电子商务发展对策论文【汇总15篇】
在学习、工作生活中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，论文是讨论某种问题或研究某种问题的文章。你知道论文怎样才能写的好吗？下面是小编精心整理的电子商务发展对策论文，欢迎阅读与收藏。
电子商务发展对策论文1
摘要：我国是个传统的农业大国，地域辽阔，各地区地势的差异化造就了特色农产品的多样化。伴随着互联网电子商务的发展，农产品发展又开辟了一种新的销售方式，即农产品电子商务。随着农产品电子商务发展迅速，强有力地推动了我国农业的发展，帮助不少农民发家致富，促进了我国“三农”问题的解决。但是有发展就有问题的诞生，此文简单的分析研究了农产品电子商务发展的现状、运营的模式、制约农产品电子商务发展的因素并针对这些问题提出相关对策。
关键词：电子商务；农产品；农产品电子商务模式
一、农产品电子商务发展的概述
最近几年农产品电子商务的发展劲头迅猛，并且随着道路水泥化的修整完善、苏宁下乡和无线宽带进村，交通和通讯的改善又大大加快了农产品电子商务的发展。２０１８年初，已经有７５６个县区发展农产品电子商务，帮助约３０００万人顺利就业，销售额也将达到３０００亿元左右，有效的带动区域经济的发展，实现乡村振兴战略。虽然农产品电子商务的发展势头良好，但是我们不能忽视农产品电子商务发展中存在的问题。一是在需求方面存在供需矛盾。我国是个消费大国，对农产品的需求量也是很庞大的，美好愿景也更加强烈，对农产品质量、安全、营养、环境等提出了更高的要求，但是高端农特产品的供给侧明显不足。二是在供应方面机械化程度不高，普遍还是精耕细作的小农经济，生产效率较低，因而供应量也有限，在残酷的市场竞争中这种生产运作方式的机械死板将阻碍农产品的进一步发展。
二、农产品电子商务的模式
１．平台卖货模式平台卖货模式的前提是卖家需要有一个虚拟店铺，就是买家不能直接到店观察，而是只能在店铺的页面进行浏览、客服咨询等。首先平台的选择至关重要，目前有中农网、淘宝网、中华粮网、易趣网等多个平台可供选择。然后就是店铺本身的产品质量和运营团队有很大要求，质量过硬和必要的营销策略能有效发展一批忠诚顾客，还有物流的配送及时问题，平台卖货模式一般是把货物的配送承包给一家或几家物流公司。最后，平台卖货模式对资金有一定的要求。２．朋友圈的微商模式近些年随着微信朋友圈和公众号的迅速兴起，人们利用朋友圈微商来销售农产品已经越来越普遍了。其模式对资金的要求不大，主要是依靠发展人际关系由一级代理、二级代理等往下往外扩展。大多数从业人员是时间比较自由的上班族、宝妈、学生等，而且收入差距也较大，呈现出极端的不平衡。朋友圈微商模式要求销售从业人员要有较强的社交能力，能言善辩，准确把握客户的需求。３．农场基地供货模式农场基地供货模式是指一些农民普遍因为年龄偏大，无电子商务方面的知识也没有精力与能力去开办运营网店等一系列工作，他们以自己丰富的经验去养植当地的特色农产品，把这些农产品供给在各大网站开办的店铺以获取劳酬。这种农场供货模式对专业的养殖知识与种植经验要求较高而对营销能力要求较低，而且农民收入与基地规模和农产品质量成正相关关系。
三、农产品电子商务发展的问题
１．物流的发展始终制约着农产品电子商务的发展一方面，由于一些自然属性，农特产品在运输储存作业中要求严苛，比如土鸡蛋、海鲜产品、肉类食品等都需要冷藏保鲜储存，但是在大多数偏远的农村、小县城的仓存没有大型的冷储设施设备甚至连最基本的仓库都没有。另一方面农产品一般是在县区乡镇，这里的物流运输困难，运输成本高，特别是在一些偏远地区，道路崎岖，大型的货车根本无法通过，运输到其他区域还有高昂的过路费。物流问题始终是影响农产品电子商务发展的一大问题。２．人才缺乏制约农产品电商的发展随着农村振兴战略的提出和农产品电子商务的快速发展，近些年已经有不少有志青年选择回乡创业，实现自我发展和自我价值并带动家乡经济的发展。在人才回流的同时，由于农产品的易腐易坏、市场的瞬息万变、操作系统的复杂晦涩、一些无法避免的自然灾害等需要更多熟悉农产品作物的专业人才，灵活运用营销技巧的销售人才，熟悉电脑计算机的技术人才，敏锐市场头脑的高端复合型人才。３．农民对农产品电子商务缺乏认识由于大多数农民身处偏远的农村，道路通讯设施设备有限，信息接受比较缓慢再加上知识水平有限，所以对农产品电子商务的认识有限。虽然现在农产品电子商务发展迅速但是还是有很多农民不是很了解熟悉农产品电子商务，农产品电子商务后台系统的管控、人员的管理与培训、农产品的包装、食品的认证等一系类问题都不同程度的影响着农民对农产品电子商务正确的认识。
四、农产品电子商务发展的对策
１．建设与特色农产品电子商务相适应的物流配送体系特色农产品往往有其不易保存的鲜明特征，比如新鲜的'蔬菜、水果、鸡蛋等都需要冷藏车来配送储存，活物的运输条件还要求氧气供应充足，比如活土鸡、鱼虾等生鲜，一旦运输途中死亡就会大大降低销售价格甚至销售不出去。建设与特色农产品电子商务相适应的物流配送体系，一方面要节约配送时间加快物流配送的速度，另一方面，要拓宽配送范围提高配送质量，保质保量的完成配送工作。２．建立与农产品电子商务发展相适应的人才培养机制建立与农产品电子商务相适应的人才培养机制即要求培养一批具有专业农产品知识、电子商务相关理论和经验以及能够熟练操纵各种计算机软硬件的优秀的全面型人才。建设完善人才培养机制少不了政府的大力支持、社会的驱向引导和高校教育机构的参与和教导。与此同时，广大青年要增强自我学习自我完善的意识和能力，自觉投身于我国社会主义现代化农业强国的建设中去。３．加强对农产品电子商务的认识针对农民对农产品电子商务认识不足的问题，除了改善道路状况和网络通信设备还可以从两方面进行加强。一方面从观念上进行改变，对农民进行系统的农产品电子商务理论知识的学习，讲解农产品电子商务是什么的概念，怎样发展的理念，怎样牟利的策略。另一方面从行动上进行指导，对于电子商务系统的操作，计算机大数据的处理与运用，平台销售与售后的人性化服务工作进行现场教学与视频教学相结合，提高农民对电子商务的兴趣与热情。从理论到实践逐步加强农民对农产品电子商务的认识与了解。五、农产品电子商务发展的趋势１．农产品电子商务的规模日益扩大２０１８年１月ＣＮＮＩＣ召开第４１次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，２０１８年初，我国已经有７．７２亿左右的网民人数，覆盖率有５５．８％左右，网民规模的扩大又进一步促进了农产品电子商务的发展，消费升级趋势明显，服务消费、智能消费、绿色消费快速发展。农产品电子商务的规模扩大表现在网民规模的扩大与消费者观念的改变等多个方面。２．农产品电子商务和其他产业相互融合农产品电子商务发展至今，已经和多种产业相互融合，共同发展。农产品电子商务同传统旅游业相结合，促进农产品电子商务发展的同时带动当地的旅游业的发展，成功转型新型的农产品电子商务。农产品电子商务与各种迅速走红的快手、直播、真人秀等媒介的结合，在娱乐业这个人气火爆行业中促进农产品电子商务的发展，另外在“互联网＋”的浪潮下，可视化农业基地的发展也将是农产品电子商务与互联网发展一次新的结合与创新。
参考文献：
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电子商务发展对策论文2
随着科技信息时代的发展，电子商务在我国也应运而生，众多企业都纷纷依据自身的发展情况建立起与之相适应的电子商务。到20xx年为止，我国拥有自己电子商务平台的企业已经接近千万家了，发展普及趋势势不可挡。电子商务相比较于企业之前一直所使用的传统交易方式，为企业节约了许多的资源空间，降低了交易所需的资金投入，并且操作起来也更加的方便快捷。当前，我国企业电子商务所使用的多为第三方电子商务平台，涵盖着人们日常生活的方方面面。例如：服饰、食品、化工原料及产品、金融交易等等。现如今也慢慢开始向服务类拓展，如：企业形象策划、保健咨询、家电维修等，有效地形成了企业之间的良性竞争，也为人们的生活提供了诸多的方便。虽然电子商务的出现和运用为企业带来了诸多的优势，企业的发展目标更加容易实现了，但是毕竟其在我国还依旧处于刚刚起步的状态，仍然存在着许多需要调试的地方。企业需要努力解决电子商务上存在的问题，逐渐使电子商务趋向完善，充分发挥其在企业中的重要作用。
一、企业发展电子商务的障碍
1.企业对电子商务的作用认识不足，没有充分利用电子商务给企业带来的竞争优势。习惯于传统交易方式的企业对电子商务的发展还不能完全的适应，在还没有发掘出科技信息给人类和企业带来的优势时，更加不可能对电子商务投以足够的重视，尤其是我国的中小型企业。安全稳妥的买卖思想观念造成企业和消费者对“一手交钱、一手交货”的消费方式更具优越性的坚信不疑，而忽略了信息时代下企业竞争的重要因素。有些企业认为电子商务对他们来说并不是必须发展的，可有可无，没有认识到发展电子商务的必要性。这其实是极大的认识误区，发展电子商务对企业来说是十分有意义的，有利于提高企业的竞争力，增强企业的创新优势。但是有些企业只是简单地把电子商务看成是上网或者就是简单地建立一个网站，然后电子商务的发展便停滞不前了，缺乏相应的管理，电子商务也只是停留在表面的建设上。另外，中小型企业的企业领导缺乏发展意识，认为电子商务的作用发挥只局限在大型的企业以及一些大型的金融机构，从而走进了中小型企业没必要发展电子商务的误区。电子商务作为一种虚拟的网络工具，赋予企业占据网络市场十分重要的优势，但是好多企业没有充分利用好这一优势占据强大的市场，使企业失去了提升竞争力的良好机会。因此，企业要在充分理解电子商务作用的基础上发展电子商务，加强对电子商务的重视和内部信息化的普及，促进企业的发展。
2.基础设施建设跟不上，存在安全隐患。近年来，电子商务已经比之前发展了很多，国家也逐渐认识到电子商务的重要性，在电子商务上的投入也越来越大。但是国家的投入仍然不能解决企业的所有问题，对于一些中小型企业来讲，由于资源有限、资金不够等方面的问题，在电子商务的发展上仍然不全面，信息化建设仍然不到位，企业的重点在于发展业务，无法达到电子商务的要求，电子商务的发展水平还停留在浅层次的水平上，还存在着很多问题，比如上网速度慢，收费标准高等。电子商务发展上的问题给企业带来的最大问题就是安全隐患问题了，人们对电子商务网上银行、在线支付交易的安全性还没有做到完全的放心，所以对于这些比较先进的交易方式人们选择避而远之，一般采用邮局汇款、货到付款或者信用卡、储蓄卡等比较传统的支付方式。因此，为了企业在电子商务的发展上迈上一个台阶，必须解决网络的安全问题，取得客户的信任，大力发展电子商务。
3.网上支付安全机制不统一，相关法律不健全。直至目前为止，我国企业的电子商务的普及度依旧不高，这也就导致了国家和企业对其相关的保护机制建立的不完善。企业的电子商务是依靠网络实现的一系列商品交易，而随着网络技术的发展，个人重要资料信息的泄露事件也越来越多，因此人们也就越来越看重个人信息在网络平台上的安全度。但是我国目前依旧没有相关的法律法规制定，缺乏对消费者在电子商务交易中的安全保障机制，也就导致了消费者对网络交易信赖度的大大降低。目前，网上银行业务在各大银行已经屡见不鲜，各种交易方式盛行，包括电子支票、电子现金等。但是各银行在通信问题上存在着很大的问题，由于通信平台不统一，也没有得到CA认证中心的认证，给跨行支付带来了很大的不便利性，容易出现交叉和重复的现象。另外，在保证电子商务安全的相关法律上仍然不完善，电子商区缺乏法律保障。目前，我国出台的.一部相关法：《电子签名法》，虽然对电子商务一系列的交易和安全起到了一定的规范和保护作用，但仍然在一些方面存在着漏洞，如产品的性质、服务的定位等部分没有设置专门的法律，或者说定位模糊和不准确，导致电子商务方面的交易无法可依、缺乏统一化和规范化，造成了交易的混乱，严重阻碍了企业交易的进行，导致客户对企业信任不足的现象时有发生，企业电子商务的发展缓慢。因此为了保证企业电子商务的健康发展，必须将专门法律普及到各个领域中去，使得交易在一个规范化的环境下顺利进行。
4.物流配送体系不够完善，商品流通不畅。介于人们存在的对网络付款方式的不信任态度，网络付款已经不能满足客户的需要了，这就使得物流服务崛起，物流配送逐渐发展起来。物流服务为企业和客户之间的实物交易提供了很大的便利。但是许多企业的物流配送服务体系也仍然存在着很多问题，导致商品不能按时地送到客户手中，影响了企业的信誉和形象。另外，在运输过程中，还存在着运输成本高，速度慢等问题，无法发挥电子商务“物美价廉”的优势，影响了企业对电子商务的看法，导致他们不愿意多加发展电子商务，从而抑制了企业的进步。
5.网络利用率不高，网站建设不合理，缺乏长远规划。在电子商务的使用上，许多企业仍然没有充分利用电子商务的优势，说到底还是由于对电子商务对企业长远发展的促进作用缺乏足够的认识，企业的眼光只放在了眼前的利益上，对企业的长久发展缺乏有效的规划。对于网络的利用也只是徒有其表，不能充分发挥电子商务的作用。比如在网站的建立上，企业只是简单地将企业的名称、品名、地址、联系方式等最简单的信息挂在网站上，也没有申请专属于企业的独立域名。对于一个正在发展电子商务的企业来说，网站的建设犹如企业的实体形象，且具有更为广泛的影响力。好的网站建设在某种意义上就是在为企业形成一种无形的收益，有助于企业产品在电子商务中的销售，从而产生一种品牌连锁效应。然而在我国企业的实际电子商务网站建设中，依旧存在着许多的不合理之处。首先就是对企业自身的发展定位不够明确，网站中的商品陈列杂乱，不能突出企业的主要产品。其次就是对网站建设缺乏整体性的规划和系统化的管理，且在对网站的更新和优化速度上十分的缓慢，造成电子商务发展的严重滞后。在产品的营销上，主要是采取在网站上播放广告和网络促销的方式，没有充分地利用好网络这个十分具有价值的资源。因此，企业首先要认识到网络对提高企业效益的巨大作用，做好长期的发展规划，充分利用好网络资源。否则，在电子商务潮流盛行的趋势下，企业将面临被淘汰的危险。
6.资金不足。对于一些规模不大，发展还处在初级阶段的企业来说，资金不足是他们面临着的最大的问题。由于人们认识上的不足，会把有限的资金先放到收益见效快的业务上去，在他们看来，电子商务的各方面的效果并没有那么明显，不愿意把资金投入到电子商务中去，这就意味着对电子商务的投入受到限制，从而导致企业在很多方面的建设都受到严重的制约，资金不足，网络系统就无法在最大程度上得到完善，电子商务网络系统的作用就无法正常发挥，其作用就没有得到充分地发挥出来。另外，资金的匮乏，导致企业没钱聘请专门的电子商务的人才，抑制了企业电子商务的发展，不利于企业的进步。
7.不重视人才培养，复合型人才匮乏。高水平的专门型人才是企业电子商务发展的核心和关键因素，是企业发展的动力所在，企业的一切运行都离不开人才。另外这样的人才必须是复合型的，除了精通网络技术，还要懂网络营销、懂网络管理。但是这样的人才是很多企业都缺乏的，在人才的培养上也没有投入足够的精力。另外，由于企业在资金、制度、管理等上面的问题，难以留住高素质的人才，导致企业在电子商务上无法突破格式化的模式，无法做到创新，企业的发展就面临着很大的问题。
二、有效解决企业发展电子商务困境的策略
1.转变思想观念，抢占先机。思想决定了行动的方向，企业要想解决电子商务面临的问题，首先要转变思想观念，充分认识到企业发展电子商务的必要性，促进企业的经营发展。其次要突破传统的发展模式，建立完整的网站体系，利用好电子商务给企业发展带来的机遇，制定一整套的网上经营交易的完整流程，使企业的经营活动数字化、网络化，让企业的电子商务步入正轨。因此，只有先在思想上改变观念、提升认识，将眼光放得长远一点，不能局限于眼前的利益，意识到电子商务将给企业带来长期的利益，将电子商务作为企业的一个发展战略，企业的面临的困境才能迎刃而解。
2.完善电子商务的基础性设施建设针对我国企业信息化普及度普遍偏低和投资力度不足导致的企业电子商务基础建设远远落后于企业的发展现状，提出要积极推进完善电子商务网站的基础化建设的解决措施。简言之也就是企业要扩大对电子商务的资金投入，扩充相关人才对基础设施建设进行完善，实现优质环境下的网络便捷交易。在此过程之中，企业还需要强化对相关电子商务平台相关操作人员的信息化意识，促进资源的高效整合，从而提升企业的整体竞争力。
3.加强网络交易的安全性保护。信息全球化的发展使得全球人民的社会方式更加透明化，尤其是在互联网技术发展之后，信息交流的开放度明显提高，随之安全性也就普遍降低。因此，国家要积极借鉴国际相关先进网络技术水平，加强对网络技术的研发和相关电子商务法律的制定，从根本上去保障企业和消费者的交易安全和信息安全。
4.建设独立于传统商务发展的体系。企业的电子商务系统毕竟和企业的传统销售存在着一定的差异性，其也是两种完全不同的运作体系。形成与传统商务发展的独立系统，可以有效的拓宽企业的发展路径，实现企业经济的快速发展。对这种发展模式运用的典范就是苏宁电器。苏宁电器自成立以来，一直就是分布在各个城市之中的主要电器商城，而随着电子商务的发展，企业也推出了“苏宁易购”网络平台上的后续发展，形成了一套完全独立于苏宁电器的操作流程，但却共同促进了苏宁企业的稳步发展。
5.推广网站的使用，充分利用网站给企业带来的便利。网站的建立为企业带来了各种各样的便利条件，是企业必不可少的发展条件之一，也是企业开展电子商务的前提之一。首先，企业要完善网站的建立，简化客户进入网站的程序，加大对网站的推广力度，努力提高企业的网站访问量。网站的推广既可以利用传统的通讯手段，比如报纸、电视、发名片、发传单等比较简单的宣传方式。最重要的是利用好互联网这个有效的资源，将广告发布到网民们经常访问的网络中去。另外网站的作用不仅局限于此，企业可以在网站上积极举办各种宣传活动，推销企业的产品，这样做不仅将企业的网站推广出去，加大网站的点击率，同时又能达到营销的目的。企业要建立适合自己并且完整的网站，在总体上进行规划，对企业的发展意义重大。
6.加大企业对电子商务的资金投入。企业的领导在认识到发展电子商务的必然性后，就需要加大资金的投入，制定切实可行的发展计划，着重发展电子商务，为企业的长远发展提供坚硬的条件。有限的资金要用到重点项目上，因此企业要建立完善的网站系统，加强企业对网络系统的管理和维护，这样网络系统才能促进企业的良性发展，扩大企业的利润空间。
7.引进和培养专门的电子商务人才。企业的电子商务人才对企业的发展至关重要。电子商务人才能够及时地发现网站中出现的漏洞，熟练地解决网站上出现的各种问题，提高网站系统的利用效率，从而通过网站将企业的产品顺利营销出去，实现企业网站营销的主要经营方式，促进企业的信息化管理，顺应信息化时代的发展趋势，推动企业的长期发展。因此，人才对企业的发展起到决定性的推动作用，企业必须定期引进电子商务人才，为企业的发展注入生命的血液。
8.综合把握企业自身的发展定位。企业的电子商务要想获得长久的发展，其就必须是建立在企业自身发展的实际情况之上的。正确定位企业的核心发展力量，形成相关资源的“主打”推广。例如，在空调企业中，随着人们使用的日益频繁，市场上也就相应的出现了诸多的品牌，但是对于广大消费者而言，选择的依据主要还是在空调的品牌效应上。因此，企业必须要把握好其品牌资源给企业带来的效益，可以将空调实体销售分担给代理商，而企业自己本身则加强B2B模式下的品牌宣传。但如果企业本身是以加工服务为主导的，其对电子商务的发展定位就应该主要放在加工服务上。
9.实行电子商务产品的分段销售，提供优质的服务。企业电子商务平台的开设主要针对的就是随着社会发展思想进步较快的人群。每个企业中基本上都会包含着成千上万的产品类型，对其的有效分类无论是在电子商务系统中还是在实体店中都难以进行。因此，在网络平台中实现对企业产品的分段归类销售，更加容易满足中青年人群对商品消费的方便快捷的现实需求。同时，企业也可以有效针对年轻人的猎奇心理和时尚心理，将新出的产品优先于实体店进行网络销售。产品销售出去以后，企业要为客户提供全面的服务，与客户进行有效的沟通交流，对客户存在的问题一一加以解决，提高用户对企业的信任度和满意度。客户对企业良好的评价，是企业一笔无形的资产，对企业的发展具有重要的意义。
三、结语
综上所述，企业要想在飞速发展的时代背景下获得长久的生命力，就必须积极顺应时代潮流，充分结合企业自身的发展开设出电子商务平台。发展电子商务对企业意义重大，不仅可以提高企业的经济效益，还能增强企业的竞争力，实现企业上期发展的目标。而在发展的初级阶段，问题的产生是在所难免的，企业只要以问题的产生以及时代发展要求为基准，就必定能够跻身市场发展的前列。
电子商务发展对策论文3
摘要：电子商务的发展，在我国的商业界引起了巨大的波动，这种全新的交易模式是对传统商品交易模式的巨大冲击。基于计算机网络技术的发展，买卖双方不需要见面即可完成交易，而且相关的服务还比较完善，对于推动我国的经济发展具有重要的意义。但是在实际运行的过程中，电子商务的发展却受到了各种因素的制约，从而影响了发展的进程。本文对制约电子商务发展的因素进行了分析，并提出了相应的改善对策，对于促进电子商务的发展具有重要的意义。
关键词：电子商务;制约因素;改善对策
从通俗的层面上来讲，电子商务就是利用网络进行交易的活动过程，这种交易方式简单直接，避免了中间的很多环节。在网络环境下，消费者通过企业的电子商务平台可以详细地了解商品的各种信息，然后通过在线支付的方式完成交易，企业以物流的方式将商品送达消费者的手中。这一系列的过程都是在网络上进行的，所以电子商务运行的过程需要以网络为依托，如果网络基础较差，就会对电子商务的发展产生一定的影响。在交易的过程中，网络支付的安全性也是影响电子商务的重要因素，直接关系到消费者的切身利益。因为消费者与企业之间是以网络的形式进行交易，所以就会存在企业信用的问题，这是影响消费者是否购买的重要因素。交易中的商品是以物流的形式进行运输，所以物流的服务水平会影响到企业的服务水平，最终会影响消费者对企业的评价。电子商务的整个交易过程中，都会受到各种因素的影响，所以在对这些因素进行分析后，有利于进行相应的改善，为促进电子商务的进一步发展创造有利的条件。
1制约我国电子商务发展的因素
近些年来，电子商务在我国的发展较快，并且也取得了较好的成果，但是由于在我国的起步较晚，所以无论是基础设施还是安全方面都还不够完善，对电子商务的发展造成了一定的制约。
1.1网络基础设施不完善
网络是电子商务发展的重要基础，所以互联网的基础设施状态与电子商务的发展进程有直接的关系。近些年来，我国的互联网技术在技术和服务方面都取得了显著的进步，这也是电子商务能够快速发展的重要基础。但是，由于我国在网络基础设施方面投入的资金不足，所以导致在带宽、资费、信息以及数据传输速度等方面还不够完善，对电子商务的发展形成了一定的制约。
1.2网络安全性有待完善
由于电子商务的一切程序都是通过网络来完成的，所以网络运行的安全性至关重要。因为网络具有开放性的特点，所以容易受到网络“电脑高手”的攻击，对企业机密和消费者的个人隐私造成威胁。在企业的电子商务平台中，会有很多关于企业的经营管理信息，网络电脑高手会通过非法手段窃取企业的商业机密，从而威胁到企业的健康发展。在网络交易过程中，消费者的个人信息会显示在电子商务平台中，网络电脑高手可以获取消费者的隐私，从而利用消费者的个人信息进行诈骗等活动，会对消费者造成极大的经济损失。
1.3电子支付落后
电子支付是电子商务的重要环节，是完成交易的关键所在。虽然近年来许多商业银行纷纷推出了网上银行来进行电子支付，但这种支付手段还比较落后，还处于电子商务支付的初级阶段，且跨行支付还存在一定障碍，致使消费者在电子支付时面临许多问题。
1.4物流体系发展缓慢
物流是电子商务运行中的重要环节，是企业将商品送达消费者手中的重要载体，所以物流的服务水平对电子商务企业的运营会产生一定的影响。在电子商务活动中，人们对物流的要求较高，需要物流能够安全、快捷地将商品运送到消费者手中。但是由于电子商务是新兴行业，运输的物品种类比较复杂，而传统的物流仓储、运输设备等都难以保证运输的时效和服务水平。尤其是部分企业还拓展了生鲜产品服务，对物流的运输条件要求更为严苛，目前还缺乏完善的冷链物流运输体系。现阶段，大多数电子商务企业都使用第三方物流企业，仅有少数具有实力的大型电子商务企业会有自己的物流。如果物流运输在时效性和服务水平方面达不到要求，不仅会对消费者的购物兴趣产生影响，同时还会对电子商务企业产生一定的损失。
1.5相关的法律法规还不完善
因为电子商务中的所有流程都是在网上进行的，而网络又具有开放性，跨区域的特点，所以一旦产生纠纷，很难对其进行处理。目前，我国在电子商务方面的相关法律法规还不够健全，对于出现的纠纷事件还没有比较完善的法律解决途径，所以对我国社会的经济秩序发展会产生一定的影响。
1.6技术创新不足
电子商务在我国的起步时间较晚，所以在技术方面还比较单一，缺乏创新，目前的电子商务主要还是以网络为主，在近些年才兴起手机支付。技术创新不足是制约电子商务发展的重要因素，需要投入更多的精力和技术对电子商务进行研发。
2改善我国电子商务发展的对策
2.1加强网络基础设施建设
网络技术是电子商务发展的基础条件，所以为了促进电子商务的发展，就需要在网络技术方面投入足够的资金，完善基础设施建设。目前，我国各大网络运营商已经开始实施了提速降费的做法，网络速度有了明显的提升，为消费者浏览网页提供了极大便利。资费的下降，让更多的消费者能够利用网络进行购物。提速降费是网络基础设施改善的基础，接下来还需要在服务质量、服务器、电子支付、智能卡和网络接入设备方面进行研究，进一步改进设备的性能，为电子商务的发展提供良好的运行平台。
2.2完善网络安全性认证
安全的网络运行环境是电子商务运行模式中有效保护企业和消费者权益的重要因素，所以企业在进行电子商务活动时，应该加强对网络运行环境的.安全保障。通过设置防火墙防止电脑高手的攻击，在进行电子交易的过程中，通过加密技术来保证消费者个人信息的安全性，利用身份认证来保证支付的安全。在网络技术快速发展的形势下，电子商务企业还可以采取其他网络技术来保证电子商务运行的安全性，从而保证企业和消费者的个人权益，为电子商务的运行提供一个安全稳定的运行环境。
2.3建立电子支付制度
我国应建立以信用为基础的信用卡支付制度，在充分整合各个商业银行网上银行的支付互通前提下，倡导消费者实行信用消费，为消费者提供便利的支付工具。此外，我国还应该着力开发新型的电子支付方式，如电子现金、电子支票等。
2.4促进物流业的发展
加快物流业的发展建设，是促进电子商务发展的重要基础，因为电子商务中的一切实际物品都需要通过物流送达消费者的手中，所以物流的服务水平对电子商务的发展非常重要。目前，我国的物流体系比较分散，且运输条件和服务水平参差不齐，而我国的电子商务企业大多使用第三方物流企业，这就需要对物流中心进行改进，通过改建、联建、代建的方式对物流中心进行完善，从而实现物流业的社会化、产业化、现代化和规模化的经营状态，为电子商务企业提供更加优质的服务。
2.5建立健全法律法规体系
电子商务的交易过程涉及商户、银行、电信、公证、ISP和消费者，其中任何一个环节出问题都可能引发矛盾纠纷。因此，要建立完备的法律体系和权威的认证机构，对其中引起的纠纷做到有章可循、有法可依，维护整个电子商务的交易秩序，促使更多的人放心地在网上购物。
2.6加快技术创新速度
加快技术创新是促进电子商务发展的重要途径，所以在科学技术快速发展的形势下，应该充分利用各种便捷的条件，拓展电子商务的开发利用渠道和功能，刺激消费者对电子商务产生更深的兴趣，推动电子商务的进一步发展。
3结语
电子商务开拓了全新的交易模式，使得市场经营模式更加多样化。因为电子商务在我国的起步较晚，所以在运作过程中还有很多相关体系不够健全，对其发展会产生一定的制约。由于电子商务的交易过程都是在网络上进行，所以网络的基础设施、网络安全、电子支付和相关的法律法规等还有待进一步完善，同时，物流业的发展也是制约电子商务的重要因素。随着社会的快速发展以及技术上的创新，电子商务运行模式会越来越完善，为促进我国的经济发展贡献力量。
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电子商务发展对策论文4
1结果与分析
1.1现状
其他45名从事农产品电子商务无农产品生产基地的人员，基本都处于常年经营，适时更新状态，仅3人处于失管状态。年销售额30万元以上的1人，占2.2%;20万～30万元的3人，占6.7%;10万至20万元的7人，占15.6%;10万元以下的31人，占68.9%;无销售的3人，占6.7%。45名从业人员中专职的有11人，占24.4%;兼职34人，占75.6%。受教育程度大专以上26人，占57.8%;高中以上12人，占26.7%;高中以下7人，占15.6%。其他电商从业人员受教育水平普遍较高，由于没有农业生产实体基地，从事电子商务成了他们销售农产品的主要途径，且经过多年的竞争淘汰活动，留存下来的电商基本稳定。
1.2需求
235家农业龙头企业、农业主体、家庭农场表示对农产品电子商务有迫切需要的为191家，占81.3%;需要的41家，占17.4%;暂时不需要的3家，占1.3%。提出需要政府帮助扩大宣传(包括实物产品和网店宣传)的38家，占84.4%;提出需要政府搭建平台的22家，占48.9%;提出人才短缺问题的21家，占46.7%;提出需要政府解决物流问题的8家，占17.8%;提出资金扶持的要求3家，占6.7%;提出有外包装、摄影、图片处理、产品设计要求的2家，占4.4%。
1.3制约因素
农产品电子商务从业人员知识结构不合理，年龄偏大。常山县农业从业人员以初、高中为主，年龄大多在45岁以上，对电子商务接触不多，对电子商务认知程度不够，对电子商务所能取得的效果严重低估。实物交易物流成本高。由于目前常山县电子商务还处于起步阶段，网络知名度低、市场认知度差等因素制约了市场需求量，买方下的单子较少，难以形成一个大的走货量，物流成本较高，而常山县农产品大多利润较少，物流成本所占比例过高。某些农产品运输特点的制约。常山县农产品包括鲜货、干货和深加工产品，其中鲜活产品(畜牧、水产)由于有其特殊的运输要求，如时间、温度、湿度，以及各大城市对进城鲜活农产品的检疫要求等，制约了物流运输。产品质量不稳定，网络商品评价受影响。目前常山县农产品生产标准化程度较低，产品同一度差，质量参差不齐，即使是网购的同一批产品，质量好差相差很大，网购产品没有现实交易面对面挑选的产品质量好，严重影响了网络商品的客户评价。
2发展对策
发挥政府作用，制定鼓励政策，扶持、规范和引导农产品电子商务，从而推动农产品电子商务发展。产品包装、品牌知名度等对销售起到了不容置疑的作用，发展常山县农产品电子商务迫切需要加大这方面的投入。常山县农产品生产企业、大户对产品宣传越来越重视，政府应以“常山农产品”这样一个整体形象对外宣传，扩大常山县农产品的网络知名度，推进农产品电子商务的发展。培养掌握现代农业知识、商务知识和网络技术的`现代农业主体。通过“阳光工程”、“万户农民素质工程”等项目，逐步提高农民的科学文化素质和农业技术水平，加强农产品电子商务人才培养，提高农村信息人员素质。通过对相关人员的培训，解决从事农业生产、加工、销售的高素质人才短缺的问题，提高农业从业人员的素质，提高农业效益，进而吸引更多的优秀人才从事农业，形成良性循环。发挥政府部门的组织和引导作用，联合行业协会、研究机构、物流企业和农业主体，实施农产品标准化生产。通过标准化生产，获得质量稳定的优质农产品，提高网络产品评价度，扩大网上销售知名度。农业龙头企业加快电子商务建设。农业龙头企业要通过开展电子商务建设促进农业产业化发展，提升竞争力，创造新的发展机遇。农业龙头企业向电子商务转型应加强企业内部信息化建设，加强物联网基础设施建设，逐步实现主要业务向电子商务过渡，最终成为电子商务型企业。
电子商务发展对策论文5
一、我国电子商务发展现状
这几年,我国的电子商务发展非常的迅速,交易额的增长已经非常的快速。在整个电子商务行业当中电子商务在线销售平台、移动互联网平台和支付平台都得到了快速的发展。整个电子商务行业进入爆发期的发展规模,对实体经济的影响日益巨大的。
网络购物的增长势头是巨大的,我们可以从相关部门的统计数据得出20xx年我国网络购物才560亿元,从20xx年到20xx年都保持着100%的超高速增长。而且在20xx年达到13205亿元,证明我国电子商务已经突破万亿一关。也就是说在整个电子商务行业中光是零售行业的市场份额都已经突破万亿的大关,可见电子商务行业的发展是多么的迅速。
二、我国电子商务行业三大平台
(一)电子商务零售平台
电子商务在线销售平台,也就是我们所说的“电商”。中国的电商在这十年的发展里是非常迅速的。从以阿里巴巴为主的电商发展到现在百家齐放各有千秋的境地。而电商销售平台是电子商务行业中最重要的,也是电子商务的基础平台。
(二)第三方在线支付平台
第三方在线支付平台,是指通过互联网,提供线上服务的一个过程,主要是提供金融服务。近几年随着电子商务在线零售的`快速发展,支付平台也得到了巨大的发展。二者相互促进,电子商务的发展促使订单数的大大提高,这样使用在线支付的消费者也越来越多。而第三方在线支付平台的发展,也为在线便捷支付提供可能性,进而为电子商务发展提供支持。
(三)移动互联平台
移动互联,主要是基于手机运用的平台,据统计,截至20xx年12月31日,中国移动用户达到八亿五千九百万,移动通信普及率达到64.4%。而通过3G网的发展与普及,移动互联迎来了巨大的发展时期。移动互联的发展也促使电子商务的快速发展,手机购物在我们的生活中越来越频繁.
三、电子商务行业发展对我国经济的影响
(一)电子商务对我国经济增长的刺激作用
越来越多的人网上购物,这样促进了人们的消费。而这种消费不单单是单纯的的购买商品,因为有这种消费会带动很多行业的发展,计算机技术、物流、交通和包装服务等行业都会得到相应的发展,进而刺激我国经济发展。
(二)电子商务促进竞争机制的完善
电子商务使信息与技术更加的透明化与开放化,大大的降低了企业的进入壁垒,增强了市场的竞争机制。让市场有更多的竞争力量进行博弈。
(三)移动互联的发展促进我国行业发展
通过互联网的思维,借用移动互联的支持,其他行业会迎来新的发展机遇。移动互联改变了人们的生活习惯,同样也改变了很多行业的经营策略。这样移动互联可以在一定程度上促进我国其他行业的发展与革新。
四、我国电子商务行业存在的问题
(一)电子商务行业不利于品牌发展
从电子商务销售平台行业内部中会有一些消极的影响,电商中各行各业鱼龙混杂,品质无法得到根本的保证,会出现非常多的小的信誉问题。消费者的购物体验不是特别的好,虽然这是小的问题,但是因为这样问题的基数非常的庞大,因此会出现一个行业内的问题。企业不用心去经营自己的品牌,对品牌价值方面投入很少。
(二)电子商务给其他行业造成巨大压力
电子商务的发展我们大家是有目共睹的,与电子商务相关的行业得到了前所未有的发展。这对于这一部分行业是一个难得的机遇,但是对于其他传统行业来讲,电子商务的发展,大大的减少了他们的生存空间,比如线下零售商城和传统的购物店,他们遇到了寒冬,市场份额大大的降低,增长速度放缓甚至出现负增长。
(三)提高我国资金信用风险的发生
随着我国网上支付发展,这块蛋糕越来越大,利益也越来越大。但是我国对企业从事第三方支付没有明确的门槛标准。这样很多企业进入这个市场,但是不是所有的企业都具有这样的资质。这样一旦发生信用问题,政府与管理机构没有一个较好的方式进行监管,也就是说这样大大的提高了我国资金信用风险的发生。
五、电子商务行业发展对策研究
(一)完善电子商务销售平台法律体系
我国电子商务虽然得到巨大的发展,但是电子商务法律法规还非常的不完善。针对电子商务方面的法律体系还没有完全形成。这样可以充分的保证消费者、企业和运营平台的权益。在出现纠纷的时候可以有法可依。
(二)完善电子商务发展的宏观环境
电子商务的发展依赖于良好的宏观环境,政府应该出台相应的支持政策,协调企业、市场和政府的关系,完善电子商务企业的扶持政策,做好电子商务方面的基础建设。实现政府服务的信息化,促进政府与社会的沟通营造出市场对电子商务发展有利的氛围。
(三)加强信息化基础建设
电子商务的销售平台是建立在强大的信息化基础建设方面的。电子商务销售平台的发展依赖于网络传输、计算机技术、设备设施和信息科技的发展。这是电子商务销售平台的基石。只有建立好了这些基础建设,电子商务销售平台才能得到长足的发展。
(四)完善平台的销售体系
电子商务销售平台是基于网络的一个平台。因此一个完善的销售体系是极其重要的。从下单的便捷与快速到支付的安全再到别送的快速,都是整个电子商务销售平台发展的关键,建立统一标准安全便捷的电子商务销售体系不仅仅有利于电子商务销售平台的长足发展,更加有利的促进与之有关的所有行业的一个发展与升级。
电子商务发展对策论文6
摘要：随着网络经济时代的到来和计算机科学技术的飞速发展，电子商务现已逐步进入当今社会的每个行业领域，在农产品贸易领域发展电子商务的需求也日益高涨。本文根据青海省发展农产品电子商务的现状，通过分析青海省发展农产品电子商务的优势和劣势，就青海农产品电子商务发展的可行性进行了系统分析，并得出结论青海省发展农产品电子商务将有助于提高全省农牧民收入的水平，并促进全区农村经济的发展以及社会主义新时期的农村建设。
关键词：农产品；电子商务；可行性
近年来，我国电子商务发展势头迅猛，随着国务院《关于大力发展电子商务培育经济新动力》、《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》、《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》及商务部等19部门《关于加快发展农村电子商务的意见》的出台，电子商务在推动消费升级、促进产业结构调整、拉动经济增长，特别是在促进农村流通现代化、带动农民增收致富、促进农村经济发展等方面发挥着越来越重要的作用。青海省也不例外，随着《青海省加快电子商务发展政策措施》的贯彻落实，电子商务快速发展，今年前三季度，实现电子商务交易额227．4亿元，同比增长29．1%，网络零售额68．15亿元，同比增长35．3%，相当于社会消费品零售总额的13．9%，高于全国平均水平1．9个百分点。农村电子商务呈现出良好地发展态势，以便民利民服务为切入点，不断创新商业模式、构建服务网络、培育和壮大农村电子商务市场主体，推动电商企业、快递物流企业快速向农牧区延伸业务，通过平台化运作缩短农村实体店铺的定货链条、建立农产品进城的供销生态圈，农牧区电子商务得到较快发展。然而由于缺乏统一计划和管理，很多农产品的生产出现了一窝蜂现象，致使同类产品产量过盛，农产品同质化现象严重，竞争日趋激烈。传统的交易模式对于日益壮大的农产品市场已力不从心，农产品交易必须由传统的交易模式向电子商务发展。电子商务所体现的开放性、全球性、低成本和高效率等内在特征，必将给青海的农产品贸易呈现出一种新的局面，定能给青海的农产品企业增加交易机会、降低交易成本、提高经济效益。借助电子商务平台了解信息、销售农产品，捕捉更多的贸易机会及扩大市场的范围是解决现时困绕大多数农产品企业产品销路的解决之道。
1青海农产品电子商务发展要素分析
建立农产品网上交易平台的可行性存在二个基本的'要素:一是基础设施，二是市场。
1．1青海农产品电子商务发展的基础设施情况
农村电子商务主体逐步壮大。目前，青海省内已建立农村电子商务服务站点800余个，覆盖了西宁、海东、海西、海北、海南的多数县域及主要乡镇，村级站点相对较少。其中，中国电信依托商务部“万村千乡”农家店和条件成熟的实体店，推广的“店小二”O2O建设项目，利用互联网、大数据、云计算等信息技术在全省范围内改造新建农牧区翼商联盟综合服务站近700个，为农牧区消费者提供网络订票、网络购物、在线金融、农畜产品购销对接等服务，并通过中国电信114MALL、翼支付等平台解决农牧民的“买难卖难”问题。中国邮政青海公司对省内97个邮政网点进行了升级改造，在承揽邮递业务的同时，利用“邮乐网”、“邮掌柜”等平台实现商品代购、代缴费、购销存数据管理。此外，省五交化公司也加快了转型升级的步伐，在乐都、平安、贵德等8个县开设了18家“交电大楼网上商城”线下体验店。京东集团的“京东帮”服务店也开始在贵德等县进行农村电商的布局。省供销联社也利用供销联社电子商务平台尝试在省内部分县乡开展网上业务。电商产业聚集效应逐步显现。在西宁朝阳国家电子商务示范基地的示范引领下，各州、县电子商务产业聚集区正在陆续建成投入使用，聚集效应逐步显现。目前青海海西州、海北州、海东地区建立了电子商务服务基地或孵化园区，均聚集了本地区多家电商企业和实体企业入驻。海西州乌兰县成为我省第一个建立县域电子商务服务基地的县，这些电商产业聚集区，在推动本地农特产品网上销售，促进区域经济发展方面发挥着越来越重要的作用。农村网络覆盖率逐步提升。近年，我省农村宽带网络覆盖率大幅提升，据省通信管理局统计，目前全省固定宽带用户71．11万户;3G/4G用户325．76万户;其中，农村宽带用户6．2万户;农村家庭宽带普及率20．1%;据中国电信青海分公司数据统计，目前全省4163个行政村中，通信网络已覆盖了2333个村，占总数的56%，高于全国平均水平。农村物流配送网络逐步健全。随着网购市场的快速发展，我省快递业发展迅猛，无论是快递业收入，还是快递收件业务量均同比大幅增长。据省邮政管理局统计，目前，全省经备案及注册快递企业共有34家，共有分支机构网点312个，已实现市州全覆盖，以及73．9%的县级行政区的覆盖，正在逐步覆盖靠近县城或乡镇的村庄。20xx年末，全省从业人员约3000人，机动车约350辆，非机动车辆743辆。20xx年全省快递业务收入完成1．54亿元，同比增长29．7%，快递收件业务量完成579．8万件，同比增长38．9%。
1．2电子商务市场情况
农特产品已逐步打开网上销售渠道。青海省拥有丰富的动植物资源，特殊的地理环境出产了大量有机、绿色、无公害产品。本次调研的三个地区，农特产品各具特色，例如，海东市拥有樱桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蚕豆、辣酱、牛肉干等农特产品;海南州拥有冬虫夏草、枸杞、藏茶、三文鱼、小银鱼、高原冷水鱼、藏绣、蜂蜜等农特产品;海西州拥有油菜、青稞、藜麦、肉苁蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生发菜、茶卡盐、玛卡等农特产品。以海南州共和县为例，设在县邮政局内的农村电子商务综合服务站汇集了本县的优质农特产品(将逐步汇集本州农特产品)开展网上销售，虽然这些产品仍以线下渠道销售为主，但已逐步打开网上销售渠道，为“一县一业”、“一村一品”或“一镇一品”战略的实施奠定了良好的基础。B2B市场交易量日益增长。20xx年青海省企业间电子商务行为即B2B电子商务交易额为190．1亿元，占电子商务整体交易额的72%，同比20xx年增长25．9%，B2B电子商务整体渗透率达到10．7%。20xx年，青海省B2B电子商务交易额将突破200亿元，实现25%以上的同比增长率。从长期发展来看，青海省未来在整合传统行业产业链、完善电子商务基础设施、因地制宜的相关政策以及相对较好的投融资环境方面加大力度，利于电商企业的集聚发展。网络零售市场交易模式多元化发展。近年来，青海省第三方电子商务交易平台起步建设，有近20家电商企业在青海设立分公司;电子商务交易模式呈多元化发展趋势，青海省时下既拥有传统电商平台模式，也拥有客户高端定制模式以及微营销等新型电子商务营销模式。开展电子商务的商家在青海省初具规模，通过自建或依托第三方电子商务平台开展网络营销的传统企业或个体商家全省现有约7000家，青海省成为西部地区第一个在京东商城开设“地方特色馆”的省份。20xx年青海省网络零售交易额为74亿元，占全省电子商务交易额的比重达到28%，同比20xx年增长81%，网络购物迎来爆发式增长。预计20xx年，青海省网络零售交易额将突破100亿元。
2存在的问题及原因
2．1行业发展缺乏特色
近年来，随着信息技术水平的不断发展，青海农村省电子商务行业发展取得了一定的成绩，但是电子商务专业细分市场及专业化电商企业缺乏，服务内容单一，交易模式简单重复等问题，制约着我省电子商务的发展。迄今为止，我省还没有一家经营规模较大的电子商务平台企业，专业化电商企业也并不多见。多数省内电子商务网络交易平台缺乏地域特色，在用户规模及平台宣传方面竞争力相对较弱。
2．2发展环境尚不完善
《青海省加快电子商务发展的政策措施》印发不久，贯彻落实需要一定的时间。国家电子商务示范基地服务功能配套仍需完善，青海省电子商务货源基地、生产加工基地、展示销售基地、养种植基地的建设才刚起步，产业聚集效应还不明显。此外，行业配套的电子商务信用、认证、金融、物流等体系建设有待进一步加强。电子商务发展配套的物流成本相对较高，城市配送和快递物流业发展缓慢。专业电子商务服务水平较低，能够提供认证、咨询、软件、代运营、用户体验设计、数据挖掘与分析的单位数量有限。行业统计、监测、评价工作体系不完善，行业发展缺乏有效指导。
2．3专业人才严重匮乏
虽然以青海大学为代表的省内高校已经与部分企业展开合作，开办电子商务、物流方面专业，但仍不能满足省内企业发展电子商务的人才需求。电子商务规划、运营等方面高端人才的匮乏，成为省内各类电子商务相关企业最为突出的问题，制约着我省电子商务事业的发展。
2．4农村电子商务仍处在浅层次应用
调研数据显示，农村电子商务服务中心多使用114MALL、淘宝、天猫、京东、唯品会等国内知名电商平台进行网上代购或开展代缴费、代购机票等业务，省内农特产品的销售仍以线下渠道为主，网上销量并不大。由于基层工作人员水平参差不齐，信息沟通渠道不畅，商务部“新农村商网”在开展农产品网上购销对接的作用未能很好的发挥出来，也未能有效对接“青海过日子网”、“大美易购网”等省内自建平台拓展销售渠道，使用手机APP、微信商城开展网络销售的也屈指可数。
3政策建议
3．1加强电商人才教育培训，提高农村电商应用水平
认真贯彻落实《商务部办公厅关于加快电子商务人才培训工作指导意见》，充分发挥高等院校、职业学校和社会培训机构的力量，加强对农牧区双语人才的培养及电商从业人员的技能培训，提升农村从业人员网络、计算机使用能力。鼓励进城务工人员通过技能培训，返乡创业就业。通过广播、电视、报纸、网络、展会、站台及车体广告等多种渠道加强电子商务宣传，同时积极发挥国家电子商务示范基地的作用。
3．2整合各类电商资源，培育电商市场主体
重点是加大电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类市场主体的培育和资源整合。充分发挥中国电信青海分公司、中国邮政等省内国企，以及阿里、京东、苏宁等国内知名电商企业在发展农村电子商务主力军的作用。支持龙头企业建立智慧物流系统，有效整合物流快递资源，降低物流配送成本，提高农村配送效率。鼓励支持农村电子商务服务站点开展全网布局，多渠道、全方位的推动农特产品进城。加强电子商务市场主体培育工作，结合农村实际发展情况，有针对性的开展农村电子商务企业孵化、培育及农村网店建设工作，鼓励省内实力较好的电子商务服务企业、物流企业向农村延伸业务。继续做好国家级和省级电子商务示范企业的选取工作，结合电子商务进农村综合示范县试点工作，重点培育一批农村电子商务试点、示范企业。
3．3加快平台建设，深化电子商务应用
一是培育本土电商交易平台做大做强，广泛吸纳我省“名特优”产品进入电商平台销售，拓宽产品销售渠道，提升我省特色产品知名度和品牌影响力，辐射带动相关产业发展。二是依托本土或国内第三方平台，推动零售、社区、旅游、家政等服务业开展电子商务试点。三是结合新农村建设，推动电子商务进农村，?支持涉农电商平台与农业产业化基地、农产品营销大户、大型超市等经营主体对接，推动和促进农产品网上交易和农村电子商务服务工作。
电子商务发展对策论文7
一、什么是电子商务
电子商务源于英文electroniccommerce，是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。从这里我们不难看出，电子商务应该包含两方面的实质，电子方式和商贸活动，而借助的平台式互联网。
在电子商务贸易中，实物被虚拟化为信息，摒弃了考传统的纸质、现金的操作方式而转变为简便的网路操作方式，通过互联网上买卖双方的沟通，物流的配送，最终完成交易的贸易活动。
在整个交易过程中，电子商务的交易过程按以下阶段进行：
1、信息交流：卖方将自己商品的信息通过互联网进行发布，而买家则通过互联网对自己需要的商品信息进行选择。卖方和买方双方在此阶段进行的是沟通阶段并没有实质的交易活动发生。
2、达成共识：这样阶段买卖双方在沟通的基础上对商品进行签订合同，无论是b2b还是b2c，这一阶段都是具有实质性的，它们将完成产品的初步交易。
3、商品交换：这个阶段是电子商务的成交阶段，卖家将商品提供给买家，而买家则要进行资金的付给，卖家将商品通过物流配送给买家，网上交易完成。电子商务通过互联网而达成，在时间和空间上得到了拓展，市场空间得到扩大，流通和成本价格得到降低，为产品的交易提供了新的发展模式。
二、我国电子商务发展的问题
电子商务是新型的商品交易模式，对此很多企业重视不够，认为电子商务只是电子工具的简单应用，不能促进企业的发展。对于消费者而言，由于传统观念的影响，对电子商务的可信度还没有一定的适应过程，这和中国的买方市场不无关系，在观念上还有待提高。从政府角度看，对电子商务的管理还没有完善的管理制度。以下是一些具体的问题表现：
1、企业：中国的企业大多还处于改制中，现代企业制度还未很好的建立，企业的信息化刚刚建立，相当的企业还没有认识到电子商务的作用，对电子商务的重视不够，部分企业碍于自身行业的发展，还无暇顾及电子商务。但我们应该看到，电子商务不光是商品交易方式的转变，更会成为主流，中小型企业的'发展要以电子商务为依托，方能在激烈的竞争中取得胜利。
2、市场：电子商务的交易领域可以分为b2b还是b2c，即企业家的相互交易和企业与个人之间的交易。中国市场目前还处于不规范阶段，市场的监督和管制措施还未能得到很好的贯彻执行，导致假冒伪劣商品的屡禁不止，消费者在消费观念上自然较为薄弱，需要从观察到购买的过程转变还需要一定的过程。市场的稳定性影响着电子商务的发展，因此，我国的市场，要尽快培育出健全的机制，从而促进电子商务的发展。
3、安全：这应该是电子商务最值得探讨的问题。保障电子
商务在交易过程中的安全性，是电子商务发展的前提。作为电子商务，虽然是虚拟的网络交易，但却涉及实物的交换，网络信息的泄露，将极大的影响、甚至是破坏人们正常的交易。相对我国而言，大多安全技术手段都借鉴与他国，以电子签证为例，目前还处在ssl协议的应用上，而sel还为完全投入使用，于是，安全信息的管理问题随之出现。
4、纠纷处理：电子商务基于互联网而构建，由于互联网的互联性和开放性，虽然使信息的连接空间扩大，但同时也带来了处理纠纷的难度。很多时候交易是跨地区和国际性的交易，但出现纠纷时，由谁来仲裁，依据的原则是什么，如何进行跨地区的仲裁等问题也出现，这也迫切的需要相应的法律规范来使电子商务的纠纷得到保障。
5、金融服务：电子商务需要在互联网上进行交易，交易就设计资金的结算，这就需要有相应的金融服务系统与之相配合。相对于我过而言，金融服务于电子商务还处于起步阶段，很多的规程还不成熟，甚至很多金融服务还未开通电子商务银行，另外，我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。
这些都严重阻碍了电子商务的发展。
三、我国发展电子商务的对策
1、转变观念：无论是从政府到企业，还是到个人，都应对电子的发展有正确的认识，从观念上进行更新。
2、集中力量优先发展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后外为内用，再在国内贸易中逐步发展电子商务。首先发展b2b，然后推动b2c的发展。
3、搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我国已组建了信息产业部，能有力地推进电子商务，但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。
4、做好相关的电子商务配套服务，如金融、法律、技术方面的服务，让电子商务发展有依靠的软件和硬件支持。
参考文献：
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电子商务发展对策论文8
近年来，随着我国农村经济及移动互联网的发展，农村电子商务事业方兴未艾，市场规模迅速扩大，呈现出发展模式多样化、市场竞争白热化、资本引入多元化的特征。邮政农村电子商务应充分发挥自身在品牌、网络、渠道等方面的优势，突破目前的“中盘绞杀期”，打造农村电子商务的国家主力军和农村电子商务市场的领头羊。
1农村电子商务发展现状
1.1我国农村电子商务发展现状。
1.1.1国家政策利好。20xx年以来，国家相继出台一系列促进农村电子商务发展的政策，农村电子商务呈现快速发展态势。截至20xx年6月，农村网民数量达1.9亿人，占比为26.9%；农民网购接受程度达84.4%，人均网购消费额在500～20xx元之间。
1.1.2群雄加快布局。阿里巴巴投资100亿元，启动“千县万村”计划，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站；京东也以“3F战略”+京东帮，招募乡村推广员15万人，在全国开设千家县级服务中心；苏宁在20xx年投资50亿元，建成直营店2500家及代理点1万家，打造苏宁农村经济生态圈。同时，地方电子商务企业、涉农上市企业、农特微商等新生力量如雨后春笋快速兴起，全国涉农网站超过3000个。农村电子商务市场呈现群雄逐鹿、百花齐放的态势。
1.2邮政农村电子商务发展现状。
1.2.1战略高度重视。中国邮政集团公司20xx年提出“一体两翼”经营发展战略，20xx年将农村电子商务列为中国邮政“十三五”期间三大增长极之一。经过近三年的时间，中国邮政紧紧围绕“五个结合”，将农村电子商务打造成集电子商务服务、金融服务、便民服务、寄递服务、商旅服务于一体的综合服务体系，初步构建了“五不出村”邮政农村电子商务生态圈。农村电子商务是目前中国邮政的明星业务，未来将成为中国邮政的金牛业务。
1.2.2发展初见成效。各省邮政因地制宜、勇于创新，摸索出山东批销、浙江代购、江西精准扶贫等代表性经验；同时，以电子商务发展为链条，线上基于邮乐网和邮掌柜系统，线下依托邮政农村窗口资源、邮乐购站点等实体渠道，实现各板块联动，业务融合发展。截至20xx年10月，邮政已建成29.78万个邮乐购站点、13.9万个“三农”服务站、14.9万个村邮站，邮掌柜全国月活跃度保持在75%以上，交易规模超过500亿元。
1.2.3政府寄予厚望。中央领导对邮政发展农村电子商务提出了殷切希望并作出重要指示。中财办、中农办、国务院扶贫办、财政部、商务部等也对邮政在推进农村电子商务工作中取得的成绩给予了高度肯定。各省邮政企业积极主动对接地方政府，参与当地农村电子商务示范县和服务“三农”建设，企业有付出，政府有认可，截至20xx年10月，邮政已获得约15亿元的政府专项资金支持。
2邮政农村电子商务发展存在的问题
2.1体制机制有待进一步完善。一是组织架构不能有效支撑发展。目前，各省、市分公司多以组建运营团队或项目组负责农村电子商务工作，此形式工作界面不清晰，责权利不匹配，运行效率低下，不能适应业务快速发展的需求。二是投资手段不适应竞争需要。农村电子商务投资大、周期长、见效慢，是一个系统工程、长远项目，邮政自有资金投入不足、外部引资乏力，农村电子商务投资建设渠道单一，无法满足竞争需要。三是利益分配和激励考核导向不明确。邮政农村电子商务发展的区域性突出，整体性布局较差，全网及专业间利益分配、考核评价机制不明确、不系统，导向和激励不到位，无法有效调动各方面发展积极性。四是邮政农村电子商务专业人才缺乏。省、市、县、支局农村电子商务运营及管理人员短缺，招商谈判、活动策划、地推管理、商品推介、售后服务、业务培训等专业人才匮乏；农村电子商务创业带头人匮乏。
2.2运营质效有待进一步提升。一是线上平台影响力不大。邮乐网功能需要完善，与社会网络平台及邮政现有相关系统未能有效互联互通。线上邮乐网和线下邮乐购站点统一品牌宣传力度不够，未形成全网集中优势和品牌效应，认知度不高。二是线下站点运营质量不高。目前邮政农村电子商务站点初具规模，但站点分布不合理，运营质量不高，截至20xx年10月，全国纯A类掌柜占比仅16.8%，还存在大量的不活跃站点。三是客户体验度不佳。缺乏针对农村市场的产品体系，产品同质化严重，缺乏独特性，不能满足多元化需要。尚未建立与客户之间完善的交互系统，客户体验有待进一步提升。
2.3邮政农村物流配送体系建设有待进一步加强。一是农村物流配送网平台经营理念未形成。县域物流配送网是农村电子商务双向商品流通的关键所在和制约因素，但目前尚未树立打造和经营县域最强物流网络平台的先进理念，重视程度参差不齐。二是邮政县域物流配送网建设滞后于农村电子商务发展。县域物流配送网作为农村物流网最直接的上游网络，按照普遍服务标准组建，无法满足农村电子商务快速发展的需要。同时，县域物流配送网作业组织不到位，未能有效衔接上下行网络。三是邮政农村物流配送信息化有待提高。部分地区邮政物流网、仓储配送和农村投递能力建设滞后，信息化、智能化水平较低。
2.4资源整合优势未充分发挥。一是外部资源整合乏力。邮政与政府的对接不够深入，有点无片，推力不足，农村电子商务主力军的发展地位还未形成，开放、共建、共享、共赢发展理念尚未落地。二是内部资源整合需要深化。邮政现有的业务、产品、客户、渠道资源，在电子商务产业链上的嵌入融合不够到位，专业业务间互利共赢、借力发展上整合不到位，效果不明显。
3邮政农村电子商务可持续发展的对策
3.1创新邮政农村电子商务发展体制机制。
3.1.1完善组织架构，强化运营责任。一是探索建立平台运营公司。按照经营平台的理念，自上而下整合电子商务、分销机构，建立与农村电子商务发展相适应的邮政农村电子商务建设发展机构，全面承担全国邮政农村电子商务建设、发展、管理任务，强化内外部沟通，协调与“两翼”业务的联动发展，努力将中国邮政打造成为农村电子商务的主力军；加强顶层设计、运营管控和损益核算，逐步向平台运营公司过渡。二是建立健全农村电子商务各级运营体系。在省分公司层面，打造专业级商品采销团队、活动策划团队、技术支撑团队。强化议价能力，做好商品的签约引进，进一步争取更有市场竞争力的价格区间。在市县级邮政层面，加快县级运营中心建设，配备专人，强化信息化管控和业财管控，开展一站式线上开店服务指导工作。在乡级层面，强化乡级服务中心标准化工作职责，建立以支局为基层单位的渠道建设维护、巡店培训、分销配送、帮扶地推等服务机制。
3.1.2强化资本运作，增强运营效果。邮政农村电子商务发展要放眼全国、立足长远，切实加强建设投资的整体布局、顶层设计和长远规划。对于区域性的仓储、运输和末端配送网络建设，可通过加快自主建设或兼并购置方式，形成核心竞争力；也可树立开放和共建共享的理念，通过资本运作，吸纳多方主体出资建设，加强与上下产业链的协同，实现平台化运营，解决农村电子商务配套服务能力欠缺的问题。
3.1.3完善考评体系，形成发展合力。改变农村电子商务考核指标由电子商务专业全部承担的现状，在保留站点数量、活跃度、批销销售额等指标的基础上，对接政府对农村电子商务的绩效考评要求，科学制定邮政农村电子商务考核体系。对于各板块立足电子商务平台、协同发展产生的营销活动成本，进行合理分摊分担；对产生收入的邮政主体，进行适当分享分成，科学反映营销成果。
3.1.4内培外引结合，突破人才瓶颈。一是加强骨干队伍建设，通过实战锻炼、送外培训、交流挂职等方式促进人才成长；放宽引进政策，补充急需人才。二是建立科学的农村电子商务人才建设、评价、晋升、激励机制，完善人才体系，促进人才的引进、稳定和成长。三是对于非核心的业务和劳务，加强与社会电子商务公司、电子商务行业协会、高校电子商务专业的合作，采取外包方式解决。四是与政府和扶贫、商务、农业、劳动等部门紧密合作，加强对社会农村电子商务从业人员的培训，提高从业人员素质，为农村电子商务创业培养更多的带头人。
3.2提升邮政农村电子商务平台竞争力。
3.2.1优化平台功能，打造强势品牌。进一步完善邮乐网功能，以开放、共赢的理念，与知名电子商务企业合作，实现高效协同，形成行业标杆效应。打通与邮政现有金融、支付、物流、信息以及其他业务系统的互联互通。以邮乐网、邮掌柜为统一平台、统一系统，举全网之力加强品牌宣传推广，形成强势品牌效应，提升公众认知度。利用邮助手、邮乐小店、官方微信、手机邮局等移动互联网工具，融合线下邮乐购站点实体渠道，实现一个平台、一个品牌、一站服务的全国统一模式。
3.2.2强化运行维护，提升渠道效益。积极发挥邮政网点资源优势，将处于关键地理节点、条件较好的支局所改造升级为农村电子商务精品站或旗舰店。努力实现对全国行政村和经济发达自然村的全覆盖，强化站点运行维护，通过开展开业有礼、积分有奖、综合业务推介会等活动，为站点汇聚人气，增加客源，实现站点与邮政业务双向引流，提升站点运行效益。同时，引导站点充分利用邮掌柜系统五大功能，丰富服务内容，提升渠道活跃度，增强加盟店与邮政企业的黏性。通过对站点的网格化属地管理和大数据分析，对已建设运营的站点进行全面梳理，定期清理整改不活跃站点，实现动态管理，提升站点质量。
3.2.3围绕客户中心，打造线上线下优势。根据目前农村电子商务市场购物数据分析，邮乐网要增加适应农村市场的小家电、手机、服饰等产品，加大工业品下乡力度。同时，坚持正品和原产地的定位，以农民专业合作社为纽带，构建邮政综合服务体系+专业合作社+农户的农产品生产销售服务体系。对于不能完全提供邮乐网上线资质的产品，可通过政府背书、邮政背书、对接合作社等方式实现产品上线，助力精准扶贫。搭建完善的客户交互系统，建立快速的客户响应机制，改善客户体验。
3.3完善县域邮政物流配送体系。
3.3.1加强平台经营，打造末端服务优势。加强中国邮政集团公司战略部署的宣贯和平台经营知识的培训，统一思想，让全员充分认识到县域投递网是邮政的'独有资源和核心竞争力，是邮政与客户广泛接触的服务环节，是邮政在线下连接用户、打造O2O闭环的重要入口，对支撑服务“最后一公里”有着重要作用。县域物流配送网的优劣，直接影响着邮政农村电子商务配送服务效率和客户寄递服务体验。只有将县域投递网打造成为县域最强物流配送平台，才能更好地支撑和推动农村电子商务服务发展。
3.3.2优化组网模式，完善县域物流体系。从适应农村电子商务发展、改善用户体验的角度出发，基于提升投递服务的便利度、快捷度和增值度考虑，调整邮运规划，打破传统区域组网模式。综合考虑县域农村电子商务发展情况、道路运行状况等因素，因地制宜确定网络架构，确定干线网络节点数量和位置，提高县域网络运行效率，同时对县级邮件处理中心与仓储配送中心进行有机整合。
3.3.3强化技术支撑，提升智能处理效能。通过邮运、投递等系统的互联互通及信息共享，强化对网运运能、路向的动态管控和分析，提升邮件处理效率。加快手持终端及智能手机的配备，实现揽投一体，提升农村投递能力和信息化水平。适应电子商务发展要求，开发批量预处理系统，对接第三方社交网络，将客户订单信息转变为精准高效的预收寄信息，有效缩短批量收寄处理时间。在现有仓储系统基础上，提供信息可视化配送。发挥平台+大数据的核心资源优势，根据大数据分析，为物流网络体系建设提供决策依据。
3.4构建邮政农村电子商务共享经济模式。
3.4.1发展共享经济，激发资源活力一要借力政府，主动作为，积极争取政府认可、支持，力争使邮政成为农村电子商务体系建设的主导者，把邮政网络建设成为社会主义新农村流通、信息、金融、文化建设体系的重要载体，提升行业话语权和社会认可度；二要勇于担当，承担起国家精准扶贫部分基础设施、服务体系、示范网店、传统网点信息化改造等工作任务，树立良好企业形象；三要借力社会，特别是社会网点、运力资源，实现网络虚拟连接，学习滴滴出行，通过邮政出模式、出管理、出智能，实现社会的事情社会办；四要借力行业，竞合共赢，运力互用，破解“最后一公里”难题，形成行业发展共识。
3.4.2基于发展战略，丰富农村电子商务服务在金融服务领域，充分发挥邮政金融作为农村市场普惠金融主要提供者的作用，加强邮政金融与邮掌柜业务联动发展，积极推进便民“邮结算”、惠农“邮理财”、助农“掌柜贷”和“电子商务贷”等产品服务，并研发适合农村地区销售的简易保险产品，不断完善农村电子商务金融商业模式。在寄递服务领域，紧密对接农产品进城项目，根据农产品易碎、易腐，对温度和湿度有不同要求的特点，分类制定包装规范标准，确保包装在寄递过程中安全可靠，提高邮政服务农产品进城的能力。发挥邮政“最后一公里”的配送优势，承接社会快递服务，积极推进快递下乡，做全行业的配送商。在客户资源领域，聚集农村基础客户群，搭建农村电子商务会员平台。将现有的31万名邮掌柜培养成为邮政业务的代言人，发展报刊、集邮、函件等邮务类业务；积极与线下邮乐购站点开展客户、业务双引流工作，将邮政客户推介给线下站点，并将近千万名掌柜会员吸收为邮政会员，提高会员的分享率和转化率，实现专业联动融合发展。
4结语
农村电子商务市场潜力巨大，邮政企业大有可为。对于邮政企业来说，要在人、财、物及体制机制等方面不断创新完善，用战略眼光谋发展，用战术手段配资源，顺势而为，借势发力，实现农民增收、邮政增效、政府满意的多赢效果。与此同时，还应理顺长远发展与近期发展的关系、经济效益与社会效益的关系、战略管理与战术实施的关系、整体利益与局部利益的关系、农村市场与城市市场的关系，充分调动邮政内外部一切积极因素，为邮政发展农村电子商务服务，真正把农村电子商务打造成中国邮政新的增长极。
电子商务发展对策论文9
摘 要：旅游电子商务是未来旅游业发展的一个重要方向，它突破了传统旅游业的经营模式和手段，为旅游业发展带来了新的契机。本文从中国旅游电子商务概念出发，针对中国旅游电子商务的现状及目前存在的一些问题，在其应对策略上进行了探讨。
关键词：旅游、电子商务、现状、对策
随着现代科技和信息产业的日趋进步，计算机互联网技术在旅游业务中的运用日渐增多，其兴起给旅游业带来了新的契机，网络的互动性、实时性、丰富性和便捷性等优势也促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮之中。通过网络查询信息,进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。在美国，早在1998年，就有将近半数的旅行者在网上订票，有51%的.长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息及确认价格、时间。据CNN的数据显示,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的20%以上;全球有超过17万家的旅游企业在网上开展综合、专业、特色的旅游服务;约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。旅游活动与电子商务的结合成为旅游业未来的一个主要发展方向，电子商务的迅猛发展也为我国旅游业的壮大提供了新的机遇和挑战。
一、我国旅游电子商务概述
所谓旅游电子商务，就是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商业银行为基础，利用最先进的网络、电子手段运作旅游业务及其分销系统的商务体系。其特征是网络加旅游，运营成本低，用户范围广，没有时空限制，还可以直接与用户进行交流，和传统旅行社相比更加快捷方便，游客可以做到足不出户就运行电子业务。
据统计，当前我国专业旅游网站已超过500家，具有一定咨询能力实力的旅游网站也超过5000家，网上旅游市场发展很快。而我国现有旅行社超过万家，但大部分是中小型企业，本身没有太多的资源和合作伙伴，更多的旅行社还在延续传统的小作坊式的手工操作，一部电话加一台传真机的模式并不罕见。对于这些散、小、弱、差的企业，网络最大的作用就是把它们联合起来，并在此过程中形成新的规模。就目前而言，国内专业的旅游电子商务网站尚处于初级阶段，现有的旅游网站电子商务模式主要有B to C和B to B两种。B to C(Business to Customer)经营模式是目前国内旅游电子商务的主流，相对来说起步较早，以中国旅游咨询网、华夏旅游网、携程旅行网、e龙旅行网为代表。B to B(Business to Business)经营模式是旅游电子商务的后起之秀，起步较晚，但显然是旅游电子商务发展的趋势，以旅游在线交易为代表。
我国旅游电子商务的发展最早可以追溯到1996年。1997年，以华夏旅游网和中国旅游咨询网等为代表的第一代B to C旅游网站成立，但仅仅只提供基本的旅游咨询，这可以被看成是中国旅游业网络化的开始。1998年，旅游电子商务初露端倪，公司引入风险资金，成立大规模的商务预定中心，处理顾客的预定和联络供应商。1999年，以携程旅行网、e龙旅行网等为代表的第二代B to C旅游网站相继成立，除了提供基本的旅游咨询外，主要以网上预订和查询为主，还要进行简单的旅游电子商务。这是中国目前最成功的一批旅游商务网站。从20xx年起，国家级旅游电子商务网开始筹建，以网上交易平台服务为主要业务，旅游电子商务有了进一步发展，个性化定制服务开始。20xx年，独立的旅游网站逐渐消失，传统和在线有机的结合在一起。如中青旅和青旅在线的整合，使得两者关系相互依存，共同促进，中青旅客源与青旅在线进行合作，青旅在线的客人交与中青旅组团。20xx年，携程旅行网得到日本乐天公司注资1亿美元，建成了全亚洲最大的旅游呼叫中心，并成功的运用IT技术和集中式呼叫中心搭建起虚拟服务网络，设立了国内最领先的预订服务系统，高效且有规模效应，大大降低了服务成本。20xx年其在美国上市，成为目前国内最大的旅游营销网站。20xx年，e龙旅行网也获得世界最大旅游公司IAC注资600万美元，在美国上市，20xx年又与万事达卡合作共同经营在线服务。旅游交易在线在20xx年开通，以旅游同行企业为客户目标，为客户提供全方位的网上同行交易平台。中国旅游电子商务逐步得到完善，旅游信息网开始建立。
电子商务发展对策论文10
论文摘要：旅游电子商务，是电子商务在旅游领域的应用和延伸。电脑和互联网应用的普及，旅游业的迅速发展，构建了旅游电子商务发展良好的社会经济技术环境基础。本文要分析黑龙江省旅游电子商务的现状及存在的问题的基础上，提出了发展黑龙江省旅游电子商务的对策，为黑龙江省旅游电子商务的发展提供了参考。
论文关键词：旅游业,电子商务,旅游电子商务,黑龙江省
旅游电子商务是指通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络来发布和交流旅游基本信息和旅游商务信息；网上查询、预订旅游产品并进行网上支付；以电子化手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；包括旅游企业内部流程的电子化等。
我国自上世纪90年代末以来，随着互联网络的广泛应用和电子商务的兴起，旅游电子商务也进入了一个快速发展的时期。据艺恩旅游咨询发布的《2011年中国旅游电子商务研究报告》显示，2010年中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，未来2年旅游电子商务市场的年增长率将保持在30%以上，到2012年市场规模有望达到680亿元。旅游电子商务市场占整个旅游产业的比重正在稳步上升。旅游电子商务已经成为电子商务市场最大的一块蛋糕，中国有望成为新世纪全球最大的旅游市场。面对如此广阔的旅游市场，黑龙江省旅游业应用电子通信手段开展电子商即旅游电子商务是发展的必然趋势。
一、黑龙江省旅游电子商务的发展现状
根据黑龙江省旅游局政务网上的旅游黄页统计，截止2011年2月黑龙江省旅游企业共有430家，且大多数旅游企业都建有自己的网站，网站内容主要是介绍一些旅游线路及旅游景点，宣传企业形象及旅游项目等，仅个别旅游网站提供预定服务，旅游线路设计，但几乎都没有涉及网上支付，更缺乏旅游动态等交互性信息服务项目。甚至有些网站仅有框架，根本没有实质性的内容。黑龙江省旅游电子商务缺少像“携程网”那样提供个性服务和实现相关旅游企业强大的交互功能的专业旅游网，也缺少全国性的有较高知名度的网站。
二、黑龙江省旅游电子商务存在的问题分析
现今，黑龙江省旅游电子商务总的来说还处于起步阶段，滞后于旅游业的快速发展，其存在的问题主要有：
1、旅游企业经营观念相对落后
尽管电子商务发展迅速，但是网上经营观念还没有完全被黑龙江省的广大旅游企业所接受，旅游企业的大部业务开展还是以传统的模式进行。网上预定、网上促销、特别是网上结算，对许多旅游企业来说是比较陌生的，许多企业对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和体验。企业还没有认识到旅游电子商务的高效性和低消耗性，电子商务与企业的传统经营管理不能很好的融合，开展电子商务非但不能创造利润，甚至成为了企业的负担，旅游企业开展电子商务的积极性普遍不高。
2、旅游消费者网上消费意识淡薄
对于大多数旅游消费者来说，“眼看、手摸、耳听”的消费模式已在头脑中根深蒂固，人们已经习惯于亲自到旅行社营业部或先打电话询问旅游路线等相关问题，习惯面对面讨价还价，然后实现旅游产品购买等一系列人工程序。旅游消费者对旅游电子商务的意识淡薄，缺乏认同感，而这种心理定势并非一朝一夕能改变，在一定程度上制约了电子商务的发展。
3、旅游企业网站功能不健全
黑龙江大多数旅行社网站的建设还停留在比较初级的阶段，网站功能不健全，内容丰富度不够，信息匮乏、更新不及时，还只是简单地把网站视为企业介绍、旅游线路介绍、景点介绍为主要目的的工具。各网站主营的电子商务业务有机票、酒店、旅行团预订三大项，但在互联网高速发展的今天，这些已经失去了吸引力。旅游视频、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等功能在黑龙江省旅游企业的旅游网站上都存在一定程度的欠缺。在当前旅游电子商务市场环境下，旅游网站只有进一步健全其功能，才能有发展的空间。
4、缺乏资金支持
旅游信息涉及面广、信息量大，其数据库极其巨大，致使构建具有一定规模的旅游网站需要大量的资金投入。旅游企业网站一旦开通必须时刻准备接受旅游者24小时全天候的访问，对网络资源进行实时维护，尤其是企业后台电子商务系统的建设和维护，这一系列工作同样需要投入大量的资金，而有限的电子商务交易还不足以带来真实可见的效益，这使黑龙江省的旅游企业对于进一步投入资金普遍缺乏动力。
5、旅游电子商务人才匮乏
旅游电子商务网站的建设、运营、管理和维护涉及网络、电子商务、旅游等多方面的知识，没有强大的旅游电子商务专业人才队伍，就很难进行网络业务的拓展和完善。由于黑龙江省旅游企业多数人才是从黑龙江省各高校引进的，而黑龙江省开设电子商务专业的高校并不多，培养的学生数量有限，所以电子商务专业人才仍然缺乏。虽然黑龙江省许多高校都有旅游管理专业，但目前各高校培养出来的'旅游专业人才并不具备全面的旅游电子商务知识。所以说既熟悉电子商务，又精通旅游的复合型人才是极度匮乏的，不能适应旅游电子商务发展的需要。
三、发展黑龙江省旅游电子商务的对策
1、树立正确的旅游电子商务观念
黑龙江省旅游企业在开展电子商务存在的一些问题，很多是由于企业的经营观念存在问题，因此旅游企业的经营者应转变观念，要正确认识到企业开展电子商务的必要性和可行性，要根据企业自身的实力来切实地开展电子商务，不能盲从，切莫把网站建设看成是门面工程，把网站设立等同于电子商务。旅游电子商务离不了消费者的参与，消费者对旅游电子商务的认识很大程度上影响着它的进程，因此要转变旅游消费者的消费观念。要转变消费者的观念，首先政府和企业可以运用舆论工具，如电视、报刊、互联网等媒体对旅游电子商务进行宣传电视、电脑、报刊等媒体对旅游电子商务进行宣传，引导和培养人们的新观念，调动消费者广泛参与的积极性。其次，可以在价格上转变消费者的观念。价格永远是影响消费者购买行为的重要因素，旅游也不例外。如果消费者通过互联网直接与该旅游企业联系，或者直接通过网站进行旅游预订，那么就能获得相当优惠的价格。
3、加强旅游企业网站自身建设
旅游企业应建立内容丰富、功能全面的网站，该网站可具有如下功能：
（1）信息查询。网站上应包括旅游线路信息，旅游目的地的餐饮、住宿、交通、购物、娱乐休闲、历史、文化、风俗、天气、电子地图、旅游服务机构、旅游管理机构以及旅游常识等信息，并且这些信息需时时更新，以便与市场紧密结合。
（2）在线预订。提供住宿、餐饮、机票、旅游线路、旅游组团等预定。除此以外，旅游网站还应支持个性化定制服务，在客户注册登录后，旅游网站数据库可以根据客户录入的个人标准信息将最符合条件的旅游信息提供给消费者。这种定制服务，可以使商家灵活的满足消费者个性化需求，也将成为在线预订服务旅游网站必备的功能。
（3）网上电子支付。消费者可以通过金融机构提供的接口实现网上支付的功能。
（4）在线论坛。通过论坛促进网站访问者之间的互动，以及访问者与旅游企业之间的联系，同时旅游企业还可通过论坛来收集顾客和潜在顾客对服务的反馈意见和建议。
4、加大旅游电子商务的投资力度，拓展融资渠道
黑龙江省旅游企业应充分认识加快电子商务建设的重要性，从思想观念上自觉加快信息化建设，加大企业的投资力度。同时，政府也应完善旅游电子商务的投资融资体制，多渠道筹措资金加快黑龙江省旅游电子商务的基础设施建设，为企业的市场化运作提供便利。
5、培养与引进旅游电子商务复合型人才
人才是旅游企业发展电子商务的决定性因素之一，人才缺乏已成为制约黑龙江省旅游电子商务发展的一个关键因素。为此黑龙江省旅游企业可通过三种方式来获得复合型人才：一是企业注重在内部培养大量高素质的复合型人才；二是与各高校大专院校合作，定单式培养复合型人才；三是建立健全激励机制，积极吸引外部人才加入企业。
旅游与信息技术的结合，旅游电子商务的发展代表着未来趋势。黑龙江省旅游企业应以求真务实的态度探索旅游电子商务发展之路，将充分发挥新技术、新经济的潜能，提高黑龙江省旅游业的服务水平、经营水平和管理水平，加快黑龙江省旅游业的发展步伐。
参考文献
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电子商务发展对策论文11
家用车保险电子商务探讨
一、我国保险业电子商务现状分析
在保险电子商务方面，欧美一些发达国家走在了前头。在国外，已经有了成型的关于电子商务方面的法律法规，对相关的交易进行了规范，这对于保险电子商务的发展有很大的促进作用。在美国，主要的保险公司的网站开通率以及通过电子商务提交的交易量庞大。除了销售及销售支持，国外公司非常重视在服务方面的作用并了实现全球战略。
我国保险企业在过去的几年里互联网逐渐与保险业务相结合。1997年11月28日，由中国保险学会和北京维信投资顾问有限公司共同发起成立的我国第一家保险网站-中国保险信息网，向公众开通运行，并进入国际互联网，这表明我国保险业已经开始迈进网络大门。同年，新华人寿公司在网上完成的第一份网上保单更是标志着我国保险业已经搭上了网络快车。20xx年，国内推出首家电子商务保险网站，真正实现了“网上投保”。20xx年，电子商务在产、寿险公司的覆盖率达到100%；人保以电子商务产品为依托，其他如中国平安、泰康、友邦等保险公司也在保险电子商务的发展上采取积极行动。目前，约有72%的保险公司建立了公司网站，中国保险网、易保等第三方网站发展迅速。
二、我国家用车保险电子商务存在的问题
目前的保险电子商务仍处于发展的初级阶段，其主导营销思路尚未形成，功能发展也较缓慢，一方面受制于客观条件如网络硬件、软件、政策、人才等，另一方面也受制于主观条件如消费习惯、观念等。我国家用车保险网络保险起步晚，各家保险公司开发的网上保险产品也存在高度同质化的弊端，加上后续服务功能开发迟缓，以致于客户难以亲近保险电子商务。
（一）保险理念传统
还处在产品固定的状态，只有客户去挑选合适自己的险种。一般的网上保险产品的品种都是事先设计好的，等着客户购买，这样即缺乏主动性又有可能造成产品的浪费，还有可能找不到与产品想对应的客户。这样即浪费了金钱又浪费了时间和精力。对消费者来说显得的麻烦，浪费时间。对于公司而言，此形式销售产品，缺乏主动性，同时也就失去了创新的活力与激情。
（二）人们对网上保险认识不足
认识上的滞后是制约我国保险企业开展电子商务的最大障碍。各家公司在考虑是否推进电子商务发展上首先考虑的是电子商务能产生多少回报，能带来多少保费，并没有把它上升到战略高度和长远的角度。另外由于电子商务势必会对传统的保险销售渠道带来一定的冲击，因此公司内部有些员工对于电子商务的抵触情绪也比较大，特别是一些业务员和代理人，认为电子商务会损害到自己的利益。其次，中国保险业沿用多年的代理人制度让客户习惯了买保险就是要与代理人、业务员面对面的交流，许多客户还不适应网络保险方式。
（三）交易安全程度不高
保险电子商务和其他电子商务交易一样，还存在交易安全问题，主要包括保险公司和投保人的身份识别、投保过程的保密、hacker的入侵、客户记录的保存和管理等，特别是网上支付的安全性问题已经成为制约保险电子商务发展的一个瓶颈。据中国互联网信息中心最新发布的调查表明，52.26%的电子商务用户最关心的就是安全可靠性问题。
（四）人才的缺乏
保险电子商务网站的建设和管理涉及多方面的知识，如网络、电子商务、保险业务、管理学等综合知识。但目前从业人员有的只懂网站建设与管理维护等技术知识，对保险知识缺乏深刻的了解。有的具有丰富的保险业务知识，对网络技术一窍不通。由于相关人才的缺乏，家用车保险电子商务发展因此受到制约。
三、家用车保险电子商务的构建与优化
（一）发展模式的创新
在电子商务环境下，保单销售流程按险种分为适合网络投保险种流程和非网络投保险种流程。在新单流程中，我们提出一个流程，多种处理模式的`思想。例如，对于受理点与中心联网，且录入、复核工作放在受理点进行的处理模式，可以将新单登记和录入工作一起完成。而对于录入、复核工作在中心集中进行的处理模式，则需按流程对新单登记和录入工作分步完成。
（二）营销观念的转变
保险公司电子商务基础平台将围绕着“服务至上”进行建设、改造网络营销、服务与安全。使之满足客户从投保到例理赔、契约变更等网上处理，真正实现电子化交易，通过各种渠道整合实现一站式服务，最终形成一个以保险监管机构、保险公司、保险中介机构与保险服务机构为主体的电子商务市场体系和产业链，合理分工，共同发展。家用车保险业务要实现网络销售的全流程电子化，客户购买保险所涉及到的各个业务环节均可以通过网站或客户服务中心完成，保险公司应积极开发电子保单、电子签章、远程定损系统，并不断完善支付手段，真正体现网上保险方便、安全、快捷的特点。
（三）加强人才队伍建设
家用车保险网上运营，使得保险工作的性质和任务与以往大不相同。网上保险对传统经营模式提出了人才、管理、技术、法律等方面的挑战，要求员工应该具有全新的观念、较高的业务和管理水平。对员工的素质提出了更高的要求。同时，保险企业的电子商务离不开保险企业核心业务的支持，离不开保险企业管理模式的再造。随着我国保险企业走向国际化、标准化、市场化、开放化的发展道路，保险企业员工必须增强运用电子商务处理保险业务和管理企业的能力。保险公司应下大力气培养既懂电子商务技术，又有保险业务知识的综合型人才。
（四）科学技术的创新
家用车保险电子商务的核心竞争力是较低的运作成本和独特的运营模式。通过联系生产商和客户的渠道，实现客户的参保。其前景广阔，针对目前网上投保需求，在线支付手段，电子保单、电子身份认证都已经能够解决网络交易的一系列问题。家用车保险电子商务从无到有，客户从少到多、产品从少到多的渐变发展。在保险电子商务中，应根据自身的实际及市场环境、技术发展、实施和应用等方面积极创新，寻找更加优势便捷的方法及技术，扩大并提高业务水平。尽管电子商务的发展还有许多问题需要解决，相信随着信息技术的发展，网络应用越来越多，电子商务作为新的保险业务模式也会越来越完善，发展越来越快，将成为保险企业新的利润增长点。
（五）创造优化产品，提高市场竞争力
保险公司应根据自身的特色，利用网络创建自己的产品品牌并维系品牌忠诚度。一方面，参保客户通过网络直接将问题、意见反馈给保险公司；其次，保险公司通过对保户意见的及时答复，增强品牌的忠诚度，提高品牌的社会声誉，塑造品牌的一流服务形象，这样才能占有更大份额的保险市场。在创建产品时，应具有更广泛的包容性，提高保险服务水平，扩大服务领域，吸引更多客户。家用车保险电子商务是相关业务的未来发展趋势。家用车保险电子商务方式会更加完善和普及。要顺应时代的发展，优化整合自身优势，利用电子商务这个平台发展好家用车保险业务。
电子商务发展对策论文12
关键词：大连；电子商务；快递；对策
中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：16723198（20xx）02005102
1 目前大连市电子商务快递面临的问题
《大连日报》在20xx年4月6日的报道中指出：国家邮政总局将全国50个城市同年2月的快递业务量累计进行如下排名：浙江省金华市下辖的义乌快递业务量累计达到8851.5万件，排名第6；而辽宁省大连市快递业务量累计828.8万件，大连快递业务量累计仅是义乌的1/10，由此可见地级市的大连快递量远不如县级市的义乌。
依据大连市邮政管理局和金华市邮政管理局相关资料显示：20xx年7月至20xx年9月，每月快递业务量对比情况，如图1所示。在过去的15个月中，大连市每个月的快递业务量仅仅是义乌市的十分之一，不仅如此，大连每月快递业务量的增长速度远低于义乌市。
电子商务快递行业属于快递行业，所以快递业务量包含电子商务快递业务量，即快递行业的发展水平直接影响电子商务快递行业，也可以代表电子商务快递业务量的发展水平。因此，大连市电子商务快递行业发展缓慢，整体服务水平相对落后。
2 制约大连市电子商务快递发展的主要问题
2.1 电子商务快递成本较高、时效较低
大连市多数快递行业依旧在做传统物流，其需要大面积的库房为货物中转。大连市属于沿海的地级城市，其可使用的土地面积有限，且交通便利造成较高的房价；市内快递运输因没有合理的安排，使其经常出现重复运输和无效运输；最后一公里派送，运输工具得不到相关部门的支持和保障，导致经常性的罚款和车辆被扣。因此，过高的库房租金、不合理的运输方式及相关部门处罚等费用，使大连市快递成本过高，导致每件快递的报价相对较高。以广东作为寄件地点，如表1所示，9个快递公司分别在大连市和义乌市给出的快递价格，仅EMS和顺丰的首重给予两个城市相同价格，而其余快递公司给予大连市快递报价均高于给予义乌市的报价。
因此大连市较高的快递成本使得本区域内的快递行业呈现出一种徘徊式前进的现象，这种现象本具有的缺陷性使得大连市区域快递行业发展缓慢，与江浙沪相比毫无发展优势。
区域性的快递服务水平主要由快递时效来体现，同等条件下如果一个区域的快递时效高于其他区域，则表明该区域有较高的快递服务水平，因此导致该区域快递行业发展规模和发展速度快于其他地区；反之则代表该区域较低的快递服务水平。以广东作为寄件地点，如表2所示，9个快递公司的寄件时效，两个城市的寄件时效仅顺丰相同，而大连市的其他快递公司效率远低于义乌市。由此可以可知，大连现有的快递行业服务水平较低，存在着快递行业规模小，发展速度缓慢等问题。
2.2 大连市电子商务发展缓慢
根据20xx年中商情报网对大连市4279家信息化统计报表企业的信息化情况进行调查。调查结果显示，已经有部分企业通过网上采购的方式来购买产品或销售商品，被调查的企业中，134家有电子商务销售订单；250家企业有电子商务采购订单，其中大部分企业发展规模较大。大连市计算机已成为主要基础设施，互联网应用覆盖面不断扩大，网络推广和电子商务也越来越流行，但是其电子商务发展依旧十分缓慢，主要的原因有两点：一方面，多数小型企业依旧无法普及计算机网络，导致众多小型企业发展速度比不上大中型企业的发展速度，因此这部分企业的发展跟不上市场的需求，导致整体发展水平落后；另一方面，由于大连市相关部门更加倾向航运及海洋运输，对电子商务的资金支持力度远远不及海洋运输，资金的分配上存在着严重的不平衡性。而且，大连市相关部门对电子商务没有颁布优惠政策，这使得大连市中小型企业电子商务的无法快速发展。相比之下，义乌市市政府对义乌的电子商务大力支持，在义乌得到政府挂牌资助的电商产业园就有27个，聚集了来自全国各地的20xx余家网商，形成了共享资源、共创氛围、共同发展的良好格局，20xx年的成交额已经超过20亿元。
快递量是电商出货量的缩影，虽然快递量并不代表整个贸易总量，但是快递生成量的`排名的确反映出大连在电商物流的发展属于起步阶段。
2.3 人才短缺
根据中国教育在线网了解，全国只有湖北工业大学工程技术学院和重庆第二师范学院两个大学有电子商务物流专业的本科，且开设的本科专业只是电子商务的物流管理方向和物流管理的电子商务方向。开设电子商务物流专科的大学有：黑龙江工业大学、常州防治服务职业技术学院、武汉交通职业学院、湖南现代物流职业技术学院等4所大学，其中开设专业也是电子商务专业和物流管理专业的某个方向，并不是一个独立的专业学科。所以，在全国范围内还没有出现电子商务物流专业。根据中国教育在线网了解，全国范围内只有天津交通职业学院的物流管理专业快递方向和广东机电职业技术学院的物流管理专业航空与快递方向的两个专业是属于快递专业的，是快递专业的专科学历，并没有设置本科学历。但两个专业仅是物流管理专业的快递方向，所以，在全国范围内还没有独立的快递专业。
综上所述，电子商务物流专业和快递专业仅是方向性的出现在几个大学里，且这些大学校园普遍出现在南方城市，尤其是快递专业，仅有的两个大学全部都在南方。相比之下北方城市仅有黑龙江工业大学开设专科学科。而电子商务快递专业在全国范围还没有出现。这些专业没有大规模出现在各大高校，没有平均分布在南北方城市中，使得北方城市比南方城市更加缺乏人才，即大连市比义乌市的人才缺乏更加严重。才使快递等相关工作岗位大量人才空缺，且基层的快递员也没有得到专业性的授课讲解，使快递从业人员整体团队不够专业，服务水平不达标准，素质和文化程度不被大众认可。
3 加快发展大连市电子商务快递业的对策
3.1 降低电子商务快递成本，提高时效
降低快递成本是保障收益的重要方式。第一，降低库存。大连市中小型企业应将经营理念从传统物流经营理念向现代物流发展转型，提升仓库内配套设备的应用，机械化代替人工化，提高运作效率，减少库存的积压，做到JIT和零库存。第二，合理安排运输。大连市的运输安排应尽量做到资源共享、信息共享，使整个快递运输过程趋于优化和运输安排趋于合理化，避免无效运输、无法运输和跟踪不及时所带来的额外费用。第三，加大相关部门支持力度。大连市相关部门应该尽快做出一个合理方案，给最后一公里的派送工具一个合适的运输身份和运输标准，可以给每一个运输单位的车辆发放特殊的运输证明或者特殊的标志，使其顺利工作，按时派送。除此之外，快递员应该熟悉所负责的区域，还要了解区域内每个公司的上下班时间，根据路程远近、配单量和合适的配送时间来规划自己的配送路线，以保证时效的同时，将货物完好的送到货主手中。
因此，提高服务质量，不断减少和消除各种差错事故，以最低的成本获得最优的服务。快递服务的核心是速度，从经济角度看，提高快递的速递，可以占用较少资金，缩短快递周期，降低储存费用，从而节省快递成本。
3.2 采取积极政策发展电子商务
国家应该制定法律法规，建立物流标准化体系，做好基础设施建设和物流信息化总体规划。据了解大连市企业基础信息共享与应用系统已经成为国家试点工程，有效解决了不同部门之间信息共享的问题。例如，大连市交通口岸局建设货运信息、货运交通电子服务和车辆调度智慧平台等网站，对审批登记、单证发放、税费缴纳、车辆技术管理、违章处罚和年度审验等业务推行网络电子化办理模式。在电子化贸易方面，较大规模企业的信息平台在逐渐完善中，但多数中小型企业依旧无法实现信息技术应用。据新营销网了解，专业的信息系统前期需要投资几百万甚至几千万，大部分中小企业承担不起高额的科研费用。因此，政府应该拨款给这样的中小型企业，鼓励企业建立基础版本的信息系统产品，使其管理水平有所提高；大企业带动中小型企业共同发展，使中小型企业的信息技术发展水平可以跟近大企业。使大连市整体电子商务平台管理与应用大幅度提升，稳定且良好的电子商务发展才能使快递业务量有所提升，这样才能使大连市电子商务快递行业有着进一步的发展。
只有专业的信息系统，才能使得电商企业与物流X公司能够很好地进行信息的对接，才会使整个行业的信息在电子商务的平台上流通。因此，大连市相关部门应加大人力物力对电子商务发展的建设，发展既要
能够满足各类型的企业发展，与此同时，使其向规范化、规模化、国际化的方向发展，快递企业信息化进程才能不断加快，才能有利于电商快递的发展。
3.3 加快人才队伍建设
目前，大学的相关专业设置属于起步阶段，没有办法满足市场的大量需求和需求标准，且初步发展并没
有引起大家的高度重视，所以快递市场相关人才空缺。为此，国家已经意识到未来的电子商务和快递的发展。首先，培养人才，在全国范围内平均分布到各个大学进行培养，同时，将这样的发展方向传递到大家心中，以达到重视学习专业和技能的目的。而大学应加快物流信息技术人才的培养。各个大学应以培养具有一定文化水平，具备现代物流信息技术技能的复合型物流人才为目标，因为这类复合型物流人才已成为所有中小型物流企业信息化建设的需要。其次，在职人员可以通过快递员职业技能鉴定考试等方式，以此来提高在职快递员的专业技能和服务水平。最后，储备人才，中小型物流企业应该通过各种各种方式吸纳人才，作为储备，以解决公司临时性人才空缺问题。通过以上方式供应未来市场的需求。
综上所述，人才的培养在电子商务快递的发展过程中将会起关键性作用，因此，国家和各个大学十分有必要，也有义务去培养人才来推动电子商务快递行业的发展。
4 结论
随着快递行业的不断发展，快递行业已经上升为一项服务。其整体的流程已经开始从人工操作向信息技术甚至智能操作转变，大连市在快递行业的发展上有很多不足，导致全国50个城市快递业务量累计排名垫底，主要问题还是电商快递发展落后等问题。但是早在20世纪90年代末，大连市已经成为全国有名的IT重地，电子商务发展方心未艾，大连市诞生了中国最早一批的网络支付公司。由于发展方向出现问题，导致大连市的信息技术处于落后阶段。随着大连市不断努力，终有一天大连市的信息技术水平依旧可以走在全国的前列，快递业务量累计排名也会得到大幅度提升。
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电子商务发展对策论文13
摘 要：电子商务是网络时代贸易活动的基本形态，发展电子商务是我国企业适应时代要求的重要举措。数据表明我国中小企业电子商务进程亟待提速。本文通过对我国目前中小企业电子商务的现状的分析，提出目前我国中小企业电子商务存在的主要问题，并进一步探讨相应的发展策略。
关键词：中小企业 ； 电子商务； 网络
电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用Web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过Internet买卖产品和提供服务等。电子商务可以有广义和狭义两种理解。从广义上讲，电子商务是指一切借助电子手段的商务活动，包括电子商务、电子政务、电子医务、电子教务等。从狭义上讲，电子商务可以理解为在互联网上做生意。根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定，中小型企业须符合以下条件：职工人数20xx人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上。其余为小型企业。当前，我国中小企业数量超过了4000万家，占企业总数的99%以上，因此，其能否顺利发展关系到国计民生的大问题。可以说，中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大，对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。因此，探索中小企业如何尽快地引进电子商务，既是中小企业自身需要认真研究的问题，也是理论界需要认真探索的问题之一。
一、我国中小企业电子商务现状
随着计算机技术、互联网技术的飞速发展，电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式，在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用，中小企业为了迎合和适应时代的需要，也应积极引进电子商务，为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在IT应用方面水平相对较低。绝大部分的信息化停留在部门级的手工模拟应用上，国家中小企业网站资料显示：?目前，全国中小企业中能上网的不到70%，只有40%左右的企业能用计算机管理部分业务，运用计算机软件进行企业管理以及电子商务的甚至不到10%。
二、 我国中小企业电子商务存在的问题
1、 对电子商务认识不足
很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在，导致中小企业中上网企业数量少，而且主要分布在大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益趋于减缓，从而形成恶性循环。
2、缺乏相关人才
除认识不足外，缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才，即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业，家族成员广泛参与企业的管理与运作，但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此，人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。
3、缺乏必要的资金
电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。因此，电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统，而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境，因此，短时间内完善电子商务所需的物质设施，对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。
4、网络基础设施不完善
如前所述，发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统，而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络, 这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。
5、相关法律法规不健全
电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节，必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规， 但是还很不健全， 尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素， 严重影响电子商务的发展。
三、中小企业开展电子商务的探讨
1、解放思想，转变观念
在知识经济时代的当今，在网络技术高度发达、网络遍及全球的背景下，中小企业管理者首先要确立信息化、知识化管理观念和营销观念，充分认识到信息管理的有效性和便捷性，认识到网络在企业管理和营销中的作用。其次要确立知识是重要生产要素的观念，充分认识到知识是生产和经济增长的关键因素，知识是重要的生产力。此外，中小企业管理者还要改变传统的资产观念，确认企业的无形资产及其在企业中的资产主体地位。
2、创造软硬件条件，为实施电子商务提供物质基础
实施最简单的电子商务所需的基础硬件和软件条件其实并不复杂，从广泛意义的角度讲，只要企业拥有一台电子计算机并上了网，就可以说已经具备了电子商务的基本条件了。许多企业管理者对电子商务有一种误解，认为电子商务门槛很高，认为电子商务一定要做网上商场，有完备的配送体系和网上支付系统，需要大量的投入。其实，最简单的电子商务起步价至多也不过万元左右，包括一台能上网的电脑及另外要注册一个域名。所以，中小企业能否发展电子商务关键是观念，而不是物质限制。
3、加强对专业人才的培养和引进
电子商务是一项复杂的商务活动，在开展电子商务的过程中，企业需要一些具有较高专业水平的人才来统筹运作企业的电子商务活动，其中包括策划、网络、程序、美工、贸易、营销、翻译等，因此，企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种：可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习；也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识；通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等等。人员培训不仅是指员工的培训，更重要的是加强对企业经营者的培训。大力推进电子商务的首要问题是解决企业一把手的观念问题。政府部门和有关行业协会应通过多种形式，加强对企业经营者信息化知识和电子商务知识方面的培训，并重视舆论宣传，推广典型经验，为推动中小企业电子商务建设营造舆论氛围。广大中小企业领导也应该加强自身的学习，不断提高自身的素质。
4、利用第三方平台开展电子商务
第三方平台电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础，通过计算机和通信网络实现的中小企业之间或中小企业与顾客之间的普通商务活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，因第三方电子商务平台具有专业性、公用性、公平性和服务性等特点，中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易，会给企业带来很多好处：首先是节省了自己建设电子商务所需的财力、物力和人力；其次是市场范围得以拓宽，商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重，一是要选择提供的.服务与自己行业比较相近的第三方平台服务；二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站，企业可以选择几个第三方平台网站提供服务，但不宜过多，如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量，有的网站提供的服务信息缺乏有效控制，导致虚假商业信息过多，反而给企业带来负面的影响。在国内，比较成熟悉的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪和环球资源网等。
5、加强企业信息化建设
企业管理要向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。搞好企业资讯化的基本建设，整合与业务相关的企业所有系统。在满足客户的同时，最大限度地降低企业成本，实现了从传统的推销自己产品为中心的模式，转变到现代营销理论所强调的客户、成本、便利、沟通，即以客户为中心的模式上来。同时还要积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用，以信息技术改造我国传统产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。
四、结束语
随着互联网时代的到来，我国的中小企业面临着巨大的商务机会和挑战。一些发达国家已率先实现了无纸化电子贸易，发展中国家也正向这一目标迈进，这就意味着，如果我国中小企业不加快发展电子商务，届时就有可能被剔除出“贸易链条”。因此，如何快速发展电子商务已成为中小企业发展战略中的重要内容。总之，我国的中小企业的电子商务才刚刚起步，路还很漫长，作为中小企业的经营者，应该根据自身状况有机地发展电子商务，这不仅对中小企业的生存、发展具有重大意义，而且对保持国民经济持续、健康发展也具有深远影响。
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电子商务发展对策论文14
一、我国农村电子商务的发展现状
1.发展势头迅猛，成长空间巨大
“十二五”期间，我国电子商务交易额和网络零售交易额年均增长分别超过35%和50%; 20xx 年全国网络零售交易额高达38773 亿元，同比增长33.3%，位居世界第一。伴随着电子商务的飞速发展，我国农村电子商务发展势头迅猛，发展速度惊人，成绩令人瞩目，交易额连年增长。据商务部发布的数据， 20xx 年我国共有涉农网站3 万多家，其中电子商务网站3000 多家，农村地区网购交易额达到3530 亿元，同比增长96%。作为农村电子商务的重要组成部分，农产品电商交易额20xx 年达到500多亿元，20xx 年超过1000 亿元，到20xx 年则增长到1505 亿元。20xx 年“双11”，农村消费者踊跃参与，开始后仅8 分钟，农村淘宝销售便超过千万; 截至12 日零时，农村淘宝消费数据突破2 亿元。虽然农村电子商务近年来呈现爆发式增长，但相对于较低的规模基数和超过6 亿人的农村人口，仍然具有巨大的成长空间。根据第37 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至20xx 年年底，我国网民中农村网民占比达到28. 4%，规模达到1. 95 亿，较20xx 年年底增加1694 万人，增幅为9.5%。随着农村电子商务基础设施水平的不断提高，农村网民和网购比例将继续提升，这预示着未来我国农村网购的规模仍具有巨大的成长空间。
2.政府支持力度加大，扶持政策利好
近年来，农村电子商务发展迅速，为推动区域经济发展和破解“三农”难题开辟了新的途径，成为上至中央政府下到县乡( 镇) 政府支持的重点。从20xx 年起，发展农村电子商务连续4 年被写进中央“一号文件”，国务院先后出台了一系列政策措施鼓励和支持发展农村电子商务，促进农村电子商务发展也被写进《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》。从20xx 年起，商务部、财政部开始牵头推进“电子商务进农村”计划， 20xx 年10 月，国务院办公厅印发《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》。20xx 年分两批在全国26个省( 市、区) 遴选200 个电子商务进农村综合示范县，由中央财政计划安排20 亿专项资金进行对口扶持。全国各省( 市、区) 纷纷根据中央和各部委支持农村电子商务发展的相关政策制定了本地区的农村电子商务发展规划和支持措施，积极推进农村电子商务发展。互联网的快速渗透和政策面多重利好的扶持，把农村电子商务推上了发展的快车道。
3.电子商务企业纷纷介入，“新蓝海”效应显现农村电子商务的快速发展以及政府政策的大力支持，使得农村成为电子商务流量和利润的“新蓝海”，传统电子商务企业、电子商务平台乃至物流企业纷纷介入农村电子商务领域，农村电子商务成为电子商务企业竞争的新焦点。阿里集团自20xx 年起提出并实施“千县万村计划”，在3—5 年内投资100 亿元，在全国各省( 市、区) 建立1000 个县级运营中心和10 万个村级服务站。京东集团也跟进推出“农村电商战略”，计划20xx 年完成在农村地区开设“京东帮服务店”20xx 家以上的目标，实现“一县一店”，并与格莱珉银行战略合作，开展农村普惠金融业务。零售巨头苏宁集团20xx 年在农村地区建成1000 多家苏宁易购服务站，并计划在5 年内建立1 万家，深入全国乡村，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒。
4.呈现集聚集群发展态势，引擎作用显著
农村电子商务的推广和发展使得农村居民能够直接与市场对接，解决了农村信息不对称的问题，促进了农村产业升级改造，同时带动了快递物流、广告包装、住宿餐饮、娱乐休闲等上下游相关产业在农村地区集聚，呈现出产业集群化发展的态势，典型代表就是近年来的“淘宝村”现象。“淘宝村”是随着电子商务大发展而出现的农村电子商务产业集群。据阿里研究院统计，全国“淘宝村”数量从20xx 年分布在河北、广东、山东等7 个省份的20 个爆发式增长到20xx 年年底的分布于17 个省( 市、区) 的780个，同比增长268%，覆盖超过20 万家活跃网店，全国涌现出71 个淘宝镇，同比增长达到274%。随着越来越多的淘宝镇出现，淘宝村形成的产业集群效应更强，对区域经济的拉动效应更加显著。
二、我国农村电子商务发展中存在的问题
1.农村电子商务专业人才匮乏
对农村电子商务发展来说，目前电子商务人才的匮乏突出表现在两个层面上: 一是在农村电子商务的直接参与者层面，缺乏专业技术人才; 二是在推动与规范农村电子商务发展的地方政府层面，缺乏懂电子商务的官员和管理人员。从农村电子商务的直接参与者层面看，开展农村电子商务，既需要从业人员具有较高的互联网知识与应用技术水平，也需要美工设计、运营推广和数据分析等专业人才。由于农村目前的整体发展水平远远滞后于城市，工作生活环境、公共服务设施等与城市还存在明显差距，导致农村难以吸引到急需的电子商务人才，特别是缺乏既懂农业经营，又懂互联网的人才，愿意到农村地区服务的人更少。同时，大中专院校目前的相关专业教学和人才培养与实践相脱离，人才培养的数量和质量难以满足农村电子商务发展的需求。而且，农村居民作为农村电子商务最重要的参与者，对互联网平台下市场环境的整体接受和适应意识不强。绝大部分农村网民学历低、知识水平有限，互联网应用水平和素质较低，对电子商务的应用知识方面存在明显缺陷，导致其对新技术、新信息不敏感，对待市场信息的分析和使用把握不够，尤其是在运用互联网思维、掌握经济政策、熟悉运作流程、应对网络安全等方面滞后。
2.农村现代物流体系薄弱
发达便捷的现代物流是电子商务应用推广的重要前提，农村电子商务的发展更离不开现代物流体系的支撑。经过多年的发展，我国农村物流体系已经较为完善、初具规模。但是，农村物流体系仍然薄弱，设施装备的科技含量仍然较低，农村流通产业发展仍然滞后，物流网络还没有实现全面整合。各地区物流基础建设发展不平衡、专业化程度较低，突出表现在冷链物流建设比较落后和农产品流通过程中的配送成本较高两个方面，使得具有生鲜特性、对时效和运输过程控制要求较高的农产品流通难题尤为突出。特别是对于那些交通不便的偏远地区，物流配送的“最后一公里”难题尤其突出，因此，农村电子商务在一定时期内仍将受制于农产品生产的地域依赖和市场化遭遇的物流滞后问题，落后低效的农村物流体系成为制约农村电子商务发展的瓶颈。
3.农产品电子商务标准化程度较低
电子商务能够快速发展的一个重要前提是商品的标准化，商品标准化使得大规模生产和流通成为可能，为商品经过电子商务平台交易创造了必要条件。然而，农产品的.特殊性使得标准化成为制约农业生产经营效率提升的最大障碍，进而成为以农产品交易为主体的农村电子商务发展的主要瓶颈之一。一方面，大多数农户分散生产，标准化程度不高。许多农产品尤其是特产鲜货缺乏统一的标准，不能顺利地实现网上销售。产品标准化程度低也导致农产品的安全与信任问题凸显。在虚拟的电子商务平台，只有依赖农户诚信来保障农产品的安全。另一方面，标准化运营平台缺乏，农产品品牌认同度较低。缺乏品牌意识，导致农产品在品牌、包装、质量标准、营销等方面很难统一，再加上农业生产受自然因素干扰，导致不同批次的同一农产品有可能是不一样的品质。我国大部分地区农产品在采购、物流和销售等环节的标准化程度较低，除少数较为出名的农产品品牌以外，大多数农产品等级划分、品质界定的标准化程度较低，市场竞争力不强，阻碍了农产品电子商务的开展。
4.统筹协调发展难度较大
“协调”是党的十八届五中全会提出的五大发展理念之一，不协调的现象在农村电子商务发展过程中还或多或少地存在。从实际情况看，落后的发展理念、根深蒂固的保守思想、各自为战的发展规划、地方保护主义导致的市场分割、区域经济发展差异形成的地区差距以及不合理的政府干预等是现阶段农村电子商务发展中存在的显著的不协调问题。
在农村电子商务发展顶层设计“缺位”的情况下，这些问题容易发展形成局部性、片面化的态势，不利于农村电子商务的整体推进、协调发展。不少农产品触网，大多出于盲目跟风，一哄而上，并且是以家庭或个人为主的形态，店铺等级偏低，经营管理能力不足。一些农村在电子商务发展中脱颖而出，成为一道亮丽的风景线，一些农村的发展却并不顺利。因此，对于经济发展水平参差不齐、自然资源和人文条件千差万别的农村地区来说，如何实现统筹协调是发展农村电子商务必须面对的问题。
三、促进农村电子商务发展的对策建议
1.加强人才培养，提高农村居民作为电子商务交易主体的应用能力
第一，重点培育农村电子商务专业实用人才。紧紧围绕农村电子商务发展实际，综合运用技术培训、上岗实习、市场考察等多种方式，重点培训农村专业合作社、涉农组织、农村青年、农村退伍军人、返乡大学生等群体掌握“互联网+”的运作模式与操作技能，着力培育一批适应农村电子商务需要的专业经营人才。不断强化对农村青年带头人、大中专毕业生的市场营销技能培训，着力培养现代农村电子商务创业人才。
第二，提高农村网民的互联网意识与技能。政府应积极发挥引导作用，加大农村电子商务的正面宣传力度，消除农民对电子商务的陌生感，提高农民的信息化意识与信息获取、分析和使用能力。在县、乡( 镇) 、村各级干部及相关部门人员中普及电子商务知识，提高农村地区基层政府对农村电子商务的认识水平和推广应用能力。对农村网民，通过分期分批组织相关的培训，提高其电子商务应用水平和能力。鼓励支持电子商务企业、培训机构、行业协会等对农民群体进行电子商务操作、运营等方面的培训，鼓励符合条件的涉农企业、农民专业合作组织及其他社会机构参与培训，从政策支持、网络交易、电子支付等方面进行详细的指导，逐步提升农村居民的电子商务应用能力。
2.持续加大投入，强化农村电子商务发展的要素支撑
第一，不断优化农村电子商务发展所必需的网络基础环境。各级政府和相关部门应加大对农村信息化基础设施建设的支持力度，促进农村地区电子商务基础设施水平和网络质量的提高。充分利用县域的市场、设施、流通和监管等要素资源，加强部门沟通与协调，建立和完善农村电子商务信息共享与应用机制，实现互联互通和资源共享。加快农村地区商业经营网点的信息化改造，完善网上购物、缴费、电子结算、物流跟踪、售后、商品质量监管等综合服务功能。加快实现行政村宽带全覆盖，创新电信普遍服务补偿机制，推进农村互联网提速降费。通过对各类资源进行有效整合，搭建以县域为中心、集运营( 商品中转) 、仓储和配送为一体的多功能电子商务服务平台，使现有乡镇商贸中心的邮政、金融、电信、销售、配送的服务功能得到充分发挥，形成一个由村服务网点、乡镇综合服务站、县域服务中心组成的农村电子商务服务网络。
第二，不断健全农村物流配送网络体系。加快市场标准制定，强化农资以及农产品质量从源头到加工的全过程质量认证，提高农业生产和农产品的标准化程度，建立健全适应农村电子商务发展的农产品质量分级、采后处理、包装运输等标准体系。利用先进的网络信息技术手段改造传统的农产品交易流通模式，通过政策吸引，不断完善与农村电子商务相适应的现代物流体系，增强农村电子商务物流配送支撑能力，使农产品可以快速且低成本地流通出去。在特色农产品产地成立专门的农产品流通企业，配备必要的农产品加工、包装、运输和储存、流通等设备，并对供应链各个环节制定实施标准，充分利用大数据、云计算、物联网等新技术实现各站点间的信息共享，提高物流仓库运作效率，降低物流成本。加强商贸流通、供销、邮政等系统物流服务设施和网络的建设与衔接，在充分利用现有物流资源的同时，建立农村市场物流配送末端的县—乡—村配送网络，搭建现代化物流配送体系，努力使一个乡镇拥有一家开展电子商务业务的综合性商贸中心，为所辖地区的农村居民提供电子商务业务和配送服务。
第三，不断完善财政、金融、土地、费税等政策支持体系。统筹协调整合商务、金融、农业、供销、扶贫等涉农部门资源，出台明确的农村电子商务扶持政策，大力孵化、培育本地电商，破除物流滞后、经营分散、人才紧缺等方面的障碍，培养和扶持农村物流经营主体，试点推行电子商务扶贫工程。根据各地情况制定财政扶持计划，建立财政扶持资金跟踪反馈制度，提高财政扶持资金使用效益。逐步建立和完善多种金融机构分工协作、平等竞争的农村电子商务金融支持体系，加强与电子商务企业的合作，利用它们在平台、渠道、模式、大数据等方面先进的技术、经验开拓农村市场。建立专门的农村电子商务创业园区，在创业场地、工商注册、税收优惠、仓储物流等方面予以配套支持，撬动社会资本广泛参与。支持与农村电子商务相关的项目，简化办理手续，并延长贷款年限，加大对农村电子商务创业带头人的授信及贷款支持，促使其创业发展。加快推进在线支付系统建设。电子商务平台应与通信、银行等企业通力合作，或利用第三方支付平台，开辟多种支付方式，为农村居民提供方便、快捷、安全的金融服务。
3.转变发展理念，推进农村经济与电子商务的深度融合发展
第一，发展农村电子商务必须正确认识、理清思路。农村电子商务不仅仅是农产品电子商务，而且是以电子商务为平台，综合利用农村地区的各种资源，包括农村地区自然资源优势、区位优势、剩余劳动力等，延伸现代农业的产业链条，实现从田间到餐桌的完整供应链、从生产到销售的完整产业链、从品质到文化的完整价值链“三链”的深度融合。强化农产品品牌体系建设，建立品牌、品质、文化的完整价值链。实施农业科技创新驱动战略，建立健全产前、产中、产后全过程相配套的科技服务体系。积极引导企业与高校、科研院所、高科技企业实施“高位嫁接”，鼓励和支持企业建立研发中心、实验室和科技成果转化基地。积极培育农业龙头企业、农民合作社、家庭农场等品牌建设主体，鼓励并引导其率先实行标准化的生产和完整的质量安全认证，建立全面的质量可追溯体系。
第二，发展以“淘宝村”为代表的新型农村电子商务产业集群。“淘宝村”是农村经济和电子商务深度结合、产生“核聚变”的产物，是农村电子商务发展的一种常见模式，以“淘宝村”为代表的新型农村电子商务产业集群已成为推动农村电子商务的一个重要切入点。通过淘宝网、天猫等公共互联网电子商务平台以及京东、苏宁易购、卓越亚马逊等垂直电子商务平台所提供的公共电子商务服务，借助现代物流快递业的周转和辐射，电子商务使得农户可以直接与市场对接，省掉中间的流通环节，改变了农户对农产品定价的弱势地位，让农民赚取更多的利润。而由“淘宝村”发展所带动的物流快递、包装广告、餐饮住宿、休闲娱乐等相关行业，在吸引大批农民工返乡就业或创业、有效解决农村剩余劳动力转移问题的同时，也促进了就地城镇化的发展。总结我国“淘宝村”的发展历程，“淘宝村”可以分为基于原有产业基础发展起来的和不依赖原有产业“从无到有”发展起来的两类。具体到各地农村的发展，需要地方政府牵头组织，成立专门的机构，以县为单位，根据各地资源要素禀赋，首选有产业基础的村镇，依托农村地方特色产品进行培育和引导，并协调解决“淘宝村”发展中存在的问题。
电子商务发展对策论文15
[摘要] 文章主要阐述了制约我国电子商务发展的物流瓶颈,并提出了解决我国电子商务发展的物流瓶颈的对策。
[关键词] 电子商务 物流瓶颈 对策
一、 前言
近年来,随着电子商务环境的改善及电子商务优势的凸现,电子商务受到政府、企业界的高度重视。然而人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流,不仅成为有形商品网上商务的一个障碍,而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,电子商务就难以得到有效的发展。
二、制约我国电子商务发展的物流瓶颈
1.对物流的认识不足
北京市对不同类型企业就其对企业配送中心的功能及作用的认识进行调查,被调查的大中型商店,小型商店和生产企业中,认为配送中心具有批发销售功能的分别为20%,40%和66%;认为配送中心具有存储功能的分别为40%,16%和34%;认为配送中心具有送货功能的分别有60%,36%和34%;认为配送中心具有流通加工功能的分别有20%,5%和0%。由此可见,企业对物流与配送的功能和作用的认识尚不全面,很多企业认为物流就是运输。因此造成重商流、轻物流,重信息网、轻物流网,重电子、轻商务的现象,这在很大程度上影响物流和配送的发展。
2.相关体制和政策法规尚未完善
我国现代物流的发展仍处于起步阶段,与企业发展相关的融资、产权转让、用人、市场准入与退出制度等方面的改革还远不能适应企业发展的需要。制度和法规的缺陷阻碍了企业在改善自身物流效率时对物流资源的再分配。
3.物流管理人才缺乏,管理水平滞后
国外物流的发展实践表明,物流从业人员具有较高的物流专业知识和较强的操作经验,是电子商务发展所必须具备的条件。据统计,我国商业系统具有大专以上学历的各类人才只占3%左右。可见,从业人员素质低下严重制约着物流管理水平的提高,物流管理水平的低下又直接制约着电子商务服务水平的提高。
4.我国物流平台难以支撑电子商务的迅猛发展
电子商务在网上完成之后,能否实现实物适时、适量、低成本地转移,关键在于是否具有完善的社会物流服务系统。发达国家物流平台的建设已经进行了几十年,供应链、配送、第三方物流等物流经济已具有较高水平。而我国的物流技术水平却相当落后,物流体系远不足以支撑电子商务的发展。在我国,较先进的电子商务和十分落后的物流技术形成了鲜明的对比。网络经济,电子商务的快速发展,更加剧了物流的瓶颈作用。
5.物流配送中心建设滞后
从商业角度看,电子商务的发展需要具备两个重要的基础条件:一是贷款的支付,二是商品的配送。商品的配送则是制约当前电子商务发展的一个瓶颈。我国的物流配送体系原来就落后于发达国家,而电子商务的发展对物流配送提出了更高的要求,一是要进一步降低物流成本,二是要大大加快物流配送的速度。
我国物流配送中心建设滞后:
(1)统一配送率不高。当前我国商业企业的配送中心对分店经营的所有商品进行配送的比率大多数在50%~60%之间,最好的在80%~90%之间。
(2)配送规模较小。我国平均一个配送中心配送20个店铺,平均每辆车承担2~3个店铺的送货,而日本的连锁店一个配送中心负责配送70个分店,只需4~5辆车。
(3)配送技术落后,效率低下。多数连锁企业机械化水平低,计算机应用很有限,离配送自动化,现代化相差甚远。
物流配送是连接生产和消费,使时间和场所产生效益的设施,提高配送的运作效率是降低流通成本的关键所在,物流成本降低也就减少了电子商务运营的成本。
三、解决我国物流瓶颈的应对措施
1.对物流企业进行战略重组
(1)改革所有制结构
促进非国有物流企业的发展,加大外资的引进力度,注重国外先进物流管理技术经验的引进,促进外资独资物流企业的发展。形成以公有制为主体,多种所有制企业共同发展的格局,以促进物流行业的竞争。
(2)优化资本结构
通过资本经营和资产存量的调整,加大物流行业企业间的兼并重组力度,使国有物流企业从分散化向规模化集团化发展,推动资源的优化配置和企业之间优势互补,形成规模经营,提高物流企业的经济效益。
2.发展第三方物流
实践证明第三方物流可以降低物流成本、扩大公司业务能力、缩短出货至交货的时间。 中国目前物流企业在数量上供大于求,供给数量大于实际能力;在质量上有所欠缺,满足不了需求的质量;物流网络资源丰富,但利用和管理水平低;缺乏有效的物流管理者。因此我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。
3.开发先进管理技术
我国物流企业技术水平普遍较低,设备陈旧,不能适应电子商务发展的要求。在今后的发展中应借鉴国外先进企业的技术经验、加快技术引进和应用的步伐。
4.建立物流配送体系,制定完整高效的物流配送方案,是解决物流瓶颈的关键
(1)利用现有的物流配送体系,特别是利用连锁业的配送体系
利用连锁业的配送体系是突破电子商务发展的物流瓶颈的一条捷径。因为近年来连锁业的`飞速发展,形成了一个相对庞大的店铺销售网,如果使其为电子商务的物流配送服务,可以有效地缓解电子商务的窘境。
我国连锁业的物流体系本身也很不完善,现有物流体系远远不足以作为电子商务持续发展的基础。因而要想在我国建立一个电子商务体系,仅仅利用连锁业的配送体系是不够的。
(2)实现物流配送社会化、产业化
社会化、产业化是指推进流通代理制,并使其与配送制结合起来,把分散的物流由合理化布局的社会物流网点集中组织,形成产业,实现物流的规模效应,实现企业零库存生产。只有建立全国性的物流体系,专门从事物流配送,才能开展优质高效、功能齐全的服务,从根本上解决货物配送阻碍电子商务发展的问题。实现物流体系的社会化、产业化的关键是建立适合电子商务发展的物流中心。可以采用自建、联建、改建、代建物流中心等方式。
(3)建立现代化的配送体系
建立现代化的物流配送体系,可以有效的简化流通手续、节省流通时间和成本,有效发挥电子商务的优势。
(4)制定完整高效的物流配送方案
电子商务的客户分布不集中,送货地点分散,很难合理经济地组织送货。经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件,合理定位销售区域。对用户相对集中的城市,因订货比较集中,应及时组织送货,其送货标准应不低于有形店铺的送货标准;对于偏远地区,订单少且分散,送货期限可酌情延长。
为突破电子商务发展的物流瓶颈,不仅要做到以上几点,还应采取加速与物流相关的法制建设、引进外资和先进技术、重视物流管理人才的培养等等的应对措施。
参考文献:
[1]丁俊发:中国物流[M].北京:中国物资出版社,20xx
[2]宋华:物流供应链——管理机制与发展[M].北京:经济管理出版社,20xx
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