电力市场营销策略

电力市场营销策略

　　电力企业要实现效益增长目标，在电力市场营销管理和运作上，必须转变营销策略，做好以下几点，从而赢得更大的经济效益。

　　1、转变营销观念，提高市场营销意识首先要摆正与用户的关系，树立用户第一的思想，其次要注重市场研究，熟悉市场规则，要克服长期以来形成的"重生产、轻营销"的思想，注重以市场为导向，真正树立起现代企业的市场营销观念。电力营销是供电企业实现经济效益的关键环节，只有把握好营销工作环节，做到电能卖得出，电费收得回，才能实现企业经济效益的提高。因此，在管理上我们应充分认清电力营销的重要性，准确定位，使一切生产经营活动服从和服务于营销工作的需要，树立起"大营销、大服务"的理念。

　　2、提高营销服务水平现代电力营销理念的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，主要包括满足客户对电力产品的全部需求，满足客户不断变化的需求，满足不同客户的需求等方面。经过多年努力，供电企业的客户服务水平有了很大提高，但还存在一些问题，有待进一步提高:要建立一个以满足客户需要为核心的主动的营销服务体系，做好市场变化的跟踪分析，提高市场预测的及时性和准确性，正确引导客户新的用电需求，对重点用电项目实行上门服务、跟踪服务，争取客户早供电、早投产。进一步丰富和完善供电承诺服务的形式和内容，逐步提高承诺水平。形成科学的生产调度服务:一方面要面向市场搞调度，各级调度应搞好每日所需负荷和电量的预报工作，做好负荷分析和负荷平衡，提出更科学、更细化的调整方案，同时做好事故应急预案，在电网运行发生事故和异常情况下，通过调整电网运行方式，排除故障或减少停电损失。

　　3、树立长期利润观点电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。供电企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把整个企业的营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。

　　4、改革内部管理机构在现代电力营销观念下，供电企业应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，市场营销部门负责协调工作，制定市场营销计划。从市场营销人员中选取市场营销副总经理并由其负责统一协调行动，实施整体营销。企业的经营管理程序也要从满足客户需求这个目标出发，贯穿于市场研究、市场营销活动的始终，并在此基础上建立一套系统的管理程序。

　　5、培养一批高素质的市场营销队伍人才可使企业在竞争中立于不败之地，出色的人才会使企业成为胜者。要结合营销体系建设，建立、培养一支新型的供电营销队伍，适应新形势下电力营销业务的需要。

　　通过学习和培养，进一步提高营销队伍素质，使之消除做为垄断企业员工的优越感，要以让客户满意作为营销工作的出发点和落脚点，要用全新的思想来理解电力营销和为客户提供全方位、全过程、全天候服务的意义。增强员工的竞争意识、风险意识和危机感。通过灵活多样的培训形式，使员工掌握高科技现代化的操作技能和现代企业管理知识，不断提高干部职工适应市场竞争和抓好服务营销的业务技能及政策、怯规水平，不断改进工作作风和行业作风，建设一支政治素养高、品德修养好、熟练掌握电力生产经营技术、具有市场经济驾驭能力、勇于开拓创新的高素质营销人才队伍。

　　结语综上所述，目前的供电企业面临着新的形势，有良好的发展契机，同时也存在巨大挑战。要想营造出一个有潜力、有实力的电力市场，就应当了解供电企业电力营销管理的发展现状，端正思想定位，探讨措施对策，创新管理理念，充分发挥工作的主动性和积极性。只有如此，才有可能带动和剌激电力消费的增长，形成独具特色的市场营销管理体系，在市场经济中不断推进，取得较好的经济效益和社会效益。

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