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企业管理中的七大经典现象
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源,实现省、快、多、好的目标,取得最大的投入产出效率。以下是小编为大家整理的企业管理中的七大经典现象,欢迎阅读与收藏。
企业管理中的七大经典现象
1. 被动现象
管理中的被动现象表现在,人的地位越高,权限越大,越是被动。在初创企业的时候,我们还能做到非常主动,所有的管理信息都能真实的得到。但公司办大后,要获得企业运行中的实际数据就变得越来越困难,越来越被动,受制的因素越来越多,想了解某地公司某人的一件工作变得十分困难,而不是像想象那样,了解公司内部信息因为权利增大而变得更容易。正因为这一现象的普遍性及解决的困难性,所以我们分析下来,这一现象是目前管理问题中首要现象,要能做到我们位子越高,掌握的信息越全面与主动,我们的工作主要精力是花费在核实、分析、研究信息,做出新的决策上来,这样就能实现主动管理了。
2. 黑箱现象
黑箱现象是被动现象的产物,我们的各级领导因为被动现象的存在,对管辖范围内的事件运行过程掌握得不够、不充分,就使得过程对领导而言是屏蔽的,领导多数情况下只知结果而不了解过程,由于存在黑箱,就屏蔽了领导的视线,人的自我与懒惰的本能又在这里促进了黑箱的形成,人为的为过程设置更多的屏障,使得一个简单的过程变的十分复杂。久而久之,由于领导对过程的不了解,还形成了目前这种认为过程本该就是如此复杂的结论,使得我们的管理效率十分低下,而且过程之中因黑箱的存在,各种不利因素还得到生长,腐由此产生。
3. 随意现象
随意现象表现在我们各层的管理人员身上,因为我们没有周密的计划,也因为聪明,我们会在问题来到时随意的行使我们的权力,造成混乱与浪费。君不见很多单位经常是同一件工作,因为领导的随意布置而有几个人在做,还存在着几个人争夺同一资源而出现矛盾的普遍情况。要结束随意现象,难度在于要改变我们多数人的工作习惯,辅助他的手段要可操作并实用,这才能消除这一现象,提高我们的工作效率。
4. 十二月现象
我们管理中十二月现象普遍存在的原因,是由于我们管理辅助手段的落后,有限论在这里产生了作用。十二月现象讲,我们有些员工平时工作业绩平平,特别是非量化的工作岗位,往往到年终工作突击表现一下,领导在年终考评时,因其精力有限,他只能记住眼前的工作情况,这样对这类员工还是关怀有加,不断表扬。这一现象不仅普遍存在,而且危害性很大,他使得我们单位中出现大家模仿的情况,最终使得我们的工作效率平时很难提高,还无有效的手段进行调节,要解决这一现象就要求我们必须改变管理手段、改进考核方式、缩短考核周期。管理论文网
5. 振臂一呼现象
由于我们缺乏有效的管理手段,对各层的工作实际完成情况缺乏监督,导致振臂一呼现象非常普遍。振臂一呼现象是指领导总是喜欢、表扬与提拔那些呼应领导的号召,口头坚决支持、保证完成领导任务的人。由于领导无法以有效的手段来确认这些呼应者以前所呼应的工作完成的情况,还会在不同的场合表扬这些人,久而久之就形成了这一管理现象。很多人不是在工作上下功夫,不是及时提出不同的意见,而是在呼应上做文章,长期下来,整个管理层是你应付我,我应付他,少了踏实,多了浮夸,工作做的是表面文章,效率低下。
6. 人性中的高估现象
我们的人性中存在着一种本能的对自己高估的现象,有一种案例可以很好的说明这一点,我们十个人坐下来吃饭,喝酒时大家总是互相歉让,都不愿多喝;喝完后,你如果发张纸条,让每人将自己喝的酒写出来,你会发现,最后统计出来,这个数字要远远大于实际喝掉酒的数量。由于这种现象是人本能的反映,这对我们企业管理带来极大的挑战,人人都会认为自己做得多,得到的少,人人都会认为企业分配不公、不合理,员工的工作积极性受到挫伤。
7. 天高皇帝远现象
随着企业的发展,跨地区设置分支机构,项目点分布在全国各地的情况已经十分普遍,目前缺少行之有效的对分支机构的管理手段,这就形成了天高皇帝远的现象,往往这些谁也管不到的地方问题成堆,到头来危及整个企业的生命。问题及现象的具体实现手段
七问题七现象是目前企业管理中普遍存在的,我们不仅要能从实践中总结出这些问题与现象,从理论上分析这些问题与现象,还要能提供行之有效,可操作的管理辅助手段来逐步解决这些问题与现象,这才能对我们社会的进步作出有效的贡献。
精确管理就是试图来解决这些企业管理的问题及现象的。
可操作的精确管理论的定义是:将计算机技术,Internet技术,管理技术与中华文化融合起来,产生出一种行之有效的、技术化了的、可操作的、具体化了的管理模式,并能无限地复制,使你依此执行就能够逐步的、部分的解决企业管理中的问题与现象,实现精确管理,最终做到“掌握到每一分钱,控制到每一分钟”。所谓可操作就在于我们已经将精确管理思想体系体现在相应的软件中,真正做到了可操作。
拓展内容:企业管理者激励员工的技巧
启发而不惩罚
在做某件事之前,要打好基础,以征得他人的意见或同意。在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到突然,尤其是对于处罚不会感到冤枉。所以,最好的管理方法是启发,而不是惩罚。
公平相待
宝元通公司是解放前的一家百货公司。该公司完全由考核结果来决定提升与奖励。考核的内容包括意志、才能、工作、行动四个方面,考核每半年评比一次。经过这样的考核,职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬,一直爬到宝元通;九等三十六级;的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是,凡是能力较强而又积极工作的人,在宝元通必有出头之日;凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。
充分利用激励制度就能极大地调动企业职工的积极性,保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通一样,不惟亲、不惟上、不惟己,只惟实,公平相待。
注重现实表现
西洛斯·梅考克是美国国际农机公司的创始人。有一次,一个老工人违反了工作制度,酗酒闹事。按照公司管理制度的有关条款,他应受到开除的处分。决定一发布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地说:;当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言,而今犯了这点错就开除老子,真是一点情分也不讲。;梅考克平静地对他说:;你知不知道这是公司,是有规距的地方,这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事。
在实施激励方法时,应该像梅考克一样,注重激励对象的现实表现,当奖则奖,该罚就罚。
适时激励
美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器设备等高技术产品。在创业初期,一次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢,觉得很有道理,便想立即给予他嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵,最后拿出一只香蕉给这位科学家。他说,这是他当时所能找到的惟一奖品了,科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导人的认可。从此以后,该公司对攻克重大技术难题的技术人员,总是授予一只金制香蕉形别针。
行为和肯定性激励的适时性表现为它的及时性,在没有别的东西做奖品的情况下,用一只香蕉作为奖品,这样做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后,有利于他继续重复所希望出现的行为;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受奖。这说明制度和领导是可信赖的,因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。
适度激励
有人对能通宵达旦玩游戏者不可理解,但当自己去玩时,也往往废寝忘食,原因何在?游戏机上电脑程序是按照由简到繁、由易到难的原则编制的,那种操作者稍有努力就进,不努力就退的若得若失的情况,对操作者最有吸引力。
游戏机的事例说明了激励标准适度性问题。保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲,反之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达不到激励的目的。
拓展:企业管理中的注意事项
一、处理工作以公司规章制度为依据
在公司中,行政主要是一些事务性工作,通常情况下是依据法律法规和企业中的各项规章制度来开展各项工作,旨在为了推动企业中的各项核心或者非核心工作打好基础。
行政管理岗要在适当时候提醒相关领导。文件内容紧急的,先将收到文件通过即时通或协同平台发送至承办部门办理;有明确上报时间要求的,办公室在要求时间内对未处理节点人员进行提醒督办。
三、积极总结日常工作,在工作中不断进步
行政管理的工作任务繁杂,事务性强,有大量的常规工作,在事情纷繁的办公室,常会给人以漫无边际、无所适从的感觉。以本人所在公司为例,行政管理岗要负责公司的总经理办公会,会议具有连续性,贯穿于全年的工作中,但每一周每一月的从某种意义上说,企业行政管理是企业管理的基础,而企业行政管理岗则是做好企业行政管理的基础。企业行政管理岗位要根据公司制度来执行自己的工作。企业中的规章制度不仅梳理了工作流程,对工作的完成程度也有相应要求,在面对具体问题的过程中,用规章或者管理制度来解释,不仅有说服力,而且有利于提高工作效率。行政管理以规章制度为依据也就意味着,行政管理岗要熟悉自己所负责工作的各项规章制度,不仅要了解制度内容,而且要理解其中各项制度的必要性,充分发挥制度在公司管理中的必要性。
二、对待工作要有积极认真的态度
企业在运作过程中涉及到诸多环节,有许多的工作需要行政管理人员处理,以维持正常的工作秩序,以本人所在公司为例,公文的收发和流转是贯穿于日常工作每一天都要处理的事项。公司成立十年,机构部门不断完善,业务规模也不断扩展,各类公文信息量不断增加。为确保公文和领导批示得到迅速、全面的贯彻落实,防止因工作繁忙出现办理不及时或遗漏,行政管理岗需要积极采取有力措施对公文的督察督办工作加大力度,做到全程跟踪闭环管理。行政管理岗要全程跟踪文件动态情况,由于领导工作繁忙,每天要接收大量公文,工作又具有阶段性,每当年第、月底或者季末时,大量的业务或者管理工作需要进行总结和报告,同时办公会会议纪要和会议记录限定在一定时间内准确、准时的完成,如果没有及时完成工作,必然会影响业务的开展和工作的推进等一系列问题,使得公司工作处于被动之中;与此同时,行政管理岗要同时负责其他日常事务,也要在限定时间内完成。面对如此繁多的事务性工作,行政管理岗人员要学习掌握工作的整体性、有序性、连续性和时效性的原则,多多反思自己的工作内容,争取使多种无声枯燥的工作显现出节奏性,注意区分工作的日常性、阶段性、及时性和目标性,分清轻重缓急,在时间上做出合理安排。
另外,行政管理的服务型职能决定了工作的被动型,但要做好其中的工作,就要发挥工作岗位人员本身的主观能动性,对于一些有规律的确定性工作,要提前准备,主动着手,做到有条不紊、忙而不乱。
总之,做好企业行政管理工作需要方方面面的努力,不断总结工作中存在的问题,并且寻找适当的方法进行改善,同时还应该不断加强自身的综合素质,不断学习,以适应新的变化与发展。
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