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浅议电子商务中的信息安全问题
［ 摘要］ 电子商务对人类社会经济产生了重大影响，在创造巨大经济效益的同时，也从根本上改变了整个社会商务活动发展进程。我国电子商务在曲折进程中，已有很大程度的发展,同时也存在诸多问题。本文客观地分析了电子商务的安全需求、安全技术发展现状及存在的问题，对加快电子商务的发展步伐提出了一些重要思考。
［ 关键词］ 电子商务；安全需求；安全技术；协议技术电子商务（ Electronic Commerce)是上世纪90 年代初期在西方发达国家首先兴起的一种崭新的利用国际互联网络Internet 这种先进通讯工具的企业经营方式。它是通过网络技术的应用，快速而且有效的进行各种商务活动的全新方法。电子商务无疑是近几年来使用频率最高的词汇之一， 随着电子商务的兴起，它的信息安全问题也日益引人注目。由于电子商务是在公开的网上进行的，支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理，所以如果不能很好地解决信息安全问题，电子商务的发展肯定会受到影响。
一、电子商务的安全需求
1.信息有效性、真实性
电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。
2.信息机密性
电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接厂代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，商业防泄密是电子商务全面推广应用的重要保障。
3.信息完整性
电子商务简化了贸易过程， 减少了人为的干预，同时也带来维护商业信息的完整、统一的问题。由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各信息的差异。因此，电子商务系统应充分保证数据传输、存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。
4.信息可靠性、不可抵赖性和可鉴别性
可靠性要求即是能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝；不可抵赖性要求即是能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可鉴别性要求即是能控制使用资源的人或实体的使用方式。
5.系统的可靠性
电子商务系统是计算机系统，其可靠性是防止计算机失效、程序错误、传输错误、自然灾害等引起的计算机信息失误或失效。
二、电子商务的信息安全技术
1.数据加密技术
加密技术用于网络安全通常有二种形式，即面向网络或面向应用服务。面向网络的加密技术通常工作在网络层或传输层， 使用经过加密的数据包传送、认证网络路由及其他网络协议所需的信息，从而保证网络的连通性和可用性不受损害。面向网络应用服务的加密技术使用则是目前较为流行的加密技术的使用方法， 这一类加密技术的优点在于实现相对较为简单，不需要对电子信息（ 数据包） 所经过的网络的安全性能提出特殊要求，对电子邮件数据实现了端到端的安全保障。
1） 电子商务领域常用的加密技术数字摘要(digital digest)
这一加密方法亦称安全Hash 编码法， 由RonRivest 所设计。该编码法采用单向Hash 函数将需加密的明文“ 摘要”成一串128bit 的密文，这一串密文亦称为数字指纹(Finger Print)，它有固定的长度，且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。这样这串摘要便可成为验证明文是否是“ 真身”的“ 指纹”了。
数字签名(digital signature)
数字签名将数字摘要、公用密钥算法两种加密方法结合起来使用。主要方式是报文的发送方从报文文本中生成一个128 位的散列值(或报文摘要)，用自己的私有密钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后，这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出128 位的散列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密，如果两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的，通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别。概括的说，签名的作用有两点，一是因为自己的签名难以否认，从而确认了文件已签署这一事实；二是因为签名不易仿冒，从而确定了文件是真的这一事实。
数字时间戳(digital time-stamp)交易文件中，时间是十分重要的信息。在电子交易中， 需对交易文件的日期和时间信息采取安全措施，而数字时间戳服务(DTS)就能提供电子文件发表时间的安全保护。时间戳(time-stamp) 是一个经加密后形成的凭证文档，它包括三个部分：需加时间戳的文件的摘要(digest)；DTS 收到文件的日期和时间；DTS的数字签名。
数字证书(digital certificate,digital ID)数字证书又称为数字凭证，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。目前，最有效的认证方式是由权威的认证机构为参与电子商务的各方发放证书，证书作为网上交易参与各方的身份识别，就好象每个公民都用身份证来证明身份一样。认证中心作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任，是一个负责发放和管理数定证书的权威机构。因而网络中所有用户可以将自己的公钥交给这个中心，并提供自己的身份证明信息，证明自己是相应公钥的拥有者，认证中心审查用户提供的信息后， 如果确认用户是合法的，就给用户一个数字证书。这样，每个成员只需和认证中心打交道， 就可以查到其他成员的公钥信息了。对于在网上进行交易的双方来说，数字证书对他们之间建立信任是至关重要的。数字凭证有三种类型：个人凭证、企业（ 服务器） 凭证、软件（ 开发者） 凭证；大部分认证中心提供前两类凭证。
2.身份认证技术
为解决Internet 的安全问题，初步形成了一套完整的Internet 安全解决方案，即被广泛采用的公钥基础设施（ PKI） 体系结构。PKI 体系结构采用证书管理公钥，通过第三方的可信机构CA，把用户的公钥和用户的其他标识信息（ 如名称、e-mail、身份证号等） 捆绑在一起，在Internet 网上验证用户的身份，PKI 体系结构把公钥密码和对称密码结合起来，在Internet 网上实现密钥的自动管理， 保证网上数据的机密性、完整性。
1 ） 认证系统的基本原理
利用RSA 公开密钥算法在密钥自动管理、数字签名、身份识别等方面的特性，可建立一个为用户的公开密钥提供担保的可信的第三方认证系统。这个可信的第三方认证系统也称为CA，CA 为用户发放电子证书，用户之间利用证书来保证信息安全性和双方身份的合法性。
2 ） 认证系统结构
整个系统是一个大的网络环境，系统从功能上基本可以划分为CA、RA 和Web Publisher。
核心系统跟CA 放在一个单独的封闭空间中，为了保证运行的绝对安全，其人员及制度都有严格的规定，并且系统设计为一离线网络。CA 的功能是在收到来自RA 的证书请求时，颁发证书。
证书的登记机构Register Authority，简称RA，分散在各个网上银行的地区中心。RA 与网银中心有机结合，接受客户申请，并审批申请，把证书正式请求通过建设银行企业内部网发送给CA 中心。
证书的公布系统Web Publisher，简称WP，置于Internet 网上，是普通用户和CA 直接交流的界面。对用户来讲它相当于一个在线的证书数据库。用户的证书由CA 颁发之后，CA 用E－mail 通知用户， 然后用户须用浏览器从这里下载证书。
3.网上支付平台及支付网关
网上支付平台分为CTEC 支付体系（ 基于CTCA/GDCS） 和SET 支付体系（ 基于CTCA/SET） 。网上支付平台支付型电子商务业务提供各种支付手段，包括基于SET 标准的信用卡支付方式、以及符合CTEC 标准的各种支付手段。
支付网关位于公网和传统的银行网络之间，其主要功能为：将公网传来的数据包解密，并按照银行系统内部的通信协议将数据重新打包；接收银行系统内部的传回来的响应消息，将数据转换为公网传送的数据格式，并对其进行加密。此外，支付网关还具有密钥保护和证书管理等其它功能。
三、电子商务信息安全中的其它问题
1.内部安全
最近的调查表明， 至少有75% 的信息安全问题来自内部，在信用卡和商业诈骗中，内部人员所占的比例最大；
2.恶意代码
它们将继续对所有的网络系统构成威胁， 并且，其数量将随着Internet 的发展和编程环境的丰富而增多，扩散起来也更加便利，因此，造成的破坏也就越大；
3.可靠性差
目前，Internet 主干网和DNS 服务器的可靠性还远远不能满足人们的要求， 而绝大部分拨号PPP 连接质量并不可靠，且速度很慢；
4.技术人才短缺
由于Internet 和网络购物都是在近几年得到了迅猛的发展，因而，许多地方都缺乏足够的技术人才来处理其中遇到的各种问题， 尤其是网络购物具有24 x 7（ 每天24 小时，每周7 天都能工作） 的要求，因而迫切需要有一大批专业技术人员对其进行管理。如果说加密技术是电子交易安全的“ 硬件”，那么人才问题则可以说是“ 软件”。从某种意义上讲，软件的问题解决起来可能更不容易，因此，技术人才的短缺可能成为阻碍网络购物发展的一个重要因素。
5.Web 服务器的保护意识差
在交易过程中对数据进行保护只是保证交易安全的一个方面。由于交易的信息均存储在服务器上，因此，即使保密信息被客户端接收之后，也必须对存储在服务器中的数据进行保护。目前，Web 服务器是黑客们最喜欢攻击的目标。因此， 建议尽量不要将Web 服务和连接到任何内部网络，而且要定期对数据进行备份， 以便于服务器被攻击之后对数据进行恢复。当然，这毕竟有些不太现实，现在许多流行的Web应用都需要Web 服务器与公司的数据库进行交互式操作， 这就要求服务器必须与公司内部网络相连，而这个连接也就成为黑客们从Web 站点侵入企业内部网络的一条通路。虽然防火墙技术有助于对web 站点进行保护，但商家却很少安装防火墙或对其缺乏有效的维护，因而没有对Web 服务器进行很好的保护，这是商家的Web 站点尤其要引起注意的地方。
四、与电子商务安全有关的协议技术讨论
1．SSL 协议（ Secure Sockets Layer） 安全套接层协议———面向连接的协议。
SSL 协议主要是使用公开密钥体制和X.509 数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性，它不能保证信息的不可抵赖性，主要适用于点对点之间的信息传输，常用Web Server 方式。但它是一个面向连接的协议，在涉及多方的电子交易中，只能提供交易中客户与服务器间的双方认证， 而电子商务往往是用户、网站、银行三家协作完成, SSL 协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系。
2.SET 协议（ Secure Electronic Transaction） 安全电子交易———专门为电子商务而设计的协议。由于SET 提供了消费者、商家和银行之间的认证，确保了交易数据的安全性、完整可靠性和交易的不可否认性，特别是保证不将消费者银行卡号暴露给商家等优点， 因此它成为了目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。虽然它在很多方面优于SSL 协议，但仍然不能解决电子商务所遇到的全部问题。
结束语
本文分析了目前电子商务的安全需求，使用的安全技术及仍存在的问题，并指出了与电子商务安全有关的协议技术使用范围及其优缺点，但必须强调说明的是，电子商务的安全运行，仅从技术角度防范是远远不够的，还必须完善电子商务立法，以规范飞速发展的电子商务现实中存在的各类问题，从而引导和促进我国电子商务快速健康发展。
① 姚立新，新世纪商务:电子商务的知识发展与运作，中国发展出版社，1999 年。
②《中国电子商务年鉴》2003 卷。
③ 陈海滨，企业电子营销发展对策浅析，湖南大学学报，2001 年。
④ 黄京华，《电子商务教程》，清华大学出版社，2006 年。
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