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中小企业电子商务营销分析
营销组合是营销理论的重要内容,良好的营销组合对企业营销具有重要意义。下面是小编搜集整理的相关内容的论文，欢迎大家阅读参考。
摘 要： 随着中国经济的飞速发展，中小企业的经营环境已经发生了巨大的变化.传统的面对面销售已经发生根本性的改变.电子商务营销已经逐步走入人们的视野.成为各个企业争相追逐的一块新领域。中小企业由于自身资源有限，科学技术水平较差等原因.如何通过电子商务营销来实现新的突破.转变经营方式.提高经营效益就成为我们需要研究的课题。本文通过分析电子商务大环境下.电子商务营销在各个领域应用的重要性.进而指出了我国中小企业电子商务营销应用的现状.最后提出了通过实施差异性品牌经营策略、深化网络营销认识，加大网络营销人才培养、根据客户需求，提供创新服务等措施来实现中小企业电子商务营销.希望对其他中小企业发展电子商务具有一定参考和借鉴意义。
一、中小企业电子商务营销存在的问题
1.企业自身信息化建设有待加强
目前有不少中小企业认为电子商务就是通过网络间接促成交易，往往是通过企业建造一个商务服务网站或者通过第三方电商平台的方式，进行相关信息发布、洽谈、采购和销售的相关工作。并没有是电子商务渗透于企业运营管理的各个环节，如：企业与客户的关系管理、财务以及库存管理等。此外大多数中小企业也并没有以将电子商务系统与企业的相关信息进行整合，使企业数据资源无法在短时间内发挥最大的效用。就其根本是企业自身信息化建设力度不强，管理基础薄弱所致。
2.营销资金匮乏，营销方式单一
据相关调查数据显示，目前我国中小企业有60%是通过网站推广和搜索引擎这两种方式来进行电子商务营销并为企业带来一定的经济利润;而另外的40%则是通过企业邮箱的方式实现电子商务营销，并且这一部分企业中还有一部分对于企业邮箱的应用仅限于企业内部交流。我国中小企业电子商务营销方式呈现出单一现象，严重阻碍了我国中小企业在电子商务领域的发展。究其根本，主要是由于目前我国大多数中小企业可用资金匮乏，资金是一切计划得以实施的根本，中小企业的资金匮乏，直接限制了中小企业更多更先进的营销方式的产生。此外，目前大多数中小企业对电子商务的运用仅限于间接促进交易的达成，多数情况下是将电子商务当作一个平台，实现与客户的对接，在此之后仍旧采用传统的营销方式(如上门服务)进行营销。对于电子商务的运用浅尝辄止，也形成了电子商务发展的障碍。
3.营销人才储备力量严重不足
电子商务简单的讲就是将商务的过程电子化、网络化，要实现商务电子化和网络化这就要求必须以网络、计算机以及通信等技术为支撑，这就要求电子商务相关执业人员不仅要懂IT还要懂管理，对人才的需求标准又上升了一个阶梯。且企业电子商务系统在构建和运行的过程中，也需要大量的人才力量做支撑。目前我国中小企业内部真正能符合要求的电子商务型人才并不多，营销人才储备力量严重不足，严重阻碍了我国中小企业在电子商务领域的发展。
4.企业经营管理者对电子商务营销的认识不充分
电子商务作为一种新型的商务模式，其发展并不成熟。目前电子商务在我国中小企业中广泛应用，但仍然有存在着诸多问题，尤其是企业经营管理者对电子商务的认识不够充分，不仅影响了企业的管理经营效率，也阻碍了企业在电子商务领域的发展。企业经营管理者对电子商务的认识不够充分主要体现在以下几个方面：
(1)目前有的企业认为电子商务就是创建一个企业服务网站、开网店等，对于电子商务本身的概念没有一个全面的认识，企业内部组织创建的电子商务管理部门也往往是出于维护和管理网站的目的。随着网络经济的不断发展，电子商务的内涵也在不断的增加，网站、网店营销已经不能全面的代表电子商务，而只是电子商务中的其中一个功能。而电子商务最根本的目的是要通过电子商务营销使产品、品牌深入到消费者心理，逐步得到消费者的认可和支持，进而使企业产品在市场上的竞争力度得到提高。
(2)将电子商务营销的重点放在网站推广上。目前大多数企业都是通过搜索排名以及网站推广这两种方式展开电子商务营销，因此这给不少企业造成了误解，将企业用于电子商务的资金大部分都用在了网站推广以及提高搜索排名上。随着网络经济的不断发展，微博、微信逐渐被运用于电子商务营销，微博营销、微信营销的加入降低了网站推广与搜索排名方法的时效性。随着电子商务的进一步成长，其营销主要内容应是创建更加符合消费者需求的网站内容以及服务项目，使企业的产品更加深入人心，更贴近消费者的需求。
(3)不少中小企业最初选择开展电子商务营销，主要是出于降低营销成本的考虑，认为电子商务营销的营销成本要比传统营销要低，并且入主电子商务的门槛也不高。往往忽略了成本的高低的概念是相对的，所谓的“成本低”只针对于相应的投入以及所换取的回报而言。电子商务体系在创建的过程中，不仅需要大量的人力做支撑，对电子商务型人才提出的要求也高;还需要配备各种硬件设施、软件平台等。想要企业在电子商务领域有一个长足的发展，需要花费的人力、财力是不可估量的。有的企业为了在经营管理的过程中节约成本，往往会降低电子商务营销的实效性，最终得不偿失。
二、中小企业电子商务营销发展对策
1.树立正确的营销理念
中小企业要想发展好电子商务营销，在此过程中必须要有一个正确的营销理念。目前中小企业电子商务营销中存在的问题出发，要科学合理的安排电子商务的相关活动。从一味的单纯追求流量和点击量，向重视最终成交率转化。从一味的追求花俏的营销方法，向重视为消费者更适合的产品和服务。首先，中小企业应具有正确的电子商务营销理念。企业要想得到消费者的认可，能否为消费者提供其需要的产品或服务是基础。电子商务营销不仅仅是营销也要根据消费者的需求情况不断的优化自身的服务，从而得到消费者的认可。其次，中小企业的电子商务活动要科学合理的规划。企业的各部门都应重视电子商务营销融洽合作，为电子商务营销活动的开展创造有利条件。同时也要根据企业实际情况适当增加资金投入。还要与时俱进根据电子商务行业的发展情况实时更新电子商务营销手段保证电子商务营销活动的效率。
2.电子商务营销模式应不断创新
社交媒体的发展，让电子商务营销进入了一个新的市场。在社交媒体发达的今天，任何人都有权根据自己的喜好而加入一个网络圈子，圈子中都是和其在某方面有着共同喜好的人，当圈子中的一个成员发布了一个和购物有关的信息之后圈子的所有成员都能够获取信息。同一圈子的人都有着相同的喜好，因此信息很有可能会通过转发得到大范围的传播。相对传统的电子商务营销方式，这种网络圈发布的信息更能得到成员的信任。并且一旦签单成功，消费者的良好消费体验也能很好的传播到其网络圈子中从而实现更大的成单量。电子商务营销融入到社交媒体中，相比传统的电子商务营销能有效的降低营销成本提高成单率为企业带来更大的利益。目前网络发展飞速，各种社交媒体日新月异。要想通过社交媒体做好电子商务营销，必须要紧跟网络发展步伐随时调整营销模式。
3.进一步完善网络营销系统
电子商务营销活动是需要各个环节配合的系统的工程，不仅仅是网络商务营销。在电子商务营销的过程中如何高效率的对信息和客户进行管理是关键环节。首先要有一个对目标客户有足够吸引力的企业网站，目前大多中小企业由于资金和专业知识的限制不能根据自身企业特点来设计网站，多数中小企业的网站都千篇一律，很难谈得上对目标客户的吸引力。中小企业要想做好能够达到宣传企业效果的网站，必须要做好企业网站维护，及时地将企业的相关社会活动、相关商业动态上传网站充实网站，让消费者打开网站便能感受到企业文化和企业实力进而让消费者对企业产生信任感。其次，企业并不是单方面的向消费者传递信息，更应该做到与消费者的沟通做好与消费者的情感建设。通过与消费者的沟通建立以消费者为中心的营销体系，时刻知道消费者的需求，及时调整自身产品或服务。最终提高电子商务营销的成功率。
三、结语
网络的飞速发展让人们的生活和电子商务密切联系起来，各行各业都不同程度的涉及电子商务营销。电子商务营销某种程度上能很好的弥补中小企业在传统营销中因为资金等各方面实力的限制而出现的短板，是中小企业营销的一个重要途径。目前中小企业在电子商务营销方面存在着不少的问题主要来自于对电子商务营销的认识理解和对电子商务营销的运用。中小企业要解决好电子商务营销存在的问题才能在互联网飞速发展的今天处于有利地位。
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