司机的保证书(15篇)
在充满活力，日益开放的今天，越来越多的事务都会使用到保证书，保证书一般是个人或单位在有所保证时向上级组织或集体发出的一种文书。写起保证书来就毫无头绪？以下是小编为大家整理的司机的保证书，仅供参考，欢迎大家阅读。
司机的保证书1
我作为一名公交职工，应该切实的落实公司的各项规章制度及有关措施，增强交通安全意识和遵守道路交通法律法规的自觉性，促进安全驾驶，严禁超员、疲劳驾驶，坚决杜绝驾驶“带病”车辆上路，确保雨季行车安全，千方白计完成好公司的目标，圆满完成公司的各项安全任务，为我们公司的安全服务争创一流贡献出自己的一份力为此，我特作出如下保证。
一、保证坚持“安全第一、预防为主”的方针。
二、保证生产，遵章守法不违章。
三、保证车辆行前认真做好例行安全检查，做到机油、汽油、杀U车油、冷却水、轮胎、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠，保证车辆上路处于良好状态。
四、保证车辆彳丁车途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行驶，遵守交通法律法规。
五、保证不酒后开车，不开带病车上路。
六、保证坚持学习交通法规等，不断提高思想认识，增强安全意识。
七、保证杜绝车辆事故的发生，严格遵守交通规则，保障车辆和乘客人身的绝对安全。
另外，我还要做到积极参加业务学习和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通管理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。
司机的保证书2
为了贯彻煤电公司下发20xx年1号文《关于认真搞好20xx年安全管理工作的通知》精神，为了加强安全管理，坚持“安全第一，预防为主”的方针，增强汽车队驾驶员的安全责任感、牢固树立公司“安全为天、质量为本”安全责任意识，最大限度的消除各类不安全隐患，把一切事故和苗头消灭在萌芽状态。为层层落实责任、预防事故，坚决遏制重、特大事故的发生，做到“安全运输、警钟长鸣”，确保煤电公司一个目标、两个提高、三全管理、四个一切、五个重点、六零目标、八个狠抓各项工作顺利进行。为此，汽车队成立安全领导小组：组长：李海标，小组成员：张正义、管正飞、金少华、贺德武、张存用，王喜明。按照公司1号文件精神，每个机动车驾驶员必须保证做到：
一、驾驶员的安全保证
（一）认真学习、自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故快速处理办法》，确保交通安全万无一失。
（二）驾驶员驾驶车辆由汽车队办公室统一管理调度，服从管理，随时接受煤电公司调度室及车队车管人员对车辆的检查、询问，并对提出的问题做出如实解答。
（三）经常对车辆进行检查，凡发现安全性能不合格的，要立即停驶修复，做好车辆的维修保养工作，保持车况良好，车辆有故障绝不上
路行驶，坚持出车“三检”制度，确保不出机械事故。发生交通违章及时报汽车队调度办公室处理解决。
（四）杜绝酒后开车、疲劳驾驶、超员、超载、强行超车和超速行驶等严重违法现象发生。做到不开故障车，不开霸道车，服从交通指挥，确保安全，确保20xx年不发生任何交通违法行为。
（五）保证车容整洁车况良好。车辆外出回汽车队保证及时清洗，保持干净。车辆卫生造成罚款由司机承担。
（六）保证积极参加星期一、五的业务学习和安全学习，不断提高安全驾驶技术。
（七）保证车辆在家属区及工业区行驶时严格遵守安全规则，减速慢行，防止发生安全事故。
（八）通勤车要保证做到按时安全把二区、三区的职工送到位，不能影响。
（九）保证按照煤电公司一个目标、两个提高、三全管理、四个一切、五个重点、六零目标、八个狠抓、和十条禁令要求自己，确保20xx年安全无伤亡。
二、驾驶员的安全保证期限
本保证书时间为20xx年1月1日至20xx年xx月31日。
安全领导小组签字：xxx
驾驶员签字：xx
20xx年1月1日
司机的保证书3
为全力做好我市行风评议工作，积极推进创文巩卫工作，本人将以高度的主人翁意识，自觉从自身做起，自觉接受有关部门对本人及车辆的监督检查，保证在营运工作中，严格遵守以下标准：
1、设有出租标志和服务卡
2、驾驶员仪表整洁，用语文明
3、驾驶员行车时系安全带，不打手机、不吸烟、不吃食物
4、计价器良好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象
5、无违章驾驶现象，无拒载现象
6、车辆外观无刮痕、掉漆、顶灯无色泽暗淡（字迹模糊）、服务标识无破损（卷边）、车内物品无摆放杂乱等。
7、椅套不肮脏、地板胶无破损、车厢无明显积尘污垢等。
8、着工衣、衬衣下摆无外露、无敞怀、卷袖等现象。
如在营运过程中出现违反上述标准的行为，本人愿意接受有关管理部门和企业的处理。
司机的保证书4
xx即将到来，作为一名xx公交驾驶员，首先感到自己应尽的责任和义务;为此，车队专门召开会议，传达领导的指示和精神…… 要做到万无一失的确保“两节”安全、顺利的进行。
我在节假期间努力做到(一)坚守岗位，尽职尽责，自觉的遵守国家的法律、法规，严格的执行企业各项规章制度，积极的投入生产运营工作，团结协作，统一部署，统一安排，热情的为广大乘客服务!(二)理论联系实际的开展好各项工作，努力完成各项生产指标，以饱满的热情迎接两节的到来.(三)行车中，严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，不闯红灯，不酒后驾车，各行其道，遵守企业有关《安全行车方面的各项管理规章制度》，严格执行《机动车进出站七必须、七不准》的规定，严格执行《机动车通过路口时》的安全相关管理规定，克服麻痹大意的思想，端正好个人心态，确保安全行车。
(四)做好出车前的各项列检工作，坚决不开带“病”车上路，服从交通民警的指挥，避让代表车队，文明出行，礼貌在先。
(五)搞好车辆卫生，杜绝脏车上路，卫生标准做到：“车身无污泥、地板无拉圾、座椅扶手无尘土、驾驶仓无杂物、车内、车外顶无痕迹。玻璃干净明亮。轮胎无油泥或甩油、脚踏板无杂痕、随身携带清洁工具放置到位”等。
(六)树立首都公交良好的形象，坚持“一心为乘客 服务最光荣”的服务理念，积极宣传，主动疏导，照顾“老、幼、病、残、孕”五种人安全乘车，努力营造和谐的氛围。
(七)做好日常的运营工作，服从调度指挥，消灭人为大间隔，坚持顺序进出站，坚持二次进站，做到跑来等，不私自甩站，准点运营。
(八)坚决杜绝广大市民深恶痛绝的交通“十大陋习”和“十大危险行为”杜绝酒后驾车，疲劳驾驶和“三超一疲劳”的交通违法行为，消除不安全隐患，杜绝违章，使自己远离事故共创和谐的道路交通环境。(九)统一着装，佩带胸卡，穿戴整齐，规范服务，文明用语，报站规范，杜绝新闻批评，努力实现乘客投诉零指标。
(十)积极做好安全生产的各项工作，认真排查，消除隐患，做到“四不伤害”和“场站五项基本安全”创造安全的生产环境!
我保证：在“两节”期间，积极配合车队的日常生产工作，确保安全……!
保证人：
20xx年9月21日
司机的保证书5
甲方：中铁十四局三公司青临公路16标项目部（以下简称甲方） 乙方：
安全生产事关经济发展、社会稳定和人民生命财产，为认真贯彻执行国家《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、和山东省交通厅公路局、上级的有关规定，努力实现省交通厅公路局下达的施工任务目标，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保我项目二00九年安全目标的实现，特签订此岗位安全责任书。
一、安全管理目标：
1、杜绝因工致死亡事故；
2、杜绝重伤事故；
3、杜绝造成一次经济损失2万元及以上的事故；
4、控制和减少一般事故
二、甲方责任
1、负责将上级下发的有关安全的文件、办法和要求下发到乙方。
2、负责监督检查乙方执行有关安全规定和管理办法的落实情况。
三、乙方责任
1、必须经过岗位安全培训，经考核合格持证上岗。
2、自觉学习专业知识，熟练掌握操作技能。
3、所配备的铲车必须性能良好，各种安全装置齐全有效。
4、严禁将铲车交给本车以外的司机或人员操作。
5、严格按铲车安全操作规程进行作业，认真贯彻落实铲车安全技术交底。
6、铲车作业或行驶时，要注意观察周围情况，以避免挂碰人员、机械车辆、地上构筑物等。
7、杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的“三违”现象。
8、对违章指挥有权拒绝。
9、加强对铲车的维修保养，严禁带故障作业。
10、自觉接受安全管理人员的监督检查，对安全管理人员提出的问题及时纠正。
11、认真贯彻落实上级和本项目的有关安全的规章制度和管理办法。
12、一旦发生安全事故，要积极抢救伤员，保护好现场，向有关人员报告，积极配合有关部门做好调查处理工作。
四、违约处罚
因乙方责任没有认真履行或违犯国家法律、法规的有关条款，造成事故和经济损失时，由乙方负责处理并承担责任和全部费用。给甲方造成影响时，视情节轻重给与乙方20xx-10000元的罚款。
五、本责任书一式两份，甲乙双方各一份，有关未尽事宜，按照国家有关规定办理。
六、本责任书自甲乙双方签字后生效，租赁合同解除后或铲车调离本项目工地之日起自行废止。
甲方负责人：
乙方（签字盖章）：
盖 章
年 月 日
年 月 日
司机的保证书6
xx出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的客运服务。
二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全有效。
三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰。
四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘客热情礼貌，在服务中讲普通话使用服务用语，态度和蔼、微笑服务。
五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。
六、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。
七、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，应如实向乘客说明情况。
八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。
九、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。
十、如未履行承诺，在运营中出现违规行为，将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。
承诺单位（盖章）： 驾驶员代表承诺人（签字）： 年 月 日
司机的保证书7
为全面治理货车超载、超限等交通违法行为，规范道路交通秩序，预防和减少货运车辆道路交通事故，保护人民群众生命财产安全，特签订货车驾驶员交通安全责任书。
一、深入学习、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《公路法》和《道路运输条例》等法律法规，不断提高交通法制观念。
二、按时参加企业和交通安全管理部门组织开展的交通安全培训和宣传活动，提高安全意识和文明交通素质。
三、确保不发生以下道路交通违法行为，即：疲劳驾驶;酒后驾车;闯红灯;闯禁行;无证驾驶;交通肇事逃逸;伪造、变造、遮挡、不安装号牌;超载、超限、超速;违法停车;不按规定车道行车;非法改装车辆或驾驶非法改装的车辆;机动车不按规定检测违法上路。
四、做好车辆日常维护和检查，确保车辆处于良好状况。
五、自觉接受治超执法人员的监督检查，并如实提供有关情况和资料。
企业：(公章)
驾驶员：(签名)
xx年xx月xx日
司机的保证书8
在为吕梁大道一期工程工作期间，我保证做到如下条例，否则出现的一切后果，概由我夲人自行承担。
1、积极参安全学习，提高安全意识，以对公司高度负责的精神搞好夲职工作。
2、遵守交通法规及公司制定的安全规章制度，保证安全行车。
3、认真做好对车辆的例行保养，将车辆维护到最佳状态，发现有碍安全行车的情况、
及时立即排除，消除隐患，确保行车安全。
4、通过路口时，做到“一看、二慢、三通过”不闯红灯，绝不强行超车。
5、工作时间不喝酒，饮酒后不动车。否则，因酒后驾驶造成的一切后果，概有我本人负责。
6、未经请示批准，绝不私自出车。如酒后驾驶造成的一切后果，概有我本人负责。
7、收车后，要按规定清理车辆污垢，停放在安全的位置，并采取制动措施。
8、发生交通事故时应保护好现场，积极抢救伤员，并立即报告公司领导及当地安全交警，听后处理。
吕梁大道一期工程项目部安保部
保证人：
年月日
司机的保证书9
绝不离家出走，未经家长同意不在别人家过夜，不留别人在自己家过夜，住校生不容留别人住宿，通校生不进入学校宿舍。
为了保证社会的和谐与稳定，家庭的幸福与安康，20xx年“xx”期间，我保证做到：
杜绝酒后开车、疲劳驾驶、强行超车和超速行驶等严重违法现象发生。做到不开故障车，不开霸道车，服从交通指挥，确保行车安全，确保全年不发生任何交通违法行为。
1、树立首都意识，增强法律观念。认真学习道路安全法及有关的法律法规，模范遵守各项有关规章制度，增强自我保护意识和自我的约束能力。
2、行车中做到中速行驶，安全礼让。不尾随和穿插有警车护卫的车队，不强行超车，不闯红灯，不酒后驾车，不开带病车辆上路，确保行车安全。
3、出行时带齐有关证件以备查验，发生交通违法行为时，虚心接受交通民警的教育与处罚，一旦发生交通事故，及时拨打xxx报警并积极抢救伤者。
4、行人在出行时要注意交通安全，认真遵守交通法规，确保人身安全。
5、有私家车同志，出行前对车辆进行检查，确保车辆安全运行。
6、开车时系好安全带，并线时打转向灯，行车时注意礼让行人。
单位：xx管理处xx管理所
利用假期多读书，读好书，用书籍丰富自己的精神生活。自觉抵制不良诱惑，不去营业性网吧，不看不健康书籍和不健康影视制品，不玩不健康游戏。
20xx年xx月xx日
司机的保证书10
为确保乘坐学生班车学生的交通安全，解决家长的后顾之忧，兹保证：
1、在接送学生的途中，不超速，特别是阴雨天、雾天、大风天、雪天、寒冷天，减速慢行。
2、保证车辆不超员、不超载。
3、保证不开英雄车、义气车，不疲劳驾驶。
4、在接送学生的整个过程中谨慎驾驶，杜绝意外事故发生。
5. 积极参加业务学习，和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通管理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。
6. 热爱车职工作，服从调派，牢固树立服务思想，遵守劳动纪律，不擅离职守。
7. 爱护车辆，坚持定期检查制度，不开带病车，确保行车安全。
8. 按规定做好车辆的保养，保持车容整洁，车况良好。
9. 每天认真、准确、填写校车安全检查本。
10. 认真执行中心规章制度，严格遵守交通规则，树立安全第一思想，确保孩子生命财产安全。
11. 在驾驶过程中要礼让三分，谨慎驾驶，避免开违章车、赌气车、疲劳车、英雄车。
12. 严禁工作时间饮酒;不准酒后驾车;不准将车交非司机驾驶;不准开与证不符的车辆。
13. 熟悉并学习必要的安全救护知识，制定行车安全应急预案，配备必要的车载消防及急救器材，遇事沉着冷静，及时报告，把损失降到最低程度。
若违反以上规定甘愿接收以下处罚：
1、违反上述规定、有失责行为，由领导班子会议研究给予适当处理。
2、如严重失职，发生相关恶性事故，经研究，给予严肃处理。严重的报请上级部门或司法机关处理。
以上条款，双方均需严格履行，如因未能履职而引起的后果，由违约方承担责任。
注：本责任书一式两份，从双方签字即日起生效。
在暑假留校期间不与社会上的不法分子交往，不私自引校外人员到学校，出入大门自 觉接受值班人员或保安人员的检查
本保证书一式两份，负责人和责任人各执一份。签订之日起生效。直至相关责任人离园或离职时自动失效。
保证人：
年 月 日
司机的保证书11
1、上岗条件：小绞车司机必须经过专业培训，取得合格证后持证上岗。
2、工作标准：
(1)熟知绞车的性能、结构，各种参数和安全操作规程，确保绞车正常运转。
(2)每次开车前要对绞车闸瓦，信号，防跑车装置，轨道线路，钢丝绳及连接装置，绞车范围内顶板情况，老汉柱等进行一次全面检查，确保无隐患时方可启动绞车。
(3)小绞车司机必须按规定操作，做到八不开，即：设备设施不完好不开，绞车道有障碍不开，信号不清不开，防跑车装置不可靠不开，巷道有行人不开，超挂车不开，钢丝绳磨损超限不开，司机精神状态不好不开。
(4)定期检修，定期给绞车润滑部分注油，及时处理故障，确保绞车正常运转，对一时无法处理的故障，应立即汇报。
(5)绞车司机在开动绞车前必须将自己的衣服整理好，开车期间严禁用手或其它东西拔钢丝绳，绞车提升矿车时严禁超拉超挂，严格控制提升速度。
xxx
20xx年xx月xx日
司机的保证书12
随着中国经济的高速发展，_____大量增加，道路交通事故屡见不鲜，给社会及相关家庭造成了不可弥补的损失，为实现创建和谐社会、文明社会、创新型社会的.目标。作为一名单位司机，我保证做到：
1、认真学习和遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，做到学法、知法、守法，自觉维护道路交通秩序。
2、服从交通民警指挥；积极协助交通民警的管理工作。
3、积极参加镇、村（单位）交通安全组织的学习和宣传教育活动，并主动热情宣传交通安全知识，从我做起、从现在做起，不断提高自身的综合素质，打造首都司机新形象。
4、行车时做到文明礼让，不开斗气车，不酒后开车、不闯红灯、不超速行驶、不疲劳驾驶、不超载超限、不超员载客、不开报废车。
5、勤检修_____，随时保证机件运转正常，如灯光、刹车、转向等，不开机件失灵车上路。
6、经常保持_____整洁，提升首都交通文明形象。?总之，要避免交通违法和交通事故的发生。
保证人：
日期：
司机的保证书13
甲方：垣曲县滨河馨都逸景名苑小区项目部
乙方：
为保障本工程项目的顺利完成，强化各工作人员的工作责任，做到责权分明，经甲乙双方协商，达成如下协议：
1、乙方应自觉遵守公司和工地的一切规章制度，不迟到，不早退。乙方必须服从甲方管理。上岗不准穿拖鞋。严禁上岗前喝酒,必须持证上岗。乙方离职必须提前15天给甲方提出申请。
2、乙方负责对铲车的保护、保养及修理工作。按规定对铲车各部位及时注油、维修保养车辆,保证车辆完好。
3、 出车前要检查车辆的油、水、传动、制动系统及各仪表读数,并空车试运行。工作前要鸣笛示警。
4、 乙方要严格按照甲方要求标准进行施工，铲车在工作中,如发现异常声音,要立即停车检查,待问题处理好后,方可进行工作。铲车不得带病作业。
5、 收车后,司机要检查车辆各部位的螺丝紧固状况。有松动时,要及时紧固。检查液压系统有否漏油,发现问题及时处理。
6、 乙方在施工过程中要注意车辆、行人安全，不得损坏甲方建筑物，一定要安全驾驶。否则，造成一切后果由乙方承担。
7、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。
甲 方：
乙 方：
年 月 日
年 月 日
司机的保证书14
我作为一名公交职工,应该切实的落实公司的各项规章制度及有关措施，增强交通安全意识和遵守道路交通法律法规的自觉性，促进安全驾驶，严禁超员、疲劳驾驶，坚决杜绝驾驶"带病"车辆上路，确保雨季行车安全，千方百计完成好公司的目标，圆满完成公司的各项安全任务，为我们公司的安全服务争创一流贡献出自己的一份力量，为此，我特作出如下保证：
一、 保证坚持"安全第一、预防为主"的方针。
二、 保证生产，遵章守法不违章。
三、 保证车辆行前认真做好例行安全检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎、制动转向、喇叭、灯光的安全、准确、可靠，保证车辆上路处于良好状态。
四、 保证车辆行车途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行驶，遵守交通法律法规。
五、 保证不酒后开车，不开带病车上路。
六、 保证坚持学习交通法规等，不断提高思想认识，增强安全意识。
七、 保证杜绝车辆事故的发生，严格遵守交通规则，保障车辆和乘客人身的绝对安全。
另外，我还要做到积极参加业务学习和安全学习、自觉遵守交通规则，服从交通管理人员指挥，做到文明行车、安全礼让、无违章、无事故。热爱本职工作，服从调度指令，听从指挥，牢固树立服务思想和服务意识，遵守劳动纪律，坚守岗位，不擅离职守。爱护车辆，不开带病车，确保行车安全。按规定做好车辆的保养，保持车容整洁，车况良好。认真执行各项规章制度，严格遵守交通规则，树立安全第一思想，确保人民生命财产安全。虽然我们作为驾驶员不直接与乘客正面接触，但是我们也要提高自己的服务意识。因为安全与服务是密不可分、相辅相成的，因此，我也要严格贯彻执行《车厢标准化服务》，力争安全服务创一流。
最后,我时刻要牢记安全第一的工作宗旨,我将在工作中为广大乘客提供方便、快捷、安全的服务，随时迎接领导和群众的监督。
保证人：
*年*月*日
司机的保证书15
一、服务保证内容：
强化服务意识，提高服务质量，创新服务方式，提升服务水平，做到诚信服务、文明服务、热情服务，方便群众；公开行业保证，规范行业行为，加强行业自律，塑造行业新形象。更好地为广大人民群众提供安全、方便、舒适、准点、快捷的乘车条件。
二、工作措施：
1、严格执行服务规范，文明用语，普通话服务，规范使用报站器，着装整齐，持证上岗规范配戴，服务标志齐全规范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋开车，不发生无声服务，不讲服务忌语，不辱骂乘客，在营运时不打手机，不在车厢内吸烟。
2、严格营运纪律，有站必停，不越线营运，不擅自改线或缩短线营运，市区内按站点停放，不开门游客、不滞站等客，进站停车安全开、关车门，确保乘客上下车安全。
3、车况完好，车辆设施齐全，不带病行驶。
4、在运行条件正常的情况下，正点发车，保证计划车次完成，首末班车正点率达到98%，车次正点率达到95%，正点时差每次不超过正负2分钟，遇有客运高峰，合理调度车辆，及时疏散乘客。
5、车容整洁，卫生设施齐全。
6、加强司乘人员的安全教育，为乘客提供一个安全的乘车环境，如发生意外，做到以人为本，积极救助，并服从有关方面的责任处理与赔偿。
7、为中心城区范围符合有关文件规定的离休干部、现役、伤残、离退休军人、伤残人民警察、70岁以上老年人办理公交ic卡，持卡（证）提供免费乘车服务。
8、在公交线网改造、站点设置、运营班次安排上广泛征求广大群众的意见、建议，切实做到乘客至上。
三、做好监督检查工作：
一是设立保证服务热线，方便乘客和群众咨询、投诉和预约服务。热线电话为：（ic卡），对受理的诚信保证投诉及时查实，并于3日内给予答复，10日内处理完毕。
二是实行首问责任制。初次接到乘客、群众来信、来电、来访的人或部门为首问责任人。首问责任人应当热情接待，不得推诿。对不属于首问责任人本职范围内的事项，要主动与本单位有关部门联系，介绍或者引导来访者前去咨询或者投诉。对不属于本单位职责范围内的电话咨询或者投诉，一时无法解决或者解答的，应主动留下通讯办法，并立即与有关部门衔接，有关部门受理后，应立即以回电或其他形式予以答复。
三是按照服务保证内容及工作要求，公司将对各部门、各车队、各线路车辆等进行定期与不定期督促检查，坚持每月30日召开工作例会、总结和评审活动开展情况，对工作中发现的问题及时研究解决，对违诺失信和违反上级规定、并造成严重后果的视情依纪或依法处理。
保证人：xx
xx年xx月xx日
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