职场励志：职场晋升的绿色通道
解决问题——职场晋升的绿色通道
发现问题并不是我们的最终追求，发现问题的目的是解决问题。
让我们来看一则寓言：
为了能逃过猫的眼睛获取更多食物，老鼠们开会研究如何才能不被猫捉住。大家你一言，我一语，但是建议都被轻而易举的否定了。终于，有一只非常聪明的老鼠提议说，在猫的脖子上挂一个铃铛，那样，猫一走动，铃铛就会想，而老鼠听到响声就可以立即逃走。这一建议引起了全体老鼠的欢声雷动，大家一致说“这个主意太棒了!”
可是，最后它们又犯了愁，方法是好，可是怎么才能将铃铛挂到猫脖子上呢?刹那间，全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，光提出问题是没有多大价值的，关键在于能够解决问题。这就如同对着一块田地，梦想着收获的美景却不肯去播种一样。
据有关人员对“管理者最希望的员工类型是什么”调查显示，大多数管理者回答：能发现问题，然后及时解决问题的员工。只知道找问题，不分场合的当检察官，却从不着手去解决问题的员工是不受欢迎的。
我们知道，许多公司的管理者都有很多报告要批复。报告中呈现的问题也各不相同，比如计划中的某个数据有误，对某件事的投诉等。而管理者拿到这样的报告时，就是先看问题，然后了解为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正错误、怎样预防错误等。
但是管理者在报告中看到的通常只有问题，而没有解决问题的方法。其实，问题被提出来，最关键的是要得到解决，这才是根本。在一个企业中，大家发现问题的水平基本上是相当的。当然，发现问题易，而解决问题难，避难就易，人之本性。因此，你总能听到很多人在抱怨，而很少看到有人在行动。
凡是遇到问题，只考虑“问题是什么”的人不一定是好员工。只有抛弃借口，直面现实中的问题，去积极的解决问题，你的能力才会被发现，被上司提拔的机会自然就会到来。
松下幸之助说过：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。” 工作的实质，就是凭借我们的能力、经验、智慧，凭借我们的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题。
1997年，海尔为了发展整体卫浴设施的生产，派魏小娥去日本学习世界上最先进的整体卫生间生产技术。在日本学习期间，魏小娥发现日本人在试模期的废品率一般都在30%～60%之间，设备调试正常后，废品率为2%。
魏小娥认为2%的废品率还是太高，就问日本的技术人员：“为什么不把合格率提高到100%?”
“100%?你觉得可能吗?”日本技术人员反问道。
魏小娥心想，没有不能解决的问题，只是人的思想给自己画地为牢。
魏小娥是一个精益求精的人，她遵循的工作标准是“要么不干，要干就要争第一”。于是，她为了把合格率提升为100%，开始争分夺秒地学习。三周后，她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。
半年后，日本模具专家宫川先生来华访问时见到了“徒弟”魏小娥，此时的'她已经是卫浴分厂的厂长。最让宫川先生感到惊讶的是不仅生产现场一尘不染，而且居然实现了100%的产品合格率。他说：“100%的合格率是我们连想都不敢想的，对我们来说，2%的废品率、5%的不良品率可谓天经地义，你们又是怎样提高产品合格率的呢?”
原来，魏小娥下决心要找到实现100%合格率的方法，无论上班还是下班，她几乎每天都在琢磨这个问题。
一天下班，魏小娥看到女儿用卷笔刀削铅笔，铅笔的粉末都落在一个小盒内。她豁然开朗。一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了，压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内，避免了落在工作现场或原料上，也就有效地解决了板材的黑点问题。
但是，魏小娥紧绷的质量之弦并未因此而放松。试模前的一天，她在原料中发现了一根头发。一根头发如果混进原料就会出现废品，为此，魏小娥马上给操作工统一制作了白衣、白帽，并要求大家统一剪短发，又一个可能出现2%废品率的因素被消灭在萌芽之中。
终于，100%产品合格率——这个日本人认为不可能解决的问题，被魏小娥解决了。
聪明的员工要勇于面对问题，积极地寻找解决问题的方法。只有这种敢于直面问题的员工，才是老板心目中值得栽培的人才。上司永远都喜欢不计个人得失、主动为公司着想的人。那些获得晋升的员工，最鲜明的特点就是，无论问题简单还是复杂，是分内还是分外，他们都能做到妥善解决。善于分析问题并能妥善解决问题的员工，给老板的印象是深刻的。
面对问题，如果你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担。这不仅是你本人的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遇到各种问题的困扰。所以，老板们迫切需要那种不找借口，能够立即解决问题的员工。
职场上，一个人缺少知识、甚至没有突出的能力，都不是最可怕的，可怕的是没有积极主动的心态。看到问题，却作出一副事不关己的样子，这样的员工永远也不会受到重视和提拔。
问题是用来解决的，所以，在工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于作出自己的判断。让问题在你那儿解决掉吧!解决了这些问题，你才能迎来晋升的契机。
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