产品的质量保证书(15篇)
在日常生活和工作中，保证书使用的次数愈发增长，有效的保证书只能基于自己有权处分的物进行处分，不能因此侵犯他人的合法利益。那么，保证书到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家收集的产品的质量保证书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
产品的质量保证书1
尊敬的客户：
"xx"系列涂料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的`技术指标，保证符合q/mrh01-xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-xx标准及gb/18582-xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-xx标准及gb/18582-xx标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
产品的质量保证书2
上海威展电子发展有限公司84解毒机系列产品：本公司严格按照ISO9000认证体系进行生产，现对本公司生产的84 A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的质量保证：
1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的'设备故障(人为操作不当原因致使设备故障除外)，上海威展电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。
2.在正常维修中，上海威展电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海威展电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。
3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海威展电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。
4.承诺书仅针对84事业部旗下威展电器专营店于20xx年8月1日淘宝活动出售的84A004活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。
感谢您对84解毒机系列产品的支持。祝您生活愉快!
售后服务章 上海威展电子发展有限公司
威展电器专营店
20xx年8月1日
产品的质量保证书3
xxxxx（单位或公司）：
我方作为贵公司xxxxxx货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的'《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于xxxxxx天，自货物经贵公司验收入库之日起计算
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1—10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：xxxx公司
xxxx年xxxx月xxxxx日
产品的质量保证书4
本着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，上海倍微衡器有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的'工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：18217592516
3、免费为用户提供上门安装服务：
3.1、由现场工程师1名专项负责安装、调试、检测等。
3.2、设备启运后未到达前，现场工程师（主管）即提前到达需方，会同需方有关部门协商确定安装、调试开通计划。
3.3、由现场主管会同需方工程负责人组成工程联络组，具体协商安装、调试、开通计划的实施。
3.4、由"项目小组"负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、质保期
自本机售出之日起，保修期内（24个月），如仪器本身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身维修。唯以下情形除外，希祈留意。
4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。
4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。
5、要求及建议
作为上海倍微衡器有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
产品的质量保证书5
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品！
南京锐安消防器材有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识，使我们公司在消防行业具有一定的.影响。
公司根据产品的质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对于产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定销售合格的产品。公司从入库把关，杜绝三无产品，选用知名厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
南京锐安建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识。新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点。一个螺丝，大到整台设备力求做到一丝不苟，精益求精。质量部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出公司。
在此基础之上，我们还为您作出如下承诺；凡购买我们南京锐安消防产品的客户，我们将终身免费提供相关技术支持，解决应用过程中出现的问题。
我们将不懈努力为用户提供满意的产品和服务。
保证人：XXX
20xx年XX月XX日
产品的质量保证书6
购方甲方：
供方乙方：
为了应对欧盟ROHS指令(中译《电气电子设备中限制使用某些有害物质指令》)的实施(即20xx年7月1日以后新投放欧盟市场电气电子产品不得含有铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚等六种有害物质详见附件一),保障甲方生产电气电子产品的质量，保证消费者权利，明确双方责任，维护各自的合法权益，避免纠纷，甲乙双方本着合法、平等、互利的原则特制定以下协议：
一、乙方向甲方提供MP1482DS-LF-ZMP1484EN-LF-Z
二、在向甲方提供产品之前必须：
A.提供乙方营业执照复印件并加盖公章。
B.提供相关的资质证明。提供公司成立以来取得的国家、省、市或同行业的荣誉证书。
C.提供公司成立以来产品取得国际、国家、省、市或同行业的质量、品质保障证书。
以上材料须尽力提供原件，若不能提供原件可提供加盖有乙方公章的复印件。
二、乙方提供产品甲方用于生产卫星电视、数字地面广播电视、有线电视接收器，该产品质量必须符合如下要求：
1、甲方接收前必须符合国家通用标准和甲方的要求(附件)，或双方确认的产品技术规格书。
2、甲方接收乙方提供的产品后、经甲方检验或投入使用的不合格率不得超过0.3%。
3、如果甲方要求产品符合欧盟ROHS指令要求,该产品于甲方接收前须经权威认证/检测机构判定产品全面符合欧盟ROHS指令要求(即使欧盟今后对指令进行修改)并应提供相关的认证、检测报告(随附认证或检测机构资格证明)及乙方向甲方的书面声明。
三、乙方产品不符合本保证的处理：
1、甲方接收时发现不符合质量要求可拒收或退货，情节严重的，可并解除双方的。
2、已部分用于甲方生产的设备内但经检测不符合质量要求，乙方应无条件退回或就地销毁当批次同类型产品，并更换相应的符合要求的.产品，造成甲方经济损失的应承担赔偿责任。
3、乙方声明向甲方供应的产品绝对符合欧盟ROHS指令及欧盟此后对ROHS指令的修改和补充，因乙方提供的材料和配件于欧盟各国范围内被欧盟各国相关机构判定为不符合ROHS指令导致甲方整机产品不合格并被处罚，甲方除解除与乙方的购销合同外，乙方还应承担全部法律责任并赔偿由此造成甲方经济损失(包括但不限于欧盟各国的罚金、因被拒绝在欧盟各国销售而造成的间接经济损失、处理此事务的相关费用如差旅费、律师费、诉讼费等)。
四、经甲方全面评估后乙方符合甲方常年供应商要求，甲方将乙方列为常年供应商目录签订购销合同及本质量保证协议书。甲方可对乙方产品实行抽检、全检。一经发现乙方产品有不符合协议第二条规定则判定乙方整批次产品不合格，依协议第三条处理。
五、甲方每半年对乙方的产品质量进行评估，若有不符合甲方要求的则取消乙方供应商资格，解除双方的购销合同。
六、对于欧盟ROHS指令乙方应认真对待并保证产品的生产上采取一切有效措施使产品符合欧盟ROHS指令。
七、甲、乙双方共同遵守本协议，本协议自签定之日起生效。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
签定日期：xx年xx月xx日
产品的质量保证书7
承诺人（供货方）： 公司
法定代表人：
地址： 联系电话：
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（ ）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：
1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求：
（一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。
（二）具备产品应当具备的使用性能；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的`产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的，承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款，同时赔偿由此给甲方造成的损失；
4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故，承诺方承担赔偿责任，收货方有协助消费者维权的义务；承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。
５、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷，由收货方经营所在地人民法院管辖。
承诺方： （签字或盖章）
产品的质量保证书8
xxx：
本公司生产的."xx"牌pp—r管材，管件在正常工作环境下管系列为：s5、s4、s3。2、s2。5，长期使用寿命为50年，完全符合国家标准gb/t18742。2—20xx、gb/t18742。3—20xx的技术指标。
本公司生产的六同牌pe—rt地暖管材完全按照国家执行标准gj/t175—20xx。
本公司严格按照iso9001质量体系组织原辅材料供应、生产、销售、服务、并通过iso9001质量体系认证，所有产品全部通过国家化学建材测试中心检测，并被山东省建设厅批准为建设项目新技术（产品）推广项目。
我公司对产品质量严格负责，且由中国人民财产保险公司承保产品责任险，凡因产品出现质量问题经国家有关部门鉴定确认而造成的损失，我公司按有关规定承担相应责任。
xx省xx市xx管业有限公司
xxxx年xx月xx日
注意事项；
1、建议不要将"xx"品牌产品与其他品牌混用，以保工程质量。
2、安装施工人员需经技术及安全培训合格后，仔细阅读技术手册及施工规程后方能进行施工安装。
3、安装完毕后应试压、清洗、消毒、经相关部门验收合格后方可使用。
保证人：xxx
20xx年xx月xxx日
产品的质量保证书9
XXX公司全体客户：
为保障使用XXX公司产品的所有客户能放心和满意，并得到良好的服务，本公司特给予以下服务和质量的保证及承诺：
一、本公司所生产的所有产品均符合国家或行业标准。其使用寿命按上述标准要求执行。
二、产品销售前，为保证客户选购的设备符合其生产需要及设备使用的合理性和经济性，本公司配备有多名专业的技术咨询工程师，以专业的服务精神专门为客户设计合理的配置方案，确保客户能获得最优化的设计方案。
三、在客户确定选配方案后，本公司将对设备进行实时设计制作及提供设备合理的安装使用说明，有需要时，可亲自派技术工程师到厂家现场进行指导安装。
四、在安装制作使用过程中，若出现产品质量问题时，本公司保证在接到投诉函24小时内给予答复，并保证在48小时内提供解决方案；如需到现场解决，本公司的人员将以最快捷的方式赶赴现场。
五、XXX公司的`产品采用终身服务制，保证客户始终能得到XXX公司的技术服务和产品维护服务。
六、本公司的产品质保期为壹年。在此期内，产品若出现因制造缺陷原因造成的质量问题，公司将予以保修至能生产合格产品，超出质保期或其它原因造成损坏，本公司将收取合理的产品成本费用后，予以更换新的配件。
七、客户在使用本公司产品的过程中，如有任何疑问，本公司将随时为其作出回复和提供服务。
欢迎各客户随时予以监督和指导，不断提高本公司的服务水平。
承诺方：XXX
法定代表人或授权代理人签字：XXX
20xx年X月X日
产品的质量保证书10
1、本投标人(是否保证)xxxxx提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。
2、(是否免费)xxxxx送货、现场安装调试，(是否免费)xxxxx提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起xxxxx(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。
4、本项目的质保期限为：xxxxx。(是否同意)xxxxx本质保要求：质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、(是否同意)xxxxx免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xxxxx(时间);到达服务现场时限为xxxxx(小时)内。
6、执行"三包"的'产品名称、范围及"三包"具体承诺：
7、货物(是否保证)xxxxx是原包装且包装完好，(是否同意)xxxxx经用户单位现场监督，当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：
投标人(公章)：
法定代表人或其授权委托人：(此处需签字)
日期：20xx年X月X日
产品的质量保证书11
河南省XX公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和XX公司全体员工强烈的产品质量意识，使XX公司以成为中国电测、监控行业的'知名企业。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的产品，建立严格的产品工艺指标，并与供方建立良好的供求关系。
XX宝公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品7天老化实验，不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过河南省技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格。我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
保证人：
日期：
产品的质量保证书12
"xx"系列涂料是xx有限公司生产的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任，涂料产品质量承诺保证书，保证书《涂料产品质量承诺保证书》。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-xx标准；墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准；纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-xx标准及gb/18582-xx标准；超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-xx标准及gb/18582-xx标准。用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录（内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等），否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
茂名日化涂料有限公司
拓展阅读：质量口号标语
1、百年大计，质量第一。
2、没有最好的伯乐，只有一流的疆场。
3、无严师，没高徒;不严格把关，难出优质产品。
4、天长地久有时尽，9000推行无绝期。
5、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。
6、马虎是追求品质最大的障。
7、跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
8、整理有心做长度，处处整齐好管理。
9、百尺竿头，更进一步。
10、设计合理的品质，为品保之第一步。
11、人人提案创新，成本自然减轻。
12、顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意。
13、要想效益好，就要质量高。
14、强化服务意识，顾客才会再来。
15、提供一流的服务，树立一流的'品质意识。
16、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。
17、ISO9000不是口号，是实际的付出，行动的配合。
18、团结一条心，石头变成金。
19、M管理始于训练，止于训练。
20、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业。
21、凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。
22、急用户所急，想用户所想，在提高产品质量上下功夫。
23、正常的加以保持，异常的予以纠正。
24、老兄!品管不是空想，而是起而行的工作。
25、优质灌溉，缔造将来。
26、品管提高信誉，信誉扩大销售。
27、建质量效益之路，创质量效益之业。
28、质量创造生活，庇护生命，维系生存。
29、累积点滴改进，迈向完善品质。
30、你思考，我动脑，改善问题难不倒。
31、自主检验做得好，生产顺畅不得了。
32、得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。
33、严师出高徒，精工出细活。
34、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。
35、贯标认证，人人参与，从我做起。
36、人人齐努力，创造好品质。
37、检验记录要可靠，统计分析才有效。
38、无严师，没高徒;不严格把关，难出公有制产品。
39、居安思危，提高责任感，坚持不懈抓产品质量。
40、用户是上帝，下道工序就是用户。
41、商场如战场，品质打先锋。
42、创造舒适环境，提高工作效率。
43、培育优秀人才，制造优良新产品。
44、建立质量体系，重在务求实效。
45、实施成果要展现，持之以恒是关键。
46、树立自我信心，把握各工段流程;消灭疵点起因，管理操作是关键。
47、若要产品好，个人品质要提高。
48、成功者找方法，失败者找籍口。
49、忧患图自强，荣誉思奋进。
50、质量做得好，错漏自然少。
51、没有最好只有更好。
52、产品批次能鉴别，问题产生能解决。
53、人人有专职，工人有程序，检查有标准，做好留证据。
54、企业要兴旺，质量是保证。
55、培训要付出，不培训将付出更多。
56、品质管制人人做，优良品质有把握。
57、精益求精，有条不紊，以诚相待。
产品的质量保证书13
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的.员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;
精心构建产品质量;
真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
______________________公司
________年____月_____日
产品的质量保证书14
XX公司向您保证我们的产品均严格按照ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后一年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
（1）超过保修期不能提供购买凭证的;
（2）未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
（3）客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;
（4）使用非正规的.劣质通信电缆造成的损坏;
（5）由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
（6）其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
XX公司
咨询电话：技术支持：
产品的质量保证书15
尊敬的用户:
感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,x办公耗材厂向你承诺以下保证;
1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;
2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;
3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的`作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;
4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)
5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;
6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;
保证人：xxx
20xx年xx月xx日
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