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文秘专业教学方法改革探讨
摘 要：教学方法的改革是教学改革的生命线。本文简要阐述了教学方法改革的重要性和迫切性，介绍了我院在教学方法改革方面的几个措施，最后提出了两个在教学方法改革中要注意的问题。
1 教学方法改革的重要性。
南宋时期的理学大师朱熹说过：“事必有法，然后可成；师舍是则无以教，弟子舍是则无以学。”由此可见，教学方法与教学质量、效益关系密不可分。
教学方法作为教学活动的重要因素之一，是连结教师教与学生学的重要纽带，是实现教学任务的必要条件，是提高教学质量和教学效率的重要保证，是影响教师威信和师生关系的重要原因，其结果将影响到学生的身心发展，教学方法的改革是教学改革的生命线。
2 教学方法改革的迫切性。
（1） 由于教学方法改革不是孤立进行的，它与课程及教材建设、教学模式构建、师资队伍建设以及教学资源建设等有着千丝万缕的联系，加之我国现代意义的职业教育办学历史较短，包括教学方法自身在内的教学各个环节正处于摸索之中，所以，教学方法改革的具体操作过程存在诸多实际问题，亟待解决。
（2） 相对专业建设和课程建设，教学方法改革进展很慢，在全国没有形成自上而下的统一的行动，各级各类教育行政主管部门出于学校生存与发展的短期利益，把更多的精力和财力投入到专业建设和课程建设方面，从而忽视了对教学方法改革的人力、财力的投入，因此，教学方法改革长期以来处于徘徊不前的状态。而日常的教学方法改革往往是任课教师自发地进行摸索，进行局部、点滴的方法革新，难以形成规模效应。
3 文秘专业教学方法改革的具体措施。
我院文秘专业把教学方法改革，作为教学改革的突破口。课程教学手段多样，思路不断更新。努力实现教学方法的多样化、教学手段的现代化，保证学生基本职业能力和创新能力的培养。
3. 1 采用项目导向任务驱动的方法实施教学过程，树立以学生为主体，师生互动的现代教学观，实现理论教学与实训操作一体化。
在传统课堂教学的组织过程中，课堂教学推进和引导主要是老师的讲授，通过老师的讲授带领学生进入未知领域。实施项目导向任务驱动的方法后，学生需要面对的是每一个工作项目，是完成工作项目的工作任务，课堂推进的主导力量是学生对完成工作任务的方法的寻求，教师只是学生的引导者和课堂的组织者，是导演而不是主演。对每一个具体项目，老师只作基本的讲解，给定与实际工作岗位相同的工作任务，指出完成工作任务的基本过程和思路，由学生独立或小组来完成工作任务。
采用项目导向任务驱动的方法实施教学，较成功地解决了文秘类专业课如何面向工作过程设计教学过程的难题。现实工作中，秘书工作人文性浓郁，工作过程灵活，流程性不强，多工作细节，多案头工作，少固定模式的流程，少过程性的产品，比如会议场地布置，结果就是布置好一个符合会议主题的会议场地，而就会议场地如何布置只有原则和理念的指导，没有具体的流程。因此，在教学过程中在明确学习目标即明确所需掌握的秘书某一工作技能的前提下，教师布置工作场景或相应的项目，引导学生亲自动手操作，转换身份，真实操作。
3. 2 采用基于工作过程的项目驱动教学法：即项目驱动教学模式与OTPAE教学模式相融合。
以典型的秘书工作任务为中心，通过项目的完成不仅理解秘书工作内容，而且培养秘书工作能力。
但是，有的教学项目是可以学生独立完成项目，而有的教学项目是个人无法完成的。因此，我们在教学过程中事先将学生按照5人左右一组分成若干小组，在操作过程中碰到问题先在小组内部进行分析讨论，然后再咨询老师，通过小组成员的共同努力完成项目工作任务。在“办公室环境优化”的真实项目操作中，每个小组成员需要各自承担不同任务。
在担任办公助理实习阶段，完成综合性工作任务需要小组共同承担。
3. 3 采用角色扮演法，提高学生遇到突发事件时的应变能力。
在假设而又逼真的情景中进行，要求教师根据教学内容和背景材料设计场景。学生根据情节在仿真场景中充当相应角色，身临其境地按设定岗位的职责、任务、工作程序、人际协调等提出观点、方案或进行实际操作。这一方法以能力培养为目标，以强调学生主体性为前提，以互动与创新教学、寓教于乐以及全真模拟为主要特征。应用角色扮演法组织教学的基本前提是教学内容的适宜情况化，如果教学内容的可情景化程度越高，则应用这一方法的效果也就越好。秘书实务因其可操作性很强，因而其教学内容的可情景化程度相对而言也较高，因此，在秘书实务教学中应用角色扮演法往往会取得意想不到的效果，提高学生遇到突发事件时的应变能力。
3. 4 通过教学项目模拟真实秘书岗位业务工作，完成“工学交替”，实现课堂教学与秘书工作岗位一体化。
秘书专业人才培养模式改革中，“工学交替”不是体现在某一节课的工作与学习的交替进行上，而更多的是体现在三年的学习周期中，多门课程和实习项目的交替。为实现本课程教学中的工学交替，本课程安排在第一学年期间参加担任学校各部门办公室助理的实习活动来实现。第二学年期间在广交会展会服务工作岗位见习一个月，第三学年第二学期在企业半年的顶岗实习，从而实现课程教学与秘书工作岗位的一体化。
为了给学生创设全真的学习环境，本专业有多个教学项目采用的是在现场教学的方法，由企业兼职教师指导完成。如广交会展会实习和校内各部门办公室办公助理实习，让学生在完全真实的企业环境中项岗学习，面对真实的工作任务，感悟活生生会展服务经历，以便今后在校内的学习更加有针对性和目的性。
3. 5 采取网络自主学习法，突破时空限制。
网络自主学习法的运用，突破传统的教学在时间与空间上的局限性，能够让学生更及时、更全面、更主动地去学习，而且充分发挥秘书职业利用计算机办公的能力。主要从两个方面构建网络教学环境：
（1） 利用Internet的各种免费资源，培养学生信息处理能力（信息收集、整理、分析、利用能力） ,锻炼网络办公能力。
（2） 为学生提供校园网教学平台。这是引导学生自主学习的重要手段。我院文秘专业校园网教学平台教学资源丰富，架构合理，设置了如下资源满足了教学需求： ①在线秘书职业技能水平测试系统； ②教学软件和教学影像资料； ③课程网站； ④秘书论坛BBS交流系统； ⑤秘书职业技能考试题库； ⑥案例集及参考资料； ⑦学生作业提交系统。
通过建立校园网教学平台，形成以网站为载体的教学资源库，可以使学生不受时空限制地坐在宿舍、图书馆甚至在家里，随时随地地学习，能够有效提高学生的学习积极性，提升课程的教学质量。比如：学生可以将自己学习中遇到的问题发送到网上，通过论坛讨论或老师答疑等方式，第一时间找到答案。老师还可以将作业或试题发布在网上，学生在线进行自我测试，通过自我测试发现问题、解决问题。老师还可以将各种最新行业信息发布在网上，学生可以及时更新知识、开拓视野。
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