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论日本企业的人本管理思想
摘 要：深受日本文化影响的企业管理思想曾使得日本企业辉煌一时，日本企业管理思想也成为各界关注和推崇的法宝。其中，以员工为本的人本主义思想在管理学界掀起一股日式管理风潮。时至今日，仍得到人们的肯定。从日本企业管理的五大特色入手，剖析其本质究竟是不是如其宣称的真正的以人为本，以员工为本。?关键词：日本；企业管理；人本主义?
中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）06-0141-02??
20世纪80年代，日本经济进入全盛时期，其自动技术与全方位质量管理技术遥遥领先，使得欧美国家在工业机械、半导体、汽车、光学、电子方面与之相比都显得黯然失色，全世界人民开始对这个东方国家经济发展的成功刮目先看，各国管理学者们不得不开始关注日本的企业管理模式和思想。?
1 日本企业管理的文化渊源?
日本企业管理思想受到日本文化的深刻影响。日本文化主要来源于三个方面：一是本民族产生的一种自然崇拜和民族社会信仰的特别混合物--神道；二是经中国传播过去的佛教；三是中国文化的主流--儒学。其中，儒学对日本文化有着非常重要的影响，同时也深深的影响着管理思想。?
日本的企业文化主要有这样一些特征：?
第一、现代文明和日本传统文化交融。不论是东方的传统还是西方的现代，只要是有利于我的就“拿来”。在日本的企业文化中，体现了集团意识和思想上的“和”“忍”“信”等观念。?
第二、企业的家族化。日本把家的概念推广为企业和组织，强调企业是一个大家庭，雇员和管理人员之间是有一种亲属式的团结，以保证群体的亲和感。?
第三、重视培养员工对企业的忠诚感。企业除了对职工进行技术、业务方面的培训外，还十分重视对员工的精神方面的培养，使员工牢牢地树立集体共荣、献身企业的观念，把企业置于自己行为的最高位置。?
第四、加强企业内部的凝聚力。采用各种制度来加强员工的集体观念，使员工有一种归属感。?
2 对日本企业管理思想的剖析?
在研究日本企业管理思想的过程中，发现被称之为日本企业管理特色的，诸如终身雇佣制，年功序列制是日本的企业竞争力量的源泉，是日本企业管理以人为本管理思想的集中体现。?
2.1 终身雇佣制?
在日本的雇用制度里，终身雇佣制最有特色，最吸引人们的眼球。按照这一制度，所有的雇员都由企业从学校雇用，经过试用期后，正式成为公司员工，此后，除非员工犯重大与错误，一般不得解雇，一直工作到年满55岁强制退休为止。日本大企业与中小企业存在着“分包关系”，利用中小企业的低工资、低成本取得相对丰厚的利润。如果大企业遇到经营困难时，一般可以做到不轻易裁减员工，而是把风险和损失转嫁给分包企业，使大企业仍能维持与员工的终身雇佣关系。?
独具特色的终身雇佣制并非是惠及所有员工的，女性雇员就被排除在这种制度之外。妇女到了25岁左右的结婚年龄时，通常得离职。一旦离开终身雇用的企业，她们的权益也就终止了。如果她们再重操旧业再回到原先的企业，她们以前的资历不能在工资和职位上受到照顾。近年来，这一状况得到了一些改进，但绝大多数日本女工还未享受到终身雇佣的好处。而人本主义思想是针对每一个员工的，从这一点上看，日本的企业管理思想似乎用“以男人为本”代替“以人为本”更为贴切。? 2.2 年功序列制?
在日本企业管理中，与终身雇用制紧密相关的工资制度是年功序列制。所谓年功序列制是指正式职工的工资每到一定的期间提高一次，职位也每到一定的期间晋升一次的惯例。根据年功序列制，员工的年龄越大，工龄越长，熟练程度越高，工资也越多。应届毕业生作为新员工进入企业后，在相当长的时间内（一般5-10年），工资待遇只按照资历逐年平稳上升，不产生明显的个人差异。在以后的职业生涯中，工资待遇也是随着工龄增加而持续上升。因此，日本企业中各级干部的地位高低与年龄长幼之间呈现为比较整齐的对应关系。年功序列制会使人明显感到在同一企业长期工作的好处，一旦转入新企业，往往得从较低的岗位做起，经济上将蒙受损失，而如果转到中小企业，待遇又远不如大企业。?
2.3 精诚效忠精神?
精诚效忠的民族精神在日本企业中体现为企业为员工对集团、公司的忠诚，和集团、公司对社会、国家的忠诚。雇员进入日本公司，特别是大公司后就意味着员工将自己的一生托付给了企业，企业对员工所承担的责任除了工资以外，还包括对员工赠给职业生涯的设计，还要考虑员工的在职培训、职务提升等问题，甚至是员工的个人生活和家庭生活为题。同时，员工也会怀着感恩的心态，把能够在该企业救治看作是企业对他的一种恩惠，进入企业后，他们首先考虑的不是自身技能的发挥，而是怎样满足企业的需要，无条件的全身心的把自己奉献给企业，对企业尽忠尽职，从一而终，并将企业命运与个人命运联系起来。归根结底，日本人对集体的精诚效忠，就意味着放松自我克制，摒弃个人信仰、价值去想、是非判断，为了集体的目标实现，可以丧失自己，扭曲个性，甚至是丧失人性。员工对公司的忠诚是一种值得推崇的美德，但这种美德的极端也就是使员工形成一种对上级的命令不分青红皂白盲目顺从，使员工丧失了本身的批评和评判意识。?
2.4 团队精神?
日本企业信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观，他们普遍认为企业团体的“和”是第一位的。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。?
日本企业在招聘新员工时，通常选择“白纸”般没有任何个性的年轻人，因为企业可以按照自己需要来进行塑造，强调的是应聘者的“协调性”和“忠诚度”，即使是有个性的员工进入企业，企业也会通过苦心经营的教育童话和改造他们，是员工摒弃自己个性，逐渐融入企业中的一员，使每位员工有义务感、服从心和协调性，迫使员工谈吐、作风与企业需要一致，以各种集团活动的形式来培养团队精神。换种角度来看，日本企业内部引以为自豪的团结和谐是过于强调员工对企业的忠诚、服从的结果，员工的个性受到极端的压抑，创新精神受到排挤，在这样的企业中，当然会是一团和气。这些由固定思维程序培养出来的员工采用的都是单一的，相同或相似的思维方式和行为方式，个人的创新能力有限。在进行某项决策时，难以形成较为客观的标准，为了维护所谓的团队和睦，更多的成员会选择沉默，或接受绝大多数人的意见。?
这种团队精神具有封闭性。当以“集团意识”和“忠诚意识”形式出现时，对企业成员来说能自觉地维护其和谐，因而整个群体构成一个封闭的集团，呈现出明显的封闭性特征。反映在企业的活动上易使企业对外部群体采取敌视或排斥的态度。而这种对外部世界的“不合作”态度。日本人以某一个群体为中心组建的团队这种思想从一开始就注定了该团队与周围其他个人、组织的分离。?
以上这些日本企业管理的思想为增强日本企业的活力，提高日本企业在国际市场中的竞争力发挥了巨大的作用。有人说，日本企业之所以获得成功是托福于日本民族固有的忠诚心、勤奋和创造性的本能，这种说法是不正确的。日本企业获得成功的主要原因是托福于日本企业与从业人员利益一致的体制。有了这种体制，作为企业才能够不惜重金对从业人员进行在职培训，才能对从业人员无微不至的关心和照顾，从而进一步激发从业人员的对企业的忠心。?
而人本管理思想的本质是企业的存在价值是为了人，企业管理的核心是满足人。员工是最重要的，不应该成为工作的工具，甚至是工作的奴隶，当员工马不停蹄地围绕着工作转的时候，忘记了工作的目的，自己在不知不觉中已经变成工作的附庸。每一个人都有自己特有追求，生命的价值和人生的意义也都不应该只围绕着工作。而日本企业要求员工始终坚持把工作放在人生的第一位，用一系列温柔的手段俘虏员工，使其甘愿为之卖命，其管理手段之高明，远超出以人为本管理思想的范畴。?
参考文献?
［1］?陈天祥，王国颖著：人力资源管理［M］.广州：中山大学出版社，2004.?
［2］?佳鸣著：日本企业人力资源管理利弊辨析［J］.中国乡镇企业，2003,（5）.
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