电子商务环境下供给链治理分析

电子商务环境下供给链治理分析

[摘要]21世纪的竞争并不是企业与企业之间的竞争，而是以核心企业为中心的供给链之间的竞争，而供给链治理正是以核心企业为中心的新型的治理模式。因此，供给链治理将成为企业在新世纪中立于不败之地的切进点和立足点。
　　[关键词]电子商务 供给链 治理分析
　　
　　在进进20世纪90年代以来，随着计算机网络、通讯技术和Internet的普及应用，以计算机网络为基础的电子商务作为贸易贸易领域中一种先进的交易方式已风靡全球。同时消费者的需求特征也发生了前所未有的变化，整个世界的经济活动也出现了经济一体化特征，这些特征主要表现在：消费需求的多样化发展速度越来越快；高新技术的飞速发展使产品的生命周期越来越短；产品品种的飞速膨胀；客户对交货期的要求越来越高；对产品和服务的期看越来越高；这些变化对企业参与竞争的能力提出了更高的要求，原有的治理思想和运作模式已不能完全满足高质量、低本钱、快速响应客户需求的要求，强烈的冲击着原有经济治理模式深刻的变革。为了适应激烈的市场竞争，越来越多的企业开始深刻熟悉到21世纪的竞争并不是企业与企业之间的竞争，而是以核心企业为中心的供给链之间的竞争，而供给链治理正是以核心企业为中心的新型的治理模式。因此，供给链治理将成为企业在新世纪中立于不败之地的切进点和立足点。
　　
　　一、电子商务环境下的供给链治理的新特点
　　
　　电子商务环境下的现代供给链运作的一个重要特点是通过及时、有效信息的传递，实时把握市场需求，并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作，因此电子商务为推动信息的有效传递和治理、发展电子物流乃至供给链治理奠定了基础。为此，电子商务环境下的供给链治理呈如下新的特点：
　　1.治理信息化
　　当今市场在急剧变化，企业要想在激烈竞争的环境中取得持续发展，最主要的是要把握用户需求的变化和在竞争中知己知彼。信息技术的应用是推进供给链系统中信息共享的关键，改进整个供给链的信息精度、及时性和活动速度，被以为是进步供给链绩效的必要措施。
　　2.横向一体化与网络化
　　“横向一体化”形成了一条从供给商到制造商再到分销商的贯串所有企业的“链”；利用现代信息技术改造和集成业务流程、与供给商和客户建立协同的业务伙伴同盟。
　　3.生产经营的灵敏柔性化
　　全球性市场竞争的加剧，单个企业已经难以依靠自己的资源进行自我调整，灵敏制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层治理结构，注重发挥人的创造性，变企业之间的生死竞争关系为“共赢”关系，夸大信息的开放和共享、集成虚拟企业，而电子商务的兴起为实现灵敏制造提供了可能。
　　4.物流系统化、专业化
　　在电子商务时代，物流上升为企业经营中重要的一环，其经营的绩效直接决定整体交易的完成和服务的水准，尤其是物流信息对于企业及时把握市场需求和商品的活动具有举足轻重的作用，因此，物流活动必须综合起来，进行系统化治理。
　　总之，电子商务供给链治理弥补了传统供给链治理的不足，它不再局限于企业内部，而是延伸到供给商和客户，甚至供给商的供给商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求猜测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。 　　二、电子商务环境下的供给链治理的上风
　　供给链治理是多层次、多目标的系统工程，随着供给链赖以生存的市场环境的不断发展，供给链治理的核心任务也在不断变化。在迅猛发展的电子商务时代，供给链治理有如下几点上风。
　　1.有利于保持现有的客户关系
　　电子商务使竞争从企业之间的竞争逐渐演化为供给链之间的竞争。基于电子商务的供给链治理直接加强了供给链中企业与客户间的联系，并且在开放的公共网络上，企业可以与终极消费者进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需求，保存住现有客户。
　　2.有利于促进现有业务增长
　　通过实施基于电子商务的供给链治理，可以实现供给链的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化的信息治理。同时，通过电子商务手段对供给链中各企业实现有组织、有计划的同一治理，减少流通环节，降低本钱，进步效率，使供给链治理达到更高的水平。
　　3.有利于开拓新的客户和新的业务
　　通过实施基于电子商务的供给链治理，无论是企业还是客户都会从中获得利益，企业产生新的业务增值，本钱降低，实现“双赢”目标。
　　4.有利于进步营运绩效
　　实施基于电子商务的供给链治理，不仅能使供给链的各相关企业降低生产本钱、缩短需求响应时间和适应市场变化的时间，还能为客户提供全面服务，使客户能够获得最好品质的产品和服务，同时实现最大增值。
　　5.有利于分享需要的信息
　　基于电子商务的供给链交易涉及信息流、产品流和资金流。供给链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供给链交易，从而有利于各企业把握跨越整个供给链的各种有用信息，及时了解客户的需求以及供给商的供货情况，同时也便于顾客网上订货并跟踪订货情况。
　　6.有利于快速反映顾客的反馈信息通过实施基于电子商务的供给链治理，可以全天候的工作，及时了解顾客的反馈信息，不仅进步了为顾客服务的时间效力，而且还进步了为顾客服务的忠诚度。
　　
　　三、对未来电子商务环境下供给链的展看
　　
　　电子商务对于制造和分销的重要性无疑是先进的供给链治理。假如以高速和低本钱与客户和供给商进行交流和协作是有效供给链治理的关键成功因素，那么完全电子化的供给链(e-chain)就是对未来的展看。而支持未来供给链治理的信息系统将是E R P和电子商务平台的完美结合。
　　
　　参考文献：
　　[1]张建华.电子商务供给链治理与传统供给链治理的比较[J].商场现代化 2006，(457)：147-149.
　　[2]张福荣.电子化供给链治理[M].北京：中国税务出版社，2005.
　　[3]胡军.供给链治理理论与实务[M].北京：中国物质出版社，2006.

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