人力资源价值链管理研究

人力资源价值链管理研究

[摘要] 针对目前人力资源管理中存在的问题，提出从价值链角度管理人力资源。人力资源价值链管理就是通过对价值创造、价值评价、价值分配三个环节的管理，将人力资源的不同职能联系、整合，提高企业的竞争力。　　[关键词]价值链 价值链管理 人力资源价值链
　　21世纪，人力资源不仅是决定一个国家经济增长的关键因素，也是企业最有价值的一种资产。因此，培育和有效管理企业的人力资源将成为企业管理活动中的重要内容之一。如何更好地利用人力资源已成为企业生存和发展的首要问题。
　　
　　一、 目前我国人力资源管理存在的问题
　　
　　一是由于缺少科学的考核机制，忽视人的利益和主观需要，严重影响了员工特别是优秀人才的工作积极性，抑制了人力资源的潜力，形成严重的资源浪费。二是在用人方面缺乏科学的绩效评价机制，往往通过管理者的“印象分”决定人才的价值，使客观、公平、公正的选人原则难以体现。三是在收入分配方面缺乏与绩效考核挂钩的收入分配机制，收入分配中的平均主义倾向仍很严重，实际上忽视了人在工作中主观能动性的发挥及人的贡献。
　　
　　二、 人力资源价值链理论框架
　　
　　人力资源价值链管理就是通过价值链的管理，来实现人力资本价值的实现及其价值的增值。所谓人力资源价值链，是指一个从良好的人力资源管理实践出发，最终导致较高组织绩效的一系列相关产出活动所组成的价值增值过程。具体包括价值创造、价值评价、价值分配三个环节。
　　1、价值创造。价值创造就是在理论上要肯定知识创新者和企业家在企业价值创造中的主导作用，企业中人力资源管理的重心要遵循2:8规律，注重形成企业的核心层、中间层、骨干层员工队伍，同时实现企业人力资源的分层分类管理模式。
　　2、价值评价。价值评价是人力资源管理的核心问题，其内容是指要通过价值评价体系及评价机制的确定，使人才的贡献得到承认，使企业形成凭借能力和业绩吃饭的人力资源管理机制。这一体系包括工作分析与个性特征评价、绩效评价。工作分析，是获取与工作有关的详细信息的过程，不同的岗位对知识、技能有不同的要求，需要具备不同资质的人来完成。个性特征评价，是评价员工是否具备某一岗位所要求的个性特征或“主题特征”。绩效评价，是确定工作的绩效标准，并对员工工作的各个绩效方面进行衡量，只有通过公正、公平的绩效评价，才能对员工的绩效做出正确评价，为下一步价值分配打下基础。
　　3、价值分配。价值分配就是要通过价值分配体系的建立，满足员工的需求，从而有效地激励员工，这就需要提供多元的价值分配形式，包括职权、机会、奖金、福利、股权的分配等。企业应注重对于员工的潜能评价，向员工提供面向未来的人力资源开发内容与手段，提高其终身就业能力。
　　人力资源价值链三个环节环环相扣，有内在的联系：价值创造储备了人力资源势能，成为价值评价的前提；价值评价则是价值分配的基础；而价值分配又能激励企业价值创造者（人力资源）发挥主动性和创造力，为企业赢得竞争优势。人力资源价值链管理是基于协作的机制和策略，把人力资源的业务职能联系在一起，才能充分发挥人力资源的巨大作用。
　　
　　三、 实施人力资源价值链管理的关键环节
　　
　　有效的人力资源价值链管理能够改善企业的绩效，提高企业的竞争力，增强企业的竞争优势。
　　1.价值创造过程必须以企业的价值链为核心，加强企业文化建设，提出共同愿景，激发员工的价值创造行为，将全体员工的价值创造行为进行功能与成本的比较分析，从降低成本、提高质量、提高效率的角度重新整合、凝聚起来。消除一切不能创造价值的行为，加强人力资源管理的成本核算，充分利用整个价值链上的人力资源。
　　2.价值评价过程的关键在于选择科学、公正的绩效评估方案。人力资源价值链管理模式下的价值评价机制主要分为两部分：一部分是针对单元价值链的定性价值考评机制；另一部分是对单元价值链的定量价值考评机制。（1）对于定性价值考评结果的应用可以采用“末位淘汰制”的方法。（2）定量价值考评机制就是设计以货币价值考评为中心的价值考评体系。它把每个员工作为独立完整利润中心，计算其投入、产出和增值的情况。货币价值考评机制的评价结果直接体现了单元价值链对企业整条价值链的价值贡献，直接与个人收入挂钩，能够从根本上调动劳动者的积极性，起到激励作用。
　　3.价值分配过程就是在价值创造和价值评价的基础上，根据不同部门与职位对企业的价值贡献度的不同，对企业的剩余价值进行分配。人力资源凭借其在价值创造过程中起到的决定性作用获得相应的补偿和收益性分配。人力资源价值链管理模式下的补偿性分配和收益性分配，能够科学客观的量度人力资本的价值贡献，实现对员工的短期激励和长期激励并重。
　　人力资源价值链管理通过对价值创造、价值评价、价值分配三个环节的管理，将人力资源不同职能连接、整合，对有效地解决人力资源管理中存在的各种问题提供了新的视角，为提升企业的竞争能力打下了基础。
　　
　　参考文献：
　　[1] 彭剑锋.人力资源概论[M].第1版.北京：中国人民大学出版社，2003；95
　　[2] 宋利.人力资源价值链管理：赢得竞争优势[J].价值工程，2004；(4)：31～32
　　[3] 迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1997.

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