员工管理制度

时间：2020-07-20 08:18:33 制度我要投稿

员工管理制度范本3篇

　　员工管理制度是怎么样的，大家想了解一下吗?下面yjbys小编为大家介绍员工管理制度范本，希望能帮到大家!

员工管理制度范本3篇

　　【篇一】外卖员工管理制度

　　一、按时按班上岗，工作认真负责，不迟到早退，如有事请假至少提前一天，以便于店内安排人员调换;如有特别紧急的情况，需找好临时带班人员。若无故旷工且未提前告知，则扣除当周工资，做开除处理。(因送餐工作十分重要且时间节点十分紧张，所以请同学们积极配合，谢谢)

　　二、为提高送餐质量，保证送餐速度。如果车辆损坏无法正常使用的情况下，需及时告知管理人员。

　　三、遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。

　　四、了解例会内容，及当天工作安排。

　　五、按照所定工作岗位，面带微笑，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。

　　六、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

　　七、给客户送餐上门时，要严格使用礼貌用语，轻敲门慢说话

　　八、为客人服务中，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的要求、问话必须有及时地应答声。

　　九、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围，压至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化)

　　十、员工在核对餐点时，要留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，如有疑问要及时与领导联系。(之前会遇到商家东西拿错、少拿、多拿现象)

　　十一、送餐人员应坚持四勤，勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子，不留长指甲。

　　十二、送餐期间严禁人员吸烟，酗酒。

　　十三、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为，以免食品受到污染。

　　十四、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费，一经发现立即开除。

　　十五、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经，一经客户投诉立即开除。

　　十六、任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户，上班时间严禁做私事，不得打牌，聚众闹事。

　　十七、送餐结束后，要及时清理卫生。

　　【篇二】厨房员工管理制度

　　为了规范管理厨房员工，特制定以下制度：

　　1.厨房工作人员必须严格执行《食品卫生法》，以确保食品卫生。

　　2.员工必须提前10分钟到岗，与下一班次进行交接;当班期间不得聊天。

　　3.进入厨房后必须着工装，保持仪容仪表整洁，洗手后方可上岗工作。

　　4.员工在下班前要打扫厨房卫生，与下一班次交接工作。

　　5.工作时间内不得擅自离岗、串岗、看书、睡觉等，不准做与工作无关的事。

　　6.不能在非吸烟区吸烟，厨房内严禁吸烟。

　　8.不得在厨房区域内追逐，打闹、吸烟，不得做有碍厨房生产和厨房卫生的事。

　　9.下采购单时应严格计算，既满足使用又不至于存放太久，以节省流动资金。

　　10.接收半成品、食材时，严格把好质量关，做到原料不新鲜不接收。

　　11.非冷菜间员工，在没有特殊情况下不得进入冷菜间。

　　12.冷菜间的菜板在每天使用前要使用酒精消毒。

　　13.不得坐在案板及其他工作台上，不得随便吃拿食物，不得擅自将厨房食品、物品交与他人。

　　14.罐头食品一经打开，必须倒入不锈钢器皿内并放入冰箱。

　　15.在操作过程中不得直接用操作工具和用手品尝，尝过的菜不能放回锅内。

　　16.熟菜须用罩盖遮住。

　　17.每天配菜结束，及时清理地面，保持厨房地面清洁，无积水，无油垢，墙上无食物殘渣和污渍。

　　18.不在洗菜池、洗手池内洗拖把、污物，餐后所有调味品须加盖。

　　19.用具、器皿严格按洗涤，保管程序进行清洗及存放，确保餐具、食物、器皿的卫生。

　　20.炉灶火种不能连续开2小时，如长期不用应关掉火种。

　　21.自觉维护保养厨房设备及用具，严禁设备带“病”操作，或将专用设备改作他用，如损坏公物按规定赔偿。

　　22.增强节水、节电意识，在工作允许的情况下，能关掉的设备尽量关掉。

　　23.冰箱每日一小清、每周一大清;存放食品时，要使用保鲜膜或袋包装，生熟分开，做到“先进先出”，码放合理。

　　24.自觉养成卫生习惯，随时保持工作岗位及负责区域的卫生整洁。每餐加工完毕，及时清理灶台卫生，锅具、抽油烟机应每日一小清、每周一大清。

　　25.餐厅厨房内应设置污物处理盖桶，并有专人保洁和处理。

　　26.定期对厨房进行彻底地打扫，配合管事员做好相关领域的卫生清洁工作。

　　27.未经厨师长批准，不得擅自带外人进入厨房。

　　【篇三】干部职工管理制度

　　为健全和完善干部管理体制，严肃工作纪律，严格规范干部工作行为，进一步加强和改进机关、村社区工作作风，完善干部、职工岗位职责，切实改进工作方法，提高办事效率和服务质量，确保各项工作任务完成，经文屏镇党委政府会议研究，结合我镇实际，特制定本制度。全镇干部职工(含各村社区三委)遵照执行。

　　一、工作制度

　　(一)全镇干部职工必须自觉遵守镇党委、政府制定的规章制度。

　　(二)上班实行考勤制，各所办中心和村社区三委负责考勤，考勤表每天都要收集整理存档备查，对迟到、早退、旷工人员，要及时以书面报告形式报分管领导签批后再上报镇纪委。

　　(三)驻村工作队员实行双考勤制度，不下村时必须到所在部门正常上班，由部门负责考勤;下村时由各村社区负责考勤。各部门、各村社区负责人必须实事求是、客观公正打好考勤。

　　(四)严格按照镇党委制定的作息时间，按时上下班，坚守工作岗位，上班期间不得擅离职守。因无故离岗、脱岗造成严重后果者，将严肃处理。在上班时间不得随意外出办私事，却因工作需要临时外出办理，必须向分管领导或主要领导请假，以办公事为由外出办私事者、以下村为由在家休息或办私事者、借病假为由推托工作者，一经发现按脱岗对待，严肃处理。

　　(五)上班期间，不能做与工作无关的事，不得用电脑上网聊天、玩游戏、网购、炒股、看电影等，更不允许外出打牌，喝酒等非公务行为发生，一经发现按脱岗处理并追究相应责任。

　　(六)工作上无条件服从镇领导的安排，及时、保质、保量地完成自己分管工作和领导临时交办的工作任务，在工作上不得以任何理由或借口推卸责任。工作上因推委、扯皮、不负责任或其它人为因素造成重大失误或造成严重后果的，将依纪依规从严从重处理。

　　(七)党委政府在年初安排的各中心工作以及与各所办中心、各村社区签订的各项目标责任，必须不折不扣抓好贯彻落实，确保各项工作落到实处，年底顺利圆满完成各项任务。

　　(八)所有干部职工必须保证手机24小时开机，若因手机无法接通、关机等无法联系而导致延误工作或会议的，按脱岗处理，并视情节轻重给予相应处理。

　　二、会议制度

　　(一)会议实行签到制度，凡不能参加会议或不能准时参加会议者，要向主管领导或主持会议的领导请假。

　　(二)与会人员提前10分钟入场，不得无故迟到、早退，不得中途退会。

　　(三)会议期间关闭通信工具或将通信工具设在振动位置。

　　(四)会议期间不准大声喧哗、交头接耳或打瞌睡。

　　(五)会场内不得随地吐痰，不得乱扔废弃物。

　　(六)与会人员不准做与会议无关的杂事，不得在会场上随意走动，认真做好会议记录，会后认真贯彻执行。

　　(七)不准泄露会议机密，妥善保管会议材料，不得向无关人员泄露会议内容。

　　(八)会后，党政办要及时核对签到册，对未参会人员认真核实，并把不参会人员的情况以报告的形式上报镇纪委。

　　三、值班制度

　　节假日、周末、汛期、防火期等各种特殊时期坚持值班制度。班子成员轮流为值班领导，其他工作人员轮班。期间值班视为正式上班，严格按照值班表打好考勤，缺岗按脱岗处理。

　　四、请销假制度

　　(一)全镇干部职工要自觉加强组织纪律性，严格遵守政府工作纪律，做到不迟到、不早退、不脱岗。

　　(二)若因特殊情况需要请假的，必须按文屏镇准假权限进行审批，假满后及时找准假人销假。

　　(三)全体工作人员请假，必须按照规定报请相关领导准假，未经批准同意不得擅自脱岗。因事需要假时，必须持有个人请假条，决不允许托人或打电话请假(注：若因特殊情况而电话请假的，事后补书面请假材料并交党政办存档);因病需要请假时，必须持有医院诊断证明，假期结束及时销假，假满不按时上班按脱岗对待，严肃处理。

　　(四)在请假未获批准前，不得擅自离岗，否则按自动脱岗处理。

　　(五)请假人要严格遵守请假时间，不得擅自超假。请假期满后需续假的，如未办理续假手续，按自动脱岗处理。

　　(六)请假人在离岗前要将本人负责的本职工作做好交接安排，保证请假期间各项工作正常、有序开展。

　　(七)如遇特殊情况，事先来不及请假和续假的，事后必须说明原因并补假报批。

　　(八)周末及节假日加班、集体活动等视为正常上班，必须打好考勤。

　　(九)假条一律上交党政办存档备查。

　　五、信访工作首问责任制

　　各项工作由首个接待人员或者首先接待的部门负责，不得以任何借口推脱不管。对属于本身或本部门职责范围内的工作，必须认真及时办理，并将处理情况做好记录，及时向分管领导或主要领导汇报;对不属于本身或本部门职责范围内的工作，首问人或首先接待部门要向来人或来电说明情况，并负责引导介绍到负责该项工作的责任人或责任部门完成交接。对因不负责任、推诿扯皮造成越级上访的，要严肃追究相关人员或部门的责任。

　　六、两违巡查制度

　　根据上级部门要求，为了严厉打击各类违法用地、违章建筑(以下简称“两违”)行为，做到守土有责、守土负责、守土尽责，切实维护社会公共利益，营造良好的经济社会发展环境，贯彻落实《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，加强“两违”执法监管力度，进一步明确监督检查职责，及时制止、纠正和查处“两违”行为。结合工作实际，特制定本制度，请各村社区居委会认真贯彻执行。

　　(一)巡查范围

　　各村社区管辖范围内的小区、公路干线两侧、城乡结合部、集镇村庄周围、基本农田保护区、工业园区及其他“两违”行为易发区等。

　　(二)职责分工

　　1.各村社区三委：负责本辖区范围内“两违”的巡查工作。各村社区必须建立健全巡查台账，每天都要进行巡查，各村社区将巡查责任区域划片包干、责任到人，并把片区包干责任人名单上报党政办。

　　2.各村社区支书(书记)、主任是巡查责任区域的巡查主要负责人，也是片区包干直接责任人，巡查工作人员是巡查直接责任人。

　　3.巡查主要责任人对本村社区巡查区域负有主要责任，既要管好自己负责的片区，又要及时过问、解决其他巡查人员发现的.问题。巡查直接责任人对巡查责任区域负有直接责任，具体实施责任区内的巡查工作，发现问题及时制止，并在第一时间内报告镇国土分局和村镇规划建设服务中心，并配合国土分局工作人员做好勘察、调查询问、照相取证等工作，并做好巡查发现台账记录，及时跟踪后续情况。对已形成和拒不停止的违法事实需要追究法律责任的违法行为，应依法收集相关证据材料，及时向巡查主要责任人报告情况，并及时将情况告知国土分局。

　　4.各村社区应当建立规范的巡查台账，对在巡查中发现的“两违”应登记完整，做到有据可查，有章可循。

　　5.文屏镇国土分局：主要是配合协助上级国土部门、行政执法部门对各村社区报告的两违情况及时下发停工通知，并限期自行拆除违章建筑，恢复土地原貌。不定期对巡查区域的“两违”情况进行检查，负责协调和指导各社区的巡查工作。对各村社区上报的已形成和拒不停止的违法事实进行依法取证，并及时向分管领导汇报。

　　七、惩处措施

　　(一)对迟到、早退一次的进行批评教育(属会议的由主持人现场点名批评)，连续三次迟到、早退的视为一次脱岗。

　　(二)缺会一次的视为脱岗一天，脱岗一天的，本人必须作出书面检讨，在全镇范围内通报批评，并扣除当月乡镇补贴，是村社区三委人员的将扣罚当月工资500.00元。

　　(三)对工作或会议期间迟到、早退、缺会、脱岗隐瞒不报的，按上述处罚措施对直接责任人进行处理。

　　(四)对辖区内的两违巡查不及时，发现后不敢管、不敢问、不汇报，从而导致两违形成既定事实，造成恶劣影响，在调查取证、发放通知、两违整治等过程中发生的一切事故，直接责任人负主要责任，停发直接责任人工资，并作出书面检查，主要责任人领导不力、监管不力处罚500.00元，并作出书面检查。

　　(五)工作目标考核奖惩，按照年度目标考核办法实行目标考核奖惩。

　　(六)有下列情形之一者，除上述惩处措施外，扣除全年目标奖：

　　1.无正当理由不服从工作安排的;

　　2.长期不能按时、按质完成相关业务工作的。

　　3.一年累计脱岗三天以上的(含三天)。