cisco销售笔试题

时间：2024-11-08 11:01:08 美云笔试题目我要投稿

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cisco销售笔试题

　　在学习和工作中，我们都离不开试题，试题是考核某种技能水平的标准。相信很多朋友都需要一份能切实有效地帮助到自己的试题吧？以下是小编整理的cisco销售笔试题，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

cisco销售笔试题

　　cisco销售笔试题 1

　　a. 100人参加考试，共5道题，第1、2、3、4、5题分别有80、72、84、88、56做对，如果至少做对3题算及格，问：至少几人及格?

　　b. 有10个人要从城市a出发去往城市b. 他们只有一辆(两个座位,包括司机)的车.已知a,b相距1000公里,开车速度100公里/小时,步行速度5公里/小时.问,当10个人都到达城市b,最少要花多长时间?

　　c. 综合选择题

　　1、第一个答案是b的问题是哪一个?

　　(a)2;(b) 3;(c)4;(d)5;(e)6

　　2、唯一的连续两个具有相同答案的问题是：

　　(a)2，3;(b)3，4;(c)4，5;(d)5，6;(e)6，7;

　　3、本问题答案和哪一个问题的答案相同?

　　(a)1;(b)2;(c)4;(d)7;(e)6

　　4、答案是a的问题的个数是：

　　(a)0;(b)1;(c)2;(d)3;(e)4

　　5、本问题答案和哪一个问题的答案相同?

　　(a)10;(b)9;(c)8;(d)7;(e)6

　　6、答案是a的'问题的个数和答案是什么的问题的个数相同?

　　(a)b;(b)c;(c)d;(d)e;(e)以上都不是

　　7、按照字母顺序，本问题的答案和下一个问题的答案相差几个字母?

　　(a)4;(b)3;(c)2;(d)1;(e)0。(注：a和b相差一个字母)

　　8、答案是元音字母的问题的个数是：

　　(a)2;(b)3;(c)4;(d)5;(e)6。(注：a和e是元音字母)

　　9、答案是辅音字母的问题的个数是：

　　(a)一个质数;(b)一个阶乘数;(c)一个平方数;(d)一个立方数，(e)5的倍数

　　10、本问题的答案是：　(a)a;(b)b;(c)c;(d)d;(e)e

　　cisco销售笔试题 2

　　一、技术知识部分

　　网络基础概念

　　请解释 IP 地址（IPv4 和 IPv6）的分类和作用。例如，说明私有 IP 地址范围（IPv4），如 10.0.0.0 - 10.255.255.255、172.16.0.0 - 172.31.255.255 和 192.168.0.0 - 192.168.255.255，这些地址主要用于内部网络，不能在公网上直接路由。IPv6 则提供了更多的地址空间，其格式如 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334，用于解决 IPv4 地址枯竭的问题，并且在安全性、QoS 等方面有更好的支持。

　　什么是子网掩码？如何通过 IP 地址和子网掩码计算网络地址、广播地址和可用主机地址范围？例如，对于 IP 地址 192.168.1.100，子网掩码为 255.255.255.0，网络地址为 192.168.1.0，广播地址为 192.168.1.255，可用主机地址范围是 192.168.1.1 - 192.168.1.254。

　　描述 OSI 七层模型和 TCP/IP 四层模型的各层名称，并举例说明每层的主要协议。在 OSI 模型中，从下到上分别是物理层（如 RJ - 45 接口标准）、数据链路层（如以太网协议）、网络层（如 IP 协议）、传输层（如 TCP 和 UDP 协议）、会话层（如 NetBIOS）、表示层（如加密 / 解密协议）和应用层（如 HTTP 协议）。TCP/IP 四层模型包括网络接口层（包含物理层和数据链路层的功能）、网络层、传输层和应用层。

　　Cisco 产品技术知识

　　列举 Cisco 的主要网络设备系列，并简单描述其功能。例如，Cisco 的交换机（如 Catalyst 系列）主要用于连接局域网内的设备，实现数据帧的转发；路由器（如 ISR 系列）用于连接不同的网络，进行 IP 数据包的路由选择；无线接入点（如 Aironet 系列）用于提供无线网络接入服务。

　　解释 Cisco 交换机的 VLAN（虚拟局域网）功能。VLAN 可以将一个物理局域网划分成多个逻辑上独立的广播域，增强网络的安全性和灵活性。例如，通过将财务部门的计算机划分到一个 VLAN，销售部门的计算机划分到另一个 VLAN，不同 VLAN 之间的通信需要通过三层设备（如路由器或三层交换机）进行转发，这样可以防止部门间未经授权的访问。

　　描述 Cisco 路由器的动态路由协议（如 RIP、OSPF 和 BGP）的基本原理。RIP 是一种距离矢量路由协议，它通过跳数来衡量路由的优劣，最大跳数为 15；OSPF 是一种链路状态路由协议，它通过构建拓扑数据库来计算最短路径，适用于中大型网络；BGP 主要用于自治系统之间的路由交换，是一种路径矢量路由协议，能够处理大量的路由信息并且具有很好的策略控制功能。

　　二、销售知识部分

　　销售流程和技巧

　　请描述一个完整的销售流程，从线索挖掘到成交后的客户关系维护。首先是线索挖掘，可以通过市场活动、客户推荐、网络搜索等方式获取潜在客户信息。然后是线索评估，判断线索的质量和潜在价值。接着是初次接触，通过电话、邮件或拜访等方式与客户建立联系，了解客户需求。之后是需求分析，深入了解客户的业务问题和目标，提供针对性的解决方案。再是方案演示和报价，向客户展示 Cisco 产品和服务如何满足其需求，并提供合理的价格。然后是谈判和成交，处理客户的异议，达成合作协议。成交后要进行客户关系维护，包括提供售后服务、定期回访、收集反馈等，以促进客户的再次购买和口碑传播。

　　当客户对 Cisco 产品的价格提出异议时，你会采取哪些策略来应对？可以采用价值展示策略，向客户详细说明 Cisco 产品的高质量、高可靠性、先进的技术以及能够带来的长期效益，如降低运营成本、提高生产效率、增强网络安全等。也可以提供灵活的价格方案，如分期付款、套餐优惠、以旧换新等。还可以通过与竞争对手产品对比，突出 Cisco 产品的性价比优势。

　　客户关系管理

　　如何建立和维护与客户的长期关系？要建立长期关系，首先要以客户为中心，真正了解客户的需求和期望。在销售过程中，提供优质的售前服务，包括专业的咨询、个性化的解决方案。成交后，提供及时、高效的售后服务，如快速响应客户的技术支持请求、定期进行设备巡检等。同时，要保持与客户的沟通，通过定期回访、举办客户活动等方式增强客户的粘性，收集客户反馈，不断改进产品和服务。

　　请列举三个能够提升客户满意度的方法。一是提供超出客户预期的服务，例如在客户遇到紧急问题时，能够提供 24/7 的技术支持并且快速解决问题。二是定期向客户提供有价值的信息，如网络安全资讯、新技术应用案例等，帮助客户更好地利用 Cisco 产品。三是建立客户反馈机制，及时处理客户的投诉和建议，让客户感受到自己的意见被重视。

　　三、市场与行业知识部分

　　网络行业市场动态

　　请分析当前网络设备市场的主要发展趋势。目前，网络设备市场呈现出向智能化、软件定义化发展的趋势。软件定义网络（SDN）技术越来越受到关注，它将网络的控制平面和数据平面分离，能够实现更灵活的网络配置和管理。同时，对网络安全设备的需求也在不断增加，随着网络攻击的日益复杂，防火墙、入侵检测 / 预防系统等安全设备的功能也在不断升级。另外，无线通信技术的发展也促使企业对无线接入设备的要求不断提高，如更高的带宽、更好的覆盖范围和更强的安全性。

　　描述 Cisco 在网络设备市场中的主要竞争对手，以及 Cisco 相对于竞争对手的优势。Cisco 的.主要竞争对手包括华为、Juniper 等。Cisco 的优势在于其拥有丰富的产品线和成熟的技术，品牌知名度高，在全球范围内有广泛的客户基础和完善的服务网络。其在高端网络设备市场和企业级市场占据较大的份额，并且在网络技术研发方面投入巨大，能够持续推出创新的产品和解决方案。

　　行业应用场景

　　请举例说明 Cisco 产品在数据中心网络中的应用。在数据中心网络中，Cisco 的 Nexus 系列交换机可用于构建高性能的交换网络，实现服务器之间的高速数据传输。通过采用虚拟可扩展局域网（VXLAN）等技术，能够扩展数据中心的网络规模，支持多租户环境。同时，Cisco 的应用中心基础设施（ACI）可以实现对数据中心网络的自动化配置和管理，提高网络的灵活性和可扩展性，增强数据中心的安全性和可靠性。

　　描述 Cisco 产品如何助力企业数字化转型。在企业数字化转型过程中，Cisco 的网络设备可以提供稳定、高速的网络连接，支持企业内部的各种数字化应用，如企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、云计算服务等。其安全产品可以保障企业网络和数据的安全，防止数据泄露和网络攻击。并且，Cisco 的物联网（IoT）解决方案可以帮助企业实现设备之间的互联互通，提高生产效率和管理水平。

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