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企业管理仿真模拟在工商管理类专业实践教学中的应用与思考
摘 要:目前,众多高校管理类专业课程的实践性教学环节面临着发展滞后的局面。因此,从强化实践教学环节的目标出发,总结企业管理仿真模拟这种体验式教学方法在工商管理类专业实践教学中应用的实践经验,探讨管理变革新形势下工商管理类专业教学实践性环节改革与创新的思路和模式,便具有了重要现实和理论意义。
关键词:企业管理仿真模拟;工商管理类专业;实践教学
现代管理科学和技术的高速发展、市场对人才要求的不断提高,众多高校工商管理类专业课程的实践性教学环节面临着发展滞后的局面。因此,在实践教学中引用企业经营管理仿真模拟的模式,将走出校门的要求与应用现代化教学手段相结合,采取教学方法、教学工具和手段创新的方法使学生置身于真实企业的运营管理氛围,模仿企业的实际运作状况进行生产的计划与控制等工作,让学生在紧张而极具趣味性的模拟运营管理中得到能力的锻炼、素质的提高以及创新创业精神的培养,成为备受关注的焦点。
一 企业管理仿真模拟引入实践教学的必要性随着信息化时代的到来,现代社会对工商管理类应用型人才的要求发生了根本性转变。现代企业对工商管理类人才的能力和素质的具体要求中强调更多的是:踏实的作风、协作与沟通能力、创新能力、主动参与能力、动态管理能力、全面的知识、实践操作能力。因此,工商管理专业学生不仅应具备扎实全面的理论知识结构,而且应具有较全面的综合素质,较强的社会责任心和崇高的理想,并善于进行独创性的思维及具有不断进取的精神。这对新时期人才的培养提出了新的要求。
实践教学作为当前我国高等院校本科教学中的一个重要环节,是联系高校理论教学与社会实际的桥梁。社会的发展对人才的培养提出了更高的要求,高校的实践教学改革也必须适应人才培养的需要,不仅要体现现代社会和技术对课程知识结构的要求,反映专业方向的学术前沿内容,更要注重学生综合素质的提高和科学思维方法以及创新精神的培养,增强学生的适应能力。而目前我国高校培养经济管理类专业本科生时所普遍采用的实践教学模式不能妥善处理理论与实践的矛盾。目前高校教学活动的设计与组织过于强调以教师的教为中心, 而不是真正以学生的学为中心。教学仅仅停留在理论层面上, 学生的动手能力较差。
经济专业的学生在经过几年的理论课程学习后, 不知道实际工作时如何使用。
为解决上述问题, 很多高校也曾采取了多种尝试, 比如将案例教学、讨论式教学引人到课堂教学之中, 组织学生到校外进行社会调查, 加强校外的专业实习与毕业实习环节等等,但效果大多并不理想。实践教学无疑是培养学生知识应用能力的一个有效途径, 但如果仅仅是把实际工作常识引人课堂, 教会学生怎么填写支票、如何进行账务处理等具体的操作是远远不够的, 还需要让学生在实践中体会企业的经营管理工作是怎样进行的,企业面临的是一个什么样的经济环境。因此, 尝试选择工商管理类各专业的学生, 利用计算机辅助手段, 组织他们按不同专业组成一个模拟企业进行模拟实践教学, 以此作为高校经管类教学改革的突破口, 这对于突破原有的教学手段,探索如何缩短学校与社会、理论与实际、实习和现实的差距, 培养应用型、复合型、开放型人才等方面, 都具有非常实际的意义。
二 企业管理仿真模拟实践教学的设计与应用(一)设定模拟企业的背景。在模拟实践教学中,首先对企业背景进行设定,设定为一家已经经营若干年的企业,拥有1个亿资产。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前产品只在国内市场销售,市场竞争激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。
(二)建立企业经营团队。根据企业岗位设置情况和学生的专业背景建立模拟企业经营团队,以组为单位,每个小组(分别代表一个企业)由4～8个学生组成。他们从目前的管理团队中接手该企业,在面对来自其它企业(其它学生小组)的激烈竞争中,将企业向前推进、发展。
(三)课程内容的设计。为提高学生运用有关管理决策方面的知识来综合分析问题、解决问题的能力, 充分发挥学生的主动性、创造性, 在设计模拟实验课程时, 充分考虑如何让学生在实践中进行体验式学习。在具体设计课程内容时, 做了以下尝试:
首先, 突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限,将工商管理类不同专业的学生混合编队组成一个个参与实验的模拟企业。采用让学生自己动手完成模拟企业人员组织工作的方法, 以人力资源专业学生为主导, 用模拟招聘、应聘方式完成这一任务, 并且要求学生自行设计公司组织结构、安排各岗位职责。
其次, 在学生们以一个个模拟企业的团队形式开始参与到具体经营实验时, 考虑到绝大多数学生缺少最基本的实际工作常识,先安排所有模拟企业进行一段时间的非信息化企业经营。先要求每个学生按分配的具体工作岗位, 配合使用各种实验道具, 如印章、专用发票、出库单、模拟存货、会计凭证账簿等、进行一段时间的企业经营业务练习,了解现实工作中公司的运作过程, 尤其是需要涉及到不同部门人员配合完成的业务, 该怎样使用合适的方法及道具 处理、记录及最终完成。这也是以往我们的理论课程中极容易忽略的地方。通过演练让学生对自己所从事岗位的工作流程有明确的认识。
再次, 在整个企业模拟经营实验中, 每个模拟企业的财务数据在实验开始时是完全相同的, 即每个企业的资产负债状况均一样, 但在实验开始之后就改为在各企业间进行模拟竞争、大家面对相同的环境条件, 根据自己的判断,做出本企业的经营决策, 如是否要培训员工、是否要开设连锁店、要投入多少广告费等等, 通过这种方式调动各企业模拟经营者的积极性, 增加实验课程的趣味性,促使学生充分挖掘潜力, 运用所学专业知识做出最优决策, 争取在与其他小组的竞争中脱颖而出。竞争实验采取开放式教学
的模式, 不预先设定固定的竞争数据, 而是根据每次学生做出实际决策的变化而变更竞争数据, 引导学生参与课程教学的建设,增加模拟实验的复杂程度, 使教学内容更加贴近企业实际运营中所需要面对的复杂局面。
最后, 在经过前一阶段的无信息化状态下企业经营实验后, 学生大多已经对企业实际业务流程有了感性认识,此时再通过开设专题讲座、提供软件操作教材、提供机时等方式, 要求学生设计模拟企业的实施方案, 将一个传统企业改造成一个实行管理的信息化企业。与此同时, 各模拟企业之间的业务竞争实验仍然在继续进行, 只是此时各企业是在使用了软件进行辅助管理的情况下做出自己的经营决策,用计算机来替代完成前一阶段的大量工作, 利用软件来获得企业决策需要的大量信息。
通过以上两个阶段的不同实验形式比较, 让学生在实践中亲自体会并思索信息化到底对企业有多大用处, 什么类型的企业需要实行管理, 传统企业实施的难点在哪,在企业信息化建设中要注意什么问题等等。总之, 要通过巧妙的实验设计, 引导学生在实验中思考、学习, 通过尝试来发现问题、解决问题, 改变以往被动听讲的学习方式, 提倡体验式学习。
三 企业管理仿真模拟实验课程的特色与收益企业管理仿真模拟实验属于一个综合性实验,参与实验的学生应该是在修完各自主要的专业课程后才能选修该实验课。它与教学大纲上原有的各门理论课程是相辅相成的,通过实验能促使学生对专业理论知识有一个更深层次的理解, 而各门理论课程如果在教学中加人一定比例的单项性实验, 也能让学生在进行综合实验时更快地步入轨道。
(一)课程特色。企业经营管理仿真模拟这种体验式教学方式从仿真、操作、趣味与互动四方面体现了其课程特色。
课程中通过仿真模拟使企业置身于一个动态的自由市场经济体制,在变化的、不确定的环境中,一切结果取决于势均力敌的竞争对手的相互竞争状况。在模拟课程中学生放手大胆尝试,仔细决策,严格实施。学生不仅要熟悉管理学中的基本概念和管理术语,更要能够运用这些知识到实际运作中,不仅独立工作,还要懂得如何与相关部门协同合作,充分利用有限资源发挥最大的成效。在模拟实战课堂里,学生能够感受到欢乐、沮丧、激动、痛苦、埋怨、成功、失败、失眠这些真实的情感体验。这些真实的体验可以帮助学生将模拟学习中所学到的知识更快、更为准确地使用到实际工作中去。
在课程的推进中,教师及时把握模拟过程中的实际案例,讲解课程的知识点,并传授具体的分析工具鼓励学生在下一轮的模拟经营中使用。
(二)课程收益。企业管理仿真模拟实践教学培养了学生关注结果的经营思维方式,使学生巩固和掌握了必备的管理知识与工具,培养了学生在动态的环境中做出正确决策的商业才能。
课程为学生展示了经营的全貌,直观地揭示企业内部和外部各种经济要素的内在关联,使得身处不同部门的人员为同一个目标努力。通过课程所掌握的共同的管理语言将保证沟通的有效性。提高了学生积极参与变革的愿望和能力,帮助学生了解组织变革的内在动因、分权与授权的意义以及跨部门交流的必要性。通过对经营本质的了解,学生们将站在更高的高度来看待自己的岗位,通过增强跨部门沟通,保证公司战略的执行。使学生掌握必备的知识和实用的工具,没有财务背景的学生将学会解读财务报告,实用的管理计划工具将立即帮助学生提升工作能力。学生在学习过程中必须掌握必备的管理知识与工具:损益表、资产负债表、现金流量表;资金需求和融资;公司预算;战略框架和层次;生产计划管理;市场需求分析;竞争环境分析;财务比率分析等。
在实践学习过程中学生学会将零散的知识点整理成一个属于自己的完整知识体系,把自己的掌握理论转化为实践经验,学习细致的数据分析方法,变直觉为理性,利用沙盘推演检验自己的决策思路,理解战略管理和财务管理,认识各种决策和投资后的结果,磨练商业决策敏感度,提升决策能力及长期规划能力。
四 企业管理仿真模拟实验与现有专业课程的有机结合企业管理仿真模拟实验属于一个综合性实验,参与实验的学生应该是在修完各自主要的专业课程后才能选修该实验课。它与教学大纲上原有的各门理论课程是相辅相成的,通过实验能促使学生对专业理论知识有一个更深层次的理解, 而各门理论课程如果在教学中加人一定比例的单项性实验, 也能让学生在进行综合实验时更快地步入轨道。以会计学专业为例, 现在各高校的教学大纲上一般都顺序开设以下专业课程《基础会计》、《中级财务会计》、《会计电算化》等, 如果在《基础会计》课程中加人填写支票、凭证、记账等会计基础工作实验, 在《中级财务会计》课程中要求学生完成一个业务相对复杂的企业的全部会计处理, 在《会计电算化》课程中则可以要求学生将以前的实验数据进行电算化处理,那么学生在完成这些专业课程学习之后, 就已经对单纯财务领域的工作有了相当的认识, 在仿真实验课中再将实验内容延伸到与会计岗位相关的领域, 学生就能更快地懂得如何与其他部门协作、如何从财务的角度监督和约束企业其他业务部门的行为。
五 思考与启示以上只是我们在应用这一模式的初步尝试,我们正在不断地对其进行改进。以目前的条件来看,充分利用现代信息技术为载体,充分融入先进的企业管理理论与技术,并与企业实践紧密联系,将能更好地发挥这一教学模式的作用:在理论上,我们正在更多地融入各种先进企业管理方法。这是因为,由于企业实际的运作模式比较复杂,在其实际运作过程中,往往需要多种理论与技术的综合应用才能解决问题。
在理论与实践的联系上,如果条件允许,在走出去与自主创新相结合的基础上,还可以采取请进来、以开放式合作的方法进一步提高实习效果:聘请在企业从事专业管理工作、经验丰富的管理人员参与教学软件和辅助教学资料的设计和编制工作,并承担一部分实践性强的内容的讲解工作;甚至可以直接与某一企业实施全方位合作,结合合作企业的生产经营管理特点,共同开发软件,开发的软件既应用于企业的生产实践,又应用于学校的《企业管理仿真模拟》课程实习。
学生大部分时间在软件上操作实习、提高实习效果,而在操作实习的过程中安排几次时间比较短、目标明确、重点突出的参观学习。显然,这种模式无疑能起到更好的效果。
随着现代企业经营环境的变化,企业的开放与合作日趋重要,这样就需要学生的思维更开阔,将来进入企业后能从供应链的角度来进行企业的管理活动。
现代计算机技术突飞猛进,网络软件和硬件技术飞速发展,一般学校的计算机教学实验室都已连接成为局域网。因此,我们将充分利用这一条件,在实习软件系统的设计上充分利用信息技术的成果,通过全社会各高校与企业紧密合作、共同努力,必将能创造出我国工商管理类专业的教学特色。
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