(必备)电子商务论文
在平时的学习、工作中，大家都写过论文吧，论文的类型很多，包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。那么一般论文是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的电子商务论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电子商务论文1
一、电子商务中的计算机安全技术的实际应用
1、电子商务中计算机数据加密技术的应用
计算机安全技术多种多样，要结合实际进行应用才能发挥其自身的作用。电子商务的快速发展在安全问题上也不断出现，将计算机安全技术在其中得以应用能从很大程度上解决其安全问题。将计算机安全技术中的数据加密技术在电子商务中进行应用能起到很好的效果，电子商务交易中数据信息进行加密处理的方式主要就是采取专用密钥以及公开密钥，不仅能够对电子商务的活动得以安全保障，同时也能对入侵者对信息的破坏进行有效防止，从而对电子商务交易活动的信息安全性以及可靠性得到保证。
2、电子商务中计算机安全内核技术应用
安全内核技术主要是将所产生的问题部分内核从系统中进行抽离，从而保障系统的安全性。在电子商务交易活动中，所出现的问题主要是在系统的某一内核发生了异常情况，只有保障内核的安全就能解决实际的'问题。最为常见的就是操作系统将一些口令放置在了隐含文件当中，这样就能保障系统的安全性。
3、电子商务中计算机防火墙技术应用
防火墙主要是软件及硬件设备所组合而成的，这是对电子商务活动中信息保障的有效屏障，其中的包过滤技术防火墙主要是对通过的每个数据包进行的检验，然后根据其属性对数据包的通过与否进行判断，这是计算机的首道防线，倘若防火墙所设定的IP是危险的，那么所输出的数据也会被防火墙拦截。还有地址迁移防火墙技术以及代理服务防火墙技术，前者主要是结合应用需求进行的限定，可以屏蔽内网地址保障其安全；后者则主要是起中介作用，监视以及控制应用层的通信信息。
4、电子商务中计算机身份认证技术的应用
在电子商务平台上进行购物或是通过网络平台进行业务的开展，就要在身份识别技术上进行规范化，如此才能真正解决实质问题。也只有经过身份识别技术才能正常的登录网络，网络交往由于身份的不确定性，所以身份识别技术是有着其必要性的。不只是身份识别技术，访问控制技术的应用也比较重要，它能对数据以及信息内容的访问有效控制，可预防入侵者的恶意攻击和破坏，从而保障电子商务交易活动的正常有序运行。
二、结语
总而言之，电子商务交易活动中，倘若没有计算机安全技术的介入，在信息安全方面就无法得到有效保障。在科学技术的不断进步和系统的更新下，计算机安全技术的应用将会愈来愈成熟，从而促使电子商务向着更加健康安全的方向发展，只有真正技术上的进步才能带动电子商务的进一步发展，从而带来更多的经济效益。由于本文篇幅限制，不能进一步深化探究，希望此次努力能起到抛砖引玉作用以待后来者居上。
电子商务论文2
进入新世纪后，国内的电子商务势头发展强劲。根据有关统计，至20xx年底国内有3.38亿网民，其中移动电话上网用户超过1.5亿。国内电商的代表——淘宝网全年完成交易总额接近1000亿人民币，到20xx年，仅上半年就完成交易总额809亿元，20xx年，“双十一”一天完成571亿元的成交额，这表明，电子商务在中国有着巨大的发展，市场潜力是不可估量的。相比这些，电子电子商务进农村的境地却比较的尴尬，形式和城市相比，简直不可同日而语。
一、电子商务在农村建设中的积极作用
1.可以解决农村的信息不流畅问题
中国的农村经济向来都是小农经济，以单个家庭为单位从事规模较小的农业生产，在农业生产者之间交换信息的机会很少。电子商务进入农村后，可以有机会把农业生产产前、产中、产后各环节结合起来，让农业生产与市场信息不对称的情况很好的解决，对于市场的信息和动态农业生产者可以及时的了解，以市场信息为基础开展合理的生产活动，可以在很大程度上解决由于价格波动带来的损失，最大限度的让农业生产风险降低。
2.可以解决农产品流通不畅的问题
如今，国内农产品流通体制也存在较大的问题：产品不能够畅通的流通，功能不健全，不能有效的组织和引导生产。进入新世纪后，虽然农民在极力的去适应市场的秩序，但在销售上和市场经济所要求的还有很大的差距，但是，在电子商务技术的参与下可以有效的对经济流通的过程很好的改造，集成以信息、资金、物流、商流为基础的核心商务新模式，进一步推进新时期农村的建设和发展。
3.可以促进农村剩余劳动力的高效就业
不连续性是当前我国农村劳动力供给的显著特性，特别是近年来随着农产品价格的.不断提高，在城里打工的农民开始返回农村从事农业生产。电子商务对于反映农村劳动力供给和需求信息非常的有利，让农村劳动力在有序的条件下开展农业生产，进一步的让农村劳动力就业增加，实现有效就业。
4.可以提供农业技术支持和辅导
国内农业的经营模式都是分散的，这给农业技术的保障和咨询服务造成了极大的阻碍，在得不到足够的技术保障等农业生产服务的情况下，不仅会造成生产资料的极大浪费，同时生产出的农产品品质不佳，产量也不高。在电子商务的技术人员的指导下，可以广泛的建立技术服务网络，提供给农户高效、便捷的技术、信息服务，提高农民掌握和应用农业技术，以便于农业生产的全过程在监控和指导下进行，在农业生产中发挥科学技术的积极意义。
二、我国农村电子商务发展中存在的问题
1.认识不充足
过去的很长时间内，中国农村人口多、底子薄、经济基础差，教育也相对落后，直接的导致了农民的文化素质较低，尤其是在基层农村工作的党员干部对计算机网络知识也极度的缺乏，受传统思想的影响，对电子商务也没有重视，导致电子商务进农村进展缓慢的主要原因之一就是没有正确的理解网络对农村经济促进的作用。
2.基础设施不到位
进入新世纪后，国家对城市建设非常的重视，在城市建设上投入了大量的资金，在建设信息化上也给予资金上的支持，这些资金的运用势必影响在农村各方面建设资金的投入，导致农村的基础设施没有得到有效的改善。就农村电子商务软件设施来讲，因为农村社会、经济、文化、环境的特殊性，人们普遍不愿意进入农村，更不用说一些懂得电商技术和管理的人才了。要是在农村中对电子商务人才进行培养很难实现，这些原因直接的导致了农村电子商务人才的严重不足，让电子商务进入农村，并扎根农村的愿望难以实现.
3.农村电子商务交易存在安全问题
网络安全和信用安全是农村电子商务安全中的主要问题。如今，互联网或企业间的专用网路是实现电子商务主要实现方式，病毒和木马存在于网络中的比较多，经常对网路进行攻击。但是在农村中，还没有形成成熟的电子支付手段。这些安全问题如果长期存在，将会极大的影响电子商务在农村的发展。
三、农村电子商务发展的对策
1.大力培养农村电子商务人才，提高农民信息素质
一是在农村要加大教育的力度，不仅让人们认识计算机，更要让他们学会使用计算机，让农民的信息素质不断地提高，让农民在对电子商务提起兴趣。二是明确培训重心。当前农村电子商务的主要驱动力量是农业龙头企业、种植大户、合作组织等，这些组织接受信息的能力比较强、传输的速度也快，所以要重视起对他们的培训工作，这样可以让培训取得良好的效果。三是对高校电子商务科技人才进行引导，引导他们进入农村，在技术上对其进行支持，保证农村有一只技术高，能力强的电子商务建设队伍。
2.加快农村信息基础设施建设
政府可以与大品牌电脑厂商合作，提供给农民一系列性价比较高、质量有保证的电脑网络设备，让农民有上网的设备并鼓励和帮助他们接通互联网，接着对农民参与电子商务进行引导，建立形式多样的信息服务平台，对于农民不懂的地方，要及时的为其解答，不断提高农民信息的应用能力。不仅如此，政府和相关部门进行协调和联合，在上网费用上给农民以优惠政策，免除或降低三农短信定制费用。这样才能够吸引更多的农民参与到电子商务之中。如今，要想加快农村电子商务建设的步伐，强化信息基础设施是当务之急。
3.构建电子商务平台
由于农村地区组织机构不完善，也没有科学的销售网络，很难把分散的农产品集中到较大的市场中，这是“小农户与大市场”的矛盾。作为最基本的农业生产经营组织单位，对农业市场的快速变化农民个人很难适应，出现这样的矛盾的原因是缺乏平台，并非是所谓的市场缺乏或者是供求关系不协调。建立电子商务平台连接个体农民与市场之间的关系，对这个矛盾可以很好地解决。
4.完善农村电子商务的法律体系
要想在农村健全电子商务法律法规体系的建设，一是国家要对电子商务法律法规的研究要重视并加强。目前世界上电子商务立法比较健全合理的国家是欧美等国，我们要对其进行充分的借鉴，学习电子商务大国立法的经验并总结其中的不足。这样才能够很好的在国内建立起符合我国国情的农村电子商务法律法规，用法制为农村电子商务的健康发展保驾护航。二是对市场的监督和管理要加大力度。对农村电子商务市场的监管要重视并有效地实施起来，让市场的秩序进一步的规范起来，不仅如此，还要积极的推进信用环境的建设，以保证技术、产品、市场等信息的来源安全、可靠，这样才能够让网络上的市场环境更加的规范。
结束语
虽然我国的电商平台很多，环境也比较成熟，但是专门从事农产品交易的电商很少，在农村中完善电商建设不是一蹴而就的，需要政府、企业、个人三方面的合作。所以，电子商务进入农村要走的路还有很多，这需要我们一起努力。21世纪是信息化的世纪，这就要求我们对经济的发展思考的时候要有信息化的思维，社会主义新农村建设在如火如荼的进行，为了让农民的进一步增加收入，拉小城乡收入的差距，电子商务进农村就势在必行，我们要加大在这方面的研究，在理论上对其进行指引。
电子商务论文3
摘要：随着全国、全球电子商务的快速发展，我国也越来越重视电子商务工作，尤其是农村电子商务，并相继出台了专门针对电子商务发展的指导意见和发展规划。农业信息化是作为新农村建设的一个重要手段和目标，来促进农村经济建设，提高农民生活水平。发展农村电子商务，势在必行。
关键词：农村经济；电子商务；制度建设
1发展电子商务的宏观因素
为推动“大众创新、万众创业”，释放内需潜力，增强消费信息的互通，世界各地都已经关注和注重电子商务工作作为，其不仅能够购帮助扩消费、稳增长、调结构、增就业，随着电子商务逐渐地从线上走到线下，从虚拟走到现实，网络经营同实体产品相结合的新形式，已经开始对人们的生活产生了不可阻挡的影响。电子商务优化了传统的资源配置，更带给生产企业、流通企业、营销企业新的经营模式。发展电子商务对目前我国传统产业转型升级，以及提升产业竞争力、影响力、带动力、辐射力等具有重要的战略意义。
2发展农村电子商务的重要意义
（1）发展农村电子商务是调结构、转方式，促进农村经济发展的有效途径。电子商务加速了农村生产方式和经营方式的变革，促进了农产品流通环节及渠道的改变，是转型升级的“催化剂”，是促进农村流通方式转型升级的重要手段。大家知道，农业现代化的趋势就是农产品的产业链条逐步拉长，形成生产的规模化，产品的精品化，品牌的知名化，从而促使我国传统的农业产业转型升级，适合现代社会对农产品的需求。而电子商务正是这一趋势的加速器。另一方面，电子商务也是发展地方经济的新抓手。这些年来，各地都把建设的重点寄希望于招商引资大项目或工业项目上，以此拉动经济增长。而本身的农业和农村却部过多的关注。但是引进资金往往后续跟不上，问题存在多，解决程序复杂，更容易带来环境污染的问题。相比较而言，农村电子商务能在环保的前提下，促进农产品的销售，提供商品的互通性，为农村人思想转变及文明程度也做出了一定的贡献，并且能确保一直伴随着农村的发展。
（2）发展农村电子商务是扩大农村消费市场的重要手段。传统农产品生产、储运、加工和销售的链条较长，从生产者到消费者环节较多，影响了流通效率，增加了流通成本。而电子商务的优势就是不需要有实体店铺性的货架、地铺位置等，不受资金的影响，可以直接同各地顾客进行沟通，销售面更广，渠道更宽，顾客更多，也减去了其中很大部分的成本问题。越来越多的农产品正在通过网络走进千家万户，为农民解决卖难问题提供了新思路。传统意义上农民只能在地头等着客商来收购农产品，渠道有限，如果没人收购或行情不好，农民往往会遭受损失，而农产品网上销售面对的则是来自全国的消费者，使农民变被动为主动，简化了供应链环节，降低了农产品交易成本，农民增收效果明显。同时，电子商务改变了农村流通方式和消费观念，增强农村消费活力。过去，留守农村的老人小孩想消费，既无能力又不便利，而今网上购物，只需在外工作或打工的子女、父母在网上确认一下，任何商品都可以迅速的送递到农村老人、小孩手中，农村居民由此真正实现与城市居民同等的购物待遇。农村消费通过电商无疑形成当今消费新的增长点。
（3）发展农村电子商务是解决“三农”问题的重要抓手。农村电子商务解决了农民和市场信息不对称的问题，缩短了销售途径，减少了销售成本，避免了供大于求或供大于求的不平衡情况，推动了农业生产的产业化、标准化、规模化、市场化和品牌化，是产品定价更低，产品销售更多、更广、更远，是销售者和购买者双方获益。农村电子商务是推动新农村建设的新视角，是实现强农富农的巨大机遇，是解决“三农”问题提供了全新的发展方向和新模式。提高了农产品价值，真正实现助农增收。改善了农业经济发展、农村基础设施建设、农民就业、农业物流、农村生活品质提升、农村组织结构优化等事关“三农”的全方位课题问题。
（4）发展农村电子商务是缩小城乡差距、统筹城乡发展的重要途径。随着互联网时代的到来，利用互联网+下的各种平台及途径，让农民接触到最新的知识及信息，大大缩短了城市与农村的差距，享受到很多城市里享受到的资源，实现许多足不出户的便利，促进农村的发展，还可以引发出农村对时尚潮流、生活方式的新追求。这对于改变农村现有的相对于城市较简陋的生活状态，提升农村生活品质，加快城镇化进程都有极大的推动作用。
（5）发展农村电子商务是培养新型农民、推进创新创业的有效举措。在“大众创业、万众创新”的今天，农村电子商务的推广，必然培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民，带动农户通过电子商务平台，直接对接市场在家中就实现创业致富，把农村剩余劳动力转化为人力资源优势，帮助农民充分就业。同时，农村电子商务的发展，也提供了许多的就业机会，可以吸引部分农村青年的回归及部分人才的进入，有效地制止“农村空巢现象”的蔓延，农村“留守”老大难问题也可以迎刃而解。纵观各地，不少乡村立足自身的地理位置、文化底蕴、风俗习惯等特点，利用网络出售自己的特色产品或农产品，在本地看来很一般的货物，却可以获得异地百姓的喜爱，进而获得丰厚的.利润，百姓对与电子商务销售自己产品的热情空前高涨，“淘宝村、淘宝乡（镇）”不断出现“农户+公司+网络”的模式。农村电子商务发展，必然是新形势下我国农村的一次深刻革命。
3发展农村电子商务的政府工作
加强领导，明确责任。制定电子商务斤农村的具体实施方案，明确各职能部门的责任和任务。提高领导对农村电子商务工作的重视，政府领导要率先垂范，亲力亲为，带头狠抓落实；要明确分管领导具体负责，深入一线督促检查，协调解决问题，抓好具体工作指导协调和关键环节落实，确保事有专管人员、有明确职责、有完成时间，迅速推进农村电子商务发展各项工作。
强化培训，培育人才。政府要发挥部门农村各类人才培育的优势，加强京东、阿里巴巴等知名电商企业合作，邀请知名电商专家授课，要充分发挥电商孵化园作用，对农村党员干部、电商企业、经营农户进行技术培训，鼓励在外务工人员回乡创业，积极引进优秀的电商人才，给予一定优惠政策和物质奖励，切实解决农村电子商务人才不足的问题。电子商务正在快速的发展中，农村的经济模式也在不停地改变中，人才是关键，启用和发展电商，将极大地改变农村传统经济和产品形式，更会改变着当地人的生产生活方式。
完善配套，畅通物流体系。交通物流、邮政、供销等部门要整合利用农村现有流通网络资源，进一步完善农村物流配送体系，大力发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的物流配送服务。加强与阿里巴巴等知名企业合作,积极引进知名快递物流企业设立分支机构，升级已有的物流网点及纤细平台，整合配送途径和第三方配送。大力宣传，营造氛围。要充分利用各主流媒体和实体广告进行宣传，讲解电商基础知识及实施过程，及时解决农民的疑问和疑虑，宣传各地发展电子商务的新经验、现做法、新企业、新产品、新渠道等。加大宣传普及力度，共同营造农村电子商务发展的浓厚氛围。督导调度，形成合力。要加强工作协调，定期召开协调会议，协调解决工作推进中存在的困难和问题；要出台电子商务奖励扶持办法，用好电子商务产业专项基金，鼓励推动我市电子商务快速发展；要强化督促检查，对工作进展顺利的总结经验、全面推广，对进展不力地查找原因、立即整改；要建立科学的考核奖惩机制，要将农村电子商务工作纳入年度量质化考核体系，年终组织考核。
电子商务论文4
摘要：随着社会经济的不断发展，电子商务已成为全球经济增长的重要方法手段。它拉动了社会电子商务人才的就业范围，使之成为促进经济、生活、工作的重要发展模式。因为，电子商务是社会发展的新兴产业，发展势头勇猛，所以，高职院校在电子商务的实践教学中更应进行相应的创新改革，将地区、经济、人文等与电子商务的知识联系在一起，分析电子商务的发展特点，从而提高人才的培养质量。并且，在电子商务的专业实践教学中，还要多结合企业中的发展经验，对其进行专业教育的探索，不断完善人才的创新培养模式，提高人才的培养质量。
关键词：电子商务；实践教学；改革
一、高职电子商务专业实践教学的特点及现状
作为社会新型的企业，电子商务企业对人才的要求是比较严格的。我国的电子商务起步较晚，在整体的方面来看，它的发展速度还是比较快的。在高职院校中得教育方面也得到了有力的发展和应用。电子商务的教学模式在高职院校可分为课程体系、实验体系和实践体系三个部分，这种教育模式的运用可有效的锻炼学生的协调发展能力、沟通能力和理论知识能力，从而结合三个方面的知识综合运用，培养出新时代社会需要的人才。
二、创新创业教育发展特征
创新创业教育在高职院校的发展基本就是以创造性和创新性，课堂的教学与实践活动为教育载体，以提高学生综合能力及个人素质为目标的教育活动。创新创业活动的重点就是使大学生勇于面对社会就业压力，接受全面的专业教育，培养其在未来发展中能够有创新创业的意识，了解创新创业的知识以及具有创新创业的能力。高职院校的这种培训可以增强大学生在激烈的市场就业竞争中的创业能力和择业能力。所以，高职院校的电子商务创新创业教育在教学的项目中就应涉及专业的.课内教学，创新教育及创业教育知识，专业性教育知识和校内的实践教学与校外拓展训练等。并且，很多高校也要将电子商务的专业型教育与创新创业教育联合起来，通过实践与理论的一体化，工学结合，上岗实习等方式培养学生教育实践，校外实训的能力，提升高校的创新创业教学质量。从而让学生在实践的过程中，认清自我能力，使其形成一个良好的创业习惯。另外，在实践过程中，也要增强学生的创新精神，发觉他的学习潜力，从而为其以后的就业铺平道路。
三、创新创业教育在电子商务教育实践中存在的问题
在高校的教育中，创新创业的教育模式已经成为教育的理念和人才培养的新形势。所以，创新创业教育也开始面向全体学生，并且逐渐的融入到高校人才培养的教育过程中。但是，在其发展的过程中也存在一些问题。首先，在人才的培养方面，创新创业教育的没有统一的发展目标。在创新创业教育中，高校仅开设一到两门课程作为高校创业指导和基础性创业课程，这根本就无法达到完整的创新创业教育课程教学体系，所以也就不能与其相关的专业教育模式进行结合。并且，在创新创业教育的教学活动中，也缺乏社会实践活动，从而也不能吸引学生对创新创业教育学习的积极性。其次，在高效的创新创业教育课程的设置方面，高校所开展的创新创业课程还停留在课外教学的环节。因此，它的发展形态处于被动，临时应付和不规范的状态。这就说明，高校的创新创业课堂有待进一步的加强。另外，高校的创新创业教育的关键问题在于其创新创业教育没有完善的师资教学队伍，因此也就不能提高学生对创新创业教育的重视。
四、电子商务创新创业人才培养实践措施
1.提升创业型人才培养的保障条件。高职电子商务创新创业教育人才培养的关键条件就是要提升高校教学中的师资队伍建设。在提升创业型人才培养的过程中，就要鼓励学校引进市企单位的一线工人或技术人员作为高校电子商务创新创业人才培养的外聘教师，从而使其指导学生的社会实践教育。并且，鼓励校内老师多参与电子商务及创新创业人才交流会，鼓励教师进修，申报课题，参加培训班，参与企业的项目开发。从而提升教师队伍的师资能力。
2.在高校内创建大学生创新创业训练计划。高校大学生创新创业训练计划，就是让学生多参与课外的科技活动，人文素养和思想教育素质活动，学科竞赛活动，品牌讲座、社团活动以及理论与人文竞赛活动，文体活动，社会实践活动，职业培训技能活动等。因此，这项计划就包括了创业训练计划，创新训练计划，科技竞赛计划以及人文素养提高计划和职业技能培训计划。其具体的活动内容为，在科研创新训练过程中，组织教师开展科研教学活动，从而开放实验，创新实验。在创业训练过程中，组织学生开展创业教育及实践活动。在科技竞赛活动中，组织学生参加科学竞赛，挑战赛以及专业技能性比赛等活动。人文素质方面，学校也要组织学生多开展社团及理论与人文竞赛活动，文体活动和社会实践活动。技能职业技能培训活动，要求学生多参与校外活动，多为以后就业做计划。
参考文献：
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[4]梁莹，戴经国.信息管理与信息系统专业“双创型”人才培养模式研究[J].韶关学院学报，20xx
电子商务论文5
【摘要】高职院校对农村电子商务人才的培养，仍然是处在一个不断摸索的阶段，对于当前高职院校来说，应该进一步促进和农村电子商务企业的合作，为人才培养提供充足的实训基础条件，并且建立针对性更强的农村电子商务人才培养的教材体系，以及打造专属的师资队伍。通过上述的方式，能够让高职院校在农村电子商务人才培养体系方面更具备针对性，促进人才培养体系的可持续发展。
【关键词】农村电子商务人才；高职院校；培养体系
很多高等职业院校已经开设了电子商务专业，而且也已经累积了比较丰富的电子商务专业教育教学和人才培养、培训经验。近年来，高职院校针对电子商务当前的趋势和动态，为社会的发展，特别是电子商务市场的发展提供了较好的人才支持。不过，针对当前农村电子商务发展的趋势，很多高职院校还没有提供完备的人才培养方案，缺少农村电子商务人才培养的课程体系，在师资供应以及教材设计上，还不能满足当前农村电子商务人才培养的需求。因此，如何更进一步地提升农村电子商务人才在高职院校培养的针对性和有效性，就成为了当前在教学的过程当中需要解决的一个问题。
1高职院校农村电子商务人才培养的现状
高职院校在开展农村电子商务人才培养的过程当中，虽然已经根据当前电子商务专业课程的设置，提供了一定的培养基础，但是，在农村电子商务人才培养上，很多高职院校仍然没有探索出比较成熟的路径，包括针对教师和教材等各个方面，与传统的电子商务专业没有形成一定的区分度。所以，高职院校在教学过程中，往往还没有针对农村电子商务发展的现实状况，形成并完善农村电子商务人才的培养计划，在教学过程里面就出现了一些局限性。当前高职院校农村电子商务人才培养的现状，主要包括以下方面：第一方面，农村电子商务人才培养缺乏针对性。当前高职院校已经开设了多层次的电子商务教学体系，很多院校的电子商务专业在课程设置以及师资配备等各个方面，累积了相对比较丰富的经验，但是，对于农村电子商务人才的培养，很多高等职业院校仍然是套用传统的电子商务专业的课程设置和人才培养计划，在培养人才等各个方面，没有和传统的电子商务专业形成一定的区分度。所以在电子商务专业当中，对农村电子商务人才的培养仍然是比较模糊的，包括课程的设置以及专业技能的培养等各个方面，没有形成比较统一的计划，这就影响了当前农村电子商务人才培养的针对性。第二方面，高等职业院校农村电子商务人才的培养，缺乏一定的实际性。很多高等职业院校在进行农村电子商务人才的培养过程中，教师和学生都很少进入到农村的电子商务实际运行过程里，所以对农村电子商务的实际情况并不是非常了解。他们对农村电子商务的发展状况，主要是停留在间接的了解方式上，所以很多高等职业院校对农村电子商务人才的培养，主要停留在纸上谈兵的状况，很少联系实际地进行教学，并且很少进行实际培训，这就导致了农村电子商务人才在掌握相关知识方面缺乏一定的实效性。第三方面，高等职业院校在进行农村电子商务人才的培养过程里，还缺乏对师资以及专用教材的进一步探索。很多高等职业院校参与农村电子商务人才培养的教师都是传统电子商务专业当中的师资力量，他们对于农村电子商务的发展状况是一知半解的。这样的师资是无法提高电子商务学生对于农村电子商务的认识，特别是他们对于农村的实际状况，当前农村与电子商务的结合，没有具体的理解，就影响了这些学生的培养。除此之外，高等职业院校的农村电子商务的专用教材编制，仍然是处在于一片空白的状况，很多高等职业院校直接套用传统的电子商务教材，让学生对这些教材进行学习，实际上他们对于农村电子商务人才的培养还是缺乏比较具体的认知，这样在农村电子商务人才的培养过程里面就没有一定的区分度，更不可能真正意义上培养出对农村电子商务能够起到促进作用的人才队伍。综合上述的分析，可以看出，当前高等职业院校对于农村电子商务人才的培养，还是抱有非常积极的态度，但是对于具体的人才培养模式，特别是对于师资队伍以及教材的建设，提高农村电子商务人才培养的针对性等各个方面，还缺乏比较具体的经验。与高职院校农村电子商务人才培养机制相适应的一系列资源，都应该是高等职业院校在培养的过程当中所需要关注的重要层面。如何在传统的电子商务专业教学过程当中，摸索更适应当前农村电子商务人才培养的主要机制，就需要在高等职业院校的教学过程里面，以理论加实际的方式，更进一步的提高农村电子商务人才的培养制度的针对性与实际作用，在教材以及师资等各个方面，保障农村电子商务人才的培养机制有效并且可持续的发展[1]。
2优化高等职业院校农村电子商务人才培养的策略
对高等职业院校农村电子商务人才的培养，不仅仅是对于师资队伍以及教材等各方面进行完善，更需要充分考虑到农村电子商务发展的实际，从理论与实践相结合的角度，提高农村电子商务人才培养模式当中的.针对性与实效性，才能够真正意义上的为农村电子商务的发展提供稳定的人才队伍。在未来，高等职业院校的农村电子商务人才培养模式，将会很大意义上为农村的发展提供一种重要的动力，所以高等职业院校应该充分地重视农村电子商务人才培养模式的创新，要融入一切有机的资源，促进农村电子商务人才培养机制的形成。结合当前的实际，农村电子商务人才培养模式的创新发展，主要包括以下的层面[2]。第一方面，要推进高等职业院校农村电子商务人才培养模式的形成，首先要从师资队伍和教材建设等层面，打造属于农村电子商务人才培养模式的基础。对于高等职业院校当中的电子商务教师来说，要真正地进入到农村电子商务发展的实际场景里面，感受当前农村与电子商务结合的程度，才能够理解农村电子商务发展未来的趋向，为人才的培养提供一定的实践基础。同时，高等职业院校要调动一些专业的教师，根据农村电子商务的发展现状，以及农村电子商务将来的发展趋势，编制适合当前农村电子商务人才培养模式的教材，只有具备完善的教材，特别是配合比较成熟的师资队伍，才能够为高等职业院校的农村电子商务人才培养提供坚实的基础[3]。第二方面，在农村电子商务人才培养过程中要充分考虑理实一体化模式，特别是结合农村电子商务企业开展实训活动，以实训的方式让电子商务的学生能够真正理解农村电子商务未来的潜力，才可以更进一步和农村电子商务的发展相对接。在传统的高等职业院校实训过程里，电子商务专业的学生往往是进入到大中城市的电子商务企业当中，参与社会实践活动，不过这样的活动方式是不适应当前农村电子商务人才培养模式的发展需求的。高职院校应该积极地和企业相合作，特别是和农村电子商务企业合作，通过探索校企合作的模式，鼓励学生到农村电子商务企业当中参与一些实践活动。通过这种方式，学生能够将理论应用到实践当中，更加直观地了解到农村电子商务的发展实际状况，才能够为将来投入到农村电子商务的发展过程里面提供坚实的实践基础。第三方面，高职院校要重视人才培养的跟踪体系。因为农村电子商务人才的培养，不仅仅是进行校内教学，更需要关注他们在进入到农村电子商务企业之后的综合状况，所以高职院校要推进农村电子商务人才培养的长效机制形成，就需要关注到这些人才再投入到企业之后的具体状况，因此对于人才培养的跟踪体系的进一步完善，是高职院校在探索农村电子商务人才培养过程当中所需要考虑的问题，并且需要尽早建设完成的一个重要体系。因此，高职院校的农村电子商务人才培养要形成一个专题小组，通过这个专题小组跟踪人才在投入到社会之后所产生的各种状况，才可以对校内的学生进行因材施教，对电子商务教材当中不适应当前农村电子商务发展状况的一些内容进行及时的删减或者修改，以此来适应当前农村电子商务的发展现状。
3结束语
对于高职院校的农村电子商务人才培养模式的发展来说，只有充分的理解并且掌握当前农村电子商务的发展状况，才能够更加有的放矢地进行人才的培养，特别是从人才的培养基础，以及人才的实训模式，包括对农村电子商务人才的后续跟踪，能够更好地掌握人才培养过程当中的一系列状况，从而更好地为农村电子商务企业提供充足的人才。在未来，农村电子商务企业的发展将会形成一种产业集群，这也意味着高等职业院校要关注农村电子商务人才的需求状况，推进农村电子商务人才培养的可持续发展。作者简介：彭铁光，1972年生，男，教授，研究方向：教学管理、电子商务。
参考文献
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[3]童海君,蔡颖.县域电子商务人才培养实践及对策——以东阳市为例[J].电子商务,20xx,(1):77-78
电子商务论文6
关键词：电子商务 企业 发展
摘要：电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式，该方式将突破传统商务在时间、地域上的限制，成为方便、快捷、安全可靠的电子化商务活动模式。由于电子商务涉及社会、经济、金融、法律以及生活等许多方面，故存在一定的困难和问题。其发展一方面要求人们的工作生活方式、思想观念和管理方法都将有根本的变革;另一方面国家宏观控制和管理需要对电子商务进行立法和规范;再者技术安全上必须完善可靠。
1.引言
电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便、灵活和自如。特别在获取信息、传输信息、各种服务活动、付款、送货方式等方面将有根本的变化。
2.电子商务的介绍
2.1电子商务的概念 在知识经济时代，企业的生存与发展在很大程度上将依赖于互联网，企业的核心竞争力与其电子商务的发展水平密切相关。那么“电子商务”是什么呢?所谓电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
2.2电子商务发展的特点 更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的`中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
3.电子商务的发展
3.1企业为什么要开展电子商务 有利于企业降低成本，提高企业的核心竞争力。企业可以利用电子商务进行网络直销，消除一些流通中间环节，降低交易成本;企业还可以利用电子商务在网上进行原材料采购、人才招聘、技术引进、招商引资等，这些都能够帮助企业降低成本，提高企业核心竞争力。
能够帮助企业拓展销售渠道，完善营销体系。网络营销是电子商务的一项重要功能，它具有广域性、实时性、互动性、低成本性等优点，企业可以通过电子商务开展网络营销，简化销售环节，节省交易时间，提高交易活动的效率，它能够弥补传统营销方式的不足，拓展市场机会和销售渠道，完善传统营销体系。
有利于优化资源配置，提高企业信息的使用效率。在电子商务中，信息的交流与传播减少了很多中间环节，加快了信息传递的速度，它突破了地域、时间的局限，实现了全球范围内的信息共享，实现了企业与企业之间、企业与政府之间、企业与消费者之间的无障碍交流。使生产者、政府部门、消费者获取信息的成本都大为降低，并且提高了信息的使用效率。
3.2中小企业开展电子商务的必要性 从总体上看，中国电子商务应该说还处在一个初级阶段。特别是中小企业对电子商务应用能力相对比较薄弱。如何引导企业运用现代信息技术，改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式，推动企业信息化和电子商务的发展，是紧迫和艰巨的任务。中小企业面对信息化时代，如何去适应、融入，如何在竞争中谋取一席之地，使自身得到生存和发展，也是十分紧迫而又现实的问题。对于中小企业开展电子商务来说，主客观环境仍受制约，难度还是相当大的，很需要有一个公共服务平台为他们开展电子商务提供支持和服务。利用电子商务、网络营销手段招商引资开拓贸易是近几年来各个政府大力开展的活动，这也是信息化发展的必然趋势。如果通过网络环境展开营销活动，会发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机，有可能使中小企业在很大的程度上借助网络环境起飞和发展。
4.企业在发展电子商务中所存在的问题
电子商务意识淡薄，缺乏正确的电子商务理念。社会信用体系尚未建立起来，网上结算风险较大。我国社会信用体系尚不健全，社会信用低下使得人们对于网上交易的安全性心存顾虑。电子商务交易缺乏安全保障，相关法律法规不健全。我国目前尚未建立全国统一的、完善的电子商务法律法规，整个电子商务的运行体系在安全方面缺乏保障。物流是电子商务的基础与保证，而我国物流整体水平不高，物流不够畅通。这些都制约电子商务的发展。
5.促进我国企业发展电子商务的对策
加快制定电子商务相关政策、法律法规，创建适合电子商务长远发展的软环境。要增加资金投入，加快电子商务基础设施建设，逐步完善我国通信和网络设施。提高上网速度，降低网络资费，普及和推广网络的使用范围。大力提高企业信息化程度，加速普及电子商务知识
加快制定我国电子商务统一标准，提高网上交易的安全性。我国的信息产业、税务、海关、法律、银行等相关部门及相关企业要联合起来加快制定电子商务统一标准，集中解决电子支付、安全保密、法律认证、网上交易等问题，逐步建立起适合我国电子商务长远发展的法律环境和政策环境。
大力发展我国物流产业，完善物流配送体系。物流是电子商务的必不可少的重要组成部分，物流也是电子商务最终得以实现的基础和保证，必须大力发展我国的物流产业，把电子商务与物流有机结合起来，不断完善物流配送体系。
6总结
我国已经加入WTO，面对全球化竞争，必须促进我国企业加快发展电子商务，通过电子商务降低企业的成本，优化资源配置，提升我国企业的国际竞争力。企业电子商务广泛化不仅是中国电子商务发展的需要，更是中国经济迎接全球经济一体化挑战的必然选择。因此，企业电子商务广泛化不仅能解决中国电子商务的基础问题，而且将显着地提高中国企业和民族经济在全球经济中的竞争力。
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1、电子商务中的常见安全问题
目前我国电子商务的应用已经比较成熟，但是仍然存在许多安全问题需引起关注。常见的问题有：遭受到病毒的攻击，安全认证过程中存在安全漏洞，hei客入侵，出现管理漏洞，计算机信息被窃取等等问题。
1.1遭受到病毒的攻击
计算机网络的广泛应用使得信息交流和数据共享更加便捷，在给通过电子商务进行交易的双方带来便利的同时，也使计算机病毒的大范围传播提供了可能。大量信息和数据的传播，而计算机病毒具有极强的传播和自我复制能力，极大的威胁到了电子商务的正常运营，甚至造成系统完全崩溃。
1.2安全认证过程中存在安全漏洞
目前电子商务的规模不断增大，但却很难保证网络交易的安全进行，管理上也存在许多漏洞。基于网络进行商务交易活动时，用户的IP地址易被盗用而使IP产生冲突，进而可能出现账号被盗等安全问题。
1.3hei客入侵
计算机网络的广泛应用，受到利益的驱使而出现了网络hei客，网络hei客常通过攻击他人计算机系统，突破他人计算机的防火墙而入侵其系统，破坏其软硬件系统或盗取资料等行为。目前，hei客们的活动也越发猖獗，各种各样的技术攻击，使用户防不甚防。hei客主要来自外部网络和内部网络的入侵。
1.4出现管理漏洞
电子商务的特点及其局限性使得难以保障其安全问题，一些单位或者用户疏于管理使得其管理措施和制度未能准确实施，也使得网络hei客及其制造出的病毒易于入侵。一些用户防范意识较为薄弱，未定期对电脑病毒进行清理。电子商务中的买卖双方未能对软硬件设备及其操作系统进行准确设置而存在较多的管理漏洞。
1.5计算机信息被窃取
电子商务中企业常通过其内部局域网来进行客户数据资料等内部信息的交流，因此局域网中包含了公司的许多机密文件及数据。若这些机密遭窃取或者撰改将为企业带来极大的经济损失。因此，局域网的防护与安全管理至关重要。
2计算机安全技术的功能体现
2.1建设健全的安全防范系统
电子商务中计算机安全技术的应用不仅仅是基于技术手段，还应建立一个健全的安全防范系统。（1）建立高效的防火墙系统。这是为了防止系统受到外部网络的攻击，也是不同网络及其网络安全间的唯一出入口，防火墙系统为服务系统提供了信息交流安全的控制措施，防火墙本身也具有一定的自我防御能力。（2）安装检测hei客入侵的系统。为网络系统安装填补防火墙的盲区的检测系统，用来检测是否存在hei客入侵。这样既能弥补防火墙的功能不足，也为交易双方的计算机系统提供可靠的防护措施及实时可靠的检测系统。（3）对计算机病毒专门进行防护和过滤。为了使网络内部不受到病毒入侵，可以为其建立多层次的病毒防护系统，完善杀毒系统，实现多层次的病毒防御。
2.2加强安全控制
（1）访问方面。用户可通过设置访问控制的访问权限，从不同的角度和层次安排多层访问设置以实现访问端的信息安全，也可以为网络系统设置专门的隔离系统以减少计算机病毒入侵来确保访问内容的`安全。（2）网络ren证方面。为了确保网络用户的合法性及确保网站的安全，可对网络用户进行身份认证。（3）网络管理方面。建立科学合理的网络系统，加强网络系统的安全管理，关闭一些不必要的网络出入口等等。
2.3完善安全管理制度
（1）网络安全防御。电子商务的安全管理中，通过对信息进行加密处理，在网络交易中充分考虑网络安全，不断完善网络系统安全的防御设备，确保信息出入端及服务器的安全。（2）企业的内部管理。利用计算机安全技术制定非常严格的内部管理制度，对交易用户实施口令设置和访问权限，并仔细确认用户身份，确保资源的安全。（3）信息的加密处理。根据网站内部的资源管理对商品和用户的信息进行加密，有对称和非对称加密这两种方式。
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“互联网+”时代的到来，带来了云计算、大数据、物联网等相关技术的大规模更新，使得电子商务呈现高速增长态势，同时，由于现在生活节奏加快，使得网上消费群体的规模不断扩大，各种网购平台的业务范围也在不断扩大，因此，很多中小企业抓住商机，纷纷介入电子商务。但是在中小企业的电子商务在发展过程当中，很多中小企业由于缺乏成功的电子商务的经验，导致在运营过程中出现了诸多问题。
一、中小企业电子商务发展现状分析
1.政府大力支持
作为国民经济的重要组成部分，电子商务日益受到政府部分的重视，各个地区的政府部门为了推动本地电子商务发展，从政策、资金方面给予了大力扶持，并且纷纷出台有关规章制度，使得电子商务的运行有章可循、有法可依，力图实现多领域、多元化的多元发展思路。
2.通信设施日趋完善
电子商务离不开通信产业的支持，十三五规划开展以来，我国企业信息化建设的速度不断加快，信息技术不断发展，各地通信基础设施建设和保障工作的开展也进入良性循环，从物质方面对中小企业的电子商务做出了极大的保障。
3.中小企业电子商务大范围普及
目前，中小企业电子商务的应用大范围开始普及，而且很多中小企业不但在常见的京东、当当、亚马逊、淘宝等购物网站上开展电子商务，而且还在很多门户网站上发展了电子商务。
4.电子商务产业基地纷纷建设
目前，我国多地开始着力打造专业电子商务产业基地，诸多中小企业纷纷落户电子商务产业基地，真正实现了库存、物流、消防等重要环节的安全系统的管理。
5.配套物流网络日益完善
电子商务的发展离不开物流网络的支持，为了解决部分城市和地区物流成本高、中转慢的难题，各地纷纷出台相关举措，鼓励物流企业在本地落户，竭尽全力实现中小企业电子商务的“最后一公里”的困境。
二、现阶段阻碍我国中小企业电子商务发展的难题
1.人才匮乏
电子商务的发展离不开通晓网络安全、计算机软件、经营管理以及网络推广营销的人才，但是这样的人才对于尚且出于初级发展阶段的中小企业来说，十分匮乏。20xx年4月，中国电子商务研究中心发布《20xx年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电人才比较稳定、能够满足企业运营要求的`企业仅占25%，其中有超过三分之一的企业需要每月甚至每周都进行招聘。
2.内部信息建设落后
电子商务与传统商务相比，最大特点就是运转快、效率高，这就要求开展电子商务的企业内部的信息系统建设要相对完善，但是目前绝大多数中小企业的内部信息系统建设相对落后，生产、库存、物流还是采取原始的人工统计，根本不能实现部门之间快速交流，使得电子商务无法快速及时的开展。
3.诚信问题
很多电子商务在交易全程中，买卖双方基本不会见面，因此在进行资金和货物往来的时候，诚信就成为了双方首要考虑的问题，这就导致双方宁可采取传统方式进行交易，极大挫伤了中小企业开展电子商务的积极性。以20xx年最为著名的“菠萝事件”为例，即使前期达成口头协议，也存在一方中途变卦以及产品质量无法保证的问题。
三、中小企业开展电子商务的策略
1.打造正规专业的电子商务平台
现阶段，相当一部分中小企业的电子商务还停留在零售阶段，要解决这个问题，就要鼓励大型专业的电商企业参与，打造正规专业的电子商务平台，让中小企业在电子商务中不仅可以销售，还可以批发。
2.建设完善特色产业园
积极推进的特色产业园建设，根据本地的特点和优势，充分发掘区位优势，打造专业化、系统化的电子商务产业园，并且对入驻的中小企业、物流企业和服务行业进行统一的数字化管理，同时建立有效产业园内部系统，让各个中小企业之间及时互通有无，从而有效实现电子产业园的高效和便捷。
兰州西固丝路电商产业园成功建立，该产业园不仅有其他传统电商产业园应有的基础设施，而且有一系列的政策、管理、法律、财务、市场推广等相应项目，事实证明，电商产业园的建立，不仅有效解决了5000人的就业问题，也有效拉动了当地产业的发展。
3.引进新技术，完善电子商务的配套系统
随着信息技术不断升级，电子商务也在不断发展，因此，中小企业开展电子商务就离不开新技术的引进，同时相关政府和行业组织也要积极运用物联网、云计算等技术，开展智能仓储、多层次高效物流，同时要利用新技术，提升电子支付的安全性和快捷性。
4.职能部门发挥监管作用，健全信用保障，降低电子商务风险
信用是电子商务成功开展的基础，因此各级政府以及有关行业组织应该结合电子商务的具体情况，建立相应的保障和监督机制，在构建安全快捷的交易平台的同时，加强相应的监督和风险控制。
江苏沛县市场监管局通过对全县境内将近400多家电商企业以及1.4万个人网店的规范监管，在辖区范围内专门针对电子商务行业开展消费者放心活动以及消费权益保障活动。从而让电子商务从业者的依法经营的意识大幅度提高，并且从根本上对电子商务中的诚信问题进行了保障。
四、结语
互联网的迅猛发展给中小企业电子商务的发展带来了契机的同时，也带来了很大的挑战。中小企业的电子商务要获得快速发展不仅依靠政府和相关行业组织创新一系列模式、降低物流成本，同时也需要中小企业自身严于律己，在把握形势和契机的基础上，提高自身信誉和科技含量，实现电子商务的长足发展。
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商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用整合，将重要的信息以全球信息、企业内部（Intranet）或外联网（Extranet）直接与分布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：
交易虚拟化
通过Internet为代表的机互联网络进行的'贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。
2.交易成本低
电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：
（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。
（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。
（4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。
（5）互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。
（6）企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本。
（7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。 3.交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
4.交易透明化
买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
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摘要：随着我国互联网普及率的逐年提升，越来越多的人们选择互联网来进行购物、支付、宣传等等，低成本、高效率、个性化的电子商务，逐渐得到消费者和企业的青睐，成为经济发展的强大动力。同时，与电子商务息息相关的各类行业迅速崛起，网上商城、物流公司、网银支付平台遍地开花，成为各大院校争相引进的热门专业。电子商务基础课程是一个综合性的交叉学科，涉及到经济管理、宣传营销、物流配送、数据安全、电子支付、移动技术、计算机技术等领域。作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，知识体系复杂，缺乏系统性，无论是学校教学还是学生学习，都存在一定的困难性。我院开设电子商务也仅仅三年时间，电子商务理论尚未形成体系，在教学计划、教学方法、实践教学等方面有很多不足的地方。作为中职院校的一名电子商务专业教师，下面我将从学生特点、实践教学、市场导向为出发点，探讨中职电子商务教学发展和改革的几点看法。
关键词：电子商务；教学改革；中职
1、电子商务专业发展现状分析
我国电子商务的发展，从1998年第一笔交易成功开始，到现在成为经济社会的重要支柱，已然走过近二十个年头，交易额也在20xx年突破10万亿的大关，标志着中国电子商务市场正式进入10万亿时代。中国电子商务的发展速度之快，规模之大，有目共睹。然而据相关资料显示电子商务毕业生的就业率仅为20%，远远低于其他专业84%的就业率，大批电子商务毕业生由于专业定位不明，实战技能缺乏等因素，不被电子商务企业所接纳，而在毕业的时候不得不转投其他行业。因此，我们目前面临的现状，一方面是中国电子商务市场的迅速壮大，市场迫切需要各类电子商务专业人才，另一方面则是电子商务专业学生“毕业即失业”，找不到对口的就业方向。我国电子商务人才培养正面临“产销不对路”的尴尬现实。那么，目前我们在电子商务教学中，到底存在哪些问题与困境呢？
1.1专业定位不明确
由于电子商务涉及经济管理、法律法规、营销物流、网络安全等各个方面，市场对人才的需求具有多样性，需要不同层次、不同类别的人才。是培养电子商务技能操作型人才，还是培养电子商务运营管理型人才？往往造成学院专业定位不明确，在课程设置上出现“学科拼凑”的现象。学生学到的内容像一个“大杂烩”，每门课程都蜻蜓点水，学而不专，难以学以致用。以至于毕业生在择业时出现“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的尴尬局面。
1.2专业教材良莠不齐
电子商务这一概念由国外引进，最早的教材大都引进国外版本，与我国实际情况不符。另一方面，电子商务的发展日新月异，新概念、新名词不断涌现，电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，内容陈旧，更新不及时。与教材配套的习题、教案、实习软件、实践案例非常缺乏。国内实用的电子商务教材少之又少。
1.3专业教师缺口严重
目前各院校从事电子商务教学的，要么是刚毕业的电子商务专业的年轻教师，要么是从经济管理类或计算机类转行而来的教师，懂经济管理的对计算机一窍不通，懂计算机的对经济管理又知之甚少。由于相关工作经验缺乏，专业不对口，实践技能不强等因素，教师本身的动手能力就较弱，那么在讲解电子商务的技术理论、商务理论、案例分析时，往往缺乏系统性与完整性，教师教学水平跟不上外界电子商务的发展趋势，影响教学效果，形成恶性循环。
1.4实践教学内容单一
虽然大多数院校已经意识到电商实践教学的重要性，但电子商务实践教学还处于“摸石过河”的阶段。比如我们安装电子商务模拟实验室、网上开店、案例模拟实践等，但是还是存在实训方式单一，实践教学软硬件升级换代不及时、功能不完善，实训内容与电子商务的真实环境相差很大等问题。
2、本地电子商务应用与需求
20xx年9月30日荣成市出台《关于加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从鼓励企业和个人开展网络营销、培育发展本地第三方电子商务平台、扶持电子商务示范龙头企业、鼓励优秀电子商务企业入驻我市等七个方面大力支持电子商务发展。20xx年1月19日，荣成首个综合电子商务基地项目在开发区开工建设。目前荣成市电子商务的发展并不理想，发展势头不强，许多企业虽具有电子商务意识，但真正称得上电子商务企业的寥寥无几。目前，荣成市大多数企业仍处在电子商务应用的初级阶段，仅利用互联网进行市场宣传、发布供销信息等，能实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业和个人大都经营品种单一，成交额也不大。不过，荣成市也有少数企业走在了进军电子商务领域的前列，如百合生物、好当家、海之宝等，他们都在天猫商城、京东等第三方电子商务平台设立旗舰店，经营规模较大，且具有一定影响力。作为一个县级市，由于受文化、人才、物流、规划、区位等基础因素制约，荣成市电子商务起步较晚、发展缓慢，还处于蹒跚学步的幼童阶段。因此，目前荣成市对具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，而且我市电子商务基础设施建设也还有很长的一段路要走。
3、电子商务教学改革的几点思考
3.1明确专业培养目标，合理选择教材
中职院校在电子商务人才培养方向上应明确三点原则：一是以就业导向为原则，我们培养学生面临的首要问题就是，学生毕业之后能干什么？因此我们要尊重市场需求，强调培养人才为本地经济服务；二是以中职学生能够接受的知识程度为原则，我们都知道中职学生的学习能力不是很强，过多的理论知识或是复杂的技术操作，他们往往不感兴趣也接受不了，这样就容易使学生降低学习主动性或是对专业丧失信心；三是中职电子商务专业应倾向于培养基础服务类人才，而不是技术和管理类人才。因此电子商务人才培养要基于中职院校培养人才的总体目标，本着兼顾市场需求与学生兴趣为导向，设置合理的专业课程，明确人才培养目标。中职电子商务专业教育，应主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是操作类岗位、服务类岗位和初级管理类岗位，中职电子商务学生较常担任的职位有网络营销员、在线服务专员、销售员、营销员、电子采购员、采购员、售后服务专员、网页制作员、网店管理等对技术性要求不高的电子商务岗位。在教材选择上，遵循“实用、求新、配套”三个原则。实用，就是教材应适当阐述理论，侧重技能操作、案例实践；求新，就是要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务数据呈现在学生面前；配套，就是教材要有相关的网站实践平台、考试练习平台、经典案例解析等教学素材。
3.2创新专业教师培养模式
第一，重视教师的培训与进修，组织教师参加有关院校及社会团体举办的各类培训班；第二，请一些电子商务专业专家来学校开展讲座，聘请电子商务专业技能人才，担任专业课教师或实习指导教师；第三，鼓励教师到电子商务相关企业挂职锻炼、参与企业电子商务项目研发，帮助教师提高实践教学水平。一名合格的专业的电子商务教师，应是既具有企业管理、物流营销等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师。
3.3改革创新教学模式，加强实践教学比重
实践教学在电子商务教学中至关重要，它利用教学模拟环境、网络环境和企业环境，实现学生对专业知识更好的理解和应用。一方面，提高学生的专业操作技能和综合管理素质；另一方面，充分发挥专业优势，引导学生创新创业，拓宽就业途径。实践教学可以尝试采用以下三种方式：1）电子商务模拟实验室全真模拟各类网站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前台后台交易流程，学生可以在模拟实验室中扮演各种角色，例如消费者、供应商、采购商、物流商、银行等等，让学生在短时间内接触多个岗位，使学生经历注册、网银开户、网络营销策划、网上谈判、处理订单、划拨资金、物流管理等整套的业务操作。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。而且，电子商务实验室还有助于学生电子商务师职业资格证书的考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书。2）在网上开设网店在网络上开设网店，是真正的非模拟的电子商务实战，同时也是对日常教学的补充和完善。以淘宝为例，它不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本小，可操作性强，非常适合在校学生，而且学生对此也很感兴趣。现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在淘宝中都会体现：店面的装修（涉及网页编辑知识）、网店的推广（涉及网络营销知识）、发退货处理（涉及物流知识）等等。通过对网店的装修与日常运营，使得学生对整个电子商务流程了如指掌。例如，学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店装修与规划、网络营销、物流、网页设计、客户关系管理、售后服务等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手能力。当然学生在开设网店过程中，也存在劣势，比如会受到时间、资金、货源、管理经验等的限制。3）到企业顶岗实习无论是学校的实践教学，还是企业电子商务的.开展，都存在某些局限。比如学校缺少大规模的实训基地，学生网上开店受资金、货源限制，企业开展电子商务缺少专业电子商务人员等等。只有通过校企合作才可以打破这种局限。可以考虑，让学生到电子商务企业顶岗实习，一方面让学生接触到真正的电子商务实战环境，另一方面解决企业缺少电商从业人员的困境。到企业顶岗实习是实现学校、学生、企业共赢的人才培养模式，教师可以利用到企业挂职锻炼的机会，丰富实践经验；企业可以利用学校资源进行岗位培训、人才选拔、产品推广等；学生则可以在企业实地实习，积累实战经验，提高操作技能，有利于“零距离”上岗。
4、专业成果预期
根据中职学生的特点以及他们的学习接受能力，我们中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，大多数的学生将来从事服务管理工作，这就要求他们能够掌握一定的电子商务理论知识，具备一定的专业技能和综合职业能力素质。我们的专业预期培养目标是“三岗位，二证书，一店铺”。
4.1三岗位
1）以计算机技术为主的电子商务岗位具备基本的计算机软硬件操作使用能力。主要从事电子商务网站的开发与建设，如网站编辑、网站设计、网站美工等。2）以商务为主的电子商务岗位具备商务信息管理和商务运作能力。如网络营销、外贸电商、网上运营、网站推广等。3）综合管理类电子商务岗位能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如策划电子商务项目，负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等。
4.2二证书
即在校期间取得助理电子商务师证书、多媒体制作人员证书。
4.3一店铺
即在校期间成功在淘宝网或京东商城开设店铺，并运营良好。结语：随着时代发展，科技进步，既懂得计算机网络技术，又懂得商务营销的复合型人才，才能真正适应电子商务市场的需求，才能推动电子商务健康有序的发展。我们有义务将学生培养成能够熟练运用电子商务软硬件进行网络营销与管理，实现电子商务网站的开发、运行、维护的综合电商人才，实现毕业生与企业之间供需两旺的新局面。
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摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。
电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。
在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。
电子商务环境下消费者的消费心理特征
改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。
追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的'选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。
追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。
追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。
追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。
制约电子商务发展的心理因素分析
虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任，进而对网上消费产生怀疑，对电子商务模式敬而远之，这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面
传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯 眼看、手摸、耳听 的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。
价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜 4%- 10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。
配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。
小结
电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。
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电子商务论文12
跟着互联网的迅猛发展,网上交易日趋成为新的商务模式,基于网络资源的电子商务交易已经为群众接受。在享受网上交易带来的便捷的同时,交易的安全性备受关注,网络所固有的开放性与资源同享性致使网上交易的安全性遭到严重要挟。因而,网络信息安全性就成为了电子商务胜利发展的症结因素,下面从电子商务中存在的安全问题、电子商务的安全要素和安全技术等方面对于电子商务交易中的安全问题进行分析。
1、电子商务存在的安全问题 因为电子商务是以信息技术以及计算机网络为基础的,与传统商务比较,它不可防止的面临着1系列的安全问题。
一.信息泄露
在电子商务中表现为商业秘要的泄露,主要包含两个方面:交易双方进行交易的内容被第3方盗取;交易1方提供给另外一方使用的文件被第3方非法使用。袭击者主要通过截获以及盗取的方式造成信息泄露。
二.篡改
在电子商务中表现为商业信息的真实性以及完全性的问题。当袭击者掌握了信息的格式以及规律后,通过各种技术手腕以及法子,将网络上传输的信息数据在半途篡改,然后再发向目的地,损坏数据的真实性以及完全性。
三.捏造
因为掌握了数据的格式,并可以篡改通过的信息,如果不进行身份辨认,袭击者就有可能假冒交易1方的身份,以损坏交易、损坏被假冒1方的信用或者窃取被假冒1方的交易成果等。
四.信誉要挟
交易者否认参加过交易,如买方提交定单后不付款,或者者输入虚假银行资料使卖方不能提款;用户付款后,卖方没有把商品发送到客户手中,使客户蒙受损失。
五.电脑病毒
电脑病毒问世10几年来,各种新型病毒及其变种迅速增添,互联网的呈现又为病毒的传布提供了最佳的媒介。不少新病毒直接应用网络作为自己的传布途径,还有众多病毒借助于网络传布患上更快,动辄造成数百亿美元的经济损失。
2、电子商务安全要素
安全问题是企业利用电子商务最耽心的问题,而如何保障电子商务流动的安全,将1直是电子商务的核心钻研领域。作为1个安全的电子商务系统,首先必需拥有1个安全、可靠的通讯网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必需保证数据库服务器绝对于安全,避免电脑高手闯入网络窃取信息。下面介绍电子商务触及的安全要素.
一.有效性
电子商务作为贸易的1种情势,其信息的有效性将直接瓜葛到个人、企业或者国家的经济利益以及名誉。因而,要对于网络故障、操作过错、利用程序过错、硬件故障、系统软件过错及计算机病毒所发生的潜伏要挟加以节制以及预防,以保证贸易数据在肯定的时刻、肯定的地点是有效的。
二.秘要性
电子商务作为贸易的1种手腕,其信息直接代表着个人、企业或者国家的商业秘要。电子商务是树立在1个较为开放的网络环境上的,保护商业秘要是电子商务全面推行利用的首要保障。
三.完全性
电子商务简化了贸易进程,减少了人为的干预,同时也带来保护贸易各方商业信息的完全、统1的问题。贸易各方信息的完全性将影响到贸易各方的交易以及经营策略,维持贸易各方信息的完全性是电子商务利用的基础。
四.可靠性
电子商务直接瓜葛到贸易双方的商业交易,如何肯定要进行交易的贸易方是保证电子商务顺利进行的症结。要在交易信息的传输进程中为介入交易的个人、企业或者国家提供可靠的标识。
五.即需性
即需性是避免延迟或者谢绝服务,即需安全要挟的目的就在于损坏正常的计算机处理或者完整谢绝服务。在电子商务中,延迟1个动静或者解除它会带来灾害性的后果。
六.身份认证
指交易双方可以互相确认彼此的真实身份,确认对于方就是本次交易中所称的真正交易方。这1进程为授权以及审计所必须,也是实现授权、审计的.走访节制进程运行的条件,是计算机网络安全系统不可缺乏的组成部份。
七.审查能力
依据秘要性以及完全性的请求,应答数据审查的结果进行记录。审查能力是指每一个经授权的用户的流动的独一标识以及监控,以便对于其所使用的操作内容进行审计以及跟踪。
3、电子商务交易安全技术
因为电子商务流动所触及的大量秘要信息都必需通过网络传布,并且以电子数据的情势存储,请求有完美的安全技术来保证电子商务交易的安全。目前,电子商务进程中主要采取的安全技术有加密技术、认证技术以及安全认证协定。
一.加密技术
加密技术是1种主动的信息安全防范措施,其原理是应用必定的加密算法,将明文转换成为无心义的密文,阻挠非法用户理解原始数据,从而确保数据的保密性。在加密以及解密的进程中,由加密者以及解密者使用的加解密可变参数叫做密钥。 目前,取得广泛利用的两种加密技术是对于称密钥加密体制以及非对于称密钥加密体制。
二.认证技术
安全认证的主要作用是进行信息认证。主要包含安全认证技术以及安全认证机构两个方面。安全认证技术主要有数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书等; 电子商务认证中心就是承当网上安全交易认证服务,能签发数字证书,并能确认用户身份的服务机构。
三.安全认证协定
目前电子商务中有两种安全认证协定被广泛使用,即安全套接层SSL协定以及安全电子交易SET协定。SSL协定1般服务于银行对于企业或者企业对于企业的电子商务。SET协定位于利用层,用来保证互联网上银行卡支付交易安全性。所以SET1般服务于持卡消费、网上购物的电子商务。
4、收场语
跟着网络技术的提高,基于互联网的电子商务在最近几年来取得了巨大的发展,成为1种全新的商务模式,拥有很大的发展前程;这类电子商务模式对于管理水平、信息传递技术都提出了更高的请求,其中安全部系的构建又显患上尤为首要。如何树立1个安全、便捷的电于商务利用环境,对于交易信息提供足够的维护,是商家以及用户都10分关注的话题。安全问题己成为电子商务的核心问题,解决电子商务网络交易中的安全问题,是保证电子商务顺利发展的基础,安全性成为电子商务能否胜利发展的抉择性因素。电子商务网络交易中的安全问题还有待于继续探讨。
电子商务论文13
自20世纪90年代中期以来，“电子商务”这一概念一直广受关注，至今仍然热度不减，由其所创造的一个又一个经济奇迹也有目共睹。广大传统零售商面对电子商务发展的汹涌大潮，既感到机会难得，又感到影响巨大，不少零售商至今还无所适从，对究竟如何应对电子商务的发展仍心存疑虑。毫无疑问，电子商务的快速发展一定程度上颠覆了传统的零售模式，使传统零售业面临着一场前所未有的考验。但天无绝人之路，传统零售商只要认真探索电子商务的发展规律，积极把握由其所带来的新的机遇，就有可能赢得更大、更好的发展，开创出一番更为广阔的天地。
沃尔玛（Wal—Mart）是全球零售业的“霸主”，在电子商务大潮席卷的初期，这家堪称“恐龙”的传统企业不仅出现过害怕遭受灭顶之灾的恐惧，而且也因为一些错误的分析和判断走了不少弯路。但沃尔玛毕竟是一家历经锤炼的巨型企业，在经过短时间的彷徨之后，很快找到了自己的发展方向和目标，走出了一条颇具特色的电子商务发展道路。对我国广大的传统零售商来说，沃尔玛的发展经验和教训是极其宝贵的精神财富，值得我们认真学习、研究和借鉴。
一、沃尔玛发展概况
沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立的。他在该州班顿威尔镇开办了店名为“5～10美分”的廉价商店，当时只是一家名不见经传的小企业，随后他开办了第一家连锁商店，开始了扩张的步伐；1970年沃尔玛建立起了第一家配送中心，登上了快速发展的列车。从20世纪90年代初开始，沃尔玛逐步发展成为全美第一大零售商，并吹响了向境外拓展的号角。经过近50年的发展，沃尔玛公司目前已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。该公司在15个国家开设了超过8 000家商场，下设53个品牌，每周为客户和会员提供服务超过2亿次；20xx财政年度销售额达到4 050亿美元，全球员工总数超过210万人（相当于全美每150人中就超过1人在沃尔玛就业）。在美国《财富》杂志公布的20xx年世界500强排行榜中，沃尔玛以4082。14亿美元的年营业收入位居全球第一的宝座。
沃尔玛在全球的零售业态主要有三种：一是购物广场，这种业态以“规模大、品种多、服务全”见长，通过大规模销售让客户享受到“天天平价”的实惠；二是山姆会员店（其名称取自于沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿），这种业态就像是会员们的采购代理，以“大包装、低利润”和“会员特惠价格”的经营方式，向公司和个人提供各类商品，使顾客可享受到低廉的仓储价格；三是沃尔玛社区店，这种业态专门经营日常生活用品、食品等，一般规模较小，位于社区周边。除此之外，在美国的本土，还有一种沃尔玛折扣店，主要以打折优惠的形式销售相应的商品。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，20xx年在深圳设立了沃尔玛全球采购中心总部。经过十多年的快速发展，沃尔玛已经在全国20多个省的90多个城市开设了超过180家的商场，其中沃尔玛购物广场占绝大多数，有少量的山姆会员店和沃尔玛社区店。目前，沃尔玛在中国销售的产品中产自国内的产品达到95%以上，并与近2万多家中国供应商建立了合作关系。随着中国零售业的进一步开放，沃尔玛在中国将迎来更为广阔的发展前景。
二、沃尔玛电子商务的发展背景
在传统的企业运作中，整个生产周期和流通周期都拖得很长，这不仅意味着无法迅速响应市场，而且意味着整个周期内资源的大量占用。而利用现代信息通信技术提高企业经营管理的效率和水平，不但可以解决快速满足市场需求和降低经营成本的问题，而且可以大大提高客户的满意度和忠诚度，从而有效地提高企业的盈利能力和竞争实力。
数十年来，沃尔玛在将信息通信技术应用于商业活动方面进行了不懈的探索，取得了非凡的成效。早在20世纪70年代末，沃尔玛就建立起了计算机配售体系，从计算机开出订单到商品上柜，就比竞争对手平均要快3天，节省成本2。5%以上，在减少库存并保持货架充实率方面也显著领先于其他零售商。沃尔玛公司的计算机控制中心是一座外观形同体育馆的庞然大物，规模在美国仅次于美国的五角大楼，甚至超过了联邦航天局。该系统与4000多家供货商实现计算机联网，如果顾客在沃尔玛购买了一件商品，店员通过扫描商品上的条形码，信息就可以立即通过沃尔玛的信息系统向该商品制造商的信息系统自动订货，并在该制造商的信息系统上生成生产计划或调整、安排供货，两天后，完全相同的一件商品又会补充到沃尔玛的货架上。沃尔玛甚至利用自己掌握市场的优势，要求相关的供货商实现与沃尔玛同步的计算机管理，以做到“即时销售、即时生产”，大大压缩了产品补给的时间成本。同时，全球4000多个店铺的销售、订货、库存情况也可以随时从该系统中调出查阅。
为了全面提高企业管理和运作的效率，沃尔玛公司还专门投入4亿美元的巨资委托美国休斯公司发射了一颗商用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。沃尔玛公司的运输卡车全部装备了卫星定位系统，每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方，总部一目了然，可以高效合理地安排运力和路程，以避免浪费、降低成本、提高效率，最大限度地发挥运输潜力。在美国国内，沃尔玛共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不间断作业，每年的运输总量达到77。5亿箱，总行程高达6。5亿公里。可以想象，要合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理，没有现代信息通信技术的支撑是根本不可能的。
在快速兴起的电子商务发展大潮中，沃尔玛看到亚马逊等网络零售商迅速崛起时显得十分紧张，似乎意识到传统的零售模式将走到尽头，于是急匆匆地投入巨资建设网络商务平台，试图与亚马逊等网络零售商一决高低。但后来发现这种与网络零售商的正面冲突，不但不能发挥自身的优势，而且在与新兴的网络零售商的竞争中处于十分不利的地位，显然不适合传统零售商的长远发展。
在经过了一系列的调查和研究后，沃尔玛逐步认识到互联网不仅仅给传统零售商带来了严峻的挑战，同时也提供了非同寻常的机遇。于是，沃尔玛在深入分析网络竞争者的特性的基础上，通过对自身发展电子商务存在的'优势和劣势的综合分析，最终制定出了一系列有针对性的计划，尤其是明确了依托自身经营资源优势开展电子商务业务的目标，开始了重要而有意义的传统零售商的电子商务发展之旅。
三、沃尔玛实施电子商
作为传统零售业的“巨擘”，沃尔玛拥有众多的分支机构、完善的配送系统、遍布全球的商品供应商、数量庞大的客户群体以及较为完备的信息管理体系，这些对新兴的网络零售商而言可望而不可即的优势，恰恰是沃尔玛在电子商务发展中的“夺命暗器”。基于其所拥有的独特条件和优势，沃尔玛从以下五个方面采取了适合自身发展的电子商务策略，逐步成为零售业电子商务发展的新“霸主”。
1。为客户提供海量商品的购买选择
沃尔玛电子商务网站提供了超过100万种的商品和服务，这是任何一家实体的沃尔玛商店都无法全部提供的，当然也非其他纯粹的网络零售商所能望其项背的。而沃尔玛网站凭借互联网的信息存储优势，为客户提供了几乎无所不包的商品和服务，以弥补实体商店经营场地、业务人员有限等方面的不足。尽管网站提供的商品和服务的数量十分惊人，但
网站提供了极其细化的分类，客户既可按类进行逐项搜索，也可直接通过关键词检索，只要花费极少的时间即可从海量的商品信息中找到自己所需要的东西，方便快捷自不待言。
2。将成本优势回馈给广大客户
“天天平价”（Every Day Low Prices）是沃尔玛公司赢得全球客户信赖的关键因素之一，这一点在沃尔玛的电子商务经营中同样得到了很好的体现。沃尔玛网站提供的所有商品和服务在价格上十分“亲民”，为的是让参与网上购物的客户一样可在网上订购到在沃尔玛各门店销售的各类价廉物美的商品和服务。在商品的物流配送方面也是尽量做到“让利于民”，沃尔玛利用遍布各地的各类门店的优势，竭尽全力地为客户提供方便、快捷、低成本物流与配送服务，设身处地地让客户得到更多的实惠与便利。
3。为客户提供全方位的购物信息服务
消费者在网上购物时因为不能和商家的服务人员面对面地接触，在购买过程中如果遇到问题就很难得到及时的帮助或相应的答复，不少消费者也因此对网上购物敬而远之。沃尔玛充分考虑到了客户在购物过程中对商品和服务等各种相关信息咨询的需求，将为客户提供极为丰富和详尽的有关商品和服务的各种信息作为一项关键性的任务来抓，取得了很明显的成效。
以在沃尔玛网站销售的数码相机为例，网站介绍了数码相机的各种基本知识，还对不同像素的数码相机的性能作了深入细致的比较，让准备购买数码相机的客户一目了然地看出适合自己需求的像素标准。这样的信息服务对客户来说是十分有用的，而且对促成客户的购买也极为有效。所以，沃尔玛把为客户提供全面周到的信息服务作为赢得网上客户信赖的重要手段，这也是其电子商务发展的“秘诀”之一。
4。免除客户对商品不满意的后顾之忧
很多客户在网上购物时常会担心收到的货物发生质量问题或者不合自己要求时不方便找商家解决，会给自己带来很多麻烦。沃尔玛公司充分考虑到了客户在这方面的忧虑，并把“最大限度地让客户满意”的经营原则恰到好处地应用到了网上零售业务。沃尔玛公司规定客户如果对在沃尔玛网站购买的任何商品不满意，即可通过以下两种方式进行退换货：一是带上所购商品和相关单据直接到当地的沃尔玛商店的客户服务中心办理；二是直接寄送到沃尔玛网上商店的退换货中心免费办理退换货手续。由于制定了方便灵活的退换货政策，在沃尔玛网站购物的客户完全没有必要为在网上商店购买到不称心的商品而烦恼。
5。“以客户为本”的安全与隐私保护政策
在网上购物的客户几乎都存在对网上交易的安全性以及个人隐私权保护问题的担心，因为网上购物时，客户既可能被要求在购物站点输入诸如电话、住址、职业和收入等基本个人信息，而且还可能被要求提供身份证号等敏感信息，一旦泄露会给购物者带来极大的烦恼和重大的损失。沃尔玛对网上交易的安全性十分重视，专门为客户的个人信息安全制定出了严密的保护政策，使得在沃尔玛网站购物的客户不再需要为安全和隐私等问题而担心。
沃尔玛公司承诺，客户的个人信息安全对沃尔玛公司来说是极端重要的，不管在什么样的情况下，沃尔玛都牢记“以客户为本”的发展原则，决不会向第三方出售或出租任何有关客户的个人信息，沃尔玛致力于为客户的全部信息保密，并只用于客户许可的商业活动。在网上购物的安全方面，沃尔玛网站应用了先进的安全技术，保证客户在向网站提交相关信息之前进行高强度的加密处理。在身份认证和网上支付方面，沃尔玛网站采用了维萨卡认证技术，这一技术由银行对持卡人的身份和信用进行验证，并保证只有合法的维萨卡的持有人才能在网上下订单。这些方法的应用，既有效保证了网上交易订单的真实性和安全性，也对直接用维萨卡进行网上支付带来了极大的便利。
四、沃尔玛电子商务发展的经验总结
当电子商务刚刚出现，亚马逊、雅虎和eBay等公司迅速成为互联网的宠儿时，沃尔玛这样传统零售业的“巨无霸”曾经一度迷茫，甚至惊慌失措，唯恐被“网络经济”所淘汰。经过几年的摸索，沃尔玛公司逐渐找到了传统零售商发展电子商务的新思路。这些年来，沃尔玛凭借其雄厚的实力、丰富的经验和遍布全球的门店资源等多方面的综合优势，最终在电子商务领域赢得了主动，取得了非凡的业绩。作为全球传统零售业的“领导者”，沃尔玛在发展电子商务方面的一举一动，对世界各国传统的零售企业具有重要的示范作用。从沃尔玛的发展实践来看，我们大致可以得出以下几个方面的结论：
第一，传统的零售企业必须把发展电子商务业务作为在网络经济时代生存和发展的重要内容，因为这既是客户消费方式改变的必然趋势，也是零售业竞争发展的必然结果。如果意识不到这一点，传统的零售业发展必然会遇到越来越多的挑战和困难。
第二，零售业电子商务的本质是利用电子化技术促进零售，数量极为丰富的商品品种选择、富有竞争力的价格优势、应有尽有的信息支持、无须顾虑的退换货保证以及以客为尊的安全与隐私权的保护，既是传统零售业务的成功之道，也是零售电子商务成功的不二法门，对每一个有志于开拓电子商务业务的传统零售商来说都是必须牢牢把握的经营要诀。
第三，电子商务是传统零售企业更好地服务客户、提高企业经营管理水平、增强企业竞争力的十分有效的工具，但它的作用的发挥程度与客户的要求、零售商品的特点、零售商的网络应用能力等因素紧密相关，需要零售商积极思考，大胆实践，逐渐探索
出一条符合客户需要，对企业有益，代表未来零售业前进方向的电子商务发展之道。
五、我国传统零售商开展电子商务的策略部署
沃尔玛的网上零售实践告诉我们，电子商务对传统零售商而言并不仅仅是冲击而已，很大程度上可以说是传统零售商转型升级的一次重要机会。当前我国有不少的传统零售商对电子商务的快速兴起可谓是又恨又怕，对如何部署电子商务的发展策略感到一筹莫展。应该看到，从大的发展趋势来看，无论是客户的需求还是市场的竞争，开展电子商务业务是大多数传统零售商必须做出的选择，如果不能及早进行相应的部署，就会越来越陷入被动，甚至会在不远的将来陷入绝境。当然，如何科学有效地部署电子商务实施策略，需要认真研究、积极探索。现就我国传统零售商如何开展电子商务的相关问题作一探讨，以供相关零售企业决策时参考。
1。物流配送的发展策略
物流配送是传统零售商开展电子商务首先需要解决的问题。如果依靠零售商自身的力量来解决物流配送的问题，对绝大多数零售商而言显然是不现实的，也是没有必要的，最为普遍的解决之道是，与专业的物流服务提供商进行合作结盟。
伴随着我国电子商务的蓬勃兴起，与之配套的快递服务业也迎来了历史性的大发展。目前，全国范围内提供物流配送服务的快递公司数量已经十分可观，邮政EMS、申通快递、中通速递、圆通速递、联通速递、汇通快递、宅急送和中铁快运等一大批快递服务企业已在电子商务物流市场具有较大的影响，完全可以满足广大零售商开展电子商务所需要的物流配送的业务需求，零售企业可以根据自身的业务特点做出相应的选择。
2。货款支付的发展策略
网上零售的货款支付问题一度是制约电子商务发展的重要障碍，经过这些年的发展，这一障碍的影响正在逐渐消失。目前，国内专门为网上支付提供第三方支付的平台已经为数不少，比如支付宝、快钱等已经成为大量网络零售商的共同选择。这些支付平台的安全性、可靠性和便捷性已经越来越为网上零售买卖双方所认可。当然，传统的邮政
汇款、银行汇款以及货到付款等方式仍然有不小的市场，很难会在短时间内消失。作为传统零售商，在开展电子商务时应尽可能选择多种支付方式以适应不同购买者的需要，特别是要尽量提供货到付款的支付选择，尽管这种方式存在着一定的风险，但它毕竟能吸引更多的客户，对扩大业务规模有着实质性的帮助。
总体来说，货款支付的方式应同时采用在线支付和网下支付两种方式，以方便不同类型的顾客根据自己的需要作出相应的选择。
3。人才保障的发展策略
缺少适合需要的专业人才是不少传统零售商开展电子商务业务所面临的现实困难，但这一困难还是有相应的办法可以解决的。一是从企业内部选拔一些既精通业务又具有较高计算机应用技能的人员，充实到电子商务发展的一线，并为他们提供有吸引力的待遇；二是引进电子商务等专业的毕业生，把他们安排在相应的岗位直接开展相关的业务；三是把有培养前途的员工送到相关高校进行学习培训，提高这些员工开展电子商务业务的技能；四是与相关高校共同开展特定方向的专业人才培养，比如培养“零售业电子商务”方向的工程硕士。
可以肯定，只要目标明确，措施得法，人才保障的问题是可以得到有效解决的。
4。企业文化的发展策略
对传统零售商而言，开展电子商务还面临着企业文化的变革问题。作为一种新的经营模式，电子商务业务的开展需要企业注重速度文化、创新文化、团队文化和学习文化等新型的企业文化的培育。
速度文化的培育主要从以下三个方面着手：一是致力于快速发现最终的客户；二是革新传统企业管理架构，提高企业运作灵敏性；三是努力营造重视速度和效率的企业文化氛围。
创新文化的培育主要从以下三个方面着手：一是树立全新的成败观，从观念上保护创新；二是制定鼓励创新的政策，从制度上促进创新；三是加大创新的投入，从物质上保证创新。
团队文化的培育主要从以下三个方面着手：一是培育团队的信任度；二是培育顾客至上的价值观；三是要培育高度协作的团队精神。
学习文化的培育主要从以下五个方面着手：一是要让员工不断超越自我；二是改善心智模式；三是塑造共同愿景；四是组织团体学习；五是要求员工注重系统思考。
六、传统零售商电子商务平台的构建与管理
电子商务平台是传统零售商开展电子商务业务的基本载体，对电子商务的发展成效有着十分重要的影响。
1。电子商务平台的构建模式
沃尔玛作为规模庞大、实力雄厚的超级零售商，它主要是依靠自身的力量进行电子商务平台的建设。对我国面广量大的中小型传统零售商而言，这并不是最佳的选择，实际上有不少现成的资源可以利用。总体而言，传统零售商可以选择以下两种方式建立起属于自己的电子商务平台。
（1）第三方平台模式
对规模比较小、实力比较弱、数量又占绝大多数的中小零售企业而言，选择第三方的电子商务平台不失为一种简单高效的方式。目前，国内以“淘宝”为代表的网上电子商务平台为广大中小企业和个人开展电子商务业务提供了高效和便捷的通道，这类平台具有客户集中、功能全面、管理规范、费用低廉以及配套服务完善等特点，是中小零售商建立电子商务平台的首选。一般来说，中小零售商可以免费或者进行一些少量的投入即可在这些平台开通业务，并把自己所出售的各类商品移植到相应的平台即可开展正常营业。
当然，第三方平台模式的缺点也很明显，一是新开张者由于信用层级较低，不易取得客户的认可；二是同类商品的价格竞争十分激烈，会侵蚀零售商的利润；三是有一些从事假冒伪劣商品交易的卖家混迹其中，对大量正当商家的利益构成损害。
由于利用第三方平台构建电子商务平台投入小、实施难度低、见效相对较快，因而非常适合作为传统零售商发展电子商务的第一着棋。
（2）自建平台模式
对有实力和条件的传统零售商而言，构建属于自己的电子商务平台是一种必然的选择。自建平台具有个性化强、目标客户集聚、专用化程度高、易于管理和控制等特点，对客户数量大、分布范围广的零售商而言，能够更有效地满足业务需求。
当然，自建平台由于要独立搭建一个相对完整的交易体系，无论在资金投入，还是在技术保障和人力资源支撑等方面都提出了更高的要求，相关企业在条件不成熟的情况下不要盲目跟风，以免造成不必要的损失。
2。电子商务渠道与实体渠道的整合策略
对传统零售商而言，在推进电子商务的过程中，常常会遇到如何平衡电子商务渠道和实体渠道的关系问题，能否对这一问题有准确的把握，对传统零售商开展电子商务业务的成败起到了关键性的作用。要把握好这一点，应重点考虑以下几个方面的策略。
（1）业务部门的设置策略
不少零售商在开展电子商务业务时常常会考虑是否需要设置单独的电子商务业务部门的问题，因为这方面的决定会牵涉到人力资源的安排和其他资源力量的调配等问题，必须审慎考虑、周密决策。
根据笔者的观察，在国内外的电子商务实践中，那些建立起与原有的实体业务相独立的部门进行单独业务运作的模式并不是很有效，比如有些银行机构成立了专门的电子银行部，与实体的银行机构独立出来，但这样的经营效果并不理想。零售业的情况基本相似，如果通过组建独立的电子商务业务部门来进行运作一般很难取得满意的成效。所以，对大量中小型零售商而言，在开展电子商务业务时，不必设置独立的部门，而是在原有的实体销售部门中安排相关的人员来负责相关的网上业务，同时要让他们能做到网上与网下的兼顾，并能带动那些不熟悉网上经营业务的员工尽快掌握相应的技能，培养出越来越多的多面手员工，以更好地适应业务发展的需要。
从本质上来看，无论是在网上还是在网下开展业务，两者没有实质性的区别，都是为了给零售企业创造更多的利润。所以在开展具体业务时，不要把两者的联系人为地割裂开来，而应让两者互补，取得相得益彰的效果。为了更好地实现电子商务渠道和实体渠道的融合，零售企业还应注意，就是在电子商务平台建设完成后要尽快移交给有经验的业务人员负责运行和管理，而不能仅仅安排一些擅长于计算机操作的人员去“把守”，否则会让客户因得不到专业和贴心的服务而离去。
（2）定价策略
有了实体店和电子商务平台两个不同的渠道以后，如何进行科学的定价又成了一个需要深入研究的现实问题。一般来说，在网上开展业务由于减少了人力、场地等方面的开支费用，在成本方面会有比较明显的优势，因而适当地采取“让利于民”的定价政策是必要的，这也是广大网络客户所普遍期待的。有鉴于此，零售商在制订网上销售的商品和服务的定价时应考虑坚持“最高不超过实体通路的定价”的原则，这也是积极引导客户从实体渠道向电子商务渠道转移的有效措施。从银行业的实际应用情况来看，以不高于柜台服务的收费提供网上金融服务，既能吸引更多的客户采用网上金融业务，又能有效地降低银行经营的成本，达到“双赢”的效果。这方面的经验同样值得零售业企业学习和借鉴。需要说明的是，网上销售的价格制定应该由销售业务部门来统一管理，并根据销售情况以及市场的变化而灵活调整，而不应将商务活动归口到技术部门去。
（3）客户管理策略
在市场竞争日趋激烈的今天，如何对客户进行科学有效的管理将会对企业的经营效果产生直接的影响。电子商务的应用将会给零售商更好地管理客户带来极大的方便，也将使商家和客户之间的关系进入到一个全新的阶段。
从现有的发展经验来看，对客户的管理主要采用的是分类分级的方法，对不同等级的客户采取不同的销售政
策，以更好地调动客户参与交易的积极性和主动性。差别化的销售政策主要是针对客户对商家的贡献大小给予实际的优惠和奖励，使双方在彼此的业务往来中共同受益。
国内外的实践证明，区分客户等级的基本办法是采用积分制管理。科学的积分晋级和奖励制度是吸引和保留客户，与客户建立起长期稳定关系的重要法宝，必须对此进行认真研究，以期取得理想的成效。
七、结语
对传统零售商而言，尽早进行电子商务的部署对赢得网络经济的主动权、更好地实现业务转型有着十分重要的意义。沃尔玛在这方面已作出了积极有效的探索，为我们提供了可资借鉴的方法和思路，我国的传统零售商应在沃尔玛取得的经验和教训的基础上进行大胆的行动，争取能在比较短的时间内全面开创传统零售业发展转型的新局面。
可以预期，传统零售商在推进电子商务的过程中不仅会遇到各种问题和困难，而且还会遭遇企业文化以及旧有体制等各个方面的冲突。这是不可避免的，也是必须勇敢面对的。我们的零售企业只有不畏艰险、锐意进取，才能跨越障碍、赢得未来。在网络经济大潮奔涌向前的今天，中国的零售企业除了跟上潮流、奋勇搏击之外，已经别无选择。
电子商务论文14
【内容摘要】高职院校是人才的集中培养阵地，为适应社会对教育的实际发展需要，转换教育模式、创新教育内容以及加强教育实践是高职院校的重要任务。当前我国乃至全世界电子商务发展迅速，为培养电子商务专业人才，高职电子商务专业被更多的学生所选择。但目前我国高职院校电子商务课程教育依然存在很多的问题，为提升教育质量，培养应用型人才，有必要探索新的教育方式，将理论与实践有效融合，促进学生的学习和发展。本文探究岗位任务驱动下的高职电子商务专业实践教学应用，希望能为高职院校电子商务课程建设提供一些建议。
【关键词】岗位任务驱动;高职院校;电子商务
“互联网+”时代的到来，让国家和社会的发展进入全新的阶段，当前互联网已经全面应用于人们的生活、学习、工作中［1］。电子商务是依靠互联网技术、信息技术等高新技术发展的商务模式，其不仅是我国经济一个全新的增长点，同时也是世界范围内热门的商业模式。随着电子商务的发展和其在经济中的重要地位日益突出，我国各类高校均开设了电子商务专业，为电子商务的发展提供人才支持。新形势下，电子商务专业教学应该结合岗位需求，在岗位任务的驱动模式下展开教学，才能发挥最佳效果，提升教育质量。
一、高职院校电子商务实践教学现状
(一)对实践教学的不重视。我国当前对高职院校电子商务的实践教学研究较多，通过访谈和实地调研，我国高职院校普遍开设了电子商务课程，但对专业实践的不重视，导致电子商务教学实践质量始终无法提升。很多学校在教学过程中，都将实践教学作为课堂教学的任务环节，只是在实训或实习要求的必须性阶段，简单将理论知识验证应用，或是开展简单的教学活动，导致实践教学内容始终与课堂环节存在很大的重复性［2］。此外，部分学校认为实践教学就是技能培训，而电子商务专业更偏向于理论，与理工类的实践教育有差异，因此不具备专门的实践基地。这些思想上的误区导致学校对电子商务实践教学的重视度不够，限制了实践教学的有效开展。
(二)实践教学内容设计系统性欠缺。实践教学内容的设计缺乏系统性，很多教师在电子商务教学实践阶段都只是片面地针对某一个点进行设计，而且这个点一般都是理论教材中重要的知识点，设计的目的在于以实践的方式去认证这个知识点［3］，如此进行教学实践设计，没有正确的引导方向和培养目标，导致学生所实践的内容没有太大的实用性。此外，我国高职院校电子商务专业实践教学内容相互模仿，没有新意，实践教学内容的盲目性、随意性缺陷突出，导致实践教学质量无法提升。
(三)与岗位实际需求融合度不够。电子商务专业实践教学与岗位实际需求融合度不够，是高职院校存在的普遍性问题。现今社会发展，对人才的需求已经不再局限于文化程度、素质教育、职业道德方面，与岗位的实际匹配度、实践操作技能、岗位胜任力等也纳入人才选择的范畴中。以往学生走出校门，需要在相关的企业学习数月甚至数年的时间才能胜任岗位，发挥自身的价值，由此可见院校课程实践缺乏相应的校内外实践环境，与岗位实际的需求融合不够。校内实训室普遍以实验室模式建设，与企业岗位的实际需求有很大的差距。
二、岗位任务驱动下的高职电子商务专业实践要求
岗位任务驱动下的高职电子商务教学实践应该与岗位紧密联系，通过该课程的学习能够将理论知识、网络知识、客户服务知识、管理知识等综合应用于实践项目中，让学生从多个维度展开实践，为未来职业发展打下坚实的基础。第一，岗位任务驱动下的高职电子商务教学实践离不开院校软硬件条件的支撑，由此要求学校加大电子商务专业的基础设施建设投资，为其专业实践活动的开展提供硬性的条件支持。若院校经济条件、硬件条件欠缺，则可以考虑与地区电子商务企业合作，提供实践的平台。第二，院校需要具备具有实践经验的教师队伍，加强电子商务实践课程教师队伍的建设，只有在有经验教师的带领下，才能掌握实践的精髓，了解当前市场电子商务的发展动向进而基于岗位基础开展实践教学活动。第三，校企合作提供产品资源和企业经验是促进电子商务实践开展的重要条件，也是学校减少实践活动成本，提升实践质量的重要渠道。要求院校方面加强与企业的合作，说服企业为学校提供产品、资金、平台等方面的支持，在学生正式进入实践阶段时，将实践所获得的收益反馈给企业，不仅为企业创造了经济效益，也免费为企业提供了宣传。第四，企业化教学场地的建设，电子电商专业的实训室，应该仿效企业实际工作环境进行建设，配置光纤、网络、计算机等基础设施。
三、岗位任务驱动下的电子商务实践教学思路
岗位任务驱动下的电子商务专业实践教学模式应该创新观念，以全新的思路去思考和设计，认知高职电子商务的实践教学概念、内涵及外延特征，树立正确的实践教学意识，摆脱传统教学模式的影响和束缚，突破教育的新高度，以培养学生综合职业能力为目标展开教学。实践教学中，在注重理论知识教育的基础上，实践教学要以企业岗位需求为核心，让学生在实践过程中能够真正地掌握技能、拓展素质、感受岗位、加深记忆和认知。电子商务专业的实践教学要有组织、有计划、系统性的设计和开展，在原有的课程体系上，创新教学方式，融入更多的教学内容，创设更多的教学实践活动，让学生能够在实践学习的过程中，提升信息处理能力、工具运用能力、团队合作能力、问题解决能力等综合能力，真正实现促进学生全面发展的伟大教学目标。岗位任务驱动下的电子商务实践教学应该紧密贴合现今的时代发展要求，理清教学发展思路、教学改革创新思路、教学实践思路，在此基础上构建岗位任务驱动下的实践教学模型，才能发挥真正的教学价值，促进学生的全面学习和发展。
四、岗位任务驱动下的专业教学实践模式构建与应用
(一)岗位任务驱动的构建。岗位任务驱动的构建首先需要完成岗位任务采集，这也是该实践教学模式实施的前提。依照当前电子商务的实际发展状况，对电子商务企业的发展、人才结构、岗位需求展开全面的'调研，结合区域经济发展特点，面向电子商务的产业、价值、人才、需求等展开任务搜集工作，确保任务信息与现代电子商务企业的发展相匹配，同时具有代表性、实践性和可学习性。通过搜集的资料和信息，进行岗位任务分析，分类、整理各类资料，与电子商务教材、教学内容相结合，以有效方式将岗位任务映射到课程的每一个实践教学模块中，并剔除多余赘述内容，撰写实践指导书，后续根据指导书的要求和标准展开实践教学［4］。
(二)与课堂实践教学相融合。在正确认知实践教学概念、内涵的基础上，将理论教育、岗位需求、实践教学、课堂教育相互融合，以真实岗位为背景，在课堂实践教学中穿插职业岗位所需的知识、技能等重要内容，确定以岗位需求为标准的教学目标。在实践教学过程中，要清晰认知岗位任务驱动的要求，构建与企业岗位相匹配的实践教学情景，根据之前搜集和整理的信息资料设置岗位驱动任务或项目，让学生能够将知识学习、技能训练、综合能力提升集中一体进行，并配置网络信息设备、教学辅助工具等能够实现快速教学、快速学习的基础设备，让学生在实践过程中可以随时查阅资料和视频，填补自身的知识空缺。除此之外，要开展趣味性的教学活动，例如根据任务要求开展角色扮演的教学活动，让学生能够体验不同的学习环境，进而高效学习。在实际教学过程中，角色扮演法、任务导向教学法等新式教学方式，网络多媒体等新时代的教育辅助工具都要合理应用，以不同于以往的课堂模式激发学生的学习兴趣，让学生在实践学习中发挥自身的主观动能性，积极自主地参与到学习中。
(三)与企业合作开展校外实践教学。与企业合作开展校外实践教学更能发挥学生的积极性、能动性，让学生处于企业的真实环境中，而不是模拟的场景中学习。对于学生而言，在校外实践教学的开展过程中，不仅能够学习更多的知识，同时还能够提升学生对电子商务的兴趣，让其更有信心能够学好这门课程。因此，要根据电子商务专业的特点和社会环境，与企业合作，开展课外实践教学，参观知名电子商务企业、开展课程技能竞赛、开展岗位技能竞赛、开展综合应用技能竞赛、开展模拟创业实践活动等等。校外实践能够真实体现电子商务行业的岗位结构、知识、能力要求，能够为学生未来的学习和发展提供重要支持。校外实践的开展能够让学生提前接触社会，了解市场电子商务领域的人才需求，在此基础上结合岗位需求进一步充实自身，为未来离校之后的职业发展奠定良好的基础。
(四)构建多元实践教学评价体系。实践教学的实施过程、实施结果都需要全面的评价，如此才能促进岗位任务驱动实践教学模式的系统性开展［5］。一是确定多元评价主体，包括理论课教师、专业教师、实践课程教师、校外专家、技术工程师等等;二是要确定多元化的评价内容，包括新技术新知识掌握情况、岗位任务完成情况、理论学习成绩、信息处理能力、职业道德素质等等;三是要注重动态评价过程，评价不能局限于结果，而要针对学生实践的每一个环节进行评价，并且针对评价内容及时反馈总结，改善教学方案，促进教学实践的进一步实施。多元教学评价体系是促进教学反思，及时获取实践教育过程信息的特殊环节，无论何种教育模式，都要在不断探索和实施的过程中完善优化，教学评价的实施为教学形式、教学内容的完善和升级提供了有效的信息数据［6］。因此，学校应该注重多元实践教学评价体系的构建，从多个角度进行教学实践反馈，并以此为依据不断完善和更新教学体系，最终提升教育教学质量。
五、结语
岗位任务驱动下的实践教学模式设计实践，将电子商务教学理论内容、实践内容、实训内容与企业实际岗位需求相结合，以岗位的需求为标准设置教学任务，丰富实践教学内容，让学生能够处于岗位环境模式下展开实践，加深学生的理解和记忆，学习更多课堂中学习不到的知识。如此，岗位任务驱动下的实践教学模式设计实践是一种有效的实践教学方式，值得高职院校推广和实施。
【参考文献】
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电子商务论文15
摘要：随着互联网的发展，虚拟的交易模式——电子商务也随之诞生。从1997年起，到马云创建阿里巴巴B2B电子商务平台，再到淘宝、当当网、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了快速发展的时期。
跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递等服务，国与国的民众间互通有无，商品实现了跨国销售，到20xx年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，20xx年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，跨境电商占到了整个电子商务市场的28.4%，跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。
目前我国的跨境电子商务仍处于发展初期，政府也有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、跨境海关壁垒、物流障碍、交易信用等诸多方面的问题，针对目前跨境电商的市场发展现状及存在的诸多问题，我们必须提出创新性的商务策略加以应对，进而促进我国跨境电商的发展。
关键字：跨境电商、市场环境、发展现状、发展瓶颈、创新商务策略
近年来，我国电子商务迅速发展，淘宝、聚美、乐峰、唯品会、拍拍网等一系列的电子商务平台如雨后春笋般发展起来。同时，跨境电商平台也随之发展，出现了众多跨境电商平台，据业内人士估计，目前国内跨境电商多达几万家，交易体量也越来越大。目前跨境电商快速壮大，已经成为电商领域的新蓝海，跨境物流电子商务平台的搭建无疑将进一步助推跨境电商的爆发。
一、跨境电商市场环境及现状分析
(一)中国进出口贸易环境
世界贸易组织称，20xx年中国外贸总额达4.16万亿美元。自1978—20xx年，外贸总额从206亿美元增至4.16万亿美元。据世界贸易组织秘书处初步统计，20xx年中国已成为世界第一货物贸易大国。据海关信息网最新消息称，20xx中国进出口增速或超上年水平达8.1%。
可以看出，我国进出口贸易环境良好，国外对于中国商品的需求比较高。虽然受国内人工成本增加的影响，使得出口贸易总额增长放慢了脚步，但总体上还是呈稳步上涨的趋势。在20xx年的一项调查结果显示，世界五大跨境电子商务市场美国、英国、德国、澳大利亚和巴西对中国商品的网购需求在20xx年将达679亿元人民币；至20xx年，这一数字预计将激增至1440亿元人民币。
20xx年我国进出口贸易月度走势
受国际经济形势大环境的影响，中国的出口增速逐渐趋缓，过去的7年里，出口年均增长不到10%，在外贸疲软的当下，国内越来越多的企业参与到跨境电商贸易，越来越多的出口商尝试使用网络平台与海外买家进行交易，使得跨境电商的贸易发展速度很快，PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪在首份《全球跨境电子商务报告》的发布会上比喻道：跨境电商出口和传统出口就像一个篮球中套了一个网球，而这个网球膨胀的速度比篮球快得多。
（二）中国电商行业发展
根据市场研究公司e—Marketer最新发布的数据显示，20xx年中国中小企业B2B电子商务营收规模为194.5亿元，同比增长16.4%。艾瑞分析认为，20xx年，部分B2B企业在线交易规模增长较快，企业的交易佣金收入也随之上升，进而拉动了行业整体营收规模的增长。仅20xx年第一季度中国中小企业B2B电子商务市场营收规模就达50.4亿元，同比增长14.0%，环比下降2.1%。从整体来看，中小企业B2B电子商务市场总营收规模的增速保持较为稳定的水平。
随着电商的飞速发展，中国电商行业在政策、物流、信用、电子支付、供应链金融等支撑体系的建设也不断完善，中国传统企业大规模进入电商行业。其中跨境电商受到了高度重视，随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益凸显，已经成为中国对外贸易的发展趋势。
（三）中国跨境电商发展现状
艾瑞统计数据显示，20xx年中国跨境电商进出口交易额为2.3万亿元，同比增长32.0%，但相较于中国整体进出口贸易市场规模，占比仍处于较低水平，仅占9.6%。艾瑞预测，在全球电商快速发展和中国电商全球化的大趋势下，中国跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在中国进出口贸易中的比重将会越来越大。中国的电子商务将呈现出爆发式增长，发展潜力巨大。艾瑞预测，从20xx年至20xx年，将从0.8万亿元增长到6.5万亿元，年均增速近30%。
由此看来，中国跨境电子商务市场保持快速增长。从国际市场来看，一是经济全球化仍将深入发展，贸易自由化和区域经济一体化继续推进，双边和区域自由贸易协定数量不断增加，国际产业转移从加工制造环节向产业链两端延伸，为中国延伸产业链条、优化要素配置带来机遇；二是新兴经济体和发展中国家工业化、城镇化进程加快，经济有望保持较快发展，为中国开拓市场提供新的支撑；三是科技创新孕育新兴产业，加快产业升级，促进国际分工深化，推动产业发展，扩大国际贸易空间。
从国内市场来看，一是中国产业体系日益完善，基础设施明显改善，劳动力素质不断提高，科技创新日益深化，出口产业综合优势进一步增强；二是产业结构升级、城镇化和人民生活水平提高，带动各类生产资料和生活资料进口增长；三是战略性新兴产业快速发展带动相关产品和技术的进出口，专业市场开展对外贸易，将为外贸增长提供新的增长点；四是国家加快中西部开发，提升沿边开放水平，中西部地区和沿边地区贸易投资环境进一步改善，吸引投资和产业转移能力增强，进出口具备了更快发展的基础和条件。
二、跨境电子商务发展瓶颈
伴随着跨境电商的快速发展，一些问题也随之出现。跨境电商发展仍受政策缺失、海关壁垒、支付安全与物流难题摩擦制约。
（一）管理政策缺陷
1. 电子商务交易归属管理问题
从电子商务交易形式上分析，纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴，国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等，但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地，则归入货物贸易范畴，属于GATT的管理范畴。此外，对于特殊的电子商务种类，既非明显的服务贸易也非明显货物贸易，如通过电子商务手段提供电子类产品（如文化、软件、娱乐产品等），国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规，对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
2．交易主体市场准入问题
跨境电子商务及支付业务能够突破时空限制,将商务辐射到世界的每个角落,使经济金融信息和资金链日益集中在数据平台。一旦交易主体缺乏足够的资金实力或出现违规经营、信用危机、系统故障、信息泄露等问题，便会引发客户外汇资金风险。因此，对跨境电子商务及支付业务参与主体进行市场准入规范管理极其重要与迫切。
3．支付机构外汇管理与监管职责问题
首先，支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责，其与外汇指定银行类似，既是外汇管理政策的执行者与监督者；其次，支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务，属于支付清算组织的一种，又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位，急需外汇管理局在法规中加以明确，制度上规范操作。
（二）海关贸易壁垒
尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，然而货物的自由流动仍然受到国界的限制，这也是目前跨境电子商务发展的最大壁垒----海关。
进出口货物需要通关，这是一个国家框架下的行为准则，是跨境电子商务不可逾越的关卡。即便是小额跨境电子商务也有可能因为进出口货物超过海关规定数量，而被要求进行申报。其间一系列繁琐的手续及费用的支出常常成为消费者和网上卖家严重的经济负担，此外，因申报不合格而使商品滞留在海关而使消费者无法收到的现象也时有发生。
（三）跨境电商物流业发展滞后
电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成，正如淘宝的.产生及发展带动了境内电子商务物流的变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起，使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。
而相比之下，当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电子商务物流业正在经历一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需要15-30天的时间，而通过对不同卖家需求不同的货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短；此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。
（四）跨境电商交易信用问题凸显
电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式，由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。国内供应商的假冒伪劣成为跨境外贸电子商务发展的顽疾，因为侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件时有发生。
相比国内电子商务交易，跨境电子商务更需要完善跨地区、跨文化的信用体制来支持其复杂的交易环境。在实际操作中，由于各国法律不同且存在地区差异，缺乏统一的信用标示，各国的信用管理体系尚不能很好的应用到跨境电子商务领域。相比信用体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家，我国的企业信用管理机制则显得滞后很多。
三、跨境电商创新商务策略
（一）物流模式创新
从上面的跨境电商发展瓶颈可以看出，目前跨境电商饱受物流成本高、风险大的折磨，解决这一问题，亟待提出创新性的解决方案。
跨境电子商务虽与国内电子商务的物流配送有所不同，存在着运输距离远、时间长、成本很高的特点，但也可以借鉴国内具备高效物流配送水平的电商，例如京东商城、唯品会、1号店等，均拥有高水平的物流配送体系，或自建物流配送体系，或与高水平物流公司合作，基本可以实现商品24小时到达，且物流成本通过加附在每一件商品上，增加商品交易量来降低物流成本。
跨境电商在物流配送上，可选择一流物流公司进行战略合作，或者在资金允许以及货物交易量大的情况下，自建物流配送渠道，包括海运、公路、铁路运输，通过大的货物交易量来降低成本，进而达到在提高物流效率的同时，减少物流成本的目标。
（二）培养商户与消费者习惯
相较于海外企业，中国跨境电商行业起步较为落后，因此，重视并引导企业和消费者积极参与跨境电子商务在市场拓展初期显得尤为必要。以20xx年底由国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务服务试点工作为例，郑州、上海、重庆、杭州和宁波5大城市（现在已经扩充至9个，包括广州、深圳、福州、平潭）的跨境电商试点使得越来越多的国内企业商户和个人消费者认识到跨境电子商务带来的广阔市场空间以及丰厚的利润空间。
（三）盈利模式创新
目前跨境电商大多是通过售卖产品或服务来获得盈利，只能通过提升产品品质、单个产品盈利或提升服务质量来获得更多的盈利，造成跨境电商盈利模式单一。而在目前国际形势不佳、同行业竞争加剧的状态下，跨境电商想要获得更多的利润，就必须寻找新的赢利点。新的赢利点大致可从以下几个方面中获取：
1．收取中介费
目前国际间为了压低商品成本，交易主体均在努力寻找低价的供应商，同时，供应商也在国际上寻找更多的买主，但由于信息上的不对称，使得国际间的贸易现状无法满足d交易需求。因此跨境电商可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息，充当交易主体双方的中介角色，收取信息费来获得盈利。
2．增加广告收入
当跨境电商平台做到一定规模时，平台内大量的会员数量、点击量和浏览量可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。平台可以通过为商家发放广告，利用平台的浏览量等将广告信息告之于广大的会员和网民，达到一定的宣传效果，进而获取广告费用。
3．出售跨境电商交易数据
跨境电商平台内的交易数据包含着交易商品品类、数量、质量、价格等数据，电商可以对这些数据进行整理出售，即是现在所流行的大数据营销。这些数据可以反映出在特定时期内商品品类的交易情况，为国际国内贸易提供一定的市场依据。
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