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企业R&D国际化进程中的组织学习
摘 要 从知识来源的角度，分别从全球分散的R&D部门之间的知识流动和外部跨习两个方面探讨R&D国际化进程中的组织学习,指出知识流动是知识创新的关键。对跨国企业如何发展跨国学习能力进行了探讨，进一步分析了提高组织学习能力的相应策略。关键词 组织学习 R&D国际化 策略
企业的国际化进程在过去10年里发展的一个显著特点，就是注重在全球范围内获取知识、技术能力以扩大企业对知识的占有、使用和垄断以保持跨国经营企业的特定优势，具体表现在对R&D活动的重视和R&D活动的全球化扩展。跨国经营企业在全球范围内建立R&D网络有两个基本动机：将企业的核心技术适应各国各地区不同的，促进企业知识的开发；获取国外技术知识，促进企业知识创新。
1 企业R&D国际化进程中的知识流动
1.1 知识创新的关键———知识流动
基于资源的观点,每一个企业都是独特资源的集合体，企业配置、开发和保护资源的能力是企业竞争优势的深层来源，研究表明隐藏在企业背后并确定企业能力的是企业所掌握的知识。所以在企业的整个资源体系中，知识被认为是最有价值的战略性资源，是企业竞争优势的深层根源，而且跨国企业通过分散于全球的生产、R&D、销售部门之间的企业内部合作可以有效率并有效果地进行知识转移和知识开发，这是跨国企业（MNES）竞争优势的源泉，也是MNES存在的主要原因。虽然外部机制日益复杂，但是相对于仅依靠外部市场机制获取有限知识的当地企业在知识转移和知识开发方面仍处于相对劣势有两个基本原因：其一，知识往往具有隐含性，不可交易的成分，这部分知识难于通过市场机制复制和转移。但是，企业的团队生产形式需要不同专业、不同类型的隐含性知识资源。其二，很多竞争者同时也可以从外部市场获取相关知识，无疑通过市场机制获取的知识不会相对竞争对手形成优势。
1.2 影响部门之间知识流动的因素分析
为了促进企业内部知识流动，必须考察影响知识流动的因素。由于知识在企业网络内的流动可以从个别单位的行为、单位之间的联合行为，以及整个网络的行为三个角度去研究。
（1）部门当前知识存量的价值。部门当前知识存量的价值与以下三个方面有关：①进入方式。跨国企业通过直接、和其他企业建立战略联盟、兼并三种方式进入国外。由于不同进入方式建立起来的部门知识存量的价值不同；②部门规模。规模大的部门比小规模部门具有更丰富创造新知识所需要的知识存量，也更能创造出对其他部门有价值的隐性知识；③相对发展水平。发达国家往往是技术、市场、理论的潮流引导者，上处于越发达国家的部门，其知识存量对位于不发达国家的其他部门越有价值。
（2）部门知识共享动力。即使在同一跨国企业内部，仍然存在部门之间的竞争，拥有独特知识资源的部门希望在企业中获取或保持“相对优势”，获得企业高层管理者的重视及获得长久的资源支持，希望保持对独特知识资源的垄断者地位，不与其他部门共享，势必造成知识分享动力不足，影响这一部门的知识流出。Levitt与March发现在“许多情况下，经验知识的扩散往往对拥有这些知识的组织产生负面影响”。因此，提高影响部门共享动力的因素，平衡囤积知识的倾向，将促进部门知识的流出。例如，部门管理者的薪资不仅与本部门的绩效有关，也与关联部门的绩效有关。
（3）知识交流渠道的丰富和开放程度。知识的交流渠道的广度和开放程度依赖于部门之间的联系，部门之间的联系越广泛、越有效，知识就能得到越多、越好地交流。知识的交流渠道可包括正式交流和非正式交流，前者如常设的与部门外联系、交流的职能机构；从全球各部门调集的为某项任务而形成的任务团队；参加定期举行的专项会议等等。而后者则是在工作中形成的员工个体之间自身知识、技能、经验的交流。总之，企业内知识交流渠道越丰富多样，越开放，知识的流动性越强。
（4）部门获取知识的动力。部门获取知识的动力主要来自于两个方面：①部门管理者。并非所有的管理者都有获取知识的强烈愿望，如一些具有较高自我防范意识的管理者，拒绝任何表明自己落后于人的信息。海外R&D部门的管理者不仅是企业技术转移的代理人，也是学习的代理人，提高部门管理者对获取知识的激励，可以有效提高部门获取知识的动力；相对经济发展水平。如果部门所在地区经济发展水平越低，越容易感到其他部门知识的价值，将知识的流入作为在当地市场上获取竞争优势的来源。
（5）吸收能力。即使置于相同的环境下，不同的个人和组织对获取新知识有不同的要求和吸收能力，即认识新知识价值的能力、消化能力、最终应用并改变部门行为的能力。有两方面因素决定部门对知识的吸收能力：①自身知识存量的范围和结构。如果部门知识存量中有丰富的与流入知识相关的内容，则表现出对这部分知识较强的吸收、消化和应用能力；②管理层中人员本地化的程度。如果管理层中人员本地化程度较低，大部分来自总部或其他部门，其与总部或其他部门在价值观、知识的交流方式、理解力上有共识，将促进知识在不同部门之间的流动。
2 R&D国际化进程中的全球学习战略
自20世纪80年代中期，许多跨国企业的海外R&D部门的职能已不限于仅将母公司的技术转移到东道国，也由于各国的技术能力普遍发展，跨国R&D部门更致力于从东道国获取独特的知识资源为全球市场开展创新活动。MNES通过海外R&D部门获取东道国独特知识资源的能力依赖于融入东道国环境的能力和在技术创新系统的根植程度。MNES现已成为主要的知识创造型组织，主要通过三种方式发展跨国学习能力：
2.1 国际分散R&D部门的组织方式
海外分散的R&D部门拥有较高的自主权，充分利用广泛的外部知识创新网络吸收、创造新知识，日益承担着影响整个企业的战略性角色。跨国企业协调全球分散的R&D部门往往采用不同的组织结构和管理方式，面临的主要管理问题是如何保持对R&D部门的控制和其享有的自主权之间的平衡；采用不同的协调机制保证有效的知识交流。
2.2 与学术机构的跨国合作
学术机构是各国国家创新系统的重要组成部分，承担着主要的基础性科研任务，特别是风险性大的由国家资助的基金项目。同时，科学和技术专业之间的传统屏障被打破，基础研究和应用研究之间的差异缩小，也为MNES与各国学术机构之间的合作提供了可能，这已成为MNES全球学习战略的一个主要方面。
2.3 与当地科技人才市场联系的资源战略
在知识经济时代，人仍然是拥有知识的主体，掌握更多、更新知识的人才也仍然是企业的稀缺资源。面临的管理问题是把个体头脑中的知识体系化，使其符合“整体大于部分之和”的原则。首先是能否激励员工把个体知识拿出来与大家分享；其次是能否创造一个使员工有机会实现共享；其三是能否对拥有的知识进行有效的区别并且集成。
3 促进企业R&D国际化进程中组织学习能力的相应策略
3.1 系统思考
21世纪，知识经济逐步占据的主导地位，企业的生产经营进入国际化，信息化和国际化，知识和技术的、扩散速度加快，企业的生存面临着严峻考验。正是针对这一现状，彼得·圣洁的《第五项修炼》提出系统思考这一当代管理新理念。系统思考要求跨国经营企业按区域分工的各R&D部门不能仅从本部门利益出发，追求利益最大化，从前面的分析可知，这是影响企业内部知识流动的一个基本原因。而因把跨国企业看作一个组织实体，看到企业各部门，各项工作要素之间及与系统的相互联结、相互依存的关系。企业为了生存和发展必须不断开发更新的适合市场变化的产品，而其创新活动是一个复杂的动态循环过程，从创新设想的产生到创新方案的形成到创新成果的扩散，再到市场效益的产生的各个阶段，需要分散于各国的R&D部门相互交流和协调，发挥各自的知识优势，并经过各种知识要素的相互作用和整合，促进企业创新活动的有效进行，形成企业的整体竞争优势。
3.2 建立知识共享机制
企业的动态能力是企业内部最难被竞争对手模仿的隐性知识。在海外R&D部门建立和经营过程中，所获得的知识、经验往往包含相当大的隐性成份，这些知识难以在部门之间流动并复制，需要特别设计的方法和有意识的管理，将这部分知识编码并转移为隐性知识或者转化为可操作的规则和程序，将隐性知识显性化和制度化是建立知识共享机制的前提。随着企业国际化进程的深入，产品和地域上越来越多样化，企业应当考虑在全球运作的网络之中合理地分布资源。企业作为一个整合的实体，只有分散于全球的各个部门有效配合，采用系统性思考，才能建立知识共享机制，并形成具备高效知识流的学习网络。在这一网络中，每一个包括海外R&D部门和总部的节点都在知识的获取、转移和创新中发挥作用，每一个节点的知识都被整合进整个网络中去，以便被转移到需要的任何地方。
3.3 积累并转化组织学习的经验
John Wiley和Sons指出，兼并形成的海外R&D部门比新设组建的R&D部门拥有较强的R&D能力，因为前者已经拥有相当的组织学习的经验，而后者的知识和经验需要经过一段时间从总部输入，随着后者学习经验的丰富，其R&D能力和学习能力不断增强。这说明如果企业在跨国组织学习方面没有足够的管理经验，企业的全球R&D能力将受到很大的限制。从过去的经验中学习，即通过对组织过去经验的获得企业的常规知识与作业知识，从而相似项目的运作，这也是知识创造的一个重要源泉。由于这部分绝大多数是隐性知识，从已设立海外R&D部门的学习经验中积累、总结、激活一般性的经验，将有利于企业组织学习能力的提高。
参考文献
1 Rene belderbos, Entry mode. organizational learning and R&D in foreign affiliates:Evidence from Japanese firms [J], Strategic management journal. 2003(24)
2 吴价宝. 基于组织学习的企业核心能力形成机理[J].中国软科学，2003（11）
3 葛京. 企业国际化过程中的知识转移与组织学习[J].中国软科学，2002（1）
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