[精选]电子商务论文
在日常学习、工作生活中，大家都跟论文打过交道吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编收集整理的电子商务论文，希望能够帮助到大家。
![[精选]电子商务论文](https://p.9136.com/00/l/c2dbcec41_2.jpg)
电子商务论文1
一、电子商务对会计核算的影响
一是电子商务改变了会计核算的主要内容。
在电子商务系统下，会计工作从传统环境转变为数字化、自动化的环境，而传统的厂房、车辆等固定资产不再是会计核算的主要内容，相应地，会计信息管理、企业经营决策分析则成为了会计核算的主要内容。
二是电子商务增加了审核确认会计原始数据真实性的难度。
会计信息必须在保证正确、客观的情况下才能够为会计核算结果提供保证。在传统会计电算化环境下，大部分的会计仍然依靠纸质凭评和手工编制会计记账凭证，对会计原始数据的审核还可以采用传统方法。但在电子商务系统下，会计人员对原始数据进行审核确认时，就必须考虑数据电子化带来的影响。因为电子数据可以通过工具进行修改而且还可以达到不留痕迹的状态，这就给会计审核电子原始数据增加了难度。会计人员不仅要进行数据生成的确认，还要针对数据储存、传输等方式可靠性进行确认。此外，由于财务数据在存储、传输过程中容易被截取和修改，不仅威胁到信息的真实性，还增加了企业财务机密泄露的风险。
三是电子商务对网络安全提出了更高要求。
电子商务系统下的会计信息容易在传输的过程中被非法修改或恶意修改，或者因为软硬件故障、网络入侵等因素而被损坏。因此，就必须增强电子商务系统的安全性，开发功能更全面、安全性能更高的财务软件。与此同时，还应该看到，电子商务也给会计行业发展带来了一些机遇。比如，现代电子商务完善了传统的会计理论，使传统会计向通用化、系统化的方向不断前进；电子商务全方位促进了传统会计核算手段的革新；电子商务的发展促进了传统会计软件的升级等。
二、电子商务系统下会计处理的发展对策
一是加强促进电子商务的法律环境建设。
电子商务是信息化事业的一个组成部分，但又是非常重要的内容。因此，加强促进电子商务的法律环境建设十分必要，任务也十分紧迫。从美国的发展经验来看，电子商务立法应涉及9个方面，即身份认证与安全、消费者中心、内容与商业通信、信息基础设施(包括可互操作性和互联网管理)、知识产权保护、司法管辖权、责任、保护个人数据、税赋。我国现阶段应主要针对规范电子商务活动、确保公平交易、电子商务安全等方面，从法律法规的层面给电子商务会计行为提供法律保障和有效约束。
二是积极推进电子商务会计市场发展。
电子商务的发展使我国会计国际化问题显得更加紧迫。当前我国尚未建立起面向全世界的电子商务市场，电子商务会计缺乏在国际上进行交流的平台。这就需要开通电子商务会计网站，促进会计信息在国际上的流动。同时，还要在会计信息进入市场前进行审核，确保信息的'准确和真实。
三是要推进电子商务会计人才的培养。
会计人员是电子商务系统下会计处理的主体，而我国目前还缺乏具备全方位技能的复合型电子商务会计人才。因此，我们必须从尝试和广度上加强会计人员对电子商务理论的认识和理解，加大培训力度，提高我国电子商务系统下会计处理的工作水平。四是加大软件的开发力度，加强电子商务会计安全措施。应加大对电子商务会计软件的开发，使电子商务会计软件安全可靠。同时，要提高广大会计人员的安全意识，加强安全防范措施培训，建立安全可靠的电子商务通信网络，确保会计信息的安全。
电子商务论文2
电子商务在信息技术高度发达和全球网络经济迅猛发展的背景下，应运而生的，在未来，电子商务将会是全球经济一体化下的主要发展模式。自从1997年我国第一家电子商务网站开通至今，电子商务以其高效性和便捷性得到了迅猛发展，已从萌芽起步期迅速发展为高速成长期。但是相对于较发达的城市，农村地区的电子商务发展还相对缓慢。电子银行还没有得到广泛的认同和普及。
一、农村电子商务的巨大潜力
我国至今为止还是一个农业大国，没有完成工业化的进程，农村人口仍然很庞大，而且农村地区消费还处于停滞状态，没有被很好的拉动。这就为电子商务和电子银行的发展提供了一个广阔的市场机会，未来，随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，电子商务和电子银行在农村将成为不可阻挡的趋势：
我国是一个庞大的农业国，是世界上最大的农业产品的生产国和消费国，在农业产品从生产到消费的一系列过程中，必然存在着巨大的交易机会，这位电子商务和电子银行提供了广泛的发展空间。
市场的发展使我国农村电子商务的发展已经开始有着良好的势头，各地的农民开始在网上销售他们的产品和家乡特产，同时，农民也开始使用电子银行进行交易，这为进一步拓展农村市场提供了有力的条件与机会。
新农村开展电子商务和电子银行的一个可靠的硬件基础就是农村的网络设施在逐渐普及，当前农村互联网宽带的数量也在不断增多，国家也将会进一步加强规划和信息化系列工程的落实。
二、我国农村电子商务和电子银行存在的问题
自1994年农业信息网和中国农业科技信息网相继开通以来，信息技术在农业领域的应用进入发展阶段。目前，信息技术在农业的应用、研究与推广较以前有了显着成效。随着农村地区生活水平和文化水平的不断提高，电子商务和电子银行已经开始了开展。但是仍然存在很多问题：
首先是农村的文化水平和自身素质问题，决定了他们还不具备电子商务的观念，对于电子银行的认识也不足，甚至有不信任的心理。他们对新技术、新信息反应迟钝，对电子商务和电子银行没有足够的信心。也不懂得如何利用电子商务去赚钱，这都阻碍了新农村电子商务和电子银行的发展。
其次是农村地区的网络普及率不高，虽然目前的.农村青年都开始使用电脑和网络，但是他们大多只是利用电脑来进行游戏，农村网民娱乐化倾向更加明显。对信息技术和电子商务缺乏基本的了解，使农村电子商务难以得到应用推广。
第三是我国目前的农业网站集中在大城市和东部沿海发达地区，中部和西部地区以及中小城市的用户很少，而这些地区经济发展落后，技术水平低，对信息和技术的需求更加重要。同时，以农业信息为主的网站在全国所占比例也不高，并且利用程度很低低。
最后是安全问题使农民不敢使用电子商务平台和电子银行。电子商务的安全问题只是困扰电子商务发展的一个关键问题，网络经常会受到各种病毒、木马程序的攻击。同时，电子支付手段不成熟，信用机制和约束机制也正处在探索阶段，给农民网上从事经贸活动带来很大影响。
三、在农村发展电子商务和电子银行的途径
首先要普及网络，构建新农村地区的网络环境，让农村青年和文化水平较高信息员发挥带头作用，带动农民上网，普及新观念和新理念，对农民进行电子商务和电子银行的针对性培训，网络交流和传统地面宣传相结合的方式，引导农民利用网络。采取网上下订单、网下进行实质交易的初级电子商务模式，体验网络给农民带来的实惠，让农民更多地接触电子商务和电子银行，了解网络环境下电子商务和电子银行的运作。并且发挥政府的作用，推动电子商务与电子银行的发展。
其次要注重电子商务和电子银行给农民带来的实际效益，通过让农民享受实惠来带动电子商务和电子银行的发展，让农民切实体会到电子商务的方便快捷和有利条件。逐步增加农民的网络服务内容，比如网络二手货物买卖，农产品上网买卖，二手房等交易信息等等，让电子商务和电子支付手段广泛进入农民的视野，发展农民之间的电子商务往来。
第三是要与农村的产业政策相结合，通过电子商务和电子银行为农民解决困难，帮助农民畅销渠道，通过服务性企业和组织搞活和健全电子商务，突出农村电子商务的服务功能，充分发挥信息员的作用，促进电子商务的发展。
第四是构建一个农村的电子商务平台，在新农村建设的同时，要针对小农户和大市场的矛盾，建立农户和市场之间的电子商务平台，从而推动农村地区电子商务和电子银行的发展。
最后是完善农村电子商务法律的体系，要充分借鉴发达国家农村电子商务和电子银行的立法经验，在我国电子信息立法的基础，完善我国电子商务的法律体系，逐步建立起能够适应我国当前国情的农业电子商务发展方面相关的法律法规，要加强对于农村电子商务市场的监督和管理，要不断规范市场秩序，加强信用环境建设，保证电子商务环境下的正常营销渠道，形成一个良好电子商务和电子银行的环境。充分利用科技信息档案资源，以满足农业、农村、农民的需求。创造一个良好的电子商务环境。
结论
随着新农村建设的步伐逐渐加快，我国农村电子商务和电子银行的发展逐渐走向成熟，但是构建电子商务平台和发展农村电子银行事业不顺一朝一夕可以完成的，是一项复杂的系统工程。需要逐渐向专业化方向发展，在这个过程中，政府应该冲锋发挥主导作用，针对当前农村地区存在的问题，提出有效的战略和积极的解决措施，保证新农村电子商务和电子银行的发展。
电子商务论文3
1.电子商务的内涵及发展特点
1.1 电子商务的内涵广义来讲，电子商务是指通过互联网进行的生产、营销、销售与流通等活动，它不仅指基于互联网的交易，还包括所有运用信息技术来解决问题、降低成本并创造商机的商务活动。通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出□、储运以及电子支付等这一系列的贸易活动均属于电子商务范畴。狭义的电子商务主要指企业利用信息技术手段来进行的贸易活动。由于最后，电子商务具有更符合时代消费要求特点。消费者越来越追求时尚消费、注重消费个性化以及差异化。
2.市场营销的概念与特征
市场营销是创造、沟通与传送价值给消费者，以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种整体性活动。市场营销观念的演变与发展可以总结为生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念以及客户观念和社会市场营销观念这六种。企业在市场经济体制下要想立足于市场则应首先建立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的一种管理过程。
3.电子商务与市场营销的关系
电子商务发展是建立在传统市场营销基础之上的，尽管二者实施方式及渠道不同，但其核心都是营销，都具有相同的经济本质。电子商务是适应社会发展并对传统营销模式的改进与创新，它是基于传统营销的经济理论并结合现代高科技手段发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销活动的延伸，在传统市场营销中，受到时间与地域性的限制，而电子商务时代的企业可以不受时间限制的将营销活动覆盖全球。网络产品的企业可以通过互联网与消费者进行沟通并收集有效的市场信息以及进行消费者满意调查，从而能及时调整商品规格或进行新品研发等，使企业产品更适应消费者需求。同时电子商务将市场营销从传统的以产品为中心转向以消费者为中心，这一变革是适应当前消费者特征的。
4. 电子商务发展对市场营销的影响
4.1促使营销方式发生改变传统市场营销活动中，企业之间的贸易方式相对复杂，并且中间业务环节比较繁琐，这些中间环节使得企业运行成本大大增加。而且营销活动也受到时间与地域性的限制。而电子商务的产生与迅猛发展对市场营销产生了深刻重要的影响。正确认识这些影响，使企业能够更好的适应新环境，并通过细分市场来采取先进的营销手段和方法以及满足消费者需求等具有重要的意义。
4.1.1市场营销环境的改变首先，网络将营销市场扩展为全球性市场。电子商务是基于网络平台之上进行的市场营销活动。网络具有开放互联性，时间连续性并克服了地域限制，这就为企业进行网络营销提供了广阔市场，同时全球化市场也要求由网络营销这种快速全球化的市场营销作为营销手段。其次，交易方式及支付手段改变。电子商务环境之下，企业通过互联网进行产品营销，通过网上银行等进行支付，这不但节省了国家发行货帀的投资和开支，还使消费者在节省成本的同时能够感受方便、快捷、安全的交易体验。再次，传统营销模式是通过各个中间商来完成销售活动的，而电子商务则可以使企业直接将产品面对消费者进行交易，企业产品成本则因中间环节减少而大大降低。产品的销售价格随之降低，这不仅使企业在激烈的市场竞争中具备强大竞争力，而且也有利于企业的发展。当然，消费者是最终受益者。
4.1.2消费者及其行为的'变化电子商务的出现，对企业的营销环境及目标市场均产生一定程度的影响。此影响具体体现为消费者及其行为的变化上。电子商务迅速发展环境下消费者最突出的特点即是消费个性的张扬，消费者具有个性化与差异化的消费需求，并且通过网络消费平台能够轻松进行同类商品性价比的比较，从而满足物美价廉的消费心理需求。网络消费活动中的消费者具有追求并接受新奇思想和事物的特点，他们会配合并参与新产品开发与研究调查，从而为企业调整和研发新产品做出贡献。消费者通过网络购物这种行为来满足自身个性化需求，此行为具有主动寻找产品的特点，这使得企业对消费群体更有针对性，避免了传统营销活动中被动销售与促销活动带来的损失。
4.2促使营销理念发生改变营销方式以及消费者行为的变化必然使企业的营销理念发生改变。传统营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念与社会市场营销观念这四个阶段，而电子商务的出现与迅速发展，使企业转为以消费者需求为导向进行产品调整与研发，并以客户满意度作为企业发展的重要指标。企业是否及时掌握并适应消费者个性化需求变化，直接决定其在竞争激烈的市场中能否得以生存与发展。所以电子商务对于企业来说更是一种全新的经营方式和经营理念。企业将旧的营销理念转向整体最优理念的具体体现为：使生产者、经营者、消费者等都能获益的营销过程，坚持以人为本，建立与消费者的亲情营销关系作为营销理念核心。
4.3技术支持手段的变化电子商务是以信息技术手段作为基础的，客户关系的管理包括客户关怀和客户满意两方面内容。作为市场营销的技术支持手段，其基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理等，都将部分科学管理思想集成在软件上并进行广泛的普及与应用。
5 电子商务与传统市场营销的整合策略
尽管电子商务依靠互联网特性对传统营销方式产生巨大冲击，但电子商务并不能完全取代传统市场营销。电子商务营销与传统营销是一个整合的过程。首先，电子商务作为新兴营销市场，它所能覆盖消费群体只是整个市场的一部分。其他比如老人及信息技术还未普及到的地区的消费群体，依然需要通过传统营销策略和手段进行覆盖。其次，互联网作为一种及时有效的沟通平台，可以方便企业与消费者直接进行沟通。但针对一部分有自己习惯的消费者，其更愿意选择传统方式进行沟通。最后，对于传统市场营销中那些以人为主并具有独特亲和力的营销优势，则是网络营销无法替代的。在未来很长一段时间内，电子商务营销与传统市场营销将会是互相影响与促进关系，二者是相互促进并相互补充，企业应根据经营目标与细分市场，将传统市场营销与电子商务营销策略进行整合，以达到最佳营销目标。
6 结束语
对传统市场营销和电子商务之间的区别与优缺点进行有效的分析，能够更好的促进企业的发展并增强企业的核心竞争力。通过互联网能直接克服传统市场营销的时间与地域局限性，将企业推向国际贸易市场中，形成一个以互联网作为基础平台的全新销售模式，使消费者足不出户就能满足其消费需求。消费者通过电子商务可以直接在网上洽谈贸易，并通过网上银行等支付方式进行支付，商家则依托物流将消费者所需求的商品递交给消费者。
总之，电子商务是市场营销发展至今的重大变革，企业应结合自身情况，积极开展并实施网络营销，以保证企业在社会经济竞争中立于不败之地。
电子商务论文4
农村电子商务拓展空间无限，潜力巨大，已然成为农村经济发展的重要环节，各级党委政府纷纷出台相关政策措施，推动农村电子商务建设。在政策引导、资金扶持和前景广阔的背景下，各大电商巨头也纷纷加速对农村市场的布局，农村电子商务建设的争夺战业已悄然兴起。如何发挥农村电子商务的作用，使其更好地服务于“三农”？值得深入研究和积极探索。
一、当前须解决好四个问题
1.解决“人才不足”问题。
大力实施农村电子商务工程，最关键的是造就一批农村电子商务技术带头人，着力解决好农村电子商务中技术“领头羊”不强问题。政府要加大开展农村电子商务实用型人才队伍建设和培养，通过当地农经、商务等政府部门开展电子商务知识专业培训，建立实用型人才队伍，提供智力保障。
2.解决“渠道不宽”问题。
应本着“因地制宜、应优而建、因村施策”的原则，开展农村电子商务建设。注重挖掘当地农村自身优势，探索农村资源开发促发展，提供农家乐、乡村旅游、农副产品服务促发展等模式，拓宽经营渠道。
3.解决“导向不明”问题。
需要各级党委政府有明确的电商建设顶层设计、政策导向和扶持政策，调动农民参与的积极性，需要加大地方财政扶持力度，安排经费作为风险补偿基金，扶助农村电子商务中收益稳定、规模小的农民家庭或者项目，强化孵化作用。
4.解决“监管不严”问题。
必须按照诚信兴商的要求，约束农村电子商务行为。当地政府除出台农村电子商务经营管理规章外，还需充分运用大数据、云计算的互联网技术，建立统一的服务平台，专门设立“投诉举报”模块，翔实记录农村电商经营或失信情况，通过建立联网预警系统，对电商经营情况进行网络实时监管，并采取信用风险分级管理、经营能力管理和激励约束机制等措施，克服监管不到位的'问题。
二、基本思路要求
1.开展农村电商“网格化”建设管理。
建立“区（县）、乡（镇）、村（社区）”农村电商发展“三级管理网格”。区（县）为“一级网格”，由区（县）农经、商务等部门主管，在策略层面推进当地农村电子商务建设和发展工作；乡（镇）为“二级网格”，根据所辖地的农村经济产业特点、发展模式、发展规模等因素，在实施层面推进农村电商布点；村（社区）为“三级网格”，在操作层面组织和抓好本村电商具体经营工作。形成各司其职、各负其责的良好工作局面，增强推进快速发展的整体合力。
2.推进农村电商“产业化”。
针对农村电商“经营项目发展好、带动能力强”的相对集中区域，政府可规划建设农村电子商务经济发展产业园区，强化“产业”推进作用。
3.开展农村电商“项目化”运作。
通过筑巢引凤的发展策略，采取“引进来、合作互赢”发展理念，以电商巨头“经营项目带动”引领农村电子商务发展；开展区（县）、乡（镇）、村“三级联动”，各级领导干部深入一线、深入乡村，开展“经营项目建设”专题调研，确定适合当地农村电商经营发展项目，借鉴先进地区农村电商发展经验的同时，采取村民入股、村企联建等有效手段，实现农村电商发展带动效应。
三、路径要求
1.农村电子商务的规划带动。
各级党委政府要高度重视抓好农村电子商务建设和发展基础性规划，加强农村基础设施建设。要制定出台发展壮大农村电子商务的实施意见，并作为实施农村小康社会建设的主要工作来抓，明确提出本辖区农村电商发展目标。从农村电商的经营项目支持、人才支撑、资金支持等多方面出台系列扶持政策。在坚持因村制宜和有序发展前期下，大胆创新农村电商发展路子，打造一批农村电商示范村和明星村，形成强村带弱村、共同发展壮大的良好态势。
2.农村电子商务的压责推动。
各级基层党委政府要把发展壮大农村电子商务作为“一把手”工程，并作为各级党组织抓基层党建项目，纳入党建述职评议考核的重要内容，县乡村三级要层层签订电子商务发展责任状，分解目标和任务，给各乡村党组织书记明责加压，提升服务能力和责任意识。同时，将乡村干部的经济待遇与农村电子商务发展挂钩，建立绩酬相符的激励机制。
3.农村电子商务的典型促动。
要注重选树不同基础、不同模式、不同类型的乡村，总结提炼发展经验，推动形成一批电子商务示范村和明星项目，以点带面，示范推进。通过组织开展基层党建观摩拉练等活动，扩大示范效应，各级党委政府主要领导要亲自带队，组织乡村党组织书记现场观摩和学习先进。
四、模式要求
1.深挖特色优势，建立特色资源开发型电子商务模式。
鼓励农民或吸收其他资金参股合作，对镇村域内的特色资源或特色产品合理开发，或者将现有的产业资源优势，依托企业开发，开展“资源合作，村企共建”，并通过农村电子商务平台对外营销，使农村资源优势转化为农村经济发展优势。比如建立有机茶产业基地、有机水产品养殖基地、绿色生态种植物基地、环保加工业基地等优势，通过“龙头＋农户＋基地”的电子商务产供销一条龙销售模式体系，打造农村特色资源优质品牌，辐射带动农村经济发展和农民增收。
2.资本聚集运作，建立资本相对结合型电子商务模式。
鼓励村级组织或农民以股份合作、使用权流转等形式，利用村镇农产品生产和加工等优势，聚集外来资本，建立本地化的电商企业，把资源变成商品，变存量为增量，实现物尽其用、变废为宝，既盘活农村资源，又带动农民就业，确保集体经济的积累和壮大。
3.以承包地生财，建立土地经营权流转营运型电子商务模式。
开展农民承包土地的集约化经营，实现土地利用价值最大化。通过把农户分散的承包土地通过流转的方式集中起来，统一对外寻租，吸引有实力的大型电商企业投资兴业，作为其农副产品种植精品基地，这种借力发展，农民可获取流转和劳务的双重收益，也壮大村集体经济。
4.兴办关联产业，建立实体经济带动型电子商务模式。
鼓励和支持农民或者村级组织兴办地方特色产业项目，村集体以直接兴办或牵头组建等方式，成立农民专业合作社等生产经营性企业或者合作经济组织，发展农产品产业化项目，发展实体经济带动型电子商务。
5.依托政策措施，建立借势发展型电子商务模式。
区县级党委政府应出台发展农村电子商务的相关政策，明确具体政策措施，强化政府部门责任落实，大力实施农村电子商务“领头雁”工程、“结对帮扶工程”、“创业带富工程”、“精准扶贫工程”等，有条件的区县可设立农村电子商务“领头雁工程基金”，对深入推进农村农村电子商务建设，创业带富成效明显的农村电商企业予以奖励。村镇组织和农民要在推进农业经济发展的同时，广开农副产品经营销售渠道，发挥线上和线下两种不同销售模式。
五、策略要求
1.试点先行、示范突破，开好头、引好路。
为防止农村电子商务建设出现全面铺摊子、成效微的局面，各级党委政府要坚持把握“政策在先、试点主线、创建示范、梯次推进”的原则，在建立试点选择上，要考虑农村经济均衡发展要素，不仅仅选择有发展基础的“潜力村”，还选择有资源发展“空壳村”，电子商务建设应做到“肥上加膘”和“锦上添花”的叠加效应。通过试点推进、示范突破，积极探索农村电子商务建设和运行新模式。
2.优势互补、合作共赢，迈好步、走稳路。
要在充分调研、认真分析和把握资源优势的基础上，在“资源优势互补、合作渠道共商、投资资金共担、监管主体不变”的前提下，积极依法组建电商经济实体。建设初期，可以选择资源有优势、发展有前景和经济效益好的项目和养殖种植技术好、资金基础好的致富带头人入股，因地制宜发展农村电子商务的乡村旅游业和特色养殖种植业；按照“股权平等、利益共享、风险共担、积累共有”的原则，通过“借鸡生蛋”、“筑巢育凤”等多种方式推动电商企业设立，实现多元化的合作共赢，助推农村电子商务发展。
3.科学管理、长效激励，强监管、重长远。
要把农村电子商务建设作为农村经济发展重要举措来抓，纳入到政府部门或者乡镇干部年度工作业绩考核中，在注重对电商企业日常监管的同时，强化领导干部对农村电商企业的服务；认真落实检查考核机制，严格兑现奖惩，建立农村电子商务建设和发展长效激励机制的同时，强化定期不定期对农村电商企业的生产经营、财务管理等情况进行指导和服务，发现生产经营困难及资金出现安全隐患时及时介入帮助解决，有效防控相关风险，确保农村电子商务稳步发展。
作者：李家勋 单位：江苏省信息中心
电子商务论文5
一、“二位一体”方法论起源
“一分为二，融二为一；先分化，后融合；先融合，再分化；一生二，二化一；千变万化，层出不穷”，这就是“二位一体”方法论的简单表述。根据“二位一体”方法论，可演生出“二位一体”的教学创新模式。譬如：教学框架或结构的稳定性与教学方法的创新性“二位一体”；教学活动在宏观上的整体性与教学模式各要素之间微观上的全息性“二位一体”；教学活动的有序性及可操作性与教学目标实现的多样性及灵活性“二位一体”；教学内容的真实性及层次性与教学评价的过程性及多元性“二位一体”；等等。可见“二位一体”仅是方便的说法，它会因时，因地，因人，因境，因法，甚至因“您的成长”而演生出具体的、阶段性、地域性的“二位一体”的教学实例。它所表现出的“柔”性，正是“二位一体”教学模式本身所具备的广泛的适应性，因为“二位一体”思想本身就源于对电子商务教育教学创新机制的深刻洞察与省悟。
二、深度改革，阻力重重（电子商务教学模式改革难题剖析）
电子商务人才培养，要满足企业对人才的要求，一定要在实战或近似实战的教学环境中，采用一体化教学模式，才有可能实现教学目标与企业岗位要求的无缝对接（我们认为仅使用模拟训练平台不可能做到这一点，可参《电商运营实景工作室构建初探》）。比较典型的做法，如浙江某高职学院电子商务创业人才培养模式，虽有特色，却难以效法，因为大部分职业技工类院校无论教学管理、学生管理还是后勤保障等机制，均是为适应“学科体制”定制的，且几十年来运行良好，成熟稳健，很少有人愿意改变它。电子商务运营模式与传统的学科体系的教学模式在结构上不一致。譬如就教学作息时间而言：一般学校每周上课五天，每天六节课左右，每节45分钟，课间还有10分钟的休息，节假日，寒、暑假均是休息时间；而电子商务没有时间的限制，网络销售的黄金时间往往在教师与学生休息的时间，业务一旦开展，必需要有个连续的过程，不可能这样对客户说，“对不起，到下课时间啦，请您等十分钟”，或说，“对不起，放假啦，您开学后再来罢”。如果不与企业合作，学校自做电子商务创业项目，往往是鼓励学生做个淘宝网个体户。我们并不反对在校学生创业，但我们反对搞人人创业，因为不是所有的学生都具备创业的条件的（创业成功毕竟是少数，很可能因此打击了学生的专业自信心）；同样我们不反对每个学生去淘宝网开店，但我们反对将电子商务专业演变成淘宝个体户的业务培训，因为这与我们的培养目标不符。如果与企业合作，正常情况下电子商务运营平台由企业提供，运营一旦开始，企业是不能容忍中间停业的行为的，这就必然要求我们按照电商企业运营的节奏来安排教学，若此，会遇到什么样的困难呢？仅从上表列举的部分问题来看，“教改者”成了“麻烦制造者”，他也许解决了电子商务人才培养的问题，却给一大堆人带来了诸多麻烦，像这样的教学改革，能获得多少支持率？教学改革力度越大，往往阻力也越大，难题也越多。受益者（比如学生）可能因其惰性而不配合；而受损者肯定会反对（往往不一定反对改革，而是有其切实的困难）或消极敷衍，有时甚至解决了一个问题，又带来了新的问题；学校决策层常因难以均衡各方利益或不能承担“个别专业的改革打乱全校工作”的风险而否决这样的教改方案。所以要做一个智慧的教改者，既能达到教学改革的目标，又尽可能避免或化解来自多方的阻力，这就需要在“方法论”上有突破性进展。
三、分化融合，化解难题（以“二位一体”方法论，创新电子商务教学模式）
电子商务的本质规律决定了其有效的教学实训及对实训效果进行准确评价的难度巨大：如果我们按真实运营流程进行实战性教学，就必然与现有整班制、45分钟一节课的教学模式相冲突；反之，如果用虚拟平台替代实战平台，虽然教学可以按班按时进行，却远离真实的市场规律，即便你学的是“真”技能，也无法验证与准确评价之。但是，如果运用“二位一体”的方法，就能化解矛盾。我们可将教学区域分化成“工作区”与“学习区”，这是“二位”，而通过学习、工作互动平台融二为一，使学习、工作融为“一体”。这里的“工作区”又可一分为二，即：它可以是企业建在学校内的物理意义上的校内实训基地（即“实景工作室”），也可以是互联网上的不具实体性的电商网站；同样，“学习区”也可一分为二，即：可以是45分钟一节的真实的教学课堂，也可以是不受时空限制的自主学习平台（有条件者可构建学习工作站软件平台）。有分化必有融合（因为分化与融合本身也是“二位一体”的），譬如，无形的“学习区”与有形的“工作区”融合而成一体；有形的“学习区”与无形的“工作区”融合而成一体；有形的“学习区”与无形的“学习区”融合而成一体；有形的“工作区”与无形的“工作区”融合而成一体如是等等，至于具体运作过程中使用哪一种模式，要视学校当前的教学条件而定，因势就势，因形随形，哪个适应，就用哪个。以上仅仅是教学模式因素之一即教学环境的创新，足见运用这种思想进行教学模式的创新的能量有多大。如果这么多全息相关的教学因素，整合在一起，二位一体，一位二体，分化融合，融合分化，法法相因，法法相成，无穷无尽这将演绎出多少精彩纷呈的教学改革的创新模式！现以“电商运营实景工作室”一体化教学模式改革为例，来尝试诠释如何以“二位一体”方法论，化解矛盾，平衡多方利益，从而实现教学改革的目标的`。现对工作学习互动平台之“互动”关系，举二例略加说明。例1：假如：某“学习区”正在学习的模块为《网站美工—产品图片处理》，其教学项目来自“工作区”1、2、3中甲、乙、丙诸公司过去（异步）图片处理的典型实例（这些实例均为企业业务骨干带领“工作区”学生运营的真实案例，当然需要经专业老师整理成适合于课堂教学的素材），这里是多个“工作区”对一个“学习区”。再假如：乙公司正有图片处理的工作任务，“学习区”（可以是多个进行网站美工教学的“学习区”）可以领取当前（同步）“工作区”正在进行的图片处理任务，制作完毕后提供给“工作区”作为参考，“工作区”可选择其中优秀者直接运用到企业电商运营网站上，并追踪记录其效果（评测指标如“图片的点击率”，无论“工作区”或“学习区”的所有操作系统均可即时录屏，作为追踪考核的依据之一，这样“工作区”或“学习区”的学生均有运营业绩作为其成绩的评价指标），这是多个“学习区”对一个“工作区”。例2：假如：多个“学习区”正在进行《在线客服》模块的教学，教学项目素材同样可以来自多个“工作区”的真实案例，但在线客服的案例不能直接照搬照套原有素材，一定要整理成适合45钟一节的课堂教学需要的内容（容量适中且紧凑），多个“学习区”的学生可以在老师的指导下，分析某“工作区”在线客服的对话记录，总结得失，并可进一步提炼成《在线问答台词手册》等，供多个“工作区”参考。这是多个“学习区”对多个“工作区”的关系。
四、二位一体，“柔”性似水（“二位一体”方法论适应性探讨）
老子曰“上善若水”，水因能随圆就方，不耗时间，不花成本，不费周折，不失效率，而为至善至柔之物。“二位一体”方法论，因近“水”般的柔性，具有广泛的适应性与示范性，不会因为学校硬件或软件的缺乏而不能效仿，当然也不能生搬硬套。“二位一体”方法论，在应用时注重：以我为本，从我出发，整合一切可用资源，分化融合，创新教学，化解矛盾，最大限度地贴近企业对电子商务运营人才的迫切需求，从而实现电子商务教学模式改革的目标。
五、结束语
子曰：“工欲善其事，必先利其器”。“二位一体”方法论正是希望能给致力于职业教育的同仁提供一组“教改”利器。“二位一体”方法论兼顾教学创新与化解教改难题；兼容传统教学管理系统以减轻改革压力；自带适应新教学模式不确定性的机制，以降低改革风险。因此，改革创新与化解风险也是“二位一体”的，从而实现“柔性变革”。如果运用得当，不仅可以解决电子商务一体化教学模式改革中遇到的诸多难题，而且可以创新教法与学法，以助职教人实现“培养与企业电子商务运营需求无缝对接的优秀高技能人才”的梦想。推而广之，“二位一体”方法亦可应用于“过程式、多元化、多向性评价系统”、“政、校、企多元化合作模式”、“招生策划新思路”、“集成式就业新模式”、“技工院校驻校生风险管理”等诸多领域，因篇幅所限，不能尽言，待后嘱文，以飨同道！最后一言，与君共勉：“二位一体，洗尽千年英雄泪；分化融合，消君万古鼎新愁。”
电子商务论文6
电子商务必将改变企业的竞争模式。但这种改变的进度如何，影响多深刻广泛，企业如何驾驭电子商务潮流，保持或强化自己的竞争优势；如何不被潮流所抛弃，形成自己的竞争劣势；政府在发展、促进、规范电子商务发展方面的可为空间有多大，什么是政府的恰当抉择，现已成为企业、政府当前的重大挑战。
一、电子商务概念、种类与特点
有关电子商务概念的定义、分析很多，但认识并不统一。为了认清问题和研究便利，我们的电子商务研究就从电子商务概念、特点、分类做起。
计算机应用的发展可分为三个相互有交叉的阶段，即1960—1980年的以事务处理系统为中心的由机器替代人的手工劳动的自动化阶段(DPera)，1980—1995年的以专业工作电子化管理为中心的计算分析处理、数据管图形分析及其打印的办公自动化时代(microera)1990年开始的计算机与电子通讯技术共同发展的网络时代(networkera)。从广义上看，计算机应用的所有发展都有商业价值和商业意义，都是计算机在商业领域中的应用，都可称为电子商务，如计算机制造、网络建设、网上订单的货物配送、电子货币、软件开发等等。从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用计算机、互联网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。
工具性、基础产业性是电子商务的基本性质。除了支持电子商务发展的产业，如光纤导线制造、电子通讯网络与设备维护、计算机零配件制造等，电子商务的发展从本质上讲是企业商务管理、政府信息处理等的工具革命。工具革命是影响人类生产、生活的根本性革命，意义十分深远。现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平，造就了电子商务革命与以往任何一次产业革命不同的现代产业革命特点：
1.电子商务革命呈加速发展态势。从20世纪60—70年代电子数据交换的发展，计算机技术的出现及其在商业领域的应用，到简单的计算机联接、内部网、互联网，电子商务的发展一直处于加速升级状态，其普及、推广速度大大快于以往任何一次产业革命。
2.电子商务革命是在不成熟和高速变化中展开的。电子商务革命至今没有定型，也没有形成统一的发展范式，不确定、缺乏统一标准和管理协调、安全性受到挑战仍然是其面临的主要问题。
3.成长迅速是电子商务发展、革命的另一特点。目前，电子商务作为一个产业、一种交易与交流方式、一种企业管理手段，正以惊人的速度成长着。无论是网线的扩张、互联网用户的增加、企业上网的普及，还是企业，学校、政府内部管理电子化、网络化，电子商务每年都在以百分之几十至百分之几百的速度发展着。
4.电子商务在总体上具有开放性、易进人性、创新性、易变性特点。目前，这些特点还有强化趋势。电子商务的这些特点使其具有极强的渗透力。
5.电子商务与传统商务并不矛盾。电子商务与传统商务活动的有机结合，形成了它们之间的相互促进局面。当然，电子商务在有些方面正在替代传统商务活动，但是，在更多的方面，二者是相互补充和促进。事实上，这正是电子商务生命力和创新力的源泉。
6.电子商务的高速发展与现代教育普及、经济技术基础有很大关系。但是，电子商务的“高技术”与友好用户界面的完美化结合，则是其得以迅速普及、推广的重要原因。
二、电子商务与电视、广播、电话经营的比较
电子商务与电视、广播、电话的经营相比，有相似性，也有不同。
就业务而言，电子商务比电视、广播、电话等的业务更具综合性，且以不同方式覆盖了这些传统业务，出现了基于网络的电话、传真、电视、电影、广播；强化了使用主体的主动性，增强了主体的选择空间，形成了网上互动，改变了单向传输信息的局面；其易使用性与便利性已经接近甚至超过了现在的电视、广播，而与电话同步。
就发展形势而言，电子商务与广播的发展颇为相似，目前，电子商务正处于“诸侯竞争，一片混乱”与产业标准、垄断出现之间，产业标准尚未定型，虽有垄断苗头，如微软公司在个人计算机办公软件和视窗操作系统上的垄断，但在电子商务的软、硬件方面的'竞争仍然很激烈，真正意义的垄断尚未形成。
就卖点而言，电子商务、电视、广播、电话经营有很强的相似性，只是电子商务的综合性更强、更有现代特点而已。同时，电子商务发展必须有卖点支持或有其他稳定收入来源。
三、电子商务发展的革命性意义
电子商务的发展是在以往电话、电影、电视、广播、传真等的基础上进行的，其革命性更彻底，影响也更深远。笔者认为，电子商务的革命性意义主要有三：
第一，它是一个巨大的新产业。这个新产业会替代一些过时的旧产业，会压迫一些产业进行重组，会成为(或已经成为)经济的一个重要增长点。
第二，它是一场交易方式的革命。它的廉价、高效的交易方式将促成企业内部与外部围绕交易方式的企业管理革命，并将产生适合于电子商务时代的企业管理模式、企业组织模式。
第三，电于商务造就的与传统产品不同的新产品、新空间、新理念，如网上电话、电影、音乐，将对人们的生产、生活产生深远影响。事实上，只有电子商务的大发展才真正预示着人类信息时代的来临。
四、我国政府层面的电子商务发展政策与战略
国家电子商务发展政策与战略是企业电子商务发展战略的政策指导框架，是决定企业电子商务发展战略的重要外部环境。制定国家电子商务发展政策、战略，必须注意电子商务的社会性、革命性，必须注意电子商务与其他产业的关系，必须兼顾、包容未来的电子商务产业标准。我国政府层次的电子商务发展政策与战略的要点包括以下几个方面：
第一，把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发，强化我国电子商务技术领域的竞争优势，是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为，电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场，抓住这一市场对我国经济的发展意义重大；我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业，创造中国式的电子商务奇迹。
第二，把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外，政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上，如完善与电子商务发展密切相关的法律，减少电子商务法律纠纷；在税收、开发区政策，优先发展产业政策上，给电子商务投资企业以优惠；在项目审批、企业设立、用地规划等方面，给予政策倾斜，以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。
第三，积极支持电子商务发展的基础建设。对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目．政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式，支持电子商务的发展；对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目，如国家经济、社会基本数据库开发，网络干线铺设与管理，政府直接投资建设或以政府为主支持企业投资建设，是完全可行的，有时甚至是十分必要的。
五、我国企业的电子商务发展战略
1.在企业层面上，电子商务的发展创造的企业内部网是企业内部规范化的内部信息处理、交流系统的完善；电子商务的基于因特网的与顾客交流的良好界面，规范化的数据交换与个性化的数据交换相结合，是企业内部智能管理系统的外向延伸，是企业的更为广泛的智能化触角。这种良好强大的信息交流界面，使个性化需求更容易表达，使企业更易进行以顾客为中心的低成本的弹性生产，由此也就必然形成企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向的转变。在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。
2.电子商务的信息、智能化发展导向对企业员工的素质要求更高，对企业内部的合作要求更高。以功能为中心的精干组织、小组团队精神、企业结构弹性化、授权、关心员工和强调员工的多层次的自我实现的当前的高技术企业和知识化企业的经典管理模式，将逐步成为运用电子商务的普通企业的必然选择。这就是说，电子商务的发展历程不仅是企业的内外信息沟通手段的飞跃过程，而且是企业知识化、信息化、智能化过程，是企业技术素质、管理素质、人力素质的升华过程。
3.目前电子商务的发展技术、路线还没有定型，企业在电子商务发展与利用的方向选择上存在着选错路线造成重大方向性失误的风险。由此，笔者认为：经济发展趋势正由传统的独立专线线路经济——电话线、输电线、电视传输线、专用网络、互联网络分立经济，向共同经济、多相多功能兼容的网线合作经济过渡，形成多相兼容的高效率的统一网络、经济网线经营新局面，只是时间问题。任何企业的电子商务技术开发，无论是硬件开发还是软件开发，如果不适应这一趋势，都将面临被迅速淘汰的巨大风险，都将面临走入歧途的风险。需要指出的是，虽然目前这一问题还没有得到人们的充分认识，统一网络、经济网线还没有大规模地取代现有电子商务技术，但是，这是一个已经有成功范例的基本趋势，是不可抗拒的发展规律。
因此，电子商务的发展正在改变企业之间的竞争规则，正在改变企业的规模经济特性与范围经济构架，正在树立企业竞争效率、效益的新标准，正在形成全新的企业竞争模式、企业成长模式。
总结
由于我们在电子技术、电子商务发展方面，起步晚，底子薄，目前为止我国的计算机网站、互联网等，主要是美国产品或美国模式的中国版。先学别人的东西是我们迅速赶超别人不可逾越的阶段，但是我们的学习必须有所选择。在美国的网络“泡沫”靠风险投资“滋润”得以生存或发展时，在网络盈利艰难“泡沫”时刻可能破灭时，在有些网站已经产生财务危机，甚至倒闭、破产时，我们还把简单模仿美国电子商务发展模式当作自己的高新技术发展范本，就显得盲目了。我们应该探索适合我国国情的，与我国管理文化相适应的中国化的电子商务发展模式。只有这样，我国企业的电子商务发展与利用才有生命力，我们的企业才能借电子商务之“东风”，实现自己的飞跃。
参考文献：
1方美琪.电子商务概论(第二版).北京：清华大学出版社，20xx
2李琪等.电子商务概论.北京：人民邮电出版社，20xx
电子商务论文7
摘要：利用Internet开展电子商务，是企业飞速发展的必要途径，而使用电子商务这种手段，首先就要拥有电子商务网站。电子商务网站模式是企业开展电子商务成败与否的决定性因素。研究一种适合企业自身电子商务发展的网站模式，对企业盈利及发展具有非常重要的意义。本文对已有电子商务网站模式进行对比分析，并根据我国现有的电子商务环境，给出一个适应中小型企业盈利与发展的网站新模式。
关键词：网站模式;B2B;B2C;B2B2C
随着Internet的日益壮大，网络用户的不断增长，电子商务显示出巨大优势。电子商务以快速的信息流动方式、零距离的接触方式、全电子化的表单处理方式，充分地适应了现代型经济的基本要求：快速、准确、信息化，极大地提高了传统商务活动的效益和效率。
电子商务是两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络进行商务活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动，网上的零售业和金融企业的数字化处理过程，即电子商务是对整个贸易活动实现的电子化。
1电子商务网站模式概述
电子商务网站模式按照电子商务交易主体的不同，主要B2B、B2C、C2C等。
1.1 B2B电子商务网站模式分析。B2B模式是企业与其客户，企业与其供应商，在Internet上通过电子商务做生意。客户可以输入、检查和修改服务请求，并检查订单状况，企业通过全面掌握客户情况，实行优质服务，吸引和赢得新客户，使企业产品生命周期大大延长，市场得到进一步扩大。
B2B电子商务网站模式具有以下特点：a.距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。b.买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介的参与，减少了交易的环节。c.卖方可以通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告的大量费用。d.电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。e.互联网使得买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。
要使B2B电子商务真正活跃起来，还有许多客观的问题需要解决，最大的障碍其实并不是技术问题，而是公司与客户之间、公司上下级之间、不同业务类型公司之间对于B2B电子商务的支持问题。许多企业间电子化与电子商务网站模式存在着以下制约因素：
a.传统结构的产销机制有部分不可取代地沉入成本。在网上，大部分企业都会提供最有利的产品进行交易，此举对消费者的选择固然有利，但对众多产品供给者而言却造成了竞争。影响之一就是除了价格因素外，厂商必须提供其他的因素，如品质、生产时间等因素来加强自身的竞争力。
b.利润结构无法支持企业的持续运营。几年来，电子商务泡沫化最大的原因在于没有坚强的'利润来支持新的运营模式。B2B交易对卖方并没有创造太大的利润;或许厂商可以只花非常少的代价就能找到许多顾客，但这些效益却因为价格竞争而消失了。
c.大部分企业间的电子商务网站模式都尚未成熟，因急于上网，故企业并未花费太多时间了解其顾客，甚至不知道如何因此为企业产生更大的利润。他们只是利用一个可能并不完善的软件，快速建立一个简单的在线拍卖，因此许多企业都建立了粗糙的电子商务，但在一定程度上破坏了使用者的信心。
1.2 B2C电子商务网站模式分析。B2C模式是以Internet为主要服务手段，实现公众消费和提高服务，并保证与其相关的付款方式电子化的一种模式。
B2C电子商务网站模式具有以下特点：a.用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广。b.安全技术能够确认客户，避免非法操作。c.经常出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便时使用一下B2C的服务。d.商务活动涉及的支付或转账金额较低。
在我国目前的国情下，B2C模式存在着以下制约因素：a.运营成本高，利润低：B2C模式需投入巨资建立仓储、配送中心，中间成品极大。b.传统消费习惯倾向于可见到实物的、体验式的消费，对虚拟购物心存疑虑。c.物流速度相对较慢，支付仍存在安全性问题。d.B2C电子商务远程交易的复杂性决定其需要一套覆盖全国的诚信体系，这超出了电子商务企业的承受范围，需要借助第三方和政府力量。
1.3 B2B与B2C电子商务网站模式的比较。根据分析可以看出，B2B的发展空间是非常大的，B2B让企业在降低成本、缩短周期、减少库存、信用安全保障等方面具有绝对优势，能更大限度地发挥电子商务的潜在效益，是电子商务发展的主流和方向。B2C是有一定的发展潜力的，但由于各种因素的制约，这种模式所占的比例还较小。但从长远来看，企业对消费者的电子商务将取得快速发展，并将最终在电子商务领域占据重要地位。
2电子商务网站新模式B2B2C
B2B2C是指企业对企业对消费者模式，是B2B和B2C两种电子商务网站模式的整合。这种模式的思想是以B2C为基础，B2B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务网站模式B2B2C。B2B2C具有如下特点：B2B2C模式不会遭遇传统产业强烈而致命的抵触，而且会得到它们的大力支持与帮助;B2B2C模式的最大特点是不需建立自己的仓储中心和配送渠道;B2B2C模式要花大力量组织传统产业部门加入电子商务网站，并为它们提供良好服务。
每个成功的B2B2C电子商务模式网站，除具备以上特点外，还须针对每个行业的具体情况提炼出特色。
B2B2C作为一种电子商务网站模式，除了具有一般网站模式的开放性、全球性、中间环节少等优点外，还具有一些自身的优势：a.良好的生存空间。经过几年的市场培育，电子商务大环境逐渐成熟，利用电子商务进行市场开拓的企业越来越多，但一些企业由于自身条件的限制，无法实现。B2B2C就是为解决企业销售平台的一种网站模式，它为企业搭建了具有支付功能的电子商务平台，让企业通过电子商店把产品销售出去。它可以被认为是企业与消费者的中介。b.更加有效地降低企业的经营成本。B2B2C只需要企业提供销售平台，没有库存和物流，有了订单直接由厂商发货，进一步降低了企业的经营成本，为商家和个人提供更好的服务。
B2B2C网站模式成功的关键因素是要花大力量组织传统产业部门加入电子商务网站，为消费者提供个性化的客户服务，吸引并留住客户，充分满足传统企业和客户的需要。这对中间企业的要求就非常高。要利用传统的IT技术，搭建稳定的网络系统平台，各方可根据自身需要在平台上进行交易活动。要为传统企业提供良好的信息服务功能，加强客户关系管理，实现个性化的采购流程，利用强大的后台数据支持，进行数据挖掘，从而对客户进行细分和研究，并根据客户需求，量身打制不同的采购方式，吸引更多消费者聚集在此，提升网站价值。
在B2B2C网站模式下，网站利用先进的技术为传统企业提供强大的信息服务，利用先进的数据库技术为客户实现个性化管理，留住了消费者，从而吸引更多的传统企业加入;提供整合上下游资源，所有的参与者都会得到巨大的收获，因此这种网站模式不会遭到传统企业的抵触。从另一个角度来说，彻底摧毁传统商业模式的作风是对社会资源和财富的巨大浪费，B2B2C网站模式促进了传统产业的发展，整合和优化了社会资源，适合目前国情，会极大地促进中国电子商务的实质性发展。
3结论
从国内外发展现状看，电子商务发展迅速，为众多企业和从业者带来巨大利润，其增长趋势在全球范围内出现了惊人的一致。于此同时，出现了多种电子商务的网站模式，如B2B和B2C网站模式，它们二者各有优缺点，B2B2C网站模式应运而生，它以B2C为基础，以B2B为重点，将两个商务流程衔接起来，适合中国国情，定会得到极大发展。
参考文献
[1]唐光临.典型B2C电子商务网站的比较[J].商场现代化，20xx(34).
[2]阎冰洁.基于B2B2C电子商务模式的用户权限控制[J].计算机应用研究，20xx(9).
电子商务论文8
摘要:目前,物流模式的正确选择对电子商务企业的发展具有重大的影响力.在结合电子商务对物流提出的新要求下,首先分析了电子商务企业在物流方面存在的问题,并在此基础上对电子商务企业的物流模式进行了阐述,最后针对电子商务企业如何选择物流模式提出了相应的意见.
关键词:电子商务;物流网络;模式
电子商务与物流之间是一种互为条件、互为动力的关系.一方面,现代物流是电子商务发展的必备条件,现代物流技术为电子商务快速发展创造了条件,同时物流配送体系也为电子商务提供了支持;另一方面,电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境,为物流功能集成、物流企业实现规模化经营创造了有利条件,促进了物流基础设施的改善和物流管理水平的提高,影响和改善了物流运作形态,推动着物流社会化和国际化,同时电子商务环境也要求物流企业创新客户服务模式.
１电子商务企业在物流方面存在的问题
Internet的无边界性特点导致了电子商务客户区域上的离散性与不确定性,这要求物流企业具备很强的信息管理能力和技术手段才能提供集约化的高效物流服务,这方面国内企业还需要继续完善.发达国家的经验已经证实,哪个物流企业能抓住电子商务推广这一机遇,率先采用数字化技术,就可以占据市场竞争的有利位置.现代通信技术和网络技术的发展和应用,使得跨地区的即时信息交流和传递成为可能,加上网上支付的普及,使构建跨地区的物流网络更为简便可行.物流业积极参与电子商务的配送,组建全国性的、辐射城乡的物流配送体系,是市场的需求.目前,配送网络过于分散,固定成本高,规模化运作水平低,服务价格太高是电子商务企业在物流方面的主要问题.
２电子商务企业的物流模式分析
电子商务的具体实施有多种模式可以选择.电子商务环境下的物流是信息化物流,物流企业采用网络化设备、软件系统及先进的管理手段,严格按用户的订货要求,进行一系列的整理、编配、分类、配货等理货工作,定时、定量地交给广阔地理范围内的各种用户,满足用户的消费需求.这种新型物流更容易实现自动化、智能化、信息化、合理化、简单化、现代化和社会化,使物尽其用,货畅其流,既减少了企业的库存,加速了资金周转,也提高了物流效率,降低了物流企业成本.电子商务企业的物流模式可以采取以下几种.
２．１电子商务与普通商务活动共用一套物流体系
公司可以在自有普通商务系统的基础上,利用原有的物流资源,通过互联网建立相应的电子商务销售系统,来承担公司电子商务的物流业务.制造商或经销商拥有完善的流通渠道,其开展电子商务业务相对于互联网经营者更得心应手.从事普通商务活动的企业主要集中在传统的制造商、批发和零售商.制造商为了提高市场竞争力,不仅要大力发展其核心业务如商品开发、设计和制造等,还要负责销售.有些制造企业的物流配送网络覆盖了整个销售区域,其物流设施比专业物流公司的设施还要先进,这样就不需要再进行物流配送方面的投资,完全有可能利用原有的物流网络和设施来发展和支持电子商务业务.对于批发商和零售商来说就更简单了,因为其本身就是流通业,电子商务产生的物流完全可以与一般销售的物流业务一起开展.对于这三类企业来说最重要的是两种业务产生的物流系统的资源整合.
２．２自己组建物流企业
因为国内的物流公司大多是由传统的仓储、运输公司匆忙转型而来的,往往不能满足电子商务的物流需求,因此,国内一些企业与国外的信息企业建立电子商务公司时,在物流配送方面的选择是自己组建物流企业.因为电子商务和物流业务是两种不同的业务模式,企业在组建物流企业时必须评估自身的资源、确定相应的目标、制定可行的策略和配套的操作流程,必须按照物流的客观规律运作才能成功.在组建自有物流企业的'初期,不要把物流服务水平定得过高,对于一些比较复杂的物流需求,可以先寻求其它物流公司的帮助,不断学习、培育、发展、完善自有物流企业,让自有物流企业更好的服务于企业电子商务的需求.
２．３外包给专业物流公司
按照供应链的理论,将不是核心业务的业务外包给专业的公司去做,从原材料供应、生产和销售各个环节,都由在其领域具核心竞争力的专业公司来协调配合完成,这样形成的供应链将具有更强大的竞争力.将物流业务分离出来,并外包给专业物流公司是大型企业管理物流的普遍做法.比如,戴尔公司将物流外包给联邦快递;亚马逊公司在美国国内的电子商务物流业务由自己承担,美国以外的物流业务则外包给联合包裹公司去做.将物流配送业务外包给第三方是电子商务企业较为理想的方案.随着越来越多的跨国物流公司进入我国物流领域,虽然会给国内物流公司带来很大的竞争压力,但对促进我国电子商务企业的发展也有好处.我国的专业物流企业要适应这种发展需求,并不断努力和改进.
２．４第三方物流企业建立
电子商务系统专业的第三方物流企业具有物流网络上的优势,这些企业达到一定规模后,可以延伸到零售行业,向电子商务方向发展.例如,美国联邦快递在１９９９年开始和一家专业的BtoB和BtoC公司Intershop合作开展电子商务,其发展电子商务的理由有三个:
第一,联邦快递一直把自己归属于信息业而不是快递业;
第二,公司的物流网络已经涵盖了全球２１１个国家和地区;
第三,公司成功开发的信息网络,可以使全球的消费者在网上查询其物流跟踪状况,利用现有的物流网络和信息网络就可以为消费者提供很好的电子商务服务.像联邦快递这样的专业第三方物流公司发展电子商务业务,完全有可能更充分的利用现有的物流和信息网络资源,使两个领域的业务经营都实现专业化.
３电子商务企业的物流模式选择
目前,越来越多的电子商务企业开始重视物流的发展,同时物流模式对电子商务企业也越来越重要.所以说,电子商务企业在进行物流模式的选择时应遵循以下几点:
３．１物流对电子商务企业的影响程度
对于电子商务企业而言,物流对于企业的影响程度不同,也会对物流模式的选择有一定的影响.如果物流对企业的发展影响程度特别大,但是企业对物流的处理能力不足,更适合选用第三方物流;如果物流对企业的发展影响程度特别大,同时企业对物流的处理能力也很高,更适合自己组建物流;如果物流对企业的发展影响程度不是很大,同时企业对物流的处理能力也不足,则可以把物流进行外包.
３．２电子商务企业的物流系统总成本
就专业角度而言,企业的物流系统成本有多方面组成,包括基本投入成本、运输配送成本、库存成本、包装成本、管理成本、流通加工成本等.电子商务企业在进行物流模式选择是,通过对物流总成本的所包含的各个成本进行估算和判断,最后结合企业的自身情况选择最佳的物流系统.
３．３电子商务企业产品自身所具有的物流特点
对于那些生产以及经营的商品单位价值高的电商企业,更适合选用自建物流;对于那些生产以及经营的产品单位价值低的电子商务企业,更适合选用专业的第三方物流.如果是分销鲜活产品或者大量的工业原材料,应该使用固定的物流渠道;要是物流服务需要较强的技术性,企业应该使用外包的方式展开;如果企业制造的设备并非统一标准,自营物流虽然可以盈利,但是需要大量的资金支出,更分担在主流业务上的投资,企业应该选择第三方物流来承担物流业务.
３．４电子商务企业的实力以及规模
在电子商务环境下,对于资金比较雄厚、规模较大、发展比较成熟的企业来说,他们有足够的能力去搭建物流平台.一般而言,这类企业拥有充足的资金构建自己的物流体系,制定科学的物流计划,能够更好地为客户提供物流服务,让物流服务有所保障.企业规模较小时,受制于资金有限、业务量小、人员有限的制约,很难提升物流管理的能力.因为这些中小型电子商务企业如果建设自己的物流体系,将会增加企业的经营难度和风险,同时,也会因为业务量的制约而增加企业的总体物流成本.所以,这类中小型电子商务企业更适合选择第三方物流,充分运用第三方物流的专业性来提高企业的竞争水平.
电子商务论文9
摘要：校园电子商务在大部分高校都有实践和探索，很多都是昙花一现，也有部分一直在坚持运作。校园电子商务不同于普通的电子商务，作为一种新型的电子商务，有它本身的特点，本文浅析了我国校园电子商务
关键词：校园电子商务；大学生创业；高校
一、校园电子商务的优点
校园电子商务作为一种特殊的电子商务，有其自身的优点。校园电子商务是基于校园网的平台，主要是服务本校师生员工。学生和老师居住比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。服务范围的区域性是校园电子商务的一个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。
1.电脑普及并且联网
高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一。大部分高校的校园网已经非常完善，网络使用完全免费或者费用很低，这都为电子商务的展开提供了良好的网络环境。
2.消费群体稳定
大学生消费群体素质较高，容易接受新生事物， 特别是学生年龄正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一，企业很容易进行市场定位。
3.物流配送方便快捷
淘宝、易趣、当当等普通电子商务配送时间长，一般需要几天时间，并且成本较高。大学生居住在校园内的集体宿舍，分布非常集中，使物流的配送准确、及时，成本也大大降低。
4.信任机制良好
在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周围商家，一旦出现违规现象，很容易受到学校和社会有关部门制裁，以及被周围舆论监督。在这样的一种环境下，自然形成一种良好的信用机制，从而消除交易双方的后顾之忧。
5.安全多样的支付手段
网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园电子商务可以采取货到付款，或者采用校园“一卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行卡支付出现被盗的风险。
二、校园电子商务的作用
1.服务师生。
校园电子商务针对广大师生员工需要，为校园生活提供最大的方便。在方便教师、学生日常生活的同时也可帮助学生了解电子商务的便捷和高效，增强学生网上购物的兴趣和技能，同时可以普及电子商务知识，丰富学生的课余生活。
2.为大学生提供勤工俭学的机会。
有不少大学生想勤工俭学，但毕竟学校能提供的岗位有限，因此寻找有意义的勤工俭学是很多大学生考虑的问题。而校园电子商务拓宽了勤工俭学的途径，为部分学生提供了勤工俭学的机会。
3.为培养电子商务人才提供实践平台。
校园电子商务可以为学生提供电子商务的实践环境，为电子商务理论教学提供了实习基地。如果在学校范围内建立标准、实用电子商务体系，将现代化商务理念和手段融入学生及教职工的学习生活中，使师生们身临其境地体验现代化的生活方式，将产、学、研充分结合，就能把学校电子商务专业教学水平提到一个新的高度。
4.为大学生开辟就业新门路。
在传统行业就业压力越来越大的今天，网上创业无疑让面临就业的大学生们多了一种选择。
三、校园电子商务的具体运作
1.发展策略
以“立足高校，服务校园，关心校园生活每一天”为宗旨，采取“在线订购，送货上门”的交易方式。根据学校的特殊群体，以校园网为依托，参照目前流行的电子购物模式，建立一个适合校园需求特点的专业校园电子商务平台。学生和教职工在学校公共场所、教室、办公室及宿舍均可进行网上购物。
2.组建团队
组建有各方面特长和兴趣的学生团队，负责校园电子商务系统运转所需的网站管理、商品进货、物流配送、财务核算、宣传营销等环节的工作，并根据体系中各环节的贡献大小，给予一定的工资报酬。
3.商品规划
根据大学校园的特殊性，一般商品有如下几个方面：(1)网上快餐(2)网上超市(3)图书音像订购、出租(4)二手转让(5)在线定票服务。
4.付款方式
目前在校园内以现金交易为主，可以采取货到付款，也可以采取账号预存款付费方式，但电子支付将是未来发展的方向。
5. 宣传营销
现在传统的消费模式仍然占主导地位，要让广大师生接受校园电子商务，需要不断宣传推广，以改变传统观念。可以通过宣传单、校园宣传栏等，在短期内提高网站的知名度。
四、校园电子商务的现状和存在的一些问题
目前国外校园电子商务已发展到一定水平，网上购物系统、网上支付系统等比较完善，为师生员工提供了极大便利。我国高校实施电子商务仍处于起步阶段，过去几年，在我国高校内曾涌现出一批校园电子商务网站，但由于种种原因，其中有好多都已销声匿迹。目前我国校园电子商务发展过程中存在的`问题有如下几点：
1.资金短缺
在校园电子商务的发展初期，学生如何筹集资金是一个摆在他们面前最实际的问题。而要社会向学生提供创业基金，并非轻而易举的事情。
2.团队问题
校园电子商务没有传统背景，它缺乏一个有经验、有大量时间精力投入的团队。就经营者自身而言，他们是一群大学生，这个团队热情很高但经验不足，并且还有学业的压力，导致他们并不能全身投入，学生技术经验也很有限，由于毕业离校，人员变动也很频繁，这些都会严重束缚校园电子商务的发展。
3.市场太小，缺少长远规划
尽管在大学校园里发展B2C电子商务有着得天独厚的优势，但校园电子商务在实际的运营过程中还受到缺少长远规划和市场空间的制约，因为毕竟一所大学里面的用户有限，即使大学生消费再高，消费量还是很有限的。市场空间太小， 没有规模优势，结果就是提供不了有竞争力的价格，无法吸引购买者，因而收益不大，利润有限。另外一些知名电子商务网站也冲击着这一市场。更何况校园里还充斥着很多商家，因此竞争非常激烈。
4.消费习惯、信用问题
虽说和社会其他群体相比，大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此，大学生网上购物的习惯依然很淡薄。信用问题也是广大师生最关心的问题，笔者曾做过一个市场调查，大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下，建立电子商务安全支付系统，打造信誉度，可以说是一个电子商务平台发展的关键。
五、校园电子商务的发展前景
在高校，大学生既是最大的消费群体，也是最大的上网群体，更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体，他们正成为各类商家争夺的对象。虽然校园电子商务目前仍存在一些问题，但随着电子商务在我国的蓬勃发展，越来越多的高校对校园电子商务也日趋重视。现阶段校园电子商务正处在摸索阶段，主要从满足本校师生日常生活需求的角度考虑。而如何使各高校的校园电子商务能走出去，摆脱本校的局限，逐步实现真正的商业化，为我国的电子商务发展奠定坚实的基础，更是研究的重点。
参考文献
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电子商务论文10
摘要：我国是个农业大国，但农业发展相对落后，农产品流通的效率较低。相对工业物流，我国农产品物流严重滞后，这种现象阻碍了农村经济的发展。本文针对这个日益突出的问题，寻求解决之道，增加农产品附加值，节约流通费用，提高流通效率，降低不必要的损耗，从而促进国民经济的健康发展。
关键词：农产品;电子商务物流;对策
一、农产品电子商务物流发展现状
我国农产品电子商务物流发展滞后。据最新专家统计，我国粮食产后损失占粮食总产量的12%-15%，如能挽回此项损失的50%，可供20xx万人口消费4年，相当于开发数百万公顷的“无形粮田”;
我国每年在运送路上腐烂的果蔬达3.7万吨，可供养2亿人的生活。此外，在农产品市场建设、物流主体的培育等方面仍然存在不容忽略的问题，这些问题严重困扰着我国现代农产品电子商务物流业的发展。
二、农产品电子商务物流的主要问题
目前我国农产品电子商务在网上实现商流活动之后，没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的.转移服务，主是问题是配送的成本过高、速度过慢等。据相关调查，农产品电子商务真正拥有物流配送体系的很少，像中国大米网、北大荒农产品电子商务交易平台等大型公司也是与其他物流公司合作进行物流配送或刚刚组建自己的物流系统，还没有形成完善的农产品物流配送体系，由此可见，发展农产品电子商务物流体系的建设尚待推动。
三、解决现代农产品电子商务物流的对策
1.加强农产品物流法律法规体系建设
政府要完善在农场品物流管理中的政策措施，农产品物流发展离不开政府的宏观调控政策支持和法律法规的保护。特别是冷链物流各环节市场主体行为的法律法规体系的建立。
2.建设农村物流基础设施，加快农产品物流信息化
近年我国物流基础设施建设得到较大改善，但主要集中在大中城市，服务于工业物流，与现代工业物流的发展要求相比，电子商务物流农产品批发市场建设、农产品仓储、交通运输条件和工具、相关标准体系建设、物流技术发展等基础设施建设需进一步加强。这包括农产品物流基地、保鲜库、冷藏库等的建设，也包括公路、铁路、航空、航海等交通运输条件的改善，还包括通讯网络信息等基础设施的建设。
3.整合资源、降低物流成本，加强农产品物流配送中心体系建设
建议打造全国综合交通枢纽和物流中心。发展农产品电子商务物流，配送是关键。首先要建立范围更大的农产品绿色通道，减免相关费用。其次要扶持一批农产品流通企业，在政策和资金上要重点倾斜和扶持。再次要选择适合的地段，建立农产品物流配送中心。之后要认真研究农产品的包装技术，提高农产品的包装质量，尤其是要提高农产品的保鲜程度。
4.大力发展第三方物流发展，推动物流外包业务
当农产品企业自身配送能力薄弱时，可以选择第三方物流专职公司参与完成农产品的配送工作，物流农产品物流是一个需要完整包装、设备和技术的系统工程。由于生鲜农产品的特性，我国传统的农产品配送形式已经越来越不适应当今农产品物流形式的发展要求，因此，专业的物流运作方式使得以综合物流代理为主的第三方物流运作模式成为必然趋势。根据实际情况，第三方物流企业可考虑选择整合现有资源，成为独立的低温物流运作部门。
5.组织农产品生产，规划农产品物流园区，发展农产品连锁超市
建立农产品物流园区，发展连锁超市，实现全国统一的农产品运输“绿色”通道,作为国家从流通领域支持农业发展的一项重要政策措施。通过“公司+中介组织+龙头企业”或者“农户+中介组织+市场”等形式,实现农产品运销规模化、系列化、集约化，减少农户进入市场的交易成本，提高农产品流通效率和效益。
6.加大农产品物流技术创新和人才培训
首先，根据我国农产品物流发展水平，创新重点应解决保鲜技术。对农产品物流保鲜技术的创新，要研究农产品的包装技术和农产品物流的冷冻保鲜技术。其主要目的在于保护产品的使用价值，以防被污染或腐烂变质。应根据不同农产品的特性不断改进包装，发展农产品包装的标准化、礼品化、系列化。
其次，农产品物流的发展，人才的培养极为重要，在农产品物流中一定要注意人才的专业性。通过开展物流职业教育和相关的大型培训来传播物流知识;通过从业资格认证来激励人们投身于物流行业，从而提高从业人员的整体素质。只有全面提高人才储备，才能从根本上加快电子商务物流的发展，加快电子商务物流在农产品物流的应用。
总之，电子商务物流在我国发展迅速，但主要用于工业和商业，忽视了农业，从而导致农产品卖不出去或卖不到好价格，而城市的消费者却买不到合适的农产品，从而损害我国国民经济的健康、和谐发展。因此必须大力发展农产品物流业、加大农产品物流技术投入的力度，把先进的科学技术应用到农产品物流体系中，真正做到农业增效，农民增收。鉴于此，本文探索性的提出相应的对策，希望为农产品电子商务物流发展提供理论意义和实践价值，促进国民经济和谐、健康发展。
参考文献:
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电子商务论文11
中国自古就有“民以食为天”的说法，意思是说粮食是人民生活之所系，可见餐饮业作为支撑我国第三产业的支柱的重要作用，在社会发展与人民生活之中发挥着不可或缺的重要作用，同时还兼具生产加工、饮食品零售以及提供劳动服务的综合特性。但是随着经济社会的快速发展,传统餐饮业在日益竞争激烈的现代社会已经日趋_劣势，因此及时更新经营方式、拓展更加广阔的大众市场、发展全新的餐饮业设施是目前餐饮业前进的主要方向。本文就现今餐饮业及电子商务发展现状、今后的发展方向以及两者在结合中存在的相关问题，试图探究这两者有机结合的发展前景,试图对这方面的文献及产业发展有所贡献。
一、我国电子商务和餐饮业的发展现状
1.我国电子商务的发展现状
近年来,我国电子商务产业发展迅猛，在各个行业间起到了融合、推动、催生新产业等重要作用，无疑成为促进经济发展、提高产业质量、增加产业效益的新引擎。20xx年5月国务院发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，为电子商务的发展铺平了道路。但同时，电子商务的发展也存在着诸多问题，如管理方全不统一、欠缺诚信体制的完善、不规范的市场秩序、相关配套运营体制机制不完善等等,还需进一步完善管理机制体制，制定整治措施、规范发展方向，充分发挥电子商务对经济发展的促进作用。
2.目前我国餐饮业的现状
自改革开放以来’商品经济快速发展，餐饮业也紧随其后。从地域分布上来看，中国地域辽阔,各地人民口味不一，也因此中国自古就有八大菜系之分，当今各国文化交流日益频繁密切，饮食文化也在其列，伴随着八大菜系分布的还有世界各国的美食样式，不胜枚举;从经营方式上来看,不乏各种中高档的酒店、宾馆、会所，也包含各种茶馆、酒吧、咖啡厅的饱含中西文化特色的经营方式;从经营规模上看’大到集团、企业,小到个体商户，良莠不齐。从吸纳就业能力来看，随着居民消费水平和经济的快速发展，餐饮业经营规模随之扩大，其吸纳就业能力也随之增长，为缓解就业压力也作出了一定的贡献。整体来看，餐饮业发展前景仍不乐观,分散零散、规模小、竞争力弱依然是常态。
3.我国餐饮业与电子商务之间适应性
“民以食为天”,饮食是我们生活不可或缺的重要部分，网络的普及让电子商务不知不觉得进人了我们工作、生活的各个角落。餐饮业与电子商务二者同样都是第三产业的重要组成部分,同属服务经济的范畴。而服务业是以经营方式灵活多变，以消费者为核心为主要特点的全新产业。服务经济中以餐饮业最为精通服务的本质,灵活的经营方式、以客户为一切工作中心。绿色营销、网络服务,线上线下’作为新的营销理念也逐渐被传统的餐饮行业所接受和认同。
传统的餐饮业操作过程复杂,浪费大量人力财力,新型的电子商务的介人能够把传统操作流程电子化、数据库化，使整个过程的操控更加便捷，也脱坡了传统餐饮业中耗时费力、管理不到位、客源单一等等窘境。
二、我国餐饮业中电子商务发展存在的问题
1.缺乏电子商务与餐饮业混合式精英人才
电子商务产业是新兴的高科技产业，对于人才的专业素养和技能要求比较高，而我国传统普通的餐饮行业对从业者的要求相对较低’造成整个餐饮业从业人员的素质普遍偏低，而在传统餐饮业中能够熟练掌握并操作现代信息技术的人才更是少之又少。在电子商务与传统餐饮业逐步融合发展的过程中,能够兼备高专业素养和餐饮技能的餐饮混合式精英人才极度匮乏。
在经济快速发展的当下，电子商务与传统餐饮业的融合发展已然成为定势，餐饮管理与电子商务的混合式精英人才是提高整个餐饮行业水平和今后发展方向的重要环节，加强人才培养和应用是电子商务与传统餐饮业融合应用的重要课题。
2.缺少完善的生产管理体系
单纯的讲餐饮管理是指从组织客源、采购食品加工前的原材料、厨房对原材料的加工生产最后到产品进人餐厅或送达消费者的系列管理过程。那么在电子商务介人、融合到传统的餐饮业的过程中，技术含量的增加以及宣传、生产、加工、销售的标准化流程建设是电子商务在餐饮业中进行应用的前提条件。电子商务在餐饮业的普及已经为广大消费者和经营者所接受，也取得了一定的成效，但是在传统餐饮业从业人员素质普遍偏低的现实背景下，大部分餐饮业的内部管理并没有以电子化内部管理为主导，仍然沿用着传统餐饮业中手工或半手工的状态，实现电子商务化的环节还不够透彻，对电子商务的优势挖掘还不够深人。
3.网络运营力度严重不足,宣传效果不到位
电子商务是在网络普及的基础之上发展起来的，可以说网络是培养网络商务成长的肥沃土壤，但是电子商务发展到这个阶段，赖以生存的网络在规划、发展上却依然存在诸多问题。虽巳有部分餐饮企业、个体商户着手建设了自己的网站，但是网络宣传效果，推动力不足、网络营销方式欠缺、缺乏网站维护、品牌意识不强等等问题依然普遍存在着。虽然已经有了利用网络的意识，但是对于网络作用的挖掘、对网络销售优势的运用还有所欠缺,电子商务在餐饮业还有很大的发展空间。
4.缺少信息化建设和发展规划
目前我国餐饮行业发展现状是，老死不相往来，各扫门前雪，互相交流沟通少，信息交流共享更是凤毛麟角。餐饮行业各为其主，过分强调自身的发展特色,排斥甚至仇视同行业间的交.流合作。电子商务的介人和融合，能够通过电子商务的手段，由专业的机构进行管理,充分发挥电子商务的信息资源共享优势，共享客户资源。各为其主的发展,各自为营的经营方式,缺少统一机构的领导和规划，使得餐饮行业与电子商务结合的未来发展缺乏信息化建设和发展规划的前景方案。
5.没有相对应的物流手段
电子商务发展的基础是物流服务的产生和发展，为其提供了良好的.媒介基础，然而电子商务的快速发展物流行业明显出现供不应求、模式老化的情况，及时出现与电子商务无缝对接的物流手段是非常必要的。
三、在餐饮业中合理运用电子商务的具休措施
1.加强精英人才的培养
在目前餐饮行业从业人员普遍素质较低的现状下，餐饮业复合人才的培养显得尤为重要。在人才培养方面，政府及教育部门要积极引导协调相关教育机构，设立培养电子商务及餐饮复合学科专业，扩大学员招收，为现代g饮电商复合企业提供更多的专业对口的高素质人才。同时鼓励发展职业教育和社会成人培训机构,全方位多层次加快培养复合型应用人才。在现有从业人员的再培训与发展方面，首先应提高餐饮行业人职门槛,各个岗位严格实行持证上岗，并制定相关从业人员行为标准和规范，同时设立相对应的奖惩制度，吸引更多的高素质人才参与到餐饮行业中。尤其是对于企业上层的管理部门,要加强培训和管理专业水平的提升，起好“领头羊”作用,逐渐形成“以上带下，以下促上”的和谐发展环境，促使整个企业甚至整个行业的良性发展,充分发挥电子商务在传统餐饮业的优势，从而适应电子商务的高速发展。
2.合理完善生产管理体系
首先，作为新鲜血液进人餐饮业的电子商务要充分发挥电乎智能的优势，在传统餐饮业的各个环节实行无缝对接，用高科技的标准化生产体系来提高销售服务的准确性和质量。在管理形式、用餐饮食标准化、烹饪技术现代化、生产加工过程自动化等方面都要同步实行电子智能化，通过各个环节的优化来促进提升整个行业的服务水平。
其次，在企业内部的人员出勤管理、收支统计、财务报表、员工业绩等方面也要实施系统的电子化管理，充分利用电子技术自动、准确的优势,全面系统的对各环节的数据进行统计分析，做好市场预判和未来发展规划，同时提高企业内部的管理水平。
最后，利用电子商务的智能、精准优势,在各个环节严格把关,建立电子商务一体化服务。当前我国餐饮业发展现状不容乐观，各种食品安全问题层出不穷，餐饮业的成本控制被凸显出来，主要体现在原材料采购、加工和保险程序上。充分利用电子商务和物流行业的有机结合，扩大餐饮行业原材料的选购市场和产地多样化，用有限的成本换取最高的原材料标准,从而提高服务水平,优化行业标准。
3.开展多元化网络营销手段,扩大宣传效果
网络的普及让网民的群体逐年成倍增长，年龄已经不再是网民的具体标识，面对不同层次网民的需求网络宣传手段也需要多元化，用以促进消费人群的多元化。虽然在人数上占了优势，但是当前网络营销机制不健全、消费者参与积极性不高和企业从业者素质普遍较低的现状无不制约着网络营销的宣传效果。当前的当务之急就是要净化网络环境、建设机制健全的网购平台，同时保证资金安全流动，确立了实实在在的网络运行规则’才能够确保消费人群的稳定，获取消费者的信任。同时也要进一步健全网络营销的各个环节的行为规范。当前，各种网上订餐软件、团购网站层出不穷，同时也出现良莠不齐的情况，此前3?15晚会曝光某网上订餐软件对上市餐厅审查程序不严格，作坊加工产生的食品出现安全问题已经为我们敲响了警钟，在开展多元化的网络营销手段的同时也要同步进行加大管理力度和制度化。
跳出传统形式的营销手段，与时俱进，如设立社区营销，把消费群体固定统一在某一小区或地区、如设立博客论坛，让更多的专业人士和美食专家加人讨论，根据消费者的需求来调整整个企业的运营方向和改进方向、如简化网上订餐服务’通过电话智能订餐和APP下单等多种方式同步进行，针对不同的人群出台相应的营销方案,达到预期效果。
4.进行信息化建设和合理的发展规划
电子商务融合应用到传统餐饮业的过程还需要很长时间，并不是一蹴而就的，面对传统基础扎实的餐饮业首先需要确立的就是信息化管理系统的建设和合理的发展规划。
首先，面对种类繁多的原材料、人员登记、仓储管理,需要建立庞大的信息管理系统，把整个运转系统数据库化和代码化，用先进的电子化设备管理纷繁复杂的运营企业，通过电子商务的准确和自动化使整个企业的运营更加的计算机化。
其次，重视培训和招收高素质人才，充分发挥人才在现代管理中将企业运转与电子商务信息技术的有机结合，使整个系统能够全面包含企业运转全过程的控制。
最后，在发展规划上积极推动传统餐饮业与各种网络企业的合作交流，用先进的网络技术武装tfc化传统餐饮业的消费人群、生产加工程序等等各个环节的发展趋势。
5.提高物流手段,保证物流质量
在电子商务融合应用传统餐饮业的整个过程中，物流信息化是必不可少的环节，物流手段的提高、物流效率的保证是让消费者接受并认可的基础。
建立健全一个为大众认可、诚信的物流公共信息平台，共享行业信息资源，并对运转期间的数据进行分析整理’为运营行业及消费者提供物流安全保障和行业安全监管’同时制定行业进人门槛以及服务规范和消费者、经营者的责任义务规定,建立诚信管理监督问责体系，并联合其他行政部门进行同步监管,优化物流环境，提高物流水平。
社会的发展离不开“人”这个主体,同样各行各业的发展，人才的储备及应用也是不可或缺的。电子商务物流管理人才需要涉猎计算机、贸易经济、物流管理、社会学等多种学科,专业素养要求较高,培养时间长,因此人才的培养显得极为重要。仅仅依靠科班院校出身的人才显然巳经供不应求，多种形式的人才培养方案和在职培训也是行之有效的。
物流公共信息交换平台系统在物流领域独树一帜，发展迅速，为普遍的企业及消费者所认可’在发展过程中不仅仅需要单纯的现代电子商务技术，还需要结合智能交通系统的建设和应用。在先进、开放、实用和安全的原则下，对公共物流信息平台的资源整合共享、优化配置，提升行业的服务水平有着重要的作用。
四、结束语
随着社会经济的快速发展，电子商务与传统餐饮业的融合应用更加的广泛和深入，应用程度也越来越高，在时代的发展背景下，传统餐饮业应积极接受并应对电子商务的融合应用,改变营销方式、拓展网络市场、控制压缩成本，提高企业整体竞争力。根据自身条件,合理配置企业资源，促使传统餐饮业与现代电子商务有机无缝结合，改变传统经营方式，迈向科学化的现代餐饮行业。
电子商务论文12
摘要：随着我国信息技术和网络技术的快速发展，我国电子商务快速发展，不断优化了我国经济结构，随着电子商务所占比重越来越大，有助于我国社会经济的可持续性发展，文章主要讲述了电子商务的评价和发展分析，电子商务对我国经济发展的影响和分析以及电子商务对我国经济增长做出的贡献。
关键词：电子商务；经济增长；评价分析
电子商务作为我国全新的经济发展模式，受到了社会各界的关注和重视，并且在发展过程中不断改变人们的购物习惯，有效的优化了我国经济结构，对于我国社会经济的可持续发展起到了十分重要的促进作用，并且会逐渐普及到各个领域内。
一、电子商务的评价及发展分析
电子商务的本质就是虚拟经济，其主要就是以虚拟市场为依托，网络市场本身具有诸多优势，比如不会受到空间和时间的限制，并且通过网络技术能够与世界进行紧密的联系，造就了十分庞大虚拟市场，各个领域的需求十分的庞大，电子商务的发展也会受到虚拟市场的影响，我国电子商务逐渐成为主要的经济组成之一，每个网民成为虚拟市场的潜在客户，并且大部分网民都具有一定的消费能力和潜能，大部分企业为了能够实现自身电子商务的建设，必须要积极融入到虚拟市场中，从而才能够给企业带来全新的经济增长点。传统的市场交易和商业活动会受到商务环境的影响，必须要具有相应的商圈，电子商务并非是不能离开商务环境，并且电子商务对净化市场经济起到了十分重要的促进作用，比如电子商务交易平台主要包括了电子支付、网站以及物流等，电子商务的发展促进了其他行业的发展，为我国经济增长做出了较大的贡献。我国各个领域都十分看好电子商务发展的趋势，我国银行行业逐渐实现了电子商务的发展，从而能够保证网络交易的安全性和合法性，比较常见的包括了网银以及支付等内容，促进了我国电子商务的进一步发展。由于我国电子商务相关法律法规还不成熟，从某种程度上影响了我国商务环境的发展，必须要不断完善和创新法律法规，才能够保证电子商务有法可依。在开展商务活动的时候应该做好售前服务，其不会受到时间和空间等方面的限制，具有诸多特点，比如即时互动以及跨越时空等诸多特点，其主要优点就是能够通过先进的多媒体和电子邮件将产品资料给客户，进而帮助客户更快速的了解产品信息，降低产品的运营成本。在开展网络交易的时候，售中服务在电子商务模式背景下可以变得比较简单，消费者通过网络与商户进行交流和沟通，进而完成订购以及支付等工作，从根本上减少了购买环节，提高了服务水平，为企业的发展带来了全新的机会。
二、电子商务对我国国民经济的作用与影响
（一）电子商务缓解我国国民经济可持续发展造成的压力
我国改革程度日益加深，进一步促进了我国经济结构的创新，我国在全球的.经济地位得到提高，随着我国社会经济的快速发展，所消耗的是资源以及生态环境，比如我国传统经济模式中煤炭占据了十分重要的地位，如果没有煤炭资源就没有当今时代中国经济的腾飞，煤炭燃烧所产生的有害气体进一步破坏了我国自然生态环境，不利于我国社会经济的可持续性发展。如果不能有效改善这种问题，我国经济将会面临资源枯竭的风险，给国民经济的可持续性发展带来巨大的压力。电子商务有效缓解了我国经济增长的压力，及时转变了我国经济增长的方式，我国电子商务对于资源的配置具有传统经济模式所不具有的诸多优势，电子商务本身的市场效率比较高，并且能够不断的通过利益杠杆优化资源的分配，最终实现资源利用的最优化，电子商务所占据的经济比例越来越大，从根本上缓解了我国国民经济可持续性发展的压力，改善了我国商务环境，对我国社会经济的可持续性发展具有极为深远的影响。
（二）电子商务促进产业结构的优化，加速第三产业的发展
随着电子商务的快速发展，我国网络技术得到了进一步的发展，促进了我国相关产业不断的升级和创新，互联网和服务业逐渐的成为我国社会经济的重要组成部分，其中服务业在我国经济中的地位越来越高，人们的生活和工作习惯逐渐受到网络技术的影响，不断优化我国产业结构，促进了我国国民经济发展模式不断的转变，电子商务从根本上促进了我国产业结构的优化和资源的配置效率，从而有助于我国社会经济的可持续性发展。
（三）电子商务为中国企业创造发展机遇
为了能够促进我国社会经济的可持续性发展，必须要积极的做好经济结构转型工作，电子商务的快速发展有效的改变了经济结构，并且随着市场竞争愈演愈烈，有效促进企业不断的提高自身的竞争力，通过先进科学技术和管理理念的应用不断的提高了自身产品质量和服务质量，从而从根本上提高了我国企业在市场上的竞争力。电子商务的快速发展为企业的可持续性发展创造了良好的市场环境，虚拟经济本身具有诸多优势，不会受到空间和时间的限制，并且能够保证消费人员直接与生产企业进行交流和沟通，减少了中间交易的环节，最终能够有效的降低企业和消费者双方之间的交易成本，并且电子商务能够实现全球范围内的交易，扩大了交易范围。另外，电子商务可以降低销售询价、报价和确定存货等活动的成本，提高企业的市场竞争力。
三、电子商务对国民经济增长的作用机制
（一）消费对经济的作用
电子商务本身所涉及的范围比较广，进而为人们提供了更为丰富的产品，从根本上满足了人们对于物质和文化的需求，所以消费者越来越热衷网购，增加消费支出。电子商务的发展也促进了计算机、网络以及物流等行业，不仅提高了就业岗位，还刺激了消费。电子商务的高效率以及突破空间和时间限制的优点从根本上吸引了广大消费者，双方共同促进了经济的发展。网点的规模越来越大，消费者逐渐的由传统消费模式转变为电子商务消费，促进了计算机互联网产业经济发展。
（二）政府购买对经济的作用
随着我国电子商务不断的发展，进一步促进了与电子商务相关的产业，比如物流以及交通等产业，从而能够带动其他产业的发展，有助于我国社会经济的可持续性发展。随着物流行业的快速发展，政府部门的采购需求不断的增加，进而能够有效的带动整个市场经济的发展。另外，电子商务对于网络数据安全和企业商业信用具有十分严格的要求，政府会投资对其进行完善，对国民经济的增长起到了较大的作用。二十一世纪网络时代，电子商务的发展为国民经济的可持续发展提供了重要保证，电子商务的发展也改变了消费者的购物习惯，提高了购物效率，最终促进了我国社会经济的可持续性发展。
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电子商务论文13
讨论B二C电子商务市场中的逆向物流问题,以期能够在人们钻研逆向物流这1问题之时,与当前的电子商务市场加以结合。从逆向物流的定义谈起,结合B二C电子商务市场的特色,分析了如何进行B二C电子商务市场中逆向物流的管理。
症结词 逆向物流 电子商务 退货处理
一 逆向物流的含意
最先提出"逆向物流"这个名词是Stock在一九九二年给美国物流管理协会(Council of Logistics Management)的1份钻研讲演,讲演指出,逆向物流为1种包括了产品退回、物料替换、物品再应用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流流动。美国物流管理协会对于逆向物流的定义是规划、施行以及节制原料、半成品库存、制成品以及相干信息,高效以及本钱经济地从消费点到出发点的进程,从而到达回收价值以及适量处置的目的。
逆向物流逐步构成主要可以分为4个方面:①消费者退货行动。退货的缘由良多,如商品质量问题、递送对于象过错等。也有多是零售商没有使用修理商服务,直接将商品退回制造商;也有多是无缺点退货,如飞利浦公司每一年都会因而造成几千万美元的损失。②供应商产品召回行动。产品召回轨制源于二0世纪六0年代的美国汽车行业,目前许多欧盟成员国施行了专门的法律,请求制造商在通晓其产品存在缺点后采用措施进行召回。跟着消费者权益的增添,产品召回从最初的汽车、电脑迅速蔓延得手机、家电、日用品等各行业。③国际以及法律的环境维护请求。比如德国一九九一年《包装废品废止法令》通过并成为法律,强调企业有责任管理它们的包装废品,包含搜集、分类、循环使用包装物。④产品生命周期缩短。电子商务的呈现预示着产品推向市场的渠道更多速度更快,尽管消费者选择增多,但也不可防止地致使了消费者可能使用行将淘汰的产品或者者不需要的产品,并且随之发生了更多的退货以及更多的挥霍问题。
总之,为了保护企业的核心竞争力,提高企业名誉,企业需要通过有效的逆向物流管理来降低退货与召回损失,提高再生循环应用意识。于是在经济效益、社会效益、法制规范的3重压力下,逆向物流问题愈发提到议事日程之上。
二 B二C电子商务市场的逆向物流
B二C电子商务市场胜利地打破了时空界线、简化贸易流程,但虚拟性的电子商务市场不不乱性也大大晋升了。主要缘由是:其1,信息技术带来的低本钱优势让产品入门障碍低,大量信息涌入,给消费者提供参考的同时也增添了虚假信息误导的可能。其2,电子商务市场中有形产品的交易订购以及配送与经营者分离,这些分离在给交易提供利便的同时也带来了安全的隐患。其3,无形产品(信息商品)的比例大增,使用以前其实不知该产品的质量如何,1旦消费者购买了1次次品,他更有可能马上转向替换品市场。另外,无形产品容易被复制。市场上往往存在大量的"假货",盗版光盘、非法同享软件都是这种产品,因为价格缘由,这些产品常常比正品有更强的竞争力,占有更多的市场份额,制造商们为此经受巨大的经济损失,严重影响商品的生命周期。
那末,商家如何在这1潜力巨大的市场中,取得更多的客户信任以及虔诚呢?波士顿公司发现"缺少优良的退货机制"是致使顾客谢绝网上购物的第2大缘由。伴同着电子商务市场的吸引力加大,几近涉足于零售业的各大公司无不涉足B二C电子商务领域,逆向物流的经济价值在这1领域内也渐渐患上以浮现,把逆向物流战略作为其降低本钱、增添顾客满意、强化竞争优势的首要手腕,也渐渐遭到人们的瞩目。如何在B二C的电子商务市场中,处理好逆向物流问题呢?
二.一 提高售后服务水平,妥善处理退货问题
首先,不管是虚拟组织仍是水泥加鼠标的B二C组织,1个零售企业要想具有不乱的顾客群以及较低的运营本钱,必需具有1个高效的退货系统。然而,退货绝非无原则的退货,重要的是制订公道的退货政策,包含:①制订公道的退货价格。退货货款包含依照原先的批发价进行全额退款以及按批发价打掉必定的折扣两种方式,调剂退货价格,可使供应商以及零售商的整体利益到达最优;②设计最好退货比率。比如有些厂商采取零退货的策略,不接受来零售商的任何退货,而在发货时给予折扣。实际上,厂商及零售商可以协商制订1个适合的退货比率以平衡由此发生的本钱以及收益,提高企业的竞争优势;③明确退货责任。在制造商、供应商与零售商的合作合同中明确退货商品的权属,只有详细而明确的条款必需在合同进程中就患上以体现,才能防止呈现纠纷。
其次,是要设计好电子商务环境下退货逆向物流网络。通常B二C的购物网站都应当斟酌下列几个方面:①斟酌到退货的可能性。因为消费者看不到什物,所以不管购物网站设计的多么富有吸引力,如果不能处理退货问题,消费者只能是好奇的看客而绝非虔诚的客户。同时要尽可能防止因为消费者1时冲动购买产品致使的退货情况,这样在"购买"键旁边创立1个"取缔"键,让顾客有扭转其主张的可能,并且设置服务热线或者Email,让消费者在必定时限内有取缔定单的权力;②明确退货规则。网络零售商应该把有关退货规定张贴在网站里显眼的位置,同时将商品的特点和使用法子标注患上清清楚楚。比如注明亵服购买稳重,售出不退;产品包装完好10天内保退保换等等。消费者拿到产品后,包装盒中应再次明确具体的`退货规定;③选择适合的渠道,保证消费者购买的商品能及时达到。同时供应商应提供在线定单追踪;售出后还应通过电子邮件,传真等方式踊跃地征询顾客意见;④用适合的方式实现顾客退货请求。通常包含在线处理以及离线处理两种,前者当电子零售商在设计购物网站时,就树立1个在线退货管理系统,电子零售商凭仗系统进行处理。后者通过第3方来实现的,比如设立退货服务代办点。
二.二 应用电子商务平台,准确快速的取得信息,保证逆向物流顺利进行
目前,逆向物流中所面临的最首要的问题是产品数据信息的缺少,因而应当树立为逆向物流服务的IT信息系统,提供准确、足量的附加信息。
(一)信息搜集。逆向物流的信息搜集除了了退货信息记录外,还主要包含有害产品的召回、过期产品的提示等信息数据的搜集。在电子商务环境下可以采取通过Email、或者者销售网站主页问卷调查等灵便手腕取得这种信息。
(二)信息交流。正向物流与逆向物流是物流的两个方面,目前物流(正向物流)往往采取Electronic Date Interchange(电子数据交流)系统,企业与企业(B二B)、企业与消费者(B二C)之间都是采取此数据格式来进行贸易交易或者信息交流等。逆向物流目前尚未采取电子数据,颇有必要与正向物流加强联络,从正向物流的电子数据中取得逆向物流所需要的出产、销售情况(包含产品的销售处所、销售数量)、顾客使用情况等信息。 (三)网络深度介入。可以在网站上专门设置2手交易内容,更好地取得产品淘汰与进入淘汰等方面的市场实时信息。
二.三 关注产品生命周期,对于返回产品再处理
虚拟公司或者网络加实体公司收到返回的物质以及产品以后,可以采取的法子对于其进行处理整修、维修、再应用、再销售或者回收(将产品拆散再进行销售)。
(一)从新整修以及再次制造。不管是在传统市场仍是电子商务市场,缺少最新功能,然而依然可使用的产品,可以放到仓库中以备更新后再次使用。因为装备功能再生的出产制造本钱低于制造新品的本钱,所以在不少制造商都使用这类法子。
(二)维修。返回的物品有保修的以及非保修的两类。非保修产品维修是消费者付费解决问题的,所以对于企业来讲,真实的问题在于保修期物品的回收。
企业需要当真斟酌以及平衡维修本钱以及新建本钱。如戴尔公司对于于处在保修期内的笔记本电脑往往采取直接回收破坏产品给消费者予以调换的办法,但调换的部件也并不是是全新的,而是来自集中整修后的。
(三)再应用。零部件通常采取再应用的法子,达到使用寿命的装备可以分解为部件以及终究的零件。部份零部件状况优良,它们会被放置在零件仓库中供维修使用。在电子商务市场中可以直接体现在网站上的2手零部件专栏内。
(四)再销售。有些返还产品状况优良,可以进行再次销售。比如消费者在网站上购买的包退物品,不适合的退给商家,商家经由处理可以再次销售。
二.四 不同厂商结合本身特色,在电子商务市场中公道选择逆向物流模式
在发展逆向物流和处理退货等问题时,通常可以本身发展逆向物流或者追求第3方逆向物流等选择。
(一)对于于B二C市场中的大型零售企业,他们有较先进的管理理念以及法子及有效的信息管理系统,可以斟酌本身发展逆向物流。倘若企业本身已经经具有正向物流系统,则可以斟酌将二者结合起来,使之成为1个完全的体系。这通常需要在虚拟公司内部树立专门的部门,单独处理。但若令顾客满意,仅仅请求顾客将商品寄回某某地址,恐怕是远远不够的,所以良多国家都允许顾客将商品交回搜集点,比如BP澳大利亚公司与wishlist.com.au公司以及Caltex公司合作使用居民区内的便利店接受回收物品。
(二)对于小型企业来讲,斟酌到本身的经济实力、发展核心竞争力等各方面的因素,本身发展逆向物流存在难题,则可以追求第3方逆向物流,以保证退货顺酣畅速的挪动。同时将主要精力放在提高核心竞争能力、经营销售管理等方面上提高企业的经济效益。实际上,因为电子商务的扩散性特色,其客户遍及规模通常很广,所以追求第3方逆向物流是大小企业都常采取的方式,良多公司拜托从事第3方物流的公司承当逆向物流管理业务。由此有些公司也逐渐发展成为以逆向物流管理为主的专业化公司。如美国Genco公司就是逐渐发展起来的1个专业化逆向物流管理的公司,UPS公司也接受退货物流服务。
最后,从宏观角度来说不管是B二C电子商务市场,仍是现代逆向物流,暂时都还处于起步阶段。然而在WTO的大环境下,要想增强核心能力以及综合实力,就不能继续忽视电子商务市场中的逆向物流管理。这不但需要市场探索发展,同时也需要政府部门对于现有的逆向物流管理轨制当真钻研,对于电子商务市场进行有效规范,终究树立1个适应现代逆向物流业发展的法律法规,同时适量的时候构建强大的信息平台,加强逆向物流管理链上各环节的信息沟通。
电子商务论文14
在当前信息技术充斥人们生活各处的形势下，人们的消费方式也逐渐趋向于网上购物，尤其是近几年，电子商务平台发展愈发迅猛。物流管理作为电子商务中的重要环节，对电子商务的发展具有重要影响，而电子商务的发展也进一步推动着物流管理的进步，为实现两者的共同发展，还需加强双方的协调和配合，多措并举，协调共进。
一、物流管理与电子商务关系分析
物流管理推动电子商务发展。电子商务主要是在基于信息技术构建的信息化交易平台上，根据相关规则，进行的一系列商务活动。电子商务包括众多的环节，而物流管理是其中尤为重要的环节，若是物流管理出现问题，产品无法到达消费者手中，或是延期到达，都会引发严重的问题，不仅影响消费者满意度，造成电子商务平台经济上的损失，同时也使其整体电子商务系统遭到破坏。
电子商务的发展促进物流管理的进步。电子商务的发展，为物流行业带来了大量的资金支持、人力支持，为其发展提供了重要的契机。物流行业在发展过程中对内部资源进行重新配置，使内部管理工作更为系统化、科学化、规范化，进一步促进了物流管理的进步。
二、电子商务发展对物流管理的影响
电子商务的发展对物流管理具有重要作用，具体可以体现在以下几个方面。第一个方面，电子商务发展加快了物流管理的信息化建设。电子商务主要是依靠信息化技术而生存发展，在交易过程中，基于消费者对物流信息的需求，物流管理工作必须尽快加强信息化建设，实现信息的共享，在充分满足消费者需求的同时，也加快了自身的信息化发展。第二个方面，电子商务的发展提升了物流管理效率。在电子商务平台不断壮大的过程中，消费者逐渐增多，商品交易频次增加，对物流服务时间也提出了更高的要求，物流管理企业在这一情况下，必须提升物流管理效率，以缩短服务时间。第三个方面，电子商务的发展明确了物流管理发展方向。电子商务的服务对象主要是消费者，随着电子商务的不断发展，消费者也对物流服务提出了更高的要求，这也使物流管理工作更为注重自身的服务质量，并将客户服务和市场营销作为物流管理工作的主要目标。
三、电子商务下物流管理发展对策
1。争取政策支持
从以往经验来看，政府对经济发展有重要促进作用。现阶段，我国物流企业物流管理工作中还存在着众多的问题，例如部门重复建设、配合不协调等，而这些问题基本都能够运用政策进行解决。因此，物流管理工作应积极向国家和地区争取政策支持，尽可能的消除各地区之间物流存在的沟通障碍，实现物流一体化建设，以促进物流管理的进一步发展。同时，国家也应加强对物流行业相关法律法律的.建设，使其运作、发展有法可依，规范物流管理行为，充分发挥其在电子商务中的重要作用。
2。加快信息化建设
电子商务的发展主要是依靠计算机和信息化技术，电子商务下的物流管理也应加快信息化建设，以保证与电子商务发展始终保持相同步伐。同时，现今时代人们的生活节奏不断加快，对物流速度的要求也在不断提升，物流管理必须借助先进的信息化技术，实现自身管理效率、服务效率的提升，以充分满足消费者需求。物流管理的信息化建设应从两方面着手，一方面是实现物流配送管理的信息化，物流企业运用信息技术与电子商务平台商家和消费者进行沟通，并运用信息技术远程控制物流配送中心的配送任务，及时向消费者传递物流信息。另一方面是实现物流组织的信息化，也就是在物流企业内部，运用信息化技术进行管理，以提升管理效率，运用相应的管理软件，以减少物流管理中的计算、决策失误。
3。加强人才培养
人才是支撑物流管理生存发展的基础力量，为实现电子商务下物流管理的快速进步，还需加强对人才的培养。物流企业在招聘人才时，应积极吸取专业素养较高、物流专业毕业的人才。对于物流企业现有从业人员，应为其安排定期培训，不断通过学习补充其专业知识。同时，物流管理工作涉及学科较为广泛，因而，在培训过程中，物流企业也应对从业人员其他学科知识进行适当补充，以实现整体物流从业人员素质的提升，提高物流管理水平。
4。完善物流管理基础设施
物流基础设施也是提高物流管理水平的关键因素，物流企业应加大对物流基础设施地投入，运用先进的设备提升物流运输效率、服务质量。同时，积极引入前沿物流管理技术，及时更新物流管理设备，加强物流技术创新。目前，智能化是各领域管理工作发展的重要趋势，在物流管理中，也应采用智能化技术，运用人工智能软件为物流管理工作提供技术支持，以提升电子商务下物流管理的工作效率。
5。发展第三方物流
在电子商务环境下，可以建设以第三方物流为中心的物流服务体系。在物流管理中，企业可以充分利用第三方物流的仓储、包装等功能，实现对物流配送工作的进一步完善。这种物流服务体系对于降低电子商务物流成本有重要作用，但是由于电子商务下物流管理要求较高，需要为消费者提供优质的物流服务和高效率的物流递送服务，因此，还需要企业根据自身实际情况，自主选择适合的物流配送方式。
四、结论
电子商务的发展给物流行业也带来巨大的发展机遇，未促进双方共同发展，充分发挥物流管理在电子商务中的作用，还应积极争取国家支持政策，加强物流企业信息化建设，完善其人才培养机制和基础设施建设，并积极发展第三方物流，提升整体物流管理水平，促进电子商务进一步发展。
电子商务论文15
1.电商企业的人才需求分析
据调查，目前各电商企业主要需要的电商人才有4类：
1.1电商运营人才
可分析商品销售、市场竞争、店铺运营等数据，并进行产品结构和店铺经营策略的优化，评估运营计划执行的效果，为企业下一步的行动提供决策依据，在被调查企业中约有37.68%急需该类人才。
1.2商务技术型人才
主要侧重于美工和IT技术人员。美工人员是电商企业标准配置的人员，要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉图片处理软件和网页设计技巧等。IT技术人员应具有企业内部各个环节的信息系统的设计和维护等企业的核心能力，企业需要的该类人才约占28.57%。
1.3推广销售人才
这类人才可进行企业、产品或网站的推广销售活动，可进行策划、促销或营销活动，为企业带来更高收益，企业需要的该类人才约占17.39%。
1.4综合性高级人才
要求具有3-5年大型电子商务企业管理经验，能够独立完成企业电商部门或店铺的综合管理。18.84%的企业急需此类人才，但因此类人才需若干年的工作管理经验，因此高校在进行电子商务人才培养时应侧重于前3类人才的培养。
2.构建电子商务人才培养体系
本院在构建电子商务人才培养体系时本着“以就业为导向，理论知识够用为度，强化实践技能”为原则，以培养“懂设计、高技能、素质好”的高技能实用型人才为目标，构建了“2.5+0.5”的产学结合人才培养体系，即2年半的校内教学与半年的`企业实践相结合的新型人才培养模式。
2.1培养目标定位
培养适应国家经济建设和发展的德、智、体、美全面发展，基础扎实、实践能力强、综合素质好、具有创新精神和创业能力的电子商务一线岗位需求的应用型高级专门人才。学生应在掌握计算机及网络技术和经济、管理、商务知识的基础上，重点掌握商品、营销、物流、谈判、管理、电子商务营销、网站运营管理、电子商务交易等活动的技术与技能，具有从事商务贸易活动的电子商务的应用型高级技术能力，能够从事商务网站、企业或机构的网站规划及管理、网络基本维护、网站推广、电子商务技术操作、网络营销、电商运营、营销服务、网络金融服务、移动商务等岗位工作，具备计算机科学、市场营销学、管理学和现代物流于一体的交叉知识能力，具有良好的职业道德和敬业精神的复合型电子商务高级技术人才。
2.2课程体系设置
为了实现高技能型电子商务人才培养，课程体系由公共基础课、专业基础课、专业课以及集中周实训课构成。公共基础课程主要由计算机数学、政治思想课程、体育课程、基础英语课程等构，主要开设在第1-2学期；专业基础课程主要包括电子商务基础、关系型数据库、计算机应用基础、C++程序设计基础、网络基础、办公软件应用等课程，主要开设置在1-2学期；专业课程主要开设在2-5学期，主要有网站开发程序设计基础、数据库管理与维护、商务网站建设与维护、网页设计与制作、图形图像处理、互联网企业组织设计、市场营销实务、EXCEL的高级应用、电子商务项目管理、网络营销与策划、电子商务物流、网络金融、基础会计、企业财务管理、信息经济学、客户关系管理、移动电子商务、电子商务运营实务、电子商务系统分析与设计等；集中周实训课一般安排在各学期末，根据各学期开设课程将所学内容进行综合性实训。
2.3实践技能体系设置
实践技能体系由课内实践、单项实训和综合实训构成。在课内实践方面，为了强化学生的实践技能，本专业面向商务技术相关课程的课内实践学时平均达50%以上，并依据各程特点，分别采用2学时和4学时的教学组织形式，理论性较强的课程采用常规2学时授课形式，而实践操作性强的课程则采用1次4学时的授课形式，这样更有利于技能与能力的培养和形成。单项实训主要在各学期末进行1-3周的集中实践训练，学生在教师的演示或指导下将相关课程的知识内容进行梳理和融合，进一步深入理解所学知识。主要设置有计算机组装、计算机组网、办公软件应用、网上交易实训、产品营销实训、互联网企业组织设计实训、商务网站开发实训、网络营销实训等。综合实训是在学生完成系列专业课程后进行的综合性实践训练课程，一般设置的实训时间为2-4周左右，主要包括企业网站管理实训、电子商务运营综合实训、电子商务系统分析设计实训、毕业实训等，该类实训能够训练学生灵活、综合地应用所学知识完成相应项目，并在实训中加强沟通和协作，具备化良好的团队协作能力，为今后步入实际工作岗位奠定基础。
3.结论
全国设置电子商务专业的高校有很多，但培养出的学生真正能符合岗位需求、胜任岗位工作的较少，其原因主要在岗位需求不清晰、不能针对实际岗位培训相应技能，课程设置上也大多是理论性过强，不注重学生实践技能的培养，使得培养的学生不能马上适应岗位工作。本院电子商务专业经过十年的改革与实践，能够真正以符合企业岗位需求的人才培养为目标，以“就业为导向，理论知识够用为度，强化实践技能”为原则，培养出具备电子商务基本理论知识，实践技能好电子商务专业人才。
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