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企业最佳信息获取成本模型研究
【摘要】本文讨论了电子商务活动中企业的信息需求及信息获取的三种模式，详细分析了信息获取过程中涉及到的各项成本并分别建立了三种模式下的信息获取成本模型，研究了企业最佳信息获取成本模型。 【关键词】电子商务 信息获取模式 成本分析 成本模型计算机技术和网络技术的迅猛发展不仅改变了人们学习、工作、娱乐的方式，也引起了贸易方式的巨大变革。电子商务作为其在商务领域的全新应用，颠覆了传统的贸易环境和经营模式，凭借其便捷性、开放性为越来越多的企业所实施。电子商务也从最初的对传统商务活动进行电子化模拟发展到了信息作为产品和服务在电子商务活动中扮演重要角色。随着人们对信息传递方式的需求、不同形式的需求、新的信息产品的需求不断涌现，电子商务呈现出一种信息异化的趋势。电子商务作为商务活动的一种新生产力，我们可以认为它的本质是信息异化、信息异化为商品，是围绕着信息开展的信息技术的发展、信息技术对商务模式的变革和新的信息产品所开展的商务活动。
一、信息本质论
企业与企业之间的竞争日趋激烈，要在瞬息万变的市场环境中站稳脚跟，企业不仅需要利用先进的信息技术建立功能完善的电子商务交易系统，同时也要能够依靠多种途径时刻掌握多方面市场信息。这些信息包括原材料供应价格及供货企业信息、竞争性企业的产品销售价格信息、具有产品需求的潜在合作伙伴企业信息等，以做出对企业有利决策。
但是正如提出信息不对称理论的著名经济学家阿克勒夫所认为的：“市场上买卖双方各自掌握的信息是有差异的，通常卖方拥有较完全的信息，而买方拥有不完全的信息”。不仅如此，任何市场中都存在信息不对称现象，随着计算机技术、现代通信技术的高速发展，信息成倍增长，信息不对称现象更加明显。因此，处于信息劣势的一方为了提高工作效率和减少决策风险，就要想方设法搜索和获取信息，减少信息的不对称。信息已经成为企业生存与发展的决定因素。
经济行为中的信息是一种社会信息，是由不同的经济主体通过劳动生产出来的经济物品。对于特定的、理性的经济主体来说，须通过劳动才能获取所需的信息，而且由于信息在很大范围内异化为商品，信息本身也存在价值。因此，获得信息要付出成本。另外，由于互联网上信息泛滥，真假难辨，再加上一度正确的信息也会因为过时而不准确，严重影响企业决策，因而在信息的获取过程中，信息的搜集者必须对信息进行甄别、过滤，这也加大了企业获取信息的成本。
对企业最佳信息获取途径进行分析是为了对企业每次获取信息的成本进行核算，为企业寻找到一条合适的信息获取途径，以有限的投入实现利润的最大化。
二、企业信息获取模式分析
1、直接信息获取模式（如图1所示）。企业与企业是信任合作伙伴关系，共享信息资源。当产生需求时，企业直接从合作伙伴处得到信息并与之开展贸易。
2、值得信任合作伙伴信息获取模式（如图2所示）。当业务需求产生时，企业向多家信赖的企业发出征询信息，当得到反馈信息后，通过信息鉴别，从中选择质量最佳、价格最优的企业进行交易。
3、信息搜索模式（如图3所示）。从搜索引擎、电子商务交易信息平台、企业黄页等寻找信息，或委托专门的信息代理服务机构寻找所需信息。
三、信息获取的成本因素分析
1、固定成本。(1)硬件成本：包括实施电子商务所必需购买的计算机设备开支。硬件的投入、更新是一项经常性、长期性的投资。(2)软件成本：包括系统软件和开发应用系统的成本。软件是电子商务企业成败的关键且成本比较高。(3)系统运行成本：企业的电子商务网站建立后需要时时更新，并要对软、硬件系统进行维护。(4)企业间的通信成本：包括通信费、入网费和网络服务费等。
2、可变成本。(1)人员成本：企业的信息获取需要管理信息系统员工及电子商务专业人员的支持。同时，可能要支付员工培训费用。(2)获得成本：网上信息可分为免费信息和付费信息。一般付费信息的准确性和规范性更高，因此对企业来说其价值也会更高一些。(3)考察成本：网上的信息真假难辨，企业获取的信息还必须具有时效性，因此信息的搜集者必须花费时间进行甄别、过滤。(4)风险成本：企业依据信息进行交易成功率也并非百分之百，企业要承担风险成本。
四、信息获取的成本模型
信息的获取可以决定企业经济运营成本及决策成败。在此我们引入贸易成本，用CT标识，表示依据获取的信息进行交易的所有成本之和，它包括商品购销成本、物流成本等。为简单起见，假设前期所有固定成本投入为CF，其值由企业的需求、规模、资产及信息化程度决定。另外设CH为人力资源成本，CG为信息获得成本，CI为考察成本，CT为贸易成本，CV为风险成本。如果C表示经济行为发生过程中所产生的可变成本的总和，信息获取的成本模型即为
其中N为总交易次数，其值越大，则每次分摊的固定成本就越小。风险成本的值可以用交易发生的总成本乘以一个概率系数来计算它。
选择获取信息的途径不同，付出的成本也会不同。依据上面给出的三种信息获取模式，下面讨论相应的成本模型。
1、直接信息获取成本模型。在这一信息获取模式下，需要的人员相对较少，获取的信息也被完全地信任，不存在考察成本和风险成本。设此模式下的信息获取可变成本总额为C1，则
2、值得信任合作伙伴信息获取成本模型。此模式与上一模式相比，人员不会有明显增多，但需要时间对信息进行甄别、比较，而且存在使用风险。由于存在贸易伙伴的可选性，所以平均贸易成本要比第一种模式低。设在此模式下信息获取成本总额为C2，则
3、信息搜索成本模型。这种模式与前两种模式相比，参与人员明显增多，信息获取成本也较大，需要大量时间去搜索信息并进行甄别、考察，因此考察成本和风险成本提高，但是由于此种模式获取信息的范围之广足以使企业交易价格达到市场最优，且数量上会多出许多，从长远来看，其平均贸易成本比上两种都低。设C3为该模式下的信息获取成本总额，则
五、企业最佳信息获取成本模型及分析
在单一信息获取模式下，哪一种模式成本最低？对影响总成本的各因素进行分析可知：CH1
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