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工商管理类本科专业案例教学的思考
摘要：当前，管理类本科生的案例教学效果并不理想，必须对案例教学面临的适用性问题、比重安排问题、案例选择倾向问题、效果评价问题有清晰的认识，并在此基础上对案例教学进行规范，方能发挥案例教学在本科教学中的重要作用。
关键词：工商管理；本科；案例教学；规范化
“案例教学法”是由德国教育家瓦-根舍因和克拉夫基最先倡导的一种教学方法，旨在运用精选的范例使学生掌握一般的具有普遍意义的知识，形成独立和主动学习的能力。在二战后期，该教学法得到迅速发展，正式成为高级工商管理学位教育的主要教学手段之一。
一、案例教学在工商管理类本科教学中的适用性
陈伟鸿、蒋胜永在《案例教学在我国工商管理本科生培养中的适应性问题研究》一文中从美国高等教育模式的特殊性、我国本科生阶段的特定的教学任务、高水平的案例教学师资的缺乏、教学案例材料尚存在科学性、适应性、适用性问题等几个方面讨论了案例教学在我国工商管理本科生培养中的不适应性。-l 需要注意的是，随着教育教学改革的不断深入，本科教学的人才培养目标被赋予了更多新的适应经济社会发展的内容，加强了创新能力、实践应用能力的培养。而这些又是传统教学所难以实现的。
何志毅的问卷调查显示案例教学有以下优点：理论联系实际，可以加深对理论的理解；培养实战能力与感觉，实战性强；了解行业知识，有利于扩展知识面；互动l生强，可以调动学生积极性，使学生主动参与课堂教学；锻炼分析问题、交流沟通的能力和合作意识；教学方式形象生动，记忆深刻。 由此可见，案例教学恰恰符合工商管理本科生创新能力、应用能力的培养要求。
由此可以得出两点结论：案例教学在我国工商管理本科生培养中的不适应性并不是案例教学本身的问题，而是组织实施过程缺乏针对性调整及科学安排所致；案例教学在本科教育中具有不可替代的优势，理应成为本科教学的重要组成部分。鉴于本科教育与MBA教育的差异性，案例教学在本科教学中应处于从属地位，它既是传统教学的补充与服务，同时也是传统教学的应用与延续。
二、案例教学的比重安排
现实中案例教学所占比重差异性很大，同一门课、同一教师在不同学期或不同教师在相同、相近学期案例教学占教学总课时的比重有明显不同，甚至根本不组织案例教学，主观随意性很大。对北大、清华、人大MBA、EMBA的问卷调查显示，实际案例教学比重不足30％。[2j在我们对几所普通高校的工商管理类专业所作的随机抽样调查中可以发现，多数管理类课程的案例教学实际平均比重不足10％ ，而且组织过程多不规范，学生对案例教学效果显著不满意。
案例教学比重以多大为宜呢?很难找出一个统一标准。理想的决策原则是时间占用相同的情况下课堂讲授和案例讨论的“边际效用相等”，这个效用应是学生的满足感，因此学生期望的案例教学比重是我们实际确定案例教学比重的重要依据之一。由于教学效果的波动性及本科生判断力不够准确，还应补充其他依据。比如以教研室为单位根据课程的性质，结合学生期望商定课程案例教学比重。
三、本土案例与国外案例的选择倾向
教学案例的选择是影响案例教学效果的重要因素之一。一个好的案例背后需要一整套支持系统。第一，案例要有明确的教学目的，要与一个或数个理论点对应；第二，企业数据丰富真实，行业背景齐全，且与案例中的角色和情景相关；第三，案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案。
本土案例与洋案例的选择倾向是一个值得关注的问题。实力一般的院校，尤其是管理类专业不占优势的院校，本科教学中所使用的案例绝大多数为国外案例，本土案例数量很少。使用的案例就其来源而言，一般都是直接采用教材或参考书中附带的案例，这样就省去了案例印制的烦琐和费用。由于案例本身的复杂性、教学绩效考核制度的缺陷及教师实践经验的不足，这些院校的一般任课教师根本没有动力和能力去编写出高质量的本土案例。
但对于大多数中国学生来说，国外案例是很难引人进人情景的。_2 尤其是国外中小型的本地化企业案例，学生既不了解企业所在的外部环境，也无从查找企业的相关资料，分析起来常常有无从下手的感觉。即使外国人写的中国案例也存在同样的问题，外国人写的拿给中国学生来看就会有隔靴搔痒的感觉。因为中国企业的情景是外国人写不出来的。中国人关心的点与外国人也不同。中国正处于从计划经济向市场经济的深刻变化中，这种转型期的内涵非常丰富，许多情况是外国没有的。与国外尤其是欧美国家数百年的市场经济历史相比，我国的市场环境还很不健全，企业常常在企业制度、治理结构和经营理念等基础方面出问题。而国外的企业在成熟的市场环境中成长，在这些方面已经是共识，问题多集中在流程和战术层面。对企业文化、体制和复杂的经营环境理解不够，而这些又是中国企业发展的决定因素。
四、案例教学效果的评价
何志毅对北大、清华、人大MBA、EMBA学生的问卷调查表明，只有20％的学生对案例教学效果感到满意，80％的学生感到不够满意。与此相反的是，79％的教师对案例教学效果感到满意。从问卷反馈的信息来看，造成学生对案例教学不够满意的原因主要集中在案例质量、教师点评、学生准备和课堂组织方面。学生对案例质量的意见主要在于案例过于陈旧、缺乏代表性、与课程连接不紧密等问题。对于使用国外案例，则存在与中国市场情况不符和案例翻译错误等问题。
案例教学的对象是学生，作为学习活动的主体完全有权利、有能力对案例教学的效果作出自己的评价。对案例教学效果的认定理应以学生的评价为主要参考依据。通过制定包括案例质量、教师点评、学生准备和课堂组织等方面的案例教学效果评价指标，引导学生参与评教，结合教研室互评，应能比较客观地认定案例教学效果。在现有的校级评教制度的基础上根据教学计划和课程教学大纲的要求设计对管理类课程案例教学效果的评价方案，建立一套以学生为主的案例教学效果评价指标，使用量化手段评价案例教学效果，推动案例教学的纵向比较和横向学习。
五、案例教学的规范化
(一)确定案例教学的制度性地位在教学计划及教学大纲中进一步明确对案例教学的要求，吸收具有实践经验的专家作为专兼职教师，鼓励专职教师走出校门接触企业，将教师的案例教学相关工作纳入教师绩效考核范畴，编写案例、创新实践环节等均应记人其工作业绩。改革管理类课程考试方法，加强对学生综合分析能力和实践能力的考查，引导学生积极参与案例教学。
(二)建设教研室课程案例库教研室主任组织成熟案例的收集和新案例的编写：[作，加强课程案例库建设，推进优秀课程案例的汇集、编目及电子化，甚至可以通过建立课程网站，将相关资料及案例进行汇总，以方便教师、学生的查阅和使用，实现案例资源的校内共享。
(三)研讨、规范案例教学的课堂组织许多本科学生对案例教学存在叶公好龙的心理。他们希望能接触到更多案例，可是在案例讨论中的表现又不够积极。这里的原因大致可以分为这么几个部分：学生对老师选择的案例缺乏兴趣，产生距离感；没有案例讨论的相关知识和技巧；教师课堂组织不力。这些问题的解决关键在教师。首先，教师应严格筛选教学案例，选择那 与理论关联度高，且学生易于进入情境的案例。其次，学生在低年级时就应_『解案例分析的一些常识。再次，在课堂讨论中，教师要扮演好组织者和引导者的角色。学生参与案例讨论的积极性很大程度上取决于老师的调动技巧。
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参考文献：
[1]陈伟鸿，蒋胜永．案例教学在我国工商管理本科生培养中的适应性问题研究[J]．经济师。2004。(12)．
[2]何志毅．中国管理案例教学现状调查与分析[J]．经济与管理研究，2002，(6)．
[3]任胜钢．案例教学法在工商管理本科专业的特殊性与思考[J]．经济师，2005，(3)．
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