住宅质量保证书

【推荐】住宅质量保证书

　　在生活中，保证书在我们的生活中并不鲜见，保证书有利于保证者依此进行自我检查、自我约束、自我督促。那么什么样的保证书才是有效的呢？下面是小编为大家整理的住宅质量保证书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

住宅质量保证书1

　　一、收房日期和形式

　　我们建议，大家在接到开发商验房通知后（不论是否分批接到），请及时联系各楼栋的牵头1人，尽量分批集中统一前往，人多力量大嘛！

　　如果收（验）房通知单的寄达日期超过了契约的规定日期，应属延误了交房时间，大家看契约规定的赔偿条例是如何规定的，要向开发商提出。验房时，一定要先验收，检查过房屋没了问题，或所有的问题都已得到圆满解决后，再签字。千万不能同意先签字再拿钥匙看房验收。只要业主签署了房屋交接单，办理了入住手续，那么开发商就会以“业主已经认可”为由，对质量问题拒绝赔偿。所以，在房屋交付时，邻居们弄清楚该房屋是否已经具备交付条件十分重要。前往验收房屋，并不意味着一定要最终签署房屋交接单和办理入住手续。业主相应义务的履行，首先要存在前提，即开发商交付的房屋除了具备房屋交付的法律文件外，该房屋的实际质量也应当符合规定。

　　切记！到时大家分批集体验收。人多、眼多、智慧多！如果开发商不同意，有问题找组织———临时业主委员会，联合起来抵制开发商、物业公司的各种侵权行为。临时业主委员会应该设验房专题，将验房中出现问题及时发布，提醒大家随时关注。

　　二、需要准备的验收工具

　　1、房验小锤：用来检查墙面、地面、窗台空鼓。

　　2、稍大一点的水桶：用来检查地漏、排水管是否通畅。

　　3、卷尺：用来检查房屋净高等。

　　4、验电插头：用来检查插座有无脱线、不通。

　　5、网球：用来检查排污管道有无障碍物。有显示日期功能的相机（带闪光灯），律师建议最好用光学相机—用于房屋有问题时留影取证。

　　正常验收房子时间一般是持续2—3个钟头，建议早晨8：30去或下午2：00去。有条件的可请专业人员帮你验房。

　　三、验收过程和具体步骤

　　要根据购房契约和补充协议验收房屋，下面提供验房的参考步骤，通过的项目可在后面打“√”，未通过的注上说明，最后汇总，请开发商代表签字确认。各位邻居有认为需要添加的其他验收内容，就自行添加或发到网上来，相互提醒相互帮助！

　　一）查验文件

　　业主在收楼时，首先要审核开发商是否具备交付的全部法律文件，必要时可以要求核对相应原件。只有证件（原件）齐全，才能签署收楼单。只要开发商手续不完整，即便该房屋实际不存在质量问题可以实际居住，也不能视为法律意义上的交付。业主也有权拒绝在相应手续上签字并要求开发商承担逾期交房的违约责任。如果确实被要求收楼，也要在相关文件，如《验房记录表》等相关文件中写明“未见《××××证书》”等字样并妥尚保留好相关文件副本。

　　分别有以下文件资料需要查验：

　　1、规划部门出具的《南京市建筑工程规划验收合格证》。

　　2、建设主管部门出具的《南京市建设工程竣工验收备案证明书》。表上每一项都必须报主管部门备案，如果缺少任何一项的话，这个楼盘还属于“黑楼”，是不能入住的。

　　3、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》。—必须具备。

　　4、开发商提供的房屋的《住宅质量保证书》—必须取得，要带走。

　　5、开发商提供的《住宅使用说明书》—开发商据此承担保修责任。必须取得，要带走。

　　6、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》。标明实际建筑面积是多少，分摊多少，什么地方是公用面积。或者由有权部门（如南京市规划国土局地籍测绘大队）出具的正式测绘报告：《南京市房屋建筑面积测绘报告》。—必须具备，否则至少无法计算实际的公摊面积，也就无法结算最终房款，无法开具正式发票。

　　7、卫生防疫部门核发的生活供水系统《用水合格证》。

　　8、公安消防部门出具的《建筑工程消防验收意见书》。

　　9、民防部门出具的《南京市民防工程竣工验收证书》。

　　10、质量技术监督部门出具的《南京市电梯（扶梯）验收结果通知单》。

　　11、环保部门出具的《南京市建设工程环保验收合格证》。

　　12、燃气主管部门出具的《南京市燃气工程验收证书》。

　　13、城建档案部门出具的《南京市工程验收档案认可书》。

　　14、管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）—可带走。房屋的设计图纸和水电路图纸，管线如何走，哪些墙可以打，配电箱及配线箱的使用说明等。

　　二）核实面积，计算和落实房款得多退少补问题。

　　面积结算是验房手续当中比较重要的一项。请带上契约或副本，确认售楼契约附图与现实是否一致，结构是否和原设计图相同。契约面积是期房的销售面积，而在工程完工后，开发商还要请测绘单位对已完工的住宅楼进行实测。测绘部门出示的面积实测表，就是开发商和我们要进行面积结算的依据（一般在入住后开发商才请测绘单位对已完工的住宅楼进行实测）。记住：要按购房契约约定的面积误差的条款结算面积。我们的契约约定：面积误差按《江苏省城市房地产交易管理条例》执行。因此，如有误差，需要开发商明确处理方法。

　　购房者对实测面积有疑问的，也可以要求重新测量。从普遍发生的面积事件来看，主要有三个方面：一是开发商增加公共建筑的内容，将原本没有或不该列入的建筑列为公摊范围；二是在不增加公共建筑数量的前提下，将测量面积人为加大；第三是调高公摊系数，在不改变实测公摊面积的前提下，增加每户的公摊面积。事实上，这三种方法都被交叉使用，而这一切，都必须得到土地、房管或测绘部门的认可或配合。提请各位邻居注意！主要分摊项目：

　　1、电梯间；

　　2、电梯机房；

　　3、水箱间；

　　4、楼梯间；

　　5、消防控制室；

　　6、一层门厅及值班室。不分摊项目：

　　1、人防工作间；

　　2、风井；

　　三）验收房子。

　　看完那些资料后，基本就可以去验收房子了，暂且先不要交付一切物业费用及相关费用，应该在验收好后，再交付费用。物业要求业主在拿钥匙前先交物业费无任何法律依据！从物业处拿钥匙，分别应该有楼层钥匙、进户门钥匙、信箱钥匙、水表、电表等几把（记得拿上那些工具）。也许在这之前，你已经无数次来看过房子了，但你最好还是跟在物业或工程部人员的身后去验收房屋。如果房子和契约约定的一样，且没有质量问题，你就在收房单子上签字。如果在验收的时候发现问题，一定要当场请施工单位及时维修，维修后再重新验收房屋。

　　1、看墙壁。首先仔细检查每个房间墙体是否平整，墙壁是否有裂纹，房顶上是否有裂缝（没有裂缝最好，有裂缝得看是什么样的裂缝。一般来说，与房间横梁平行的裂缝，属眼下的质量通病，虽有质量问题，但基本不妨碍使用；如果裂缝与墙角呈45度斜角，甚至与横梁呈垂直状态，那么就说明房屋沉降严重，该住宅有严重结构性质量问题）。包括门窗、阳台等部位有无开裂现象（阳台裂缝危险大）。

　　内墙墙面上及房屋顶部是否有麻点。（这种麻点专业称“石灰爆点”，是石灰水没有经过足够时间的熟化所致。如有麻点，对室内装潢将带来很大的不利影响。）墙身顶棚有无部分隆起，用小锤轻敲一下有无空声。墙身、顶棚楼板有无特别倾斜、弯曲、起浪，隆起或凹陷的地方。

　　2、看地面。仔细检查地板是否平整，地面有无空鼓、开裂跑砂的情况。如有空鼓，一定要责成陪同验房的相关人员尽快修复。

　　3、验地平。验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。验这个，很多时候也可以体现开发商的建筑质量。因为作为业主方，根本是不可能去验收主体结构的。那么就只能从这些细节来看质量了。测量的方法也是挺简单的。将透明水管注满水。先在门口离地面0、5米或1米处画一个标志。然后把水管的水位调至这个标志高度，并找个人固定在这个位置。然后把水管的另一端移至离门口最远处的室内。看水管在该处的高度，然后再3做一个标志。接着用尺测量一下这个标志的离地高度是多少。这两个高度差就是房屋的水平差。你也可以通过这种办法如此类推，测量出全屋的水平差度。

　　一般来说，如果差异在2厘米左右是正常的，如果出这个范围，你就得注意了！

　　4、查渗水。（最好是在房子交楼前，下大雨后的第二天前往视察一下。这时候墙壁如果有问题，几乎是无可遁形的。）特别是查看一些墙体是否有水渍，特别是一些山墙、厨房卫生间的顶面、外墙等地方，如有水渍，说明有渗漏，务必尽快查明原因。顶层住户更应检查顶层是否渗漏。（特别留意厕所顶棚有否油漆脱落或长霉菌。墙身、墙角接位有无水渍、裂痕）。

　　5、试门窗。由于是新房子，在门窗轨道里会有一些灰尘和建筑垃圾，所以切不可很冲动，用蛮力推拉门窗，一感觉有阻塞感的时候，仔细查看一下，用扫帚清楚后就可以看了。

　　查防盗门（要求开发商提供防盗门的质量检测报告！该门与质检部门查处的不合格门—是否同一公司名下的产品）是否太紧或太松（门缝隙是否太大），门插是否太短，门四边、角是否平整，门开关有无特别噪音，门是否有破损，猫眼是否正常，视觉清晰，门铃是否正常，按钮是否牢固，防盗门开关是否有障碍，如碰到墙、消防箱等。内门（如有的话）是否规则。对讲系统是否正常，单元门能否受控打开。

　　窗户开关是否灵活，是否磕磕碰碰。是否能关严，隔风、隔音的效果如何。窗是否变形，与墙体是否吻合，窗边与混凝土是否无缝隙，锁扣是否正常，能否锁紧，是否灵活，玻璃是否完好，是否平整、干净、明亮，窗台下是否有水渍（如有可能是窗户漏水），查看密封胶条是否完整牢固。阳台护栏是否牢固。

　　下列部位必须使用安全玻璃：

　　（一）7层及7层以上建筑物外开窗。

　　（二）面积大于1、5m2的窗玻璃或玻璃底边（玻璃在框架中装配完毕，玻璃的透光部分与玻璃安装材料覆盖的不透光部分的分界线）离最终装修面小于500mm的落地窗。

　　（三）幕墙（全玻幕除外）。

　　（四）倾斜装配窗、各类天棚（含天窗、采光顶）、吊顶。

　　（五）观光电梯及其外护围。

　　（六）室内隔断、屏风。

　　（七）楼梯、阳台、平台走廊的拦板和中庭内护栏板。

　　（八）用于承受行人行走的地面板。

　　（九）公共建筑物的出入口、门厅等部位，包括：

　　1、门玻璃

　　2、安装在门上方的玻璃

　　3、安装在门两侧的玻璃，其靠近门道开口的竖直边与门道开口的距离小于300mm）。

　　（十）易遭受撞击、冲击而造成人体伤害的其他部位。

　　记住要检查每个房间的门窗噢！

　　6、测量一下楼层的层高。用5米卷尺即可，看净高是否符合要求（购房合同中的层高减去20公分楼板及面层厚度，再减去2公分允许误差，余数就是房屋的净高。房屋最高、最低处是否相差（是否倾斜），房间是否是长方形，是否两边的长度不一致。

　　7、上下水。大开龙头查漏堵，尽可能让水流大一点、急一点，一来看看水压，二来试试排水速度。（新房子应该配给一个简易龙头给业主）。（建议有条件的邻居做水管的试压：水管道是隐蔽工程，为了美观和节省面积，多数屋内的水管都埋在地下，有什么问题很难发现和处理。

　　验收下水情况，先用面盆盛水，再向各个下水管处灌水，分别是台盆下水、浴缸下水、厨房和卫生及阳台地漏等，基本是每个下水口应灌入两盆水左右，应听到咕噜噜的声音和表面无积水。下水道漏水是否迅速顺利（注水，打开地漏，水是否迅速漏下），通球试验：是检查下水道内是否有杂物。为什么要验收这个呢，因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会"偷"这个工。把一些水泥渣倒进排水管，如果这些水泥较大的话，就会在弯头处堵塞，造4成排水困难。

　　8、验防水。这里所说的防水，指的是厨卫的防水。当然，目前交付的房子，有一些事先已经声明没有做防水，这就需要装修做了。如果在交付时已经做了防水，那么我们就不得不对防水是否做好做出验证了。如果在装修前不试一试，那么在你装修好时再发现漏水什么的，那么维护工程就大了。你不得不拆除已经装修一新的地面来做一层新的防水层。验收防水的办法是：用水泥沙浆做一个槛堵着厨卫的'门口，然后再拿一胶袋罩着排污/水口，再加以捆实，然后在厨卫放水，浅浅就行了（约高2cm）。然后约好楼下的业主在24小时后查看其家厨卫的天花。主要的漏水位置是：楼板直接渗漏；管道与地板的接触处。而像地漏等下水需要塞实（记得留一可拉扯掉的位置）。

　　9、查电路。关闭分闸，检查各个分闸是否完全控制各分支线路。用万用表测量各个强、弱电路是否畅通。强电、弱电是否分开走且相距一定距离，无交叉。

　　电器户表在户外的，应检查其是否能控制室内的灯具及室内各插座，方法是拉闸后户内是否完全断电。户内的，应检查闸具是否控制户内电器。控制闸具应分开，如室内应设置控制灯光的闸具和控制插座的闸具，空调的插座应与其他线路分开。

　　距离地面30厘米高的插座必须带保险装置，厨厕应与通风道就近安装，洗手盆的上方不应有插座，卫生间内用于洗澡的电源插座应是防潮插座并有防溅措施；卫生间的照明灯座必须是磁口安全灯座；

　　检查开关、插座的牢固程度；电话、电视线路应用力拉一下，看是否虚设。插座是否正常通电，有无防护措施？电灯是否都亮？开关是否正常？有线电视线是否通？电话线路是否通？网络线是否通？

　　10、燃气管道是否安全，要开发商明确如何测试漏气报警装置。

　　11、安装中央空调是本楼盘有别于其他楼盘的地方，验收时同样不能忽视。空调主机、管路安装是否符合设计要求等。

　　四）核对买卖契约上注明的设施、设备等是否有遗漏、品牌、数量是否相符。总体上应做到室内清扫干净，无污物，达到窗明地净，地漏、雨水等处无堵塞杂物。燃气表、电表、水表三表到户，能正常使用（燃气可能要迟一些，入住率达到一定比例才能通气）。在全部检查结束后，将水表、电表和燃气表的读数看清楚，记录下来，一般读数不大，还是让物业人员记一下的好。同时把一些验收房子的数据和问题写在物业公司提供的纸张上。

　　五）对公共环境的验收。

　　楼盘的交付，必然涉及到与楼盘使用相关的配套设施的同时交付，如果交付时楼盘四周绿化等配套等还没有完工，除非业主与开发商在契约中就某些事项作了特别约定，否则该楼盘肯定不具备交付条件。合格的楼盘须做到“五通一平”，即燃气、上水、电、污水、路通，一平即楼前6米、楼后3米场地要平整，不准堆积建材或杂物，以确保进出安全。

　　注意查看电梯箱体本身、电梯门是否正常，楼道、楼梯有无质量问题。应该装修完毕并能正常使用。

　　住户的邮政信箱如何设置需要开发商明确。

　　各位邻居应当提高对公共部位的关注程度，特别是对本楼层的公共部分。

　　如果有不认可的房屋质量问题，应当书面向物业管理公司说明有关情况，必要时请随同的物业管理人员签字认可，以作为业主已经履行验收义务的证据。

　　四、关于物业管理

　　验收入住涉及的一大问题是物业管理公约。完成了房屋的验收检查工作，若有问题，需要同5物业人员确定解决方案和解决日期，看解决结果是否影响收房，若影响，需要进行交涉了。如果没问题的话，准备签字收房，交纳一定的物业费用。在缴钱之前，会被要求先签很多“不平等”条约，请切勿偷懒，定要逐字逐句看清。

　　包括物业提供的《装修开工证》是否要缴纳不合理的收费。业主需要交纳物业管理费（通常为半年，在公共环境条件未达标之前应减半收取）、房屋装修押金和建筑垃圾清运费（通常按2、5元/m2标准收取），而其他费用，通常是不需要业主交纳的。业主交纳的房款中已经包含了水、电、气、智能化设施的费用。南京市物价局也两次发文，禁止开发商肢解房价的违规做法。只要业主和开发商在契约中并没有约定收取上述费用以外的其他费用，业主就有权拒绝交纳。而物业管理单位收取相关费用，应出示物价局的批复文件，物业管理费详细价格，并应当使用正规收费发票。

　　如为避免日后起纠纷，在今后签订《物业管理公约》时，要清楚以后所要交纳的物业管理费到底由哪些方面构成，清洁费、保安费、绿化费怎么核定，同时考察一下物管的资质，是否具备管理标准。明确地下室如何分配，公共水电费如何收取，请大家关注公共水、电表的基数是多少，管理费用如何收取。

　　水电周转金是开展正常物业管理的必要条件，因此物业企业预收一定的周转金，也是合理的。但是，物业收费应当规范、透明，且应得到物价部门批复，否则，在行政许可之外的收费，尽管其存在合理内核，但仍属于违规收费。

　　入住的费用一直是业主关心的话题。业主在办理房屋验收入住手续时，不可避免地将遇到入住的费用问题。当然在正常情况下，如果物业管理公司能够出示经物价部门审核的收费依据，业主仍应当交纳相应费用。但是物价部门审核的收费标准只是一个收费的上限，而且视物业服务内容和到位的情形，在物管初期的实际收费应当是低于这个标准的。值得注意的是：购房时签署的物业临时公约有没有物业收费标准的约定。

住宅质量保证书2

　　一、符合x市现行的住宅建筑设计标准；对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司（单位）对提供销售（配售）的`xxx路xxx弄xxx号xxx室、建筑面积为xxx平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：

　　③正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水x年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏x年；墙面、顶棚抹灰层脱落x年；管道堵塞x个月；供热、供冷系统和设备x年采暖或供冷期；卫生洁具x年；灯具、电器开关x个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　二、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）

　　其它对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　三、墙面、顶棚抹灰层脱落；

　　四、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

　　五、照明线路发生故障；

　　六、开发商承诺的其他内容。

住宅质量保证书3

　　(一)本套商品房交付情况

　　单位工程名称

　　单位工程建设实际周期 开工日期： 竣工日期：

　　本套商品房交付使用日期 年 月 日

　　(二)本商品房工程验收情况：

　　验收内容 验收部门 验收结论 验收日期 备注

　　规 划 市城建规划局

　　建 筑 工程建设“五方”单位

　　消 防 市公安消防局

　　环 保 市环境保护局

　　三、《东莞市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案证书》(见附件，复印件加盖开发商公章)。

　　四、开发商的房地产开发《资质证书》副本复印件(当年有效，见附件，复印件加盖开发商公章)。

　　五、保修范围与保修期限：

　　本商品房自签约后交付之日起，在正常使用情况下，本公司根据企业和项目情况对本商品房的保修项目和保修期限作如下承诺：

　　保修项目 商品住宅质量保修制度规定的最低保修期 公司承诺的保修期 保修责任 问题处理期限

　　地基和主体结构 正常合理使用寿命 正常合理使用寿命 保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。

　　屋面防水 3年 保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

　　墙面、厨房的卫生间地面渗漏 1年 保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房、卫生间地面漏水以及地下室渗漏发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。

　　墙面、顶棚抹灰层脱落 1年 保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修复。

　　地面空鼓开裂、大面积起砂 1年 保修期内因施工质量问题出现的地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，发展商将无偿进行修复。

　　门窗翘裂、五金件损坏 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行、维修或更换。

　　卫生洁具 1年 保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修或更换。

　　灯具、电器及开关 6个月 保修期内因产品或施工质量出现的问题、随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。

　　管道渗漏、管道堵塞 2个月 管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

　　保温(隔热)工程

　　5年

　　在保修范围和保修期内发生质量问题的，发展商应当履行保修义务，并对造成的损失依法承担赔偿责任。

　　白蚁防治 20xx年 广东省《新建房屋白蚁预防技术规程》规定必须进行白蚁预防的部位。

　　(其他约定项目)

　　本公司愿承诺的其它内容(可用附页)

　　质量保修受理部门 联系电话

　　质量保修单位

　　联系电话 答复时限 个工作日

　　备注：保修期从交付之日起计算，商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》(建设部建房[1998]102号，以下简称《规定》)中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限(保修项目中保温工程、白蚁防治的.最低保修时间从工程竣工验收合格之日起计算)。国家对住宅工程质量保修期另有规定的，保修期限按照国家规定执行。

　　六、保修委托单位

　　房地产开发企业作为商品房质量第一责任人，按照质量保证书和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。为方便业主保修，房地产开发企业委托 公司等单位对住宅进行保修，具体事项详见《商品住宅质量保修委托书》。

　　七、用户注意事项：

　　1、因用户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

　　2、用户使用后，有关商品房质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理。

　　3、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关商品房工程质量的，向市建设工程质量监督部门申请协调;凡有关商品房配套建设质量的，向市商品房建设行政主管部门申请协调。

　　4、本公司愿承诺的其它内容(见附页)。

　　八、报修办法：

　　当您正常使用本商品房发现存在质量问题时，应在上述保修期限内及时填

　　写《东莞市商品房质量报修联系单》，向我公司或委托的物业管理公司进行报修。

　　九、保修处理期限：

　　在接到用户《东莞市商品住宅质量报修联系单》后(紧急事故须立即处理)，经现场核实属于保修范围和保修期限的，由我公司或保修委托单位，在用户的配合下，小修在 日内，大修在 日内(届时可视实际情况以书面形式约定)完成修复工作。保修期内维修时导致其他用户受到影响造成损失的，我公司将出面进行协调处理，并依法承担赔偿责任。

　　十、保证单位及物业管理公司：

　　本商品房的保证单位必须由负责建设本商品房且有开发资质的开发商承担。商品房竣工后，委托的物业管理公司也必须有相应物业管理资质。

　　保证单位(开发商盖章)： 物业管理公司(盖章)：

　　开发资质证书号： 物业资质证书号：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　公司地址： 公司地址：

　　联 系 人： 联 系 人：

　　联系方式： 联系方式：

　　邮政编码：

　　签定日期：

住宅质量保证书4

尊敬的住户：

　　感谢您选购了我公司新建的商品住宅。

　　为维护您的合法权益，我公司对您购买的_____ 区（县）_____ 小区_____号（栋）楼___单元___ 户，建筑面积为____平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：

　　一、本房屋通过淄博市____区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为____等级。

　　二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定：

　　1、住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。

　　2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。

　　3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的'质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

　　4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。

　　三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期，保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围或保修期限的维修事项，由业主自行选择维修。

　　四、为做好保修业务，我公司专门设立了售后服务机构：

　　名称：______________________________________________；地址：______________________________________________； 售后服务负责人/联系人：_____________________________；电话：______________________________________________。

　　五、如对我公司的答复或处理有争议，可根据国务院《建设工程质量管理条例》等有关法规规定，向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。因住宅工程质量问题久拖得不到解决的，可向建设工程质量监督部门投诉或通过人民法院解决。

　　六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。

　　住宅使用说明书

　　__________________________公司：

　　说明：《住宅使用说明书》是由市建委制定的统一格式文本，本说明书内容均为友情提示、告知和说明。

　　为了使您充分了解您所居住的住宅结构类型，正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，请您逐章仔细阅读本说明书，并按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用。

　　一、房屋建造相关单位开发单位：设计单位：施工单位：监理单位：

　　三、本住宅各部位名称、使用材料、使用说明

　　（一）地基基础：基础周边请勿取土挖坑，防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。

　　（二） （半）地下室的防水设计的等级按防水（防潮）等级_______级处理，其地下室外墙外侧的防水（潮）层为_______，地下室地面的防水（潮）层为________，使用时应注意保护防水（潮）层的连续与完整，以免造成地下水渗漏。

　　（三）内外墙：外墙墙体材料采用______、采用______保温材料的外墙保温系统。请勿在外墙面开门、开窗、打孔，勿重物撞击及明火灼烧，以免损坏墙面，引致墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。内墙墙体材料采用__________ 。

　　（四）门窗：本房屋分户门采用________门。房屋单元门采用_______，进门后由闭门器自动关门，切勿加力拉动关门或使单元门长时间处于开启状态，以防自动闭门器损坏而失去防范作用。房屋外窗玻璃为___玻璃、______㎜厚，（中空）空气层______㎜厚，外窗框采用_________框，规格为_________型。门窗在使用时请勿随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。

　　（五）顶层屋面：本住宅采用_________屋面结构层，并设有____________材料的保温层，________㎜厚。屋面面层材料采用_________ ，防水材料采用________ ，顶层不上人屋面设计荷载_________KN／㎡（1吨力=9．8千牛）；上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______KN／㎡， 请勿在屋面上堆放过重物品和随意搭建。用户安装太阳能或其他设施时，须经物业管理部门及有关业主同意，不能损坏屋面、造成安全隐患或影响北侧住户日照，应签订有关协议。

　　（六）室内地面：本住宅楼板采用_________楼板，楼板设计荷载为______KN／㎡；阳台设计荷载为_______KN／㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道，均设有标识，请勿在标识范围内打洞或剔凿。在使用中，埋设在地下、墙内警示

住宅质量保证书5

　　一、本住宅经政府主管部门验收合格，现予交付使用。

　　二、住宅基本情况

　　1、住宅座落：xx-x

　　2、建设单位：xx-x

　　3、设计单位：xx-x

　　4、施工单位：xx-x

　　5、质监单位：xx-x

　　6、物业管理单位：xx-x

　　7、住宅结构类型：xx-x

　　8、质量评定等级：

　　三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情况下，如有质量问题，在规定的保修期内由本公司承担维修责任：

　　序号住宅质量保修部位、配件保修年限

　　1 地基基础、主体结构(按实际年限) 50年

　　2 屋面防水 5年

　　3 外墙面、地下室、厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏 5年

　　4 墙面、顶棚抹灰层脱落 1年

　　5 地面空鼓开裂、大面积起沙 1年

　　6 门窗、五金件损坏 1年

　　7 卫生洁具 1年

　　8 灯具、电器开关 半年

　　9 管道堵塞 2个月

　　四、使用说明

　　(1)本《住宅质量保证书》依据中华人民共和国国务院《城市房地产开发经营管理条例》、建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》和省建设厅《湖南省建设工程质量监督工作暂行规定》等法律、法规制订，与《住宅使用说明书》一起使用。

　　(2)本《住宅质量保证书》的保修期(详见上表)自规定交付之日起计算，国家对住宅工程质量保修另有规定的，保修期期限按照国家规定执行。

　　(3)本公司按照《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。保修期内，除人为不可抗拒的自然灾害和用户自身造成的`原因外，本公司无偿承担表一规定内容的维修，保修期外，按物价部门批准的收费标准实行有偿优质服务。

　　(4)用户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访或者投诉、本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复或妥善处理。

　　(5)用户在使用所购住宅前，必须认真阅读本《住宅质量保证书》，用户验收住宅后自行添置，改动的设备、设施，由用户自行承担维修责任。

　　(6)因用户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构等原因，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。

　　(7)《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》均一式三份，其中一份由本公司保留备查，一份在住宅交付时提供给用户，一份在办理房屋产权手续时提供给市房屋产权交易管理部门。

　　(8)其他需要说明事项：

　　房屋如因自然灾害等不可抗拒的因素所造成的质量问题不在本保修范围内。

　　五、持证人

　　房屋买售人姓名

　　房屋编号佳境小区 栋 单元 室

　　合同号

　　维修电话

　　备注

　　建设单位(签章) 物业服务单位(盖章)

　　联系人： 联系人：

　　电话： 电话：

住宅质量保证书6

　　一、质量验收

　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在？建设工程质量监督站进行备案（江苏建设工程竣工验收备案清单附后）

　　二、保修期限

　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。（自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内）

　　保修项目保修期限

　　1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

　　2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

　　4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

　　5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过校一年

　　6、卫生间、厨房地面积水。一年

　　7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

　　8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

　　9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

　　10、国家对住宅工程另有规定的`按国家规定。

　　三、保修处理

　　我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

　　对紧急问题可组织抢修。

　　对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知单通知入住日期开始计算。

　　五、保修范围内的问题

　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

　　六、其它

　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　七、监督投诉

　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

　　投诉电话：_________

　　投诉部门：_________

　　八、物业管理

　　本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

　　联系电话：_________

　　联系人：_________

　　办公地点：_________

　　九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

住宅质量保证书7

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司（单位）对提供销售（配售）的xx路xx弄xx号xx室、建筑面积为xx平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：

　　一、符合现行的住宅建筑设计标准、

　　二、已通过市、区（县）质量监督部门的验收，并有书面的合格证明、

　　三、所属的楼栋具有《xx市新建住宅交付使用许可证》、

　　四、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有如下工程质量问题的，均由本公司（单位）免费承担维修责任：

　　1、墙面、楼面、管道发生渗漏；

　　2、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；

　　3、门、窗安装不密闭，出现翘裂；

　　4、墙面、顶棚抹灰层脱落；

　　5、照明线路发生故障；

　　屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定、

　　因住户使用、装修不当或擅自改动结构；管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内、

　　五、住户入住后，有关住宅质量的投诉（来信来访），本公司（单位）将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理、

　　六、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修、经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司（单位）承担有关的鉴定费用、

　　七、如对本公司（单位）的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《xx市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的`，可根据市府《xx市新建住宅配套建设与交付使用管理办法》，向原发证的住宅建设管理部门申请协调、住户亦可直接向人民法院提起诉讼

　　八、本公司（单位）愿承诺的其他内容（见附页，略）、

　　九、该保证书作为住宅销售（配售）合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力、

保证人：xxx

　　20xx年xx月xx日

住宅质量保证书8

　　综合验收合格证书编号： 穗建开验字第______ 号 填发日期：

　　发展商电话地址邮编商品房项目名称工作质量等级竣工验收时间交付使用时间年 月 日质量保修受理部门联系电话答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水3年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏1年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落1年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂1年保修期内因施工质量问题出现的.地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏1年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具1年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关6个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具(不含光源)、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统1年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞2个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。

　　注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修;若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。

住宅质量保证书9

　　一、质量验收

　　本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

　　二、保修期限

　　在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)

　　保修项目保修期限

　　1、屋面、外墙面、渗水漏水。

　　2、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内。

　　3、国家对住宅工程另有规定的`按国家规定。

　　三、保修处理

　　我们自收到客户保修要求后，本着"急用户之所急"的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。

　　对紧急问题可组织抢修。

　　对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知单通知入住日期开始计算。

　　五、保修范围内的问题

　　对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

　　六、其它

　　对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

　　七、监督投诉

　　凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

　　投诉电话：xx

　　投诉部门：xx

　　八、物业管理

　　本公司已委托xx物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

　　联系电话：xx

　　联系人：xx

　　办公地点：xx

　　九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。

住宅质量保证书10

　　《住宅质量保证书》是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,可以作为商品房预、出售合同的补充约定,与合同具有同等效力。

　　我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

　　商品房保修期从开发商将竣工验收的'房屋交付使用之日起计算。工程质量保证书中具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内;屋面防水为3年;墙面、厨房和卫生间地面为1年;《住宅质量保证书》一般约定地下室及管道渗漏为1年;墙面、顶棚抹灰层脱落为1 年;地面空鼓开裂、大面积起沙为1年;门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年;灯具、电器开关损坏为6个月;管道堵塞为2个月;供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由买卖双方自行约定，并写在工程质量保证书中。

　　房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向 《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。

　　住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力。

　　商品住宅与商品房的区别商品住宅是指房地产开发企业(单位)建设并出售、出租给使用者，仅供居住用的房屋。

　　商品房是指具有经营资格的房地产开发公司(包括外商投资企业)开发经营的住宅,主要包括三种类型：住宅、办公用房、商业用房。 由于我国长期以来在住房体制上实行的是供给制，所以，商品房是80年代以后才在我国出现的。其价格由成本、税金、利润、代收费用以及地段、层次、朝向、质量、材料差价等组成。

　　另外，从法律角度来分析，商品房是指按法律、法规及有关规定可在市场上自由交易，不受政府政策限制的各类商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、经济适用房等政府对其交易有限制条件的房屋。

住宅质量保证书11

　　本着对住户负责、对社会负责的原则，根据有关法律法规规定，本公司对提供销售的 市(县) 区(镇) 路(街) 号 小区 幢 室住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺：

　　一、本住宅建筑面积为 平方米，其中共有建筑面积分摊 平方米。

　　二、本住宅系委托具有相应资质单位设计，并经政府有关部门批准。本住宅设计文件规定的合理使用年限为 年。

　　三、本住宅于 年 月 日经竣工验收核验，质量等级为 。

　　四、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：

　　1、地基基础和主体结构，为自竣工验收合格之日起设计文件规定的合理使用年限;

　　2、房屋基础、结构主体和设备的白蚁预防包治，为本住宅工程自竣工验收合格交付使用之日起15年;

　　3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为 年;

　　4、室内地面空鼓开裂或大面积起砂、墙面和顶棚抹灰脱落，为 年;

　　5、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 年;

　　6、门窗翘裂、五金件损坏 年;

　　7、卫生洁具 年;

　　8、灯具、电器开关 月。

　　上述第3-8项保修期限按本保证书第五条国家有关规定确定，自本住宅交付住户使用之日起计算。本公司可以延长国家规定的保修期限。

　　五、国家有关建设工程和商品住宅质量保修期限的规定条款：

　　(一)《建设工程质量管理条例》第四十条

　　在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：

　　1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;

　　2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;

　　3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;

　　4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

　　(二)《商品房销售管理办法》第三十三条

　　商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期;存续期少于《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。

　　(三)《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的'规定》第五条

　　《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

　　1、工程质量监督部门核验的质量等级;

　　2、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

　　3、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

　　屋面防水3年;

　　墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;

　　墙面、顶棚抹灰脱落1年;

　　地面空鼓开裂、大面积起砂1年;

　　门窗翘裂、五金件损坏1年;

　　管道堵塞二个月;

　　供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;

　　卫生洁具1年;

　　灯具、电器开关6个月;

　　其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　4、用户报修的单位，答复和处理的时限。

　　六、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。

　　七、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。

　　八、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的物业管理公司承诺在三十日内给予答复和妥善处理。对住宅质量仍有争议的，可向本住宅所在地设区市建设工程质量协会申请鉴定或者向人民法院提起民事诉讼。

　　九、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。

　　保证单位(公章)：

　　法人代表：

　　公司地址：

　　邮政编码：

　　联 系 人：

　　联系电话：

　　日 期：

　　物业管理公司：

　　地 址：

　　联 系 人：

　　联系电话：

住宅质量保证书12

　　本公司对您购买的西安市区(县)路号小区栋单元室，建筑面积xx平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

　　一、该房屋于20xx年xx月xx日通过市建委组织的竣工验收，各项建市手续齐全，资质证编号为：xxx建设工程规划许可证编号为xxx;建筑工程施工许可证编号为xxx;竣工验收备案登记编号为xxxxx；预售许可证号为：xxxx。

　　二、该住宅工程由进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

　　三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。

　　四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的`质量问题，不在本公司保修范围之内。

　　五、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。

　　六、住户人住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

　　七、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政本管部门申请协调。对动调意见仍有分歧的叮向本地仲裁委员会申请仲裁。

　　保证人：

　　日期：

住宅质量保证书13

　　《商品住宅质量保证书》是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据。为确保住房消费者的'合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。

　　一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准，本住宅楼质量等级为 工程。

　　二、住宅结构设计寿命为 年，住宅结构按设计寿命终身保证使用。

　　三、用户在正常使用情况下，保修期限及内容：

　　(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 内保修。

　　(二)土建工程自交房之日算起 1年 内保修。

　　(三)卫生洁具自交房之日算起 1年 内保修。

　　(四)电器管线、上下水管线安装工程自交房之日算起6 个月内保修。

　　(五)管道堵塞自交房之日算起 2 个月内保修。

　　(六)供热(冷)系统及设备自交房之日算起保修一个采暖期(供冷期)。

　　四、用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到 联系维修， 日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。联系地址： 联系电话：

　　用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，用户须及时采取保护措施，不得擅自维修，否则公司将不予保修，责任由用户自负。

　　五、如用户因住宅结构质量原因提出退房，必须经省级及其以上工程质量监督部门鉴定，确认质量问题无法居住时，公司将扣除折旧费用后予以退房。

　　六、公司在预售商品房后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程进行监督检查。

　　七、交接房屋时公司交接人员与用户同时对商品住宅交接验收，公司根据交接登记时存在的问题及时进行维修。

　　八、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定进行处理。

　　九、房屋及其设施由于住户使用不当出现的质量问题，由住户负责，开发单位不予保修。

　　十、本商品住宅出现质量问题，住户对公司的答复和处理有争议时，凡有关住宅工程质量的，可向原发证的建设工程质量监督站申请裁决;凡有关住宅配套质量的，可向当地房地产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。

　　十一、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，具有与合同等同的法律约束力。

　　(章)年 月 日

住宅质量保证书14

　　公司向住户的 小区 路 巷 号 单元室住宅，建筑面积本着对住户负责的原则，现对该住宅的结构、部件、设施以及维修等方面作出如下质量保证和承诺。

　　一、 符合国家和省住宅建筑设计标准和规范。

　　二、 年 月 日，通过竣工验收，包括建筑工程质量验收和规定必须的综合验收，有书面证明材料。

　　三、 住宅自交付备案之日起，在正常使用情况下，在以下期限内出现下述工程质量问题的，由本公司承担保修责任：

　　1、 屋面防水工程8年；

　　2、 有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏8年；

　　3、 内墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

　　4、 地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

　　5、 门窗翘裂、五金件损坏1年；

　　6、 电气管线2年；

　　7、 灯具、电器开关6个月；

　　8、 管道渗漏2年；

　　9、 管道堵塞2个月；

　　10、 卫生洁具2年；

　　11、 附属工程、绿化1年；

　　12、 装修工程1年；

　　13、 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。

　　14、 白蚁防治按国家有关规定。

　　15、

　　以上保修内容中的 项，本公司已委托物业管理公司负责维修。维修时限为自接到用户报修时起家庭水电急修不过夜，小修3日内进行。

　　地基基础工程和主体结构工程在设计文件规定的合理使用寿命年限内承担保修责任。

　　因住户使用不当或擅自改动结构、设备和不当装修所造成的质量问题，由用户自行承担维修责任。

　　四、住户入住以后，有关住宅质量方面的信访或投诉，可直接与 公司联系，联系电话 ；联系人 ；邮编 ；地址 。

　　五、住户对信访或投诉的.答复或处理有争议的，可以与本公司联系，联系电话 ；如对处理结果仍有异议，可向当地建设行政主管部门书面反映或向人民法院提起诉讼。

　　六、本住宅质量保证书作为住宅买卖合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。

　　保证单位：

　　法人代表：

　　日 期：

　　公司

住宅质量保证书15

尊敬的住户：

　　欢迎您入住青铜峡市塞上江南51#住宅楼 ，该项目由上宁夏方正建筑设计有限公司设计，由 青铜峡市恒源建设有限公司 施工，由 吴忠市平安建设监理有限公司 负责工程监理，设计图纸经审查符合有关住宅建设规范标准，工程质量

　　通过有关部门竣工核验，达到了检验评定标准，并有书面的合格证明。为了解除您的后顾之忧，根据中华人民共和国国务院第

　　头要求保修之日起，三日内给予答复。对于用户自行添置、改动的'设施和设备以及因用户擅自改变使用功能、结构、不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任。本《住宅质量保证书》与《住宅使用说明书》一起使用。您的满意就是我们最大的心愿。

　　房 屋 使 用 说 明 书

　　一、概况:

　　本工程：位于 青铜峡市小坝利民东街 ，房屋结构形式砖混结构 ，抗震设防标准 8度 线设防。采用了全现浇钢筋砼楼板、外墙及屋面采取节能保温措施，双层中空玻璃塑钢推拉窗，低温热水地板辐射采暖等先进的建筑工艺。

　　二、本工程是经有关单位验评的合格工程，可以使用。

　　三、装修、装饰注意事项：

　　1、房屋结构：不得对房屋的梁、板、柱、墙体进行拆除、凿洞；雨蓬、窗台板、挑檐只能承受检修荷载，不得附加其它荷载影响结构安全。

　　2、墙体：不准在墙体上随意开洞、凿槽（特别是水平开槽）。 3、楼、地面：不得任意增大楼面活荷载，不允许放水冲洗楼面。

　　4、室内活荷载设计取指为___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超过设计活荷载。

　　5、屋顶及厨、厕地面均作有防水层，严禁损坏。

　　6、凡进行室内装修必须取得物业管理部门的认可。

　　7、地面均为地暖辐射采暖，严禁开槽，凿0洞，订钉，如违背，造成不良后果，本公司概不负责，后果自负。

　　四、房屋设计配置的说明：

　　1、上水管径de32，下水管径de110。业主户内上、下水管道不得随意改动和包装，以利维护维修；下水管道内严禁倾倒剩菜及其它易堵塞管道的废物。

　　2、配电负荷：总配量 250 kw，分户配量_5_kw。业主对原设计安装的电路和配电设施不得擅自拆改，要维护供电设计的完整性、可靠性、保证安全用电。

　　3、通讯：应遵守电信部门的有关规定。

　　五、有关设备、设项的说明：

　　1、原有设备、设施不得随意撤除或更换，应注意维护。

　　2、新装设备设计应经物业管理部门的同意，并由其确定安装位置和做法，确保安全。

　　六、阳台使用注意事项：

　　1、本阳台设计活荷载为 2.5 kn/﹐，堆码货物不能超过此荷载。

　　2、阳台栏杆放置花盆，应设置防掉装置，保证路面行人安全。

　　七、建筑一经验收入使用后，不许在屋顶上乱搭、乱建棚屋；屋顶绿化附加荷载，不能超过设计规定荷载 0.5 kn/﹐ 。

　　八、其他需要说明问题：

　　1、墙体一律不许开槽打洞，若有特殊需要，必须经原设计部门同意，并作相应技术处理。

　　2、阳台、门、窗防盗护栏安装应由物业管理部门组织统一设计和安装，以确保建筑外观不受影响。

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