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印刷厂自查报告范文(精选8篇)
加强企业的基础管理工作,是一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作,企业管理不进则退,因此要下大力气来抓,这是一篇关于印刷厂自查报告,供您参考借鉴,希望可以帮助到您!
印刷厂自查报告 篇1
展望20xx年的工作,对我们美印全体员工来讲,是充满希望的一年,也是改革发展之年。为此,我们提出2005年的总体工作思路是:把握发展机遇,重视业务开发,落实内涵发展,建设和谐社会。围绕这一工作思路,我们要脚踏实地,扎扎实实地做好我们自身的各项工作,使我们在新的一年再迈上一个新的台阶。
一、把握发展机遇,加大改革和结构调整力度。
20xx年,我们新闻出版系统将面临着三大转变,即新闻出版业增长方式的转变,体制机制的转变和政府职能的转变。这些变化给我们带来的将是机遇和挑战并存。为此,我们要从自身所面临的问题和外部条件出发,加大改革和结构调整的力度。
1.继续深化经营机制的改革。这几年,我们在上级组织的领导下,在转变经营机制方面做了不少的工作,也取得一定成效,今年我们要在这方面继续下功夫,加大改革的力度。首先,要加强主业,尤其是做为书刊印刷企业,要把中小学教材教辅印刷做为中心工作来抓。新闻出版改革的其中一条就是要在教材教辅的编印发各个环节中引进竞争和招标机制,印刷行业做为竞争性行业,计划保护面临着逐渐弱化甚至取消的可能,因此,我们只有在生产、周期、质量、价格、售后服务等各个方面增加竞争力才能取得优势,才能确保我们主导产品的稳定发展。同时,我们要在计划外业务方面大做文章,这几年我们的社会业务增加不少,但含金量还比较低。今年我们要多管齐下,突出重点,把固定刊物,外埠教材和图书以及发展长期稳定的业务客户等方面做为重点来抓,力争在这方面取得突破。
2.继续探索管理体制的改革。我们延续多年的国有企业的管理模式为社会主义建设事业,为国家的稳定做出了重要贡献。但是,随着国家经济体制改革的不断深化,多种所有制形式的不断发展壮大,我们的体制弊端也越来越明显,长此以往下去,我们终将会被前进的历史进程所淘汰。而且,随着近年民营经济的快速发展,我们国企原来的优势也不复存在,所以,深化体制改革在所必然。首先,我们要继续深化三项制度改革,今年要加大改革的力度,在劳动用工制度上继续适度扩大临时工的比例,特别是在一些一般性的生产岗位上。在分配制度上要突出效益优先的原则,充分体现按劳分配。在人事制度上结合工作业绩和群众评议结果,实行干部能上能下的动态管理。同时,我们要创造条件积极尝试具有现代企业制度特点的股份制改造,今年我们要开始在精品印务公司推广股份制,首先要做到经营者和管理者及内部人员参股,然后逐步扩大持股范围,实现真正的股份制运作。
二、重视业务开发,为企业的持续稳定发展提供可靠保证。
这几年我们通过结构调整,加强业务队伍建设等,社会业务有了持续稳定的增长。但是,教材教辅的依赖性还很大,为此,我们要特别重视业务开发,尤其是计划外业务的开发,以增强我们的应变能力,增强企业发展的后劲。
1.加强业务队伍的建设和管理。我们的业务员队伍总体上看素质比较高,工作敬业,为了满足客户的需要,他们四处奔波、不辞辛苦、跟班盯活,为全厂的发展做出了突出的贡献。但是,也存在一些不容忽视的问题,一是有个别业务员的素质不高,难以胜任;二是内部管理体制还不顺,存在业务员单打独斗的现象;三是对业务人员疏于管理,有放任自流的现象。为此,我们要采取针对性的措施,首先,加强和重视对现有业务员队伍的管理,今年,我们对生产业务部进行了明确分工,要求做到对业务员队伍要有人具体抓具体管;二是从管理和分配机制上推广以小组为单位的业务协作形式,避免社会业务单人运作所带来的诸多不便;三是从生产管理上要坚决杜绝推诿扯皮,不负责任的情况出现,要事事有回音,件件有着落,为业务员承接业务提供坚强的后盾。
2.适应市场形势变化,完善内部激励机制。我们在社会业务的开发方面,根据我们的实际情况,对业务员实行了底薪加提成的办法,经过几年的实践,效果还是不错的,涌现出了数名年销售在百万元以上的业务人员,而且,社会业务的资金占用也维持在一个相对合理的水平。但是,由于市场环境的影响,资金拖欠还时有发生,业务员的回款压力还不大,尽管我们实行了回款责任制,但是由于力度不够,效果还不十分明显。今年我们要针对性地采取措施,第一是要鼓励业务员多承揽业务,特别是对于重大业务和长期业务,要厂领导亲自出面,配合业务人员攻关,要组织厂内生产系统,全力保证承接业务的顺利完成。二是要加大销售回款的管理力度,从经济杠杆上鼓励业务人员及时回款,对于付全款提货和当月清款的社会业务,在原有的提成标准上,增加一个百分点。对于超过两个月回款的.社会业务,在原有的提成标准上,降低一个百分点,以加快销售款回笼。同时,随着临街综合楼建成投入使用,业务人员的工作环境和条件也将得到明显改善,有利于社会业务的发展。
三、落实内涵发展,靠加强管理增加效益。
管理是企业永恒的主题,我们在抓改革、抓业务开发的同时,重视内涵发展,特别是加强企业的基础管理工作,是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作,企业管理不进则退,因此要下大力气来抓。
1.加强和重视质量管理工作,质量是企业的生命线,做为口号我们喊了多年,现在愈显示出他的重要性。教材业务的承揽,在很大程度上得益于我们教材印制全国五连冠,印刷界同行对我们都刮目相看。社会业务的承揽,没有过硬的产品质量做后盾,很难得到客户的认同。我们所承印的“漂亮女人”杂志,除了业务人员的努力之外,我们产品质量的不断提高是一个重要的因素,从开始的一种发展到现在的数种就是一个很好的说明。因此,我们要一如继往地重视产品质量。首先要加强技术质量部的权威和地位,技术质量部是全厂质量管理的领导和执法机构,要赏罚严明、奖惩有据,切实做到发生质量问题查不清原因不放过,落实不了责任不放过,订不出整改措施不放过,争取把质量问题的发生控制在萌芽状态。第二,要加强产品质量的标准化、规范化和数据化管理工作,必须要做到有章可循,有章必循,质量检查首先要检查质量管理措施的落实情况,要把我们执行多年且行之有效的质量三检制度等好办法执行好。第三,要重视全员质量意识的提高,我们的质量管理不单单是体现在产品质量上,所有员工工作质量的提高是产品质量提高的根本保证。
2.加强基础管理,特别是生产单位和各部门的成本管理。这几年,我们的生产车间在成本管理方面做了不少工作,也取得了一定成效,有的管理经验还在全公司范围进行介绍和推广,我们的管理科室在费用管理方面也取得一定成绩。但是,我们存在的管理漏洞还很多,有些资源及材料的使用在一些部门还存在无管理或者有管理无考核状态。对此,我们要结合公司的总体安排,认真落实成本管理工作。财务部要加强对成本的管理和监督工作,要定期对各部门的成本管理进行财务检查和分析,要找出原因,提出措施。各生产车间要把成本管理做为车间管理的重要工作来抓,今年要把各生产车间成本管理同车间主任的年终奖挂钩,按比例上下浮动奖金,各科室要切实重视费用管理,要继续实行费用与年终奖挂钩的政策。全厂要在干部述职和总结的基础上,推广先进经验,强化成本管理,细化核算单位,杜绝浪费,增加效益。
四、建设和谐社会,促进美印总体工作的协调发展。
党中央提出构建社会主义和谐社会的要求,这是全党全国的一项重要任务,也是我们企业的一项重要工作,在构建社会主义和谐社会的过程中,我们要根据美印的实际情况,针对性地采取相应的措施。
1.重视党组织和各级群众组织的作用。美印这些年之所以能够持续稳定发展,其中很重要的一条就是我们重视了三个文明建设。在我们的企业生产活动中,党组织的宣传组织作用,工会组织监督保障作用,团组织的学习引导作用等等,对我们企业经济工作的健康快速发展起着很重要的作用。今年我们首先要继续重视党组织的队伍建设,要重视培养和发展一些优秀管理骨干和生产骨干加入到我们的组织中来,以增强党组织的战斗力。同时我们要一如既往地重视党组织的宣传引导作用,重点搞好宣传阵地的建设,今年要结合厂门口的改造,建设漂亮大方的宣传栏。同时,要继续重视发挥工会和其他群众组织的作用,重视职工代表的民主监督和参政议政作用,继续开展多种形式的劳动竞赛和丰富多彩的职工业余活动,要积极创造条件,想方设法建立职工活动中心,活跃广大职工,特别是年青职工的业余文化生活。
2.抓紧技改配套和管理目标调整,为各部门的均衡发展创造必要条件。根据今年的技术改造计划,我们要为装订增加一台高速折页机,以解决装订折页能力不足的问题;增加一台大开本锁线机,以适应精装书等高档次产品的印后加工。去年我们对设计制作和照排中心进行了初步的整合和设备调整,今年我们要积极筹措资金,尽快完善和配套制版设备,要为制版中心配置平板扫描仪、PC机和打印机、服务器等,为制版车间走向市场创造必要的硬件条件。同时,随着今年我们办公机构和场所的调整,要建立电话内部局域网,方便各部门和客户的联系,降低费用。而且,在条件成熟的情况下,我们要进行计算机网络化管理改造,首先在生产业务、计划财务、劳动管理和物资管理等部门实施,用现代化的手段进行管理。在管理办法上,我们要坚持有统有分的原则,继续鼓励纸张经销部、多种经营部和设计制作中心走向市场,提高自我保障能力,为全厂的发展添砖加瓦。
3.改善职工生活,美化生产环境。今年,我们要在实行岗位工资的基础上,鼓励各生产车间增加生产,励行节约,增加一线工人的收入水平,重点要奖励在提高产品质量、降低损耗和设备保养等方面突出的人员。今年我们的奋斗目标是人均收入水平在17000元以上。与此同时,我们要全力以赴,使新建宿舍楼早日交付使用,同时总结以往分房的经验和教训,配套抓好旧房的分配工作,扩大职工住房的受益面。今年,我们还要在美化厂区和宿舍区环境上下功夫,要结合临街综合楼交付使用新盖厂区大门,要硬化厂区和家属区路面,要整修旧生产大楼,要在后院硬化的基础上,搭建大棚,从根本上解决生产区成品和半成品堆放难的问题,为大家创造一个整洁、舒适和具有现代气息的工作和生活环境。
我们坚信,有党的正确路线的指引,有局和公司各级领导的全力支持,有兄弟单位的大力帮助,在我们美印全体员工的共同努力下,我们的目标一定能够达到,让我们共同创造美好的明天。
印刷厂自查报告 篇2
我公司在上级各部门领导的关心和指导下,立足于国家有关印刷管理的各项法律法规并结合工商、税务等部门的各项法律法规,深入学习,认真贯彻,坚决执行,杜绝一切违法违纪的经营行为,我们坚决执行五项制度,针对存在的问题,即时加以整改,并完善了承印验证、登记、保管、交付和残次品销毁五项制度,统一按照要求认真填写《印刷品登簿》,同时制定和完善了相应的管理措施。做到在经营的过程中不断提升企业的形象、企业的诚信度,为印刷行业营造一个好的氛围出一份力。
在经营过程中我们通过学习、领会各项经营政策和法律法规,使企业逐步步入了一个良性循环的轨道,为以后的发展打下了良好的基础,在以后的经营过程中,我们要经常学习各项行政法规,将能做的`事做的更好,争取能受到上级领导的好评,对违规乱纪的事,我们要杜绝,决不能让违规乱纪的事在我们企业孳生。
遵照《产业结构调整指导目录》的方针,我们从建厂时就杜绝购置淘汰设备,使企业从一开始就与淘汰设备决裂,我们遵循优化产业结构,从提升企业的竞争力着手,购置了国内当前市场上的注流设备,为企业在以后的行业竞争中显现优势打下了伏笔,在以后的经营过程中,我们将不断学习,敏锐洞察,拓展市场,不断壮大自己,为以后引进新设备,提升企业在行业中的竞争力而不断努力。我们以“以质量求生存,以信誉谋发展”为理念,严把产品质量关,决不让不合格产品走出企业。
我们将积极配合好上级各行政部门的工作,对组织的各项培训积极参加,并认真贯彻各项措施,及时上报各项数据,在今后的经营中,我们将一如继往的执行好各项法律法规,学习好各项管理措施,努力改善企业的不足,做到取精去粕,对企业自身的不足要经常自查,虽然07年各项管理措施都跟上去了,但还有一些不足之处,有些管理的措施没有监督到位,在以后的经营管理中,我们将对这些不足认真对待,彻底改善,并认真监督好各项制度措施的到位情况。
印刷厂自查报告 篇3
一、采取多种措施,稳定市场货源,确保销售目标
1、截止20xx年6月底,报社印刷厂销售收入预计完成550万元,实现销售收入及效益“双过半”。坚持立足书报刊作为主要业务,力争其它印刷产品和社会业务,如承印中医院、市政协等社会业务,扩大了市场份额。
2、在印刷市场淡季时及时采取措施,把今年6月份定为“销售外联月”,采取激励政策,提高全员外联积极性,确保业务市场淡季不淡。
3、在新设备未到厂的情况下,克服设备陈旧、生产效率低、人员少、工作压力大等不利因素,提高职工岗位责任心和工作积极性,确保厂内生产严格按照客户要求,做到“三保”(即保质保量保时间)完成。
二、继续加大应收帐款力度,确保资金安全
1、今年集团各单位资金使用上持续紧张,我们及时开票,及时催款,缩短应收帐款的回款周期。多次召开应收帐款会,落实到人。上半年以来,我们月应收帐款回款额都在三十万左右,5月份回款77万元(均不包括内部报纸费用)。
2、在报社领导支持下,今年6月托收应收款项90万元,缓解了全厂的`应收帐款压力。
三、加强质量管控和职工岗位培训,确保印刷厂质量品牌
1、质量巡检到车间、到班组,及时管控和总结质量隐患和问题,防患于未然,今年上半年没有出现任何质量事故。
2、《中国平煤神马报》的印刷,在去年获得年度“全省报纸印刷精品级奖”的基础上,今年第一季度报纸质量再次获得精品级质量奖。
3、组织全厂职工学习新编《报社印刷厂管理制度汇编》,强化《印刷知识点点滴滴》的再学习,提高职工岗位责任心和专业水平。
4、今年5月份,组织全厂职工进行岗位职责及管理制度考试,掀起全厂学习热情,规范职工行为,提高职工遵章守纪意识。
四、充分发挥党支部战斗堡垒作用,齐抓共管促厂发展
1、组织全体职工参与安全知识答卷,提高大家安全意识。
2、开展送清凉下车间活动,购买去火茶等防暑降温品,确保职工身体健康,拉近干部职工关系。
3、在印刷厂会议室安装荣誉墙,把近年来印刷厂的荣誉整齐摆放,增加职工主人翁意识和集体荣誉感。
五、内部挖潜增效、克服成本增加,保持利润稳定
1、采取内部严格管控,降低成本,克服纸张及原材料大幅涨价的不利因素,确保上半年印刷厂经营利润正增长。
2、向管理要效率,向节约要利润。继续发挥设备巡检小组的优势,超前维护,减少设备故障率,出现故障自己修理,上半年节约维修资金6万元。
六、加强安全生产管理,规范全厂安全行为规范
1、充分利用集团安监消防部门现场检查促改的要求,陆续编制双重预防、双体系建设、安全制度化管理等5本书,填补厂内安全管理制度空白。
2、规范厂内安全检查体系,建立多级安全隐患排查制度,定期逐级检查,把安全管理贯穿到生产的每个环节。
印刷厂自查报告 篇4
20xx年我们一直坚持“以人为本”的管理理念,认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,安全重于泰山”的安全意识,完善和落实安全生产责任制,强化对员工的安全培训,加强安全生产管理,较好地完成了安全生产工作任务,促进了班组各项工作的顺利开展,在这一年里,我们根据体系认证的相关内容,认真贯彻落实安全标准化到班组,从细节做起,转变思想观念,加强安全意识,提高操作技能,严抓安全管理,通过全体员工的共同努力,全年未发生安全事故,得到了公司领导的认可,体现以下几点:
一、加强安全生产教育培训,推进安全标准化工作
今年2月初,我厂根据体系认证的要求,对所有职工进行了质量管理体系、环境管理体系、职业健康体系的培训,让大家从思想,观念上对安全的重要性有了一个全新的认识,通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性,思想汇报专题提高了安全生产管理人员的工作水平,我们明确安全责任,加强安全管理,完善制度,抓好落实上下功夫,力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。
二、总体安排,明确安全生产责任。
对20xx年安全生产工作进行了安排,成立了安全生产领导小组,大力宣传安全生产标准化,提高员工安全意识,全面落实安全工作,将安全生产管理责任分解量化,完善了安全生产工作激励机制,大力宣传安全生产标准化,从细节做起,每天开好班前会,总结并解决存在的'问题和不足,有效地提高了员工安全风险意识。
三、完善制度,加强安全生产管理。
结合班组实际,在充分讨论的基础上,对安全生产管理制度、安全生产操作规范和安全生产应急预案进行了修订和完善。从员工安全教育、技能培训、搞好班组安全活动,班组自查工作入手,查出隐患并及时处理,加强监督管理,强化制度落实,明确安全责任,提高了班组员工安全意识和操作水平,有效促进了安全生产工作的顺利进行,特别是在班组建设和设备维护检修工作中,始终把安全工作放在第一位,把安全责任落实到实际工作中去。
四、规范程序,杜绝违章操作。
为避免工作的盲目性,杜绝违章操作,我们进一步完善了日常巡检制度,明确了解工作程序,制定了较详细的危险情况分析和相应的防范应急措施,针对实际情况开展讨论、分析,制定切合实际的安全措施,研究解决工作中的难点和问题,使工作有了提前准备,杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象,规范安全工作程序,提高了工作安全系数,我们对机械按时做好设备润滑保养工作,提高了设备利用率。
五、在车辆管理方面,积极检查,消除不安全隐患
严格遵守道路安全相关法律和有关章程安全行车,多年来从未出现过安全事故。驾驶员凭借自己多年的驾驶经验认识到,做好车辆保养和日常维护是安全驾驶的保证,在不出车的情况下,及时对车辆进行清洁及保养维护,及时发现问题,及时维修解决,有效的避免了大问题的出现,不仅做到了安全行车,同时又做到了节能降耗。
20xx年我厂安全工作继续围绕“安全第一,预防为主,综合治理”的方针开展工作,总体规划如下:
一、安全责任落实到个人,明确责任,加大奖惩考核制度,将其工资与安全情况相挂钩。
二、坚持以人为本,开展对员工自救互救常识培训工作,做到员工安全教育不断线,不断提高员工安全技术素质。
三、加强对机器及车辆的维修保养,做好保养记录。
四、加强对员工上下班安全行车、用电、用气及8小时以外的安全管理。
印刷厂自查报告 篇5
印刷厂20xx年度安全管理工作情况的汇报按照我处安全生产的总体部署,结合印刷厂的实际情况,根据处安委办的各项工作要求,狠抓安全生产责任制的落实,确保了20xx年全年零事故的发生。现将我厂20xx年安全管理工作情况汇报如下:
一、明确职责,落实责任目标
我厂本着对职工的生命和印刷厂财产的高度负责的态度,在年初就积极响应处安委办的号召,对20xx年安全生产工作做了部署。按照处安全生产工作会议的精神,结合我厂实际生产情况,成立印刷厂安全领导小组,李能舟任组长,副组长由孙冲和夏阳担任,李能舟全面负责安全生产工作,孙冲负责合肥地区印刷厂的安全生产工作,夏阳负责乌江地区印刷厂的安全生产工作。
二、全年工作措施
我厂主要实行“谁主管、谁负责;谁使用、谁管理”的原则,动员全体职工加入到安全生产的工作中去,要让大家把印刷厂的安全生产工作当成自己的事去做。为此主要做了以下工作:
(一)做好安全宣传教育工作,要求职工学习安全方面的知识,在工作的同时学习技能,提高工作能力,用能力来避免安全事故的发生;同时,要求全体职工必须按照规章制
度进行生产操作,发现没有按照规章制度进行生产操作的将立即制止并进行批评教育,情节严重者将给予一定的处罚。
(二)坚持“安全第一,预防为主”的基本方针。我厂按照处安委办的要求每月进行安全生产检查,每季度进行一次大检查活动,并且每次的安全检查,都有文字记录和每位检查人员的签字确认,若发现问题将即时整改。
(三)严格执行事故报告制度,一般事故在24小时之内,重大以上事故在3小时之内必须以书面形式上报,杜绝瞒报、谎报和误报等现象,落实重、特大事故责任追究制度,事故结案率要达到100%,对存在隐患问题及时要求整改,不能整改的及时上报处安委办。
(四)积极参加处内有关安全生产工作的会议和活动,6月16日我厂乌江地区的5位职工主动参加了管理处举办的消防演练活动,通过参加这次活动提高了我厂职工的消防技能。
(五)在节假日无人上班时,排好值班表,严格按照值班表进行值班。值班人员在值班期间都能尽职尽责地做好值班工作,若发现安全隐患和安全问题必须立即向处安委办报告,在报告的同时做力所能及的工作帮助消除隐患。
三、自身存在的问题以及改进
(一)职工学习力度不够,没有学习的主动性。在年初厂工作年会上,要求全体职工积极主动地学习工作技能、学习安全维护。少数职工由于工作环境和自身的主动性不够,学习情况不是很好。新的'一年,我厂将在每季度进行一次约半天时间的安全学习专座,让大家集体学习有关安全维护方面的知识,以此提高安全意识和安全技能。
(二)对于少数职工的安全职责没有细划,没有做到“大家的安全,大家管”,明年将细划工作职责,范文写作让每位职工都有各自的安全职责,通过大家的共同努力,力争做好我厂的安全工作。
总的来说,20xx年,我厂安全管理工作在各个方面都取得了不小的成绩;但是,我们要清醒的认识到,安全工作是一项没有止境的工作,在这岁末年初之际,我厂将踏踏实实继续做好安全管理工作,为明年的安全工作提供一个强有力的保障;为我厂的健康发展打下坚实的基础。
印刷厂自查报告 篇6
xx国际公司是中国印刷行业中的龙头企业,以销售为主,本身并不生产过多的xx印刷类相关产品,主要是代理国外著名xx印刷类公司相关产品。公司总部在深圳,下属公司机构有:xx、xx、xxx销售公司,组织架构体系完善相互支撑。公司不仅有合理的组织架构,而且企业文化体系也相当完善。这里可以深刻体会到儒家文化在公司企业文化血液之中的比例。儒家倡导“仁”,公司的口号就是“追求完美,打造共赢”。xx正是通过共赢而取得巨大商业成功。今天的丝网印刷行业,大小企业良莠不齐,竞争异常激烈,要想生存、发展、卓越,乃至成为行业领袖,共赢恰恰可以更好的疏导混乱竞争中各方力量,达到共赢共存。一个伟大的企业在于与员工的共生共存,共赢的经营模式才能使员工具有很好的`认同感、归属感,把工作作为自己的事业,促进我们企业更加欣欣向荣。在这里可以看到工作加班到夜里十点的同事,公司并没有额外的补助或者加薪,然而很多同事依然每天加班。
xx印刷是一个专业行业,所以刚刚接触公司相关产品知识时更多的是“不懂”。通过对于公司《xxx印刷培训教材》的学习,对于xx印刷的行业状况、工作原理、五大要素有了一个较为全面系统的了解。对于公司所销售的产品、客户有了详细了解的同时,产生了新的心理矛盾与困惑。公司经营的产品涵盖油墨、丝网、片材、胶片、感光胶及辅助材料,每一种产品类中又有种类繁多的系产品,产品的相关知识的认知,是一个相当艰难的工作。好在每个地区都有各自的经营重点,xx主要经营产品是精工油墨、xxx光胶,接下来就重点掌握了精工油墨、xxx光胶。但具体到工作中的应用还需要积累经验与技巧。
在工作的这一个多月里,在熟悉产品知识的同时,也进行了客户拜访的练习。xx地区客户更多的集中在xx开发区、xx、xx等地,这些客户所在行业集中于贴牌、商标、电子、数码,对于产品的需求是巨大而又源源不断,这个过程是发现、保持、提升关系的经营方式。从中也了解到xxx的工作方式和工作能力,需要好好学习和借鉴。同时也体会到“服务”对于商机开发有无限作用,坚持完美的服务态度,往往会带来巨额的销售订单。客户是生命线。
xx国际华xx公司的组织架构,分为通讯数码公司、xx分公司、市场部、财务部、服务中心,其中服务中心的作用是订货、出货、为业务服务,这个过程中ERP起到了组织性、效率性的巨大作用。而公司的业务人员工作重点则集中于销售过程,有效的提高了工作效能,更好地开展业务工作。在xx实习了x天时间,对制版整个流程有了清晰直观的了解。金海江现在经营效益非常好,有大笔的订单,不过也到了它所存在的局限性。简单的组织架构,对于手工作坊式的企业可能会更适合,现在其实金海江就是处在手工作坊阶段,虽然利润率很高,不过企业要想有长足发展,科学的组织架构至关重要,联系下市场行情及集团战略,或许现在xx更适合简单快捷的组织模式。
印刷厂自查报告 篇7
20xx年,业务科在厂部的领导下,以“扩大市场,提高技术,强化管理,完善服务,全面提高经济效益”的工作总目标为指导,把深化为客户提供优质服务与树立良好的对外形象相结合,在越来越激烈的竞争中,努力开拓业务渠道,保持业务量稳定。在本厂各部门配合支持下,全年完成业务额×××万元。
一、坚持“质量第一,周期保证,价格合理,服务周到”的服务宗旨。做到内部追求产品质量高标准,按时交货时间守信用,对外价格随行就市、合理适当,服务上满足客户新要求和适应市场新变化。
第一,牢牢地稳定老客户单位,巩固基础。20xx年,业务员们除一如继往地为老客户提供满意的印刷产品外,还在深化服务内容上下功夫,加大走访客户力度,主动征求客户意见,不断加深与客户的感情;实行“一对一”服务,及时了解掌握客户单位动态,做到即使这些客户单位经办人有变动也不会影响业务,相反由于人员的调动而增加了新的业务面,使一些单位中原来不在我厂印刷的处室也把业务转到我厂来,从而扩大了业务面。
第二,努力开拓新的业务单位,提升业务量。我们发扬“腿勤、嘴勤、手勤”的精神,做好二方面的工作。一是,不厌其烦上门推销自己,在已经形成的印刷市场格局中打开新的缺口,从别人手中把业务抓过来,建立起新的业务关系。业务员们一次一次上门,一遍一遍解说,一趟一趟地碰壁,但大家都毫不气馁,再次踏进门去推销自己,拿到业务他们跑了多少趟,说了多少话,碰了多少钉子。二是,时刻记住客户至上,处处照顾客户的方便,不怕麻烦,不怕困难,不惜化精力、化力气,尽力使客户满意。业务员们从接业务的实践中深深地知道,要开拓业务渠道,争取更多的业务,特别是要从别人手里把业务抓过来,除了产品质量好、价格合理外,优质的服务是不可缺少的。一年来,业务员们认真做到:大客户、小客户我们给予的服务同样,新客户、老客户我们接待的热情同样,大业务、小业务我们付出的精力同样。20xx年,业务科服务的单位有××家,经手的业务有××××多件,跑的方向东至××、西到××,南至××、北到××。有的单位一年到头业务量本来就很少,但每件业务的要求却很多;有的业务充其量只有几十元,客户却要我们提供多个设计样,几次修改送样,来来回回地跑。有的单位还把业务员当成勤杂工,要我们帮他们清理杂物,处理废品,采购物品。类似种种,业务员们不但毫无怨言,而是认认真真地对待,一丝不苟地做好每一次工作。正是由于业务员这样的精神面貌,这样的.服务质量,赢得了更多的客户的信任,争取到更多的业务量,取得了可喜的成绩。
二、努力学习,提高素质,自觉奉献。尽管业务科工作很忙,但大家都懂得,如果离开了政治学习,就不能及时了解党和国家的方针、政策和国家的最新法律、法规,就不能做好业务工作,还可能会在工作中出差错、犯错误;不学习业务知识,就适应不了新技术发展的形势,接受不了新技术、新事物,无法为客户提供优质产品和满意的服务,不但不能开辟新的业务单位,还有可能把原有的客户单位丧失掉。在政治学习方面,我们业务科根据厂部的学习安排,每一次都认真地学完应学的内容,并能结合形势学习贯彻党和国家的路线、方针、政策,加深对国家有关法律、法规的了解,以此作为自己业务工作的指导。特别是在今年的党员先进性教育活动中,党员业务员能自觉地按党支部的要求,积极参与先进性教育活动,并以自己的实际行动影响和带动科里的同志一起做好工作。在业务知识学习方面,大家都注意学习和掌握印刷方面的新技术知识,学习美术、版面设计、电脑等对业务承接有用的知识,关心、了解新技术发展动态,并用于实际工作之中,不断提高自己在业务承接艺术、工艺设计、文字校对等方面的水平,努力做到与客户言谈不落伍、版面设计不俗套,产品技术含量有提高。从而增强自身的综合业务工作能力。好范文版权所有
一年来,全科同志团结协作,互相帮助,老同志指导帮助年青同志,年青同志尊重老同志,主动承担重、远、累的工作,大家都尽心尽力地为了“多接业务”这个共同目标而勤奋。一年几百个工作日,无论寒冬还是醋暑,无论是刮风还是下雨,大家都急客户之所急,想客户之所想,接稿、送样、送货风雨无阻;设计、审稿、校对,无法分清八小时以内还是八小时以外;大家既是业务员,也是工艺员,又是送货员、装卸工;大家都认为业务工作无小事,更无份内份外之分、计酬与不计酬之别,只要是厂里的业务,就会用同样的精力、同样的付出去对待、去做好,从不因增加工作量而产生丝毫怨言。
在为客户服务的工作中,业务科的同志们听取的不仅仅是表扬,还有客户的抱怨、责怪,这些大家都能正确对待,耐心、诚恳地接受客户意见,有委屈也不能在客户面前表露;业务员接不到业务自己心急,接到业务交不出货被客户逼得心焦;校对文稿也生怕出纰漏,大家时时都处在压力中。但这一切,我们都当作是一种磨炼,只有直面对待,才能锻炼自己,才能使自己日益成熟,成为一个优秀的工作人员。
三、20xx年的工作思路
1、稳定老客户,发展新客户。按厂部提出的20xx年工作要求,继续深化客户服务工作,稳定现有客户,发展新客户。在空白点上下功夫,新增客户单位,多接业务,接好业务。
2、抓好业务员队伍建设。新任业务员要认真学习业务工作知识,尽快适应业务员岗位工作。全体同志要加强学习,适应形势和新技术的发展,不断更新自己的知识,做到工艺设计跟上社会发展的步伐、适合客户的要求,为客户提供满意的产品和优质的服务。
印刷厂自查报告 篇8
印刷厂始建于20xx年,归属于南宁市文化新闻出版广电局管辖。其成立的目的是为建设美丽的绿城南宁而服务;同时为南宁市各中小企业对内、对外宣传服务。在上级领导、党委的领导下,坚持以安全生产为中心,全厂职工扎实有效开展工作,齐心协力圆满完成了20xx年的印刷厂工作。
印刷厂全年内完成了各行政机构、企事业单位的印刷工作,完成了印刷各类资料总计18万8开纸张,印刷字数约7亿,装订各类资料2000余本。今年是印刷厂的第八个年头,因此保证了印刷厂工作的顺延性。随着近一年的管理、工作中,印刷厂基本达到年初既定目标,完成了印刷厂工作的顺利过渡。
一、重视强调、安全生产
安全对于任何人、任何集体都是最重要的。印刷厂由于工作中需要接触到一些较为危险的化学材料,所以车间及库房被列为重点的防烟、防火地,在醒目地点都贴有警示标语。时刻紧绷住安全这根弦,才能做到不出事故。靠职工的自觉与对来访人员的提醒,让大家时刻谨记防火安全与生产安全。
二、狠抓资源节约、减少成本开支
节能减排是各单位减少成本开支的一项重要途径,节约对印刷厂同样很重要,减少了印刷厂的经济负担等同与为印刷厂创造了经济效益。由于,目前部分人员技术稍显薄弱,部分机器性能开始老化。因此,在这方面我们的不足开始显现,我们将在未来在这方面上给予更多的关注与重视。
1、提高自身的技术水平,通过高技术人员的熟练操作,避免浪费。
2、探索一条标准化、统一化采购的新思路。
3、通过大批量的集中采购来降低成本,以减少印刷厂的开支。
三、以人为本、树立服务第一的理念
作为印刷厂的一名职工,应当时刻紧绷以服务为第一理念的思想。只有这样才能做好印刷厂的'本职工作工作。继续深化服务为第一理念的工作,是必要的。印刷厂作为印刷机构,有责任也有义务为行政机构、企事业单位服务。我们要本着一切为了印刷厂,为了印刷厂的一切来做工作,以印刷厂为家。只有思想上有了足够的认识,才能在行动中做到不出偏差,令广大客户满意。
20xx年对我们印刷厂全体职工来讲,是充满希望的一年,也是印刷厂继续深化推进各项重大工作的一年。为此,我们提出20xx年的总体工作思路是:继续积极参与到推进印刷厂的各项工作,同时也把握发展机遇,重视科学发展,将技术的发展提到战略高度,建设厂内和谐氛围,继续深化服务第一的理念。以科学发展为重心,以服务大众为契机转变思想,树立服务理念,打造服务型的印刷企业。围绕这一工作思路,我们要脚踏实地,扎扎实实地做好我们自身的各项工作。努力寻求个人、集体的发展与突破,使我们个人与集体在新的一年能再迈上一个新的台阶。
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