统计信息在医院发展中的作用探究

统计信息在医院发展中的作用探究

　　摘要：我国的公共医疗卫生事业具有市场性和公益性的特点，医院统计信息管理的好坏和成本控制的程度，将直接影响医院的生存和长期发展。近年来，统计信息技术的完善进一步深化了我国公立医院的改革，完善了医院内部的财务管理工作，同时也加快了医院内部统计信息的进一步发展，使统计信息工作的重点逐渐转移。基于此，本文探讨了统计信息在医院发展中的作用，希望能使统计信息得到更充分的利用，使医院更好地进行服务，促进医院的长期发展。

　　关键词：统计信息 信息建设 医院

　　统计信息能够全面反映医院科研、设备、财力、医疗及管理各方面的情况，对医院领导层详细了解自身发展运营情况，并做出正确管理决策有着重要的作用。近年来，随着新医改措施的不断推进，我国医院统计信息建设也从封闭性转为开放性，医院统计信息工作从原先单纯的数据统计工作变成了医院综合管理统计工作，在日常管理工作中起到了越来越大的作用，促进了医院整体水平的提高。

　　一、统计信息在医院整体发展中的作用

　　目前，随着医疗行业的不断改革，统计信息工作在医院整体发展过程中起到了越来越大的作用，具体表现在以下两个方面：

　　(1)提供统计数据，充当参谋助手。医院统计信息工作涉及内容多，范围广。统计人员可以通过系统搜集来自医院各科室的手术数据及其他手工数据，从而进行一系列的数据调查研究工作，同时还可以及时和临床科室的相关人员进行深入的沟通，了解各科室工作人员的工作状态、业绩趋势以及各个经济指标的变化情况，并通过计算、汇总的方式，形成一套完整的医院统计资料，帮助医院管理层准确地把握医院的发展动态，为医院管理层的管理决策提供数据参考，充分发挥统计信息工作的参谋助手的作用。

　　(2)为科研、医疗活动提供必要参考。随着我国公立医院的不断改革，医院科学技术得到了进一步的发展，统计的严谨性在医院医学研究中的应用也在不断地扩大，促进了医院科研技术的稳健发展。同时，统计人员的业务特长可以帮助医务人员进行数据处理工作和课题研究，更好地进行医疗科学活动。因此，医院的统计信息工作，可以为医疗研究人员提供及时准确的统计信息，使统计信息得到最大限度的开发和利用。

　　二、医院统计信息工作的现状分析

　　(1)指标体系难以满足统计需求。目前，我国多数医院的统计指标体系无法满足统计的需求。这主要有以下两个方面的原因：一方面是因为医院的统计指标体系只能反映医院疗效质量评价和服务水平方面的内容，体现医院的规模和质量，无法具体体现医院医疗器械的使用效益和真实医疗水平，这严重影响了信息统计的真实性;另一方面，病例项目的数据质量是数据统计的主要依据。因此，一旦病案首页信息录入不准确，将会直接导致统计人员在工作时产生统计归类错误，对病案统计质量和信息的准确性产生严重的影响。同时，由于医院整体大环境中对数据记录的意识不强，医院手术中抢救次数填写不全、手术分级类填写失误的情况时有发生，数据信息不准确，关联数据无法得到衔接等各种数据统计的问题，使医院的统计数据产生严重失真，严重影响了医院整体数据统计的质量。

　　(2)网络环境下统计工作的不足。目前，我国多数医院对网络系统都没有足够的认识，许多医院仅将网络系统作为普通的数据录入系统，网络系统本身存在较大的技术缺陷，和其他局域网的链接功能较差，无法做到资源共享。其次，网络系统的不稳定可能会造成数据遗失、数据混乱的情况，这就使得在网络环境下，医院的数据统计工作变得更加困难。再次，网络系统在医院数据统计工作中广泛运用的最直接的影响就是统计人员工作量的增加。病案首页的内容需要统计人员直接输入电脑，这些工作繁琐复杂，耗费时间长，许多医院的数据统计工作都需要统计人员牺牲专题调查和数据分析的时间来完成，给医院的统计工作带来了极大的不便。

　　三、医院统计信息工作的完善策略

　　(1)简化统计指标，健全统计信息。想要提高医院统计信息工作的质量，医院首先要简化统计指标，健全统计信息。统计人员要先根据数据的关联性和逻辑性的特点，积极利用网络技术，对数据的录入和分析做到实时监控，这种做法可以使医院从科学的角度避免人为性的工作误差，造成较大的数据损失。其次，医院要做好信息指标的解释工作，如报表中出现的“医院的互联网接入宽带”，医院应该在制度中明确医院的网站及宽带如何计算。另外，医院应该取消一些需要估算的指标，这些指标估算难度大，数据模糊不清，没有实际的参考意义，医院取消估算指标可以帮助统计人员减少数据报表的难度，从而促进了医院统计信息的完善。

　　(2)加大宣传和监督力度。相比较于医院的其他管理监督项目，统计信息工作是一项全新的工作。因此，医院管理层要高度重视统计信息工作，将统计信息作为独立的部门分开，加大统计部门的职能，使统计人员更好地为医院服务。其次，医院要加大宣传力度，使医院各医疗部门认识到统计信息的重要性，更好地配合统计人员的工作，保障统计信息工作的顺利开展。

　　(3)提高统计分析水平，充分发挥参谋作用。与企业的统计工作相比，医院统计工作具有较强的科学性和专业性，统计人员不仅需要具备一定的医学知识，还要具备良好的统计专业技能。因此，医院的统计人员必须要不断吸取新的知识，全面提高个人素质，提高统计分析水平。具体措施有以下几点：从统计人员的角度来说，统计人员要学会从实际工作中不断总结出经验，充分利用自己的专业技能，帮助医院医疗科室开展课题研究和数据处理工作，从而使统计信息成为医院的一种常态化工作。其次，统计人员要在实际工作中主动承担起医院管理监督的责任，对医院进行多层次、全方位的信息统一工作，为医院管理层的决策提供详细、准确、及时的信息服务，使统计部门真正成为医院管理层的参谋部，充分发挥统计信息工作的监督参谋作用。另外，统计人员对自身的工作要树立严格的标准，定期做好信息的统计分析工作和反馈工作，统计人员要每季、半年、年度做好医院综合性的数据分析，内容要覆盖医院的各个方面，包括门诊和临床科的工作量、医疗质量、护理质量和病人满意度等基本数据。从医院的角度来说，医院要加大对统计信息工作的认识，建立专门的信息统计机构，加大统计机构的职能权限。同时，医院还要配备专门的统计人员，负责医院信息网络的维护和信息分析工作，从而使统计信息更好地为医院服务。另外，医院还要经常组织统计人员进行培训工作，提高统计人员的素质技能和工作责任心，以此提高统计分析水平，促进医院统计工作的发展。

　　四、结语

　　医院的统计信息工作对医院的经营决策起着重要的作用，医院管理层在进行决策时，必须要在充分结合医院实际情况的基础上，利用统计信息的数据分析报告。因此，我国医院要积极加快统计信息的发展，利用数据信息系统，更好地为顾客服务，完善医院的内部管理制度，真正实现经济工作的转移。

　　参考文献：

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