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试析知识转化研究述评
论文关键词:知识转化 SECI模型 隐性知识 显性知识 知识社会化
论文摘要:知识转化是知识管理的核心内容,在很大程度上决定着知识管理的成败,是近年来知识理论关注的热点领域。知识转化的实施直接促进了企业核心能力的形成,因而是一项极为重要的知识管理战略。通过对知识转化的背景、条件、框架、环境、以及与核心能力相关性的论述,可以深刻地揭示了知识转化的特征,从而为我国企业大力实施知识转化战略创造了有利的条件。
知识理论是现代管理学研究的热点领域之一,是管理理论和管理实践所共同关注的方向。知识理论的核心内容是:知识资本是知识经济时代的首要资本,在企业发展中的作用将逐渐超越实物资本;现代企业的竟争在本质上是核心能力的竞争,而知识资本是企业核心能力的源泉;知识管理是实现知识的资本性功能的手段,是核心能力培育的重要方式;在知识管理的各种形式之中,知识转化占有重要的地位,是决定现阶段企业知识管理成败的关键因素。
1知识转化在知识管理中的核心性地位
知识转化是知识资本从一种状态到另一种状态的转化,或者知识资本在同一种状态内部的自我转化。知识转化在知识管理中占据着核心性的地位,是知识管理的主要内容,也是知识管理实践所密切关注的对象,因此,知识转化是知识管理研究领域经久不衰的研究主题。在某种程度上可以认为,知识转化完成了知识管理的主体性功能,实现了知识管理的目标,增强了知识管理的效率,甚至决定着知识管理的成败。
2001年10月,School和Heisig在《德菲尔研究—知识管理的未来》一文中对欧洲知识管理研究的状况和从事知识管理的企业进行了调查,结果显示,不论是从事知识管理理论研究的学者,还是知识管理的实践企业,都认为知识转化是知识管理研究中最重要的问题。
美国学者Holsapple和M. Singh (1998)提出的知识链模型中将知识管理分为五个阶段:知识获取、知识选择、知识生成、知识内化、知识外化。知识获取是指从组织外部获取知识,并使之成为组织内部的知识;知识选择是指从组织内部选择有用的知识并为组织所用;知识生成是指从现有的知识中发现和分化出新的知识;知识内化是指对生成的知识进行分化、储藏和整理,从而改变组织的知识资源状态;知识外化是指将组织内的知识融人知识的产出中。因此,很明显地看出,知识转化是知识链中知识生成和知识内化这两个阶段的融合,在知识链中处于枢纽性位置,知识转化的缺失将导致知识链的中断和知识管理的失败。
在知识管理活动中,知识转化既是初级知识管理活动的终点,也是高级知识管理活动的起点,是初级知识管理活动向高级知识管理活动跃迁的契合点。也就是说,知识转化是知识收集、知识过滤、知识分类、知识存储等初级性知识管理活动的目标,同时也是知识共享、知识创新等高级知识管理活动的平台。在知识转化过程中,组织的知识资本实现了量上的积累和质上的改进,知识管理的策略在不断优化,知识管理的水平在不断提高,知识的资本性功能在不断扩张,从而使知识管理的目标得以顺利实现。
2知识转化研究的背景
知识管理研究的兴起可以追溯到上世纪六十年代,而理论界对知识转化的关注始于1995年日本学者提出的知识转化的螺旋模型,即著名的SECI模型,距今不过十余年的时间。而知识转化在我国只是近年来才引起理论界的重视,这种现象一方面源于知识转化在管理实践中的重要作用逐渐为人们所觉察,另一方面也是知识管理发展过程中一个不可逾越的阶段。
1995年,Nonaka和Takeuchi在对大量的日本企业进行研究后总结道:‘旧本企业的成功来源于组织中持续不断的知识转化。" Nonaka指出,在知识转化的几个阶段运用不同的策略加速知识转化的进程就可以提高企业的经营绩效。如在社会化阶段提倡“走动”学习,在外显化阶段促进“对话”交流,在组合化阶段致力于收集、传播、编辑知识,以及在内隐化阶段进行实践交流。
知识转化活动是知识管理高级阶段的一种重要形式,是知识共享和知识创新的基础,同时又是知识初级管理活动的直接演化目标,所以在整个知识管理活动中具有枢纽性的地位,主导着整个知识管理活动的成败。在国内外知识管理的研究成果中,有关知识转化的研究占有至少一半的份量。
因此,在所有的知识管理活动中,知识转化具有突出性的优势地位,在知识管理的理论界和实践界逐渐受到高度重视。知识转化主体实施知识转化的具体目标,是如何通过知识转化活动把知识资本转化为组织的竞争力、智力资产、创新能力、效率、质量、顾客满意度、雇员忠诚度和品牌等战略产出,这是现阶段我国企业知识管理所面临的巨大挑战。因此,如果仅仅把知识管理局限于知识的获取、组织、存储、交流等活动,那么知识管理的价值和重要性就大打折扣。
3知识转化的条件—隐性知识与显性知识
知识资本一般可分为隐性知识和显性知识两种形态,知识转化就是知识资本在隐性知识与显性知识之间的转化,以及在隐性知识与显性知识内部的转化。因此,隐性知识与显性知识的存在是知识转化得以实施的前提条件。
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