电子商务活动中的信息发布论文
【摘 要】在电子商务流动中,增强商家对于客户的信息发布能力可以提高客户对于商品及相干商务信息的了解程度。商家向客户有效地发布信息是减弱信息不对于称造成不利影响的对于策之1。本文探讨了电子商务信息发布的理论基础,分析并总结了电子商务流动中信息发布所采取的媒体情势及网络信息组织方式,并从实时流的角度分析了信息发布的网络传输模式。
【症结词】电子商务;信息发布;媒体情势;传输模式
作为1种网络环境下的商务模式,电子商务使商务交易在很大程度上突破了时空的束缚,实现了信息流的高效互通。通过电子商务系统的信息发布,商家可让客户最大化地了解自己的产品信息以及商家形象等相干的商务信息,提高用户的购买欲以及商品的在线成交量,到达增强商家竞争能力的目的。但是,在网上如何信息量最大化地发布商品信息,以吸引更多的客户,增添电子商务交易的胜利率,已经成为电子商务商家面临的重大问题。本文将针对于电子商务流动中的信息不对于称问题,开展1系列的讨论。
一 电子商务流动中的信息不对于称问题及其信息发布对于策
一.一 电子商务流动中的信息不对于称问题分析
电子商务实现了商务交易中信息的高效互通,但同时也因为电子商务流动中相干法制及信誉机制的不完美、交易双方物理位置的相异性等多方面缘由,与传统市场相比,电子商务市场中的信息不对于称问题更为凸起,并在必定程度上影响了商务流动中信息流的畅通。
所谓信息不对于称就是指在市场交易中,当交易的1方没法观测以及监督另外一方的行动或者没法获知另外一方行为的完整信息,或者者观测以及监督本钱昂扬时,交易双方掌握的信息所处的不对于称状况。在电子商务中,虽然网络为商家以及客户之间的信息交换提供了10分便利的环境,突破了时空限制,减少了渠道中间商,提供了强大的信息发布、传递以及搜索功能,有效地降低了交易本钱。然而,因为在电子商务流动中,在线交易主体的真实身份难以肯定,使患上交易者在进行交易时难以对于交易对于方的信用以及商品质量作出正确的判断。
造成电子商务中信息不对于称的缘由有良多,大致可以分成两类:1类是人为因素,比如,交易商在交易中提供虚假商品信息,诈骗消费者。1类是非人为因素,比如技术因素以及产品因素等,某些商品的1些特性(如气息、触觉)在现有技术环境下没法通过网络很好地转达,或者是商祖传输信息给消费者时,因为网络基础设施的缘故,而没法保证所转达信息的完全性。
综合国内外的钻研,对于于电子商务市场中存在的信息不对于称问题,主要有下列几个解决方案:(一)从信用角度动身,树立可托任的第3方信誉中介,如商家建立的优良信用、CA中心发行的数字认证证书。(二)从信息反馈角度动身,通过1些有影响力的BBS论坛、虚拟社区等信息交换反馈机制,跟踪相干商品的买方以及经销商的看法、评价。(三)从法律法规、轨制等束缚管理角度,严厉打击以及阻挠应用网络发布虚假商品信息、诈骗消费者的行动。(四)从客户信息获取量的角度,在电子商务交易流动中,应用网络发布各种信息,让消费者能利便快捷地了解商品及其他有关的商务信息。
一.二 有效发布信息减弱信息不对于称酿成的影响
商家介入电子商务流动其目的是最大化地向客户发布其商品的质量信息以及其他相干商务信息,以知足客户的商务信息需求,增进交易的胜利率,减弱信息不对于称问题酿成的不利影响。
商家可以通过报纸、播送、电视等发布信息。跟着网络的发展,基于Web的电子商务流动中的信息发布拥有了它自身的1些特色,如发布规模广,内容拥有多样性,提供全天候的信息服务等,网络在商家以及客户之间架起了信息交换桥梁。网络环境下商家发布商务信息的方式有:(一)通用电子商务服务器平台方式,商家组建自己的商务网络服务器平台或者应用第3方提供的服务平台;(二)电子邮件发布法子;(三)网络广告发布法子:(四)搜寻引擎推行方式;(五)“病毒式”发布方式,即应用用户之间的互相交换,让信息像病毒那样分散传布,从而到达信息发布以及推行的目的。
从人类感知信息的途径来看,媒体可以分为视觉类、听觉类、触觉类、嗅觉类以及味觉类。而信息发布的目的即是将信息通过各种途径让人们感觉到。据相关资料介绍,由视觉、听觉、触觉传递的信息能被理解的分别占八三%、一一%以及三%,其余的不到四%,因而,人类接受信息主要是通过视觉以及听觉。目前,在电子商务流动中,为了更为有效地发布信息,商家常常以“推”模式以及“拉”模式,主动地将视觉信号以及听觉信号数字化后转化成可视的文本信息、图片信息、视频信息以及可听的音频信息,进行信息发布,增强客户对于商务信息量的获取,从而削弱因信息不对于称而酿成的不利影响。
二 电子商务信息发布的媒体情势以及组织方式
二.一 电子商务信息发布的'媒体情势所谓媒体,是指存储以及传递信息的实体,即信息的存在情势或者表现情势。在电子商务信息发布的媒体中,反馈到客户终真个主要仍是视觉以及听觉信息。目前,电子商务发布各类信息采取的媒体情势主要有下列几种类型。
(一)文本方式。基于Web的静态数字文本信息的发布是电子商务网站中最基本的功能。跟着动态网页技术以及数据库技术的发展,在B/S模式的电子商务信息系统中,应用服务器真个Web容器对于脚本语言的支撑,与数据库管理系统进行连接并及时动态地显示信息。
(二)图片方式。目前,在各类电子商务网站中应用图片方式发布信息的情况已经10分普遍。图片包含图象图片以及图形图片两类。图形1般指用计算机绘制的画面,是器具有必定几何瓜葛以及拓扑瓜葛的点、线、面、体的聚拢来描写。图象主要是由客观世界中原来存在的物理映像加工处理成新的数字化情势,是器具有必定色彩以及亮度的像素点的聚拢来描写的,如卫星图象、医学CT图象、数码相机拍摄图象。常见的图片文件格式有BMP、EPS、PCX、GIF、JPEG、TIFF、PNG、DXF、Ps、WMF等。其中,在World Wide Web及其他联机服务上经常使用的图片文件格式为GIF、JPEG。
(三)动画方式。动画是通过1系列彼此有差别的单个画面通过定速度的播放而发生运动画面的1种技术,可以分为2维平面动画以及3维立体动画。目前,Flash是交互式矢量动画的工业标准。
(四)音频方式。常见的网络数字音频格式主要有WMA、MP三、MIDI、WAVE、MOD、RA、RAM、VQF、MD、AU等。
(五)视频方式以及视音频方式。视频以及视音频实现的症结技术基本1致,通常将有声音的视音频文件以及无声音的视频文件都称为视频文件。视频1般可分为摹拟视频以及数字视频,基于网络的电子商务流动中利用的主要是数字视频信息。常见的视频文件格式有AVI、
MOV、MPEG、RM、WMV、ASF等。
二.二 电子商务信息发布中的信息组织语言
目前,电子商务信息发布利用的网络信息组织语言主要有HTML以及XML。HTML以及XML都是从SGML fstandard Generalized Markup Language)衍生出来的语言。其中HTML是SGML的1种利用,而XML则是SGML的子集。一九八六年,国际标准化组织(ISO)发布了SGML IS0八八七九,使SGML成为通用的描写各种电子文件的结构及内容的国际标准。
(一)HTML:即超文本标记语言,是1种用来制作超文本文档的简单标记语言。HTML较之SGML简单,HTML提供了1种文本结构以及格式,可以对于各种媒体进行组织并在阅读器上出现给走访用户。
(二)XML:便可扩大标记语言,提供了1种描写结构数据的格式,是1种元标注语言。它是互联网联合组
织(World Wide Web Consortium)为便于Web开发人员以及内容创作者在网页上组织信息而创立的1组规范,其目的是确保在通过网络进行交互合作时,拥有优良的可靠性以及互操作性。
XML以及HTML1样使用1组元素作为标记,但与HTML不同的是,XML再也不是1种单纯的标记语言,而是1种定义语言。应用XML可以定义无限多的标记来描写Web中任何信息的属性。使用XML,可以赋与特定标记以特定的含意。
三 电子商务信息发布的传输模式
进行电子商务流动的主要信息交换媒介是基于TCP/IP协定族的Internet,各种网络利用都是基于TCP/IP协定体系的传输层的两类服务,即便用TCP的面向链接服务以及使用UDP的无链接服务。电子商务流动中的信息发布是在网络利用层各协定的基础长进行的,如HTYP、FTP、Telnet、SMTP、NNTP、RTSP、SIP等。电子商务中信息发布必需拥有实时便捷性,用户在网络终端能快速获取相干信息。因而,从实时流的角度动身,可以把各类网络利用分为非流式传输以及流式传输。
三.一 电子商务信息发布的流式传输
所谓流式传输,是指数据在网络上以“流”的情势进行传输,在多媒体数据传输中,把1系列连续的、带有时间戳的数据包称之为“流”(streaming),流式数据是1边传输,1边解码还原,供接管者阅读。采取流情势传输的图片、文本、音频、视频等信息载体称为流媒体。以实时流的方式处理这些媒体信息的技术称为流媒体技术。
实现流式传输有两种法子:顺序流式传输(ProgressiveStreaming)以及实时流式传输(Real—time Streaming)o顺序流式传输1般采取HTFP协定传输信息,适应于数据量小的短片断。可以由Web服务器支持,然而流服务器其实不会调剂其传输质量,当电子商务信息发布的文件对于象数据量大时,顺序流式传输便会发生长期延迟以及缓冲,顺序流式传输不合适数据量大以及随机走访的多媒体文件,不合适用于电子商务信息发布的流式传输。
实时流式传输需要专用的流式传输服务器以及客户端接管软件及传输节制协定。流媒体的流式传输的进程1般是:用户选择某1流媒体服务后,客户端阅读器与Web服务器之间使用HTTP/TCP交流节制信息,以便把需要传输的实时数据从原始信息中检索出来。然后客户机端阅读器启动流媒体客户端播放程序,使用HTTP从Web服务器检索相干参数对于流媒体播放程序初始化。流媒体服务器端将数据编码流式传输到网络,用户的客户端软件边接管解码边阅读信息。流媒体流式传输的基本进程如图一所示。
流媒体技术是支撑电子商务信息流式发布的主要技术。为了保证媒体在网络上流式传输的网络服务质量(QoS)及其实时性,互联网工程任务组(IETF,Interne!Engineering Task Force)陆续提出了1系列网络传输节制协定,如RTP、RTCP、RSVPt、RTSP以及SDP等。其中,RTP、RTCP、RTSP工作在网络的利用层,RSVP工作在网络的传输层。它们协同工作,在很大程度上知足了媒体数据的流式传输请求。目前,提供流式传输技术的主要解决方案的厂商是Microsoft、RealNetworks、Apple,相应的产品是Windows Media、Real Media、QuickTime。
三.二 电子商务信息发布的非流式传输
非流式传输是针对于于流式传输的1个概念。传统的数据传输必定要等整个文件数据传输终了,才能打开阅读。FTP就是1种很典型的非流式传输,应用VFP可以将1个主机真个文件传输下载到另外一个主机端。在下载的进程当中,用户不能阅读文件。当进行非流式传输的文件数据量较大时,用户等待下载阅读的时间会很长,这给用户及时获守信息带来了很大的不便。+
对于电子商务信息发布中的信息对于象来讲,当信息对于象的数据量较小时,如文本文件、小型图片文件、小型Flash文件、小音频文件,可以用FTP或者HTFP迅速下载到客户端供用户阅读,传输的数据也无需编码以及解码,1般的FTP服务器或者Web服务器都能支撑这类数据传输。而对于于数据量大的文件来讲,因网络带宽的缘由,需要采取流媒体技术,传输数据需要专用的流媒体服务器进行编码紧缩,流式传输到客户端软件解码。
四 收场语
在电子商务流动中,商家对于商务信息的有效发布是用户能获取商务信息的首要条件。用户对于其商务信息获取越多,越能激起其购买商品或者服务的念头,从而增进电子商务交易胜利的可能性。在电子商务信息发布中,HTTP主要支撑文本信息、图片信息、Flash动画信息的发布,由Web服务器支持。而对于于大数据量的音频、视频信息,则可以采取流媒体技术进行发布,由流媒体服务器支持。跟着科学技术的发展,将通过网络流式传输更多种类的媒体信息,包含嗅觉信息、触觉信息等,这将对于电子商务流动以及其中的商务信息发布带来很大的影响。
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