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2017年新经济形势下电商企业的发展
摘 要：电商30年的发展积淀到今天体验被重新定义，物流渠道下沉，行业整体向深处发展，崛起了一批极具竞争力的电商平台。电商甚至超越了行业的本身，将影响作用于上游金融。更值得期待的是，电商在大数据的应用上有可能引领中国制造的未来方向。
关键词：电子商务;大数据;物联网;渠道;体验;
从1990年电子商务诞生到2014年的全民电商时代，电子商务作为新兴行业快速发展至成熟稳定期。纵观将近30年的中国电子商务发展历程，我们可 以发现，从行业起步到快速发展这一段时间周期内，电子商务大致每隔3年左右就会出现一个阶段的“流行趋势”，这可以看做是行业高速发展的一个标志。自 2000年开始，电子商务稳步前进进入到行业发展的成熟期，这与电子商务相关的物流行业的发展以及计算机技术等配套行业的高速发展密切相关。经过2014年的喧嚣，电商行业正走向一个拐点，线上线下的O2O融合与冲突初露端倪、物流大战爆发后的衍生价值开始显现、价格战开始偃旗息鼓……这意味着电商的格局和模式将会发生转变。
一、电商体验被重新定义
以2014年为分界线，购物体验也会被重新定义，体验不再是一个购买便利性、界面友好性的单一话题，而是涵盖品质、价格、个性化、物流、服务等各个环节的全流程体验，单纯的价格战将越来越远，消费者对价格的敏感度会降低，这一指标也不再是影响市场走势的主要因素，2015年的消费群会更追求个性、社群专属及品味主张，京东提出的新消费主义、天猫不再追求成交额，都是电商发展转变的信号。品质、时尚、服务体验会是电商大佬们2015年比拼的新指标。
二、渠道下沉
2015年物流竞赛的优劣势将充分暴露出来，并影响到用户网购的选择决策，“无物流，不电商”会成为铁律。而且在2015年，物流价值不只是快、慢，以物流为杠杆延伸出来的供应链、服务、营销等增值服务和价值也会凸显。尤其是在四六线县乡级市场，物流会成为桥头堡，缺失的玩家会丧失机会。基础设施建设的跟进，二三线城市居民消费观的转变，电商下沉也“水到渠成”。
渠道下沉，农村电商逐步走向成熟，也将进入实操阶段，由于农村地广人稀，农村电商必然走向本地化，如何调用第三方厂商服务资源和社会化维修、销售资源，将是角力点，否则靠电商自身力量可能难以保障利润。
三、电商格局双寡头加剧，微商崛起
从体量上看，阿里巴巴与京东分别是引领平台和B2C自营领域，当当、1号店、苏宁等被甩开的距离较远。京东在3C家电领域依然占据优势，但在服装、百货等方面尚处于破冰期，2015年能否突破是一个看点;天猫、淘宝等生态改善会是2015年的重点，消费者需求变化会加速阿里巴巴的自我变革。2015年，京东与天猫的双驾马车局面会进一步巩固，双寡头很难撼动，苏宁、1号店等的距离会继续拉大。在支付平台日益完善，社交平台越来越优质的用户体验下，身边朋友借助自身的口碑效益逐渐积累了不少忠实用户的微商群体在逐渐扩大，在今后一年内，这种趋势仍将保持强劲的增长态势。
四、电商向上游侵袭会成常态，特别是电商与金融碰撞更激烈
2015年，电商向上游侵袭会成为新常态。C2B的按用户需求定制和众筹等模式将形成规模，进而传递到柔性制造、设计、供应链等环节，这也会是2015年电商市场上的突出现象。电商与上游厂商的联盟与合作会越来越频繁，合作深度将涉及到品牌、大数据、物流、供应链、互联网金融、智能设备等各个层面，电商的角色和重要性都会发生根本性转变。
2015年，由电商延伸出来的供应链金融、消费金融会向纵深发展，成为推动电商进一步扩张和增强用户粘性、消费力的重要工具，特别是消费人群越来越认可互联网金融消费模式，在这种探索下，互联网金融创新模式更加多样化。
五、物联网成为电商流量新入口
如果做年度热词排行榜的话，可穿戴设备、智能家居等词必然当仁不让地上榜。我们看到越来越多的科技公司、创业新生军加入智能设备行列，智能手表、空气监测器等不断涌现，这一大趋势使得电商将可从除互联网、移动互联网以外更多平台获取新的流量，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成为电商流量新入口的大趋势。
六、跨境电商
2015年跨境电商、全球化会出现一波争相涌入的行情，无论是出口电商还是进口电商，无不受到国内外经济环境和外贸政策的影响。在今年，我们看到越来越多的电商开始将自己的业务线向外延伸，例如淘宝全球购、天猫国际、聚美优品开放海淘专区、苏宁成立跨境电商项目组等等。国内用户的海外购物需求逐渐膨胀，通过个人进行海外代购，在物流、支付各方面都比较有经验和能力的电商平台加入进来，可让消费者享受更多海外购物的便利。
随着“新丝绸之路经济带”的规划进展进一步进入实质，这种趋势会愈发明显。世界经济正在发生的深刻而又令人激动的变化全球化的趋势。随着这些动力，在地球各处勇往直前、势不可挡，世界也因此从一个球体变得平坦。全球化的这一新趋势无疑将对现有的商业模式、组织结构和业务流程产生巨大影响，也将会给企业带来新的机遇和挑战。
每一个电商企业在这个过程中都将经历艰难的转型之路，而“创新”一直是推动这一过程的动力源。对于走在商业竞争风口浪尖上的电商企业来说，“创新”不仅仅是口号，更像阳光、空气和水一样是必需品。
在经历了价格战、电商“造节”等等发展阶段之后，国内电商通过早期粗放式的抢夺用户开始到如今修炼内功，逐渐转变为精细化的发展模式。精细化后，例如物流、售后这些直接决定品牌美誉度以及用户黏性的环节，变得尤其重要。特别是“中国制造”在转变自身质量形象上，一大批质量上乘的“无名良品”，将会涌现。这种可喜的现象将成为中国制造的希望，这些都将得益于大数据对消费者选择的分析。精细化发展方式将会引领“中国制造”未来方向。
参考文献：
[1]维克托・迈尔-舍恩伯格.大数据时代[M].浙江人民出版社，2013.01
[2]凯文凯利.失控：全人类的最终命运和结局[M].新星出版社，2010.10
[3]林乐芬.世界是平的：一部二十一世纪简史[M].湖南科学技术出版社，2006.9.
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