乘务员工作失误保证书

时间:2020-10-17 08:27:22 保证书 我要投稿

乘务员工作失误保证书

  乘务员工作时衣着整洁、仪表端庄、配证上岗、举止文明,不穿奇装异服,不留怪异发型,不佩戴造型夸张怪异的饰品。下面是应届毕业生小编为大家搜集整理出来的有关于乘务员工作失误保证书,欢迎阅读!

乘务员工作失误保证书

  乘务员工作失误保证书【1】

  尊敬的XX:

  单位领导:

  关于此次工作失误,我感到无比的内疚与自责,我深感处于列车乘务员这样一个工作岗位上的重要性。列车乘务员是为每一位列车乘客服务的,应该对每一名的旅客的票务情况做实时的研究,在这一个月时间里,我总共出了3大趟列车,共6小次车。但因为刚工作不久,第一次跟车的工作生疏,手忙脚乱。知道如今做了2个月才慢慢地熟悉了工作环境,工作也渐渐上手。

  关于此次工作的`失误,我总结了我的两大原因。一是因为事出突然,让我手忙脚乱,因此有点怠慢心里,我觉得这样非常不对。另一点原因是更加深刻的,因为在主观态度上没有把工作的重要性深刻的理解清楚,忘记了身为一名列车乘务员应该做到工作仔细,不马虎。由于此次错误,没有管理好乘客票务,致使少收了一些乘务票。同时,因为工作中的疏忽大意,将岗位牌丢失了。

  此外,我在列车车厢中的途中打扫工作也没有做好,车厢走道上随处可加一些丢弃的果皮纸屑,还有一些可乐罐中。这些都是规章制度中规定不应该出现的情况,而我却没有认真做好打扫工作,我是如此的不应该啊。

  总结:通过此次教训,我深刻的意识到身为一名列车乘务员,必须时常严格要求自己,在自己的工作岗位上恪尽职守,兢兢业业的做好每一项工作。对于票务检查工作也不应该有丝毫的马虎。在车厢卫生方面也应该及时打扫,不让乘客身处一个脏、乱、差的环境,为提高每一位列车乘客的乘车质量做出自己的一份贡献。

  我相信通过此次反省,我会在今后的工作中认真改过,争取更大的成功。

  致此

  敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

  乘务员工作失误保证书【2】

  尊敬的XX:

  我是一名乘务员生,我保证在实习工作期间:

  1、上班时间着装整齐,不准穿短裤、拖鞋、奇装、异装。

  2、接待旅客语言亲切,上车有迎声,下车有送声,积极为旅客排忧解难。

  3、杜绝宰客、卖客、甩客等质量事故发生。

  4、严格落实“安全告知义务”,发车前告知旅客请系好安全带,行车途中不要随意走动,头手不要伸出车外等安全宣传用语。

  5、途中严把“三品”检查关,坚决把“三品”堵在车下、站外,做到谁跟班出了问题谁负责(三品:严禁携带易燃、易爆、易腐蚀性物品)。

  6、严格自律,保证工作中不发生贪腐票款行为。

  7、严格记码单制度落实,保证认真填写,做到车牌号、发车日期、发车时间、起止站点、人数、票价、金额大小写等填写规范、清楚,不得漏写和涂改。

  致此

  敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

  乘务员工作失误保证书【3】

  尊敬的XX:

  我作为一名客车乘务员,我深刻认识到安全不仅仅是我的权利,更加是我对公司应尽的义务。本人在工作中,要认真做到遵章守法、规范操作,安全生产从我做起,我保证:

  1、按照《乘务员安全服务操作规程》履行工作职责,认真遵守各项规定,不违章指挥,不违章操作。

  2、工作时衣着整洁、仪表端庄、配证上岗、举止文明,不穿奇装异服,不留怪异发型,不佩戴造型夸张怪异的饰品。

  3、严格遵守职业道德规范,树立良好的敬业精神,尽职尽责,遵章守纪,严格执行运价政策,自觉接受交警、运政部门以及公司的监督、指导和管理,听从站务人员和公司工作人员的安排和指挥。

  4、执行乘务任务前,做好必要的准备工作,做好车厢内清洁卫生、检查座椅、安全带以及应急安全设施和随车药品的完好情况。

  5、组织乘客有序上下车,根据检票记录,清查旅客人数,检查旅客行李,防止三品上车,开车前做好安全告知,向旅客介绍注意事项及沿途停靠站点,督促旅客正确使用安全带。

  6、在工作期间,使用文明用语(请、您好、谢谢、对不起、再见),做到不失礼,不说服务忌语或粗话,态度和蔼,微笑服务。

  7、途中照料旅客,维护乘车秩序,协助驾驶员做好应急安全处置,提醒驾驶注意交通安全,遵章驾驶,制止违章。

  8、对中途上车乘客的行李进行检查,防止“三品”上车,严格按照车辆核载人数载客,不超员,不人货混装。

  9、在客运站途中休息区组织旅客安全有序上下车,认真清点人数,防止漏乘,并主动协助司机倒车、转向等指挥操作。

  10、车辆行驶中发生异常情况,及时打120、122、110报告,同时向公司报告。

  11、自觉履行本岗位的安全职责,在生产与安全发生矛盾时,坚持“安全第一”的原则。

  对以上保证,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任,按照制度接受处罚。

  致此

  敬礼!

  XX

  XXXX年XX月XX日

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