产品质量保证书

时间:2023-08-15 06:55:22 保证书 我要投稿

关于产品质量保证书范文

  在社会一步步向前发展的今天,保证书有着举足轻重的地位,保证书一般是个人或单位在有所保证时向上级组织或集体发出的一种文书。我们应当如何写保证书呢?下面是小编收集整理的关于产品质量保证书范文,希望能够帮助到大家。

关于产品质量保证书范文

关于产品质量保证书范文1

尊敬的客户:

  首先感谢您选择我们的.产品!

  为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:

  一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

  二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

  三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。

  四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

  五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

  六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。

关于产品质量保证书范文2

  可以产品质量保证书单号:xxx

  本文件及附件包括以下:产品质量保证书,乙方给甲方的采购订单及甲方产品的详细信息质量报告及备注。

  供货方(以下简称甲方)

  负责人:xxx

  购买方(以下简称乙方):

  负责人:xxx

  1.按照附件中乙方提供给甲方的采购订单内的单价的情况下,甲方保证所交货物满足以上文件所要求之内容并保证产品规格、数量、质量、包装方式等等相关的内容。

  2.甲方保证按照约定时间及约定方式交货给乙方,若延迟交货期12小时以上,甲方以全部货款的xx℅向乙方支付违约金,并赔偿乙方因甲方延迟交货造成的相关损失(包括乙方客户对乙方的索赔、罚款等);延迟交货超过24小时的,乙方有权单方取消订单并不就此致承担任何的违约责任,甲方以全部货款的xx℅向乙方支付违约金,并赔偿乙方因甲方延迟交货造成的相关损失(包括乙方客户对乙方的索赔罚款等)。

  3.甲方保证严格按照乙方的质量要求完成产品的生产,若所交货物不符合约定的质量要求的,乙方有权拒收全部货物,并由甲方向乙方全额返还已支付的定金及货款,并向乙方赔偿因乙方不能及时向其客户交货而造成的所有损失(包括乙方客户对乙方的'索赔、罚款等)。

  4.甲方已交付乙方的货物,在乙方客户公司收到货物后,质检时发现与甲方提供的样板不符的,或与约定的质量要求不符的,乙方有权向甲方退还所有货物,并由甲方向乙方退还所有货款及定金,并由甲方承担所有乙方送货的物流费用,以及因客户退货对乙方造成的所有损失(包括乙方客户对乙方的索赔、罚款等);若乙方的客户公司仅要求更换部分质量不符合要求的产品,需甲方免费更换不符合质量的产品且承担因更换货物产生的所有费用,乙方客户因此对乙方索赔或罚款的,甲方承担全部赔偿责任。

  5.甲方需在本文件附件提供产品的详细信息及质量报告,由于部分产品是无法在抽查或质检中发现质量问题的,那么需要乙方的客户公司使用甲方产品的过程中发现,因此甲方产品与本文件附件中提供的产品详细信息不相符,质量检测报告不相符,乙方的质量要求不相符的或者是出现假货,虚假质检报告等现象而对乙方客户公司造成损失的,甲方除退还乙方全部货款外,还需承担因甲方生产或销售的产品对乙方客户公司造成的全部损失,包括但不限于以下情形:因甲方产品质量问题造成的机器或机械设备的损坏,乙方客户公司延迟出货的损失,造成的人员的伤残,乙方客户对乙方的索赔、罚款等等。

  6.由甲方公司负责打包的货品,需严格按照乙方的打包要求打包,不得偷工减料,如因甲方未按照乙方要求的打包方式打包的,在物流中的损坏责任由甲方承担。因此造成延迟交货的,按照第2条约定处理。

  7.如果在必要的情况下,乙方公司在验货后会对货品进行封箱甲方在乙方封箱后不得私自打开货品箱,否则,一切损失由甲方承担。

  8.本文件未尽事宜在附件中体现,如产生纠纷需双方协商解决,协商解决未果的,应在乙方所在地法院进行诉讼解决。甲方公司名称:

  地址:xxx

  负责人:xxx

  负责人联系方式:xxx

  对以账号:xxx

  盖章:xxx

  请在附件中附上:甲方公司营业执照,税务登记证(国税,地税),负责人身份证复印件,产品信息,产品质量报告等。

关于产品质量保证书范文3

  1按照中华人民共和国建设部令"第80号"《房屋建筑工程质量保险办法》及《建设工程质量管理条例》中相关内容进行保修。

  2该工程在市质量监督站、市安全监督站及许昌安全管理局监督下,施工中严格执行工程建设强制性标准,安全生产、文明施工、百年大计、质量第一。

  3保证执行上级部门有关建筑材料用证制度,严格建筑材料采购、产品合格证、复验报告手续,确保使用建筑材料的合格率达100%。

  4该工程竣工后按建设部(xx-xx)xx-x号规定,经建设、勘察、设计、监理、施工方验收、质量监督部门核定为合格工程。

  5建设工程验收合格用户在使用时,向用户提出交《建筑工程保修书》、《建筑工程使用说明书》,已备用户在使用过程中了解应注意事项和发现问题及时向我方反馈。

  6我公司承建的建筑产品,在保修期内和出现因施工原因所造成的工程质量方面的一切问题(除人为的.和不可预见的自然灾害),我公司保证随叫随到,及时进行处理,且在工程交付使用期后进行工程回访工作,以观察询问工程在使用期间的情况。

  7用户使用过程中如有需施工解签的技术问题和出现质量问题,可直接反馈到我公司或打电话进行咨询,我方接通之后3日内给予答复,并进行维修处理。保证达到用户满意。8切实搞好建筑产品的质量,实行建筑产品交付使用后的服务质量和水平。

  联系人:xx-xx建筑工程有限公司xx分公司

  项目经理:xx-x

  xx-xx-xx

关于产品质量保证书范文4

  质量保证期从购买之日起,为期三年(以购货发票日期为准)。

  质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司,视为有效。

  在质量保证期内,仪器在正常使用时发生故障,凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。

  在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费。

  未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;

  未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的.损坏;

  擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;

  非我公司技术人员维修所致的损坏。

  本质量保证书仅适用于中国大陆地区。

  注意事项

  正确的使用方法与妥善的保养,有助于延长仪器的使用寿命,请严格按照本手册方法使用。

  工作环境的电源不稳定时,请安装稳压器,供电电源应可靠接地。

  仪器及环境应时常保持清洁干燥。

  如果仪器发生不正常的情况,请及时与经销商或我公司联系。

关于产品质量保证书范文5

  为保证铝合金门窗工程的生产质量、安装质量达到部级优良标准,公司要求施工人员必须严格按照设计图纸和有关文件,以及国家颁发的施工验收规范评定标准进行施工。

  1、公司建立以ISO9001国际标准质量体系为核心的全面质量管理体系,该体系主要包括:管理规定、信息反馈、组织机构、规章制度、质量检验评定、标准工作体系、质量教育、培训体制、质量策划、质量体系审核、质量改进等质量管理活动。

  2公司的质量方针为“坚持标准、业主满意、信守合同、争创一流”。质量保证体系的目标是:用户至上,在满足用户要求的同时,全方位的为用户提供优质的服务。施工中尽可能地采用新技术、新材料、新方法,力争与国际接轨,工程一次验收优良率达到100%。

  3进行全员、全过程的质量教育和培训,贯彻“百年大计质量第一”的思想,使全国职工树立进度服从质量,严格行使质量否决权,奖优罚劣的观念,树立预防为主、检防结合、避免通病消除隐患的观念。树立质量是生命、是企业自上而下发展基础的`观念。

  4建立一整套质量保证组织体系,公司设有以总经理挂帅的质量保证领导小组、制定各级领导各部门和重点岗位的质量责任制。建立以公司质量保证领导小组为领导,各职能部门密切配合的综合质量管理机构,在工程施工中实施检查、监督、指导职能,从机构组织上对工程质量给予充分保证。公司质量部门具体负责质量信息的收集、整理分析、反馈,以及行使质量否决权,实行工序程序控制。

  5针对工程具体情况,公司制定三级质量保证体系管理机构,具体由公司质量保证领导小组对各工程项目实行质量监控;由项目经理、工长、质量检查员、工程技术员组成的工程项目质量保证小组直接管理和评定;由班、组长执行质量规章制度,严格执行质量“三检制”。

  6质量管理组织机构(见下图)

  一、型材、配件和辅助材料进厂检验制度(原材料质量保证) 型材、配件和辅助材料统称外购件。外购件购入必须同时索取供应厂家有效质保书。入库前由采购部门开送验单,连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。检验合格的办入库和报销手续,不合格的由技术部门提出处理意见。

  1外购件的验收

  1.1型材、辅助材料必须由供货方出具有效质量保证书,型材同时要按国家和企业标准,按规格随机抽样进行复检。

  1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。

  1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器(如测试设备、检具仪表)必须由供货方提供经县级以上计量标准部门签发的合格证,合格证必须在有效期内。

  2外购件质保证文件的内容

  2.1产品合格必须具备

  2.1.1产品型号规格、出厂日期

  2.1.2执行的国家或行业标准代号

  2.1.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。

  2.1.4检验员印章

  2.1.5供货单位印章

  2.1.6产品等级

  2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。

  2.2质量保证书必须具备:

  2.2.1产品型号规格

  2.2.2执行的国家或行业标准

  2.2.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。

  2.2.4检验员印章

  2.2.5供货单位印章

  2.2.6产品等级及有效期

  2.2.7按照国家或行业标准的主要参数数据,保证值的原件或复印件。

  2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话

  2.3计量器具必须有“CMC”或“CPA”标志,并在有效期内。

  3外购件检验程序

  3.1外购件入库前须填写检验单,连同合格证、质保书送技术部理化室进行验证、检验。

  3.2外购件复验不合格时,由采购员负责与制造厂家办理退换。

  3.3经验证检验合格的产品,由技术部长签字,送仓库保管员。

  4仓库以技术部长签发的资料为凭办理入库手续,在入库单上注明技术部长签发的文件号、合格证号、质保书号。

  5合格证、质保书、企业复验资料由技术部理化室存档。

  6型材检验记录表如下:

  铝塑门窗型材入库检验记录表

  二、半成品检验制度

  半成品是指加工组装好的门窗框、门窗扇以及没有安装玻璃、胶条、毛条及五金配件门窗组合件。

  1半成品的检验项目和要求依照本企业内控标准进行;半成品的抽检基数为一定货合同中的不同规格数量;抽检比例依照批量的大小分为3%-10%。大批量实行小比例,小批量实行大比例。

  2半成品检验必须件件合格,不合格的不得进行产品检验。半成品的检验在技术部指导下,由车间质检员进行。检验表一式二份,一份报技术部,一份车间存档。

  3半成品检验单如表,应严格按表填写。 门、窗半成品检验原始记录表

  三、成品检验制度

  1成品检验既是企业对每批产品的质量检验,也是对用户提供产品质量保证的保证书。

  2成品检验依照企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%,且不少于3樘。当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检,其中仍有一樘不符合要求时,则应全部返修,复检合格后方可出厂。

  3产品出厂或入库时应附带合格证书。

  4产品检验记录一式三份,一份技术部存档,一份交车间,一份交用户。

关于产品质量保证书范文6

xx(单位或公司):

  我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作,严把质量关。

  1.原料采购

  为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品,实行层层把关检测审核制度。

  2.生产

  为确保产品质量,对生产各环节严格进行控制,工装过程中实行质量跟踪卡制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并及时采取纠正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

  3.检验

  公司对产品的检验进行严格控制,确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员,对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款,设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检

  验,检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

  4.不合格品的控制

  不合格品的'控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检),以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施,消除实际和潜在的不合格因素,防止类似质量问题发生。

  5.包装与运输

  对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制,以防产品损坏,在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求,对产品进行包装和防护,确保完好无损地将产品运输到目的地。

  6.本公司保证提供全新且符合相关标准,并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

此致

敬礼!

  保证人:xx

  xx年xx月xx日

关于产品质量保证书范文7

xx超市:

  为维护广大消费者的切身利益,确保我公司产品的质量安全,特拟定本产品质量保证书。

  一、严格遵守《产品质量法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售。

  二、保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生。

  三、保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。

  四、保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的'标准组织生产。

  五、保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。

  六、保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止交叉感染,对生产关键点进行严格控制。

  七、保证生产食品所用的原材料符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。

关于产品质量保证书范文8

  甲方:(供货方)

  乙方:(购货方)

  为了维护供需双方的共同利益,本着平等互利,协商一致,共同发展的原则,特制定本供需产品质量保证协议。

  甲方责任和义务

  1. 甲方向乙方提供必须是合法经营的产品,产品质量必须符合企事业产品质量标准,并对提供给乙方的质量负责。

  2. 甲方有义务向乙方提供产品经营(生产)合法性的证明文件(即:《产品经营(生产)许可证》、《营业执照》,生产企业还应提供经营产品的国家产品监督管理部门枋发的该产品的生产批准文件、产品的'质量标准,该批产品的出厂质量检验报告书。

  3. 甲方提供的产品的包装和标识必须符合规定。

  4. 甲方对乙方在产品入库检验时和产品入库后三个月内发现的产品质量问题必须无条件的给予换货。

  乙方责任与义务

  1. 乙方应向甲方提供乙方产品经营合法文件。

  2. 乙方在甲方送到产品时,必须按购货合同认真核对产品的品名、规格、数量及生产厂家。检查到货产品的合法证明文件,认真检查产品的包装和标识,抽验产品质量。对产品的外包装质量问题和数量误差,必须在送货回执上下予注明。

  3. 对产品的内在质量问题应在三个月内向甲方提供质量查询。

  4. 乙方有义务接受甲方产品今后质量跟踪的咨询,并积极配合甲方做好质量咨询工作。 协议期限:业务活动发生时起至乙方所购甲方产品无质量事故止。

  此协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决,协议一经签字,即可生效。

  甲方负责人: (公章) 乙方负责人: (公章)

  年 月 日

关于产品质量保证书范文9

  本公司严格按照iso9001认证体系进行生产,现对本公司生产玻璃钢无机风管供符合国家玻璃钢产品法律法规的质量保证:

  1.产品质量保证期五年,在质量保证期内,因产品质量问题发生的产品质量问题(人为原因除外),河北华强科技开发有限公司生产部将提供免费更换服务。

  2.在正常维修中,河北华强科技开发有限公司不负担寄出产品的运输费用。对于人为原因导致的产品维修,用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。

  3.对于玻璃钢无机风管的任何技术问题,河北华强科技开发有限公司的技术人员做到有问必答,属于产品质量问题24小时内给予解答。

  4.承诺书仅针对江西九江市石化质检楼无机玻璃钢风管,以此做为凭据享受最高等级售后服务。

  制造商保证其产品按上述各项质量标准检验合格,并保证在正常的`施工和所附的使用说明书所规定的维护条件下,产品自生产之日起至国标规定的保质年限内不发生标准以外的质量问题,在使用过程中应遵守我公司规定的技术工艺和操作规程,如果出现质量问题,本公司只承担执行标准以外的相应责任,如果证实确属制造商责任而出现的标准外的不合格产品,制造商将再提供同等数量的合格产品,如果产品在安装及使用过程中违反制造商的有关规定和要求,例如运输装卸安装过程中的破损,不合格仓储引起的损坏,硬器物的划擦伤等,产品的质量保证将失效。

  制造商有到现场检验被认为是不合格产品的权利。此保证书未盖河北华强科技开发有限公司章无效,涂改,复印无效。此保证书的修改和解释权属河北华强科技开发有限公司。

关于产品质量保证书范文10

  1、本投标人(是否保证)xx提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的`质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。

  2、(是否免费)xx送货、现场安装调试,(是否免费)xx提供货物的使用、操作培训。

  3、自验收合格之日起xx(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。

  4、本项目的质保期限为:xx。(是否同意)xx本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

  5、(是否同意)xx免费上门服务。免费上门服务的具体期限为xx(时间);到达服务现场时限为xx(小时)内。

  6、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺:。

  7、货物(是否保证)xx是原包装且包装完好,(是否同意)xx经用户单位现场监督,当场拆封、安装。

  8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:

  投标人(公章):xx

  法定代表人或其授权委托人:xx(此处需签字)

  日期:xx年xx月xx日

关于产品质量保证书范文11

  承诺人(供货方): 公司

  法定代表人:

  地址: 联系电话:

  依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规,为使得收货方( )放心从承诺人处进货,承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺:

  1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求,产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求:

  (一)应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。

  (二)具备产品应当具备的使用性能;

  (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

  2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:

  (一)有产品质量检验合格证明;

  (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

  (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;

  (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

  (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的'产品,应当有警示标志或者中文警示说明。

  3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的,承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款,同时赔偿由此给甲方造成的损失;

  4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故,承诺方承担赔偿责任,收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。

  5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷,由收货方经营所在地人民法院管辖。

  承诺方: (签字或盖章)

关于产品质量保证书范文12

  首先,感谢您使用南京舜美科技有限公司的的产品—奥凯斯通工业无线遥控器。本公司在遥控器的维修,安装,工厂行车遥控系统的改造,工程机械的遥控系统改造方面积累了丰富经验。现已发展成为一家相对专业且特色分明的公司。公司先后为上海宝钢、攀钢、南钢、唐钢等国内众多大型企业提供遥控产品。同时为二重等大型重工业及其制造业、冶金、电解铝、造纸、造船、工程机械等行业产品提供产品和服务。并在长期合作中树立了良好的口碑,客户遍布全国。

  产品采用了无线遥控控制,操作人员只需携带轻巧的发射系统,就可以自由地走动并选择最佳的视觉位置,实现对起重设备的控制,消除了以往操作上由于视线不清、环境恶劣或指挥配合不协调等因素而带来的不便,消除事故隐患,既保证了安全操作又大幅度地提高了生产效率。奥凯斯通产品根据人体工程学设计,使用起来得心应手。产品防护等级高,抗摔抗震,密封性超好,防尘防灰,防高温,抗低温,任何恶劣的操作环境都可以放心使用,将出错率降到最低。

  品质保证

  1. 本系统使用AKERSTROMS公司所拥有的多项国际专利。

  2. 奥凯斯通(AKERSTROMS)保证本产品在出厂时,完全符合其所公布的各项规格,只要正确地安装,均可正常使用。

  3. 本系统部分技术不公开,原厂随时可能增加新功能,其说明可能与系统不符。

  4. 本系统及相关文件之专利权属于本公司所有,非经许可不得全部或部分挪用。

  产品维护

  本产品自使用日起享有保修期:系统内之电子部件(模块),自使用之日起,高频部分享有五年年免费保修;主板部分三年免费保修,其他部件一年免费保修;所有产品均有终身维修保证;

  请注意,保修期内,用户未经许可不得自行拆卸产品,包括发射系统与接收系统,否则保修条款失效;用户须将维修产品送至本公司指定地点维修。

  上述的保修范围不包括因用户非正确的方式使用、不可抗拒自然因素、操作环境的忽略、未经许可的变更或错误的使用而造成的`故障。 备注

  1.上述保证事项,并无其他明述或隐含的保修事项;

  2.保修所提供的服务是用户唯一的服务,本公司并不负任何直接、间接、特殊、意外或因果的损毁责任。

关于产品质量保证书范文13

  公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。

  1.严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行;

  2.我公司所提供的.产品,质量严格执行相关标准,保质期内有问题产品,无偿包退换;合格产品,在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。产品终身修(过保质期后,仅收取配件成本)。

  3.建立专业的销售服务人员,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;

  4.产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;

  5.为客户无偿提供技术服务;

  6.完善售前、售中、售后服务网,建立专业的售后服务队伍,排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧;

  7.产品保质期内(运行条件符合产品标准或合同规定的条件),实行包修,包换,随时提供各项备品、备件。

  “卡莱丽尔”系列是惠州市天鹅星鞋业有限公司自成立以来,坚持以品质塑造品牌,以质量赢得市场的经经营现念,其产品质量已获得中国质量检验监督总局颁发的“全国免检产品”。为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证:

  1、本公司出厂的“卡莱丽尔”系列产品的各项技术指标,保证符合ISO9001:质量控制体系标准;用户如证实所用“卡莱丽尔”产品质量不符上述标准,本公司将履行我司的售后服务宗旨。

  2、加强生产过程管理,采用科学、合理、规范的生产工艺流程生产;严格控制生产关键工序,保证从原料、半成品到成品、储存整个生产过程有效地控制产品品质。

  3、加强产品质量检验管理,保证出厂产品质量符合有关鞋业标准要求,未经检验及检验不合格的产品决不出厂。

  4、我公司已建立起健全的售后服务体系,会认真处理消费者的投诉和建议,最大限度地满足消费者的要求,树立好企业诚实信用的形象。

  5、如因消费者自身原因造成产品出现质量问题或产品出现的问题已超出我司的质量“三包”的范围,本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。

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