需要层次理论在高职院校特殊学生管理工作中的应用[论文]

需要层次理论在高职院校特殊学生管理工作中的应用[论文]

　　论文摘要：文章通过对马斯诺需要层次理论的内容阐释并结合笔者曾在

　　论文关键词：需要,层次,理论,高职,院校

　　高职院校从事学生管理的工作实际，阐述了需要层次理论在高职院校

　　特殊类群学生中的具体实践：1.贫困学生、大学“差生”的不同需要

　　层次分析；2.进行相应激励，满足学生各层次需要；3.以激励动因为

　　契机，提高学生积极性，激励学生追求更高人生价值，使自身得到提高，

　　力求自我实现。

　　[关键词]马斯诺；需要层次理论；高职；学生管理

　　1引言

　　马斯诺（1908-1970）是美国著名的心理学家，是人本主义心理学的主要创始人，被誉为“人本主义心理学之父”。他用毕生精力潜心研究人的动机系统，重视人的内部动机系统的激发，认为人的需要是有层次的，按照它们的重要程度和发生的先后顺序排列成五个层次：生理需要（食物、空气、水、性等）、安全需要（职业稳定、生活保险、环境有序）、爱的需要（爱、情感、归属、友谊、社交）、尊重的需要（成功、力量、权力、名誉）、自我实现的需要（潜能的发挥、理想的实现、事业的成就等）。马斯诺认为，生活及安全需要属于低级需要，爱的需要属于过渡需要，尊重及自我实现需要是高级需要。人对低级需要的追求是有限的，一旦得到满足便不再成为人的行为的积极推动力；人对高级需要的满足则是无限的，对高级需要的追求将对人的行为产生持久的激发作用和巨大的推动力。

　　马斯诺需要层次理论最广泛的应用在于企业管理的激励机制，国内外高等教育管理中也进行了一定的研究和应用。马斯诺需要层次理论告诉我们，需要是组成人们活动的内在动力，也是人求知上进的积极性的源泉。作为学生管理工作者，要激励学生的积极上进，必须首先了解学生的需要。动机是在需要的基础上产生的、能制约人的行动的复杂的心理状态，是人的需要的心理表现。因而掌握了学生进行各种行为、活动背后的动机，实际上就是掌握了学生的内在需要。这样，我们学生工作者就能有的放矢地对不同学生进行激励，启发他们为满足自己的高级需要、为追求自己的理想的实现努力学习。

　　综上所述，马斯洛的需要层次理论研究，大体符合人的需要产生、发展模式，在一定程度上揭示了人的需要与人的思想和行为之间联系及其活动变化规律，体现以人为本的人本主义教育理念，在这一点上与以人为本的学生管理工作有相通之处。

　　当代大学生是一个特殊的社会群体，高职院校学生不仅具有当代大学生的心理共性，如具有很强的群体性、一定的独立性，也具有青春发育期身心发育不平衡导致的不稳定性与过渡性。同时，由于他们的学习基础、基本素质等比普通院校学生相对较差、基本起点低，使他们自我管理与教育、自我学习、自我完善的程度和深度也与本科院校大学生不同，这些特点决定了高职学生心理特征更加复杂多变，心理稳定性差，懒惰、消极、空虚、孤独、缺乏社会责任感等不良心理现象经常出现，学习积极性差，管理难度大。

　　笔者曾于高职院校从事学生管理工作，基于以上原因，为了实现对学生的有效管理，激发学生的上进心与学习积极性，更好的促进学生成长、成才，笔者曾尝试将马斯诺需要层次理论应用于对自己的日常学生管理尤其是特殊学生管理工作中，取得一定成效。

　　2需要层次理论在高职院校特殊学生管理工作中的应用

　　2.1对高职院校学生的分类

　　要对学生有效分类，必先要对学生进行深入了解。经过与学生谈话、日常观察及向他方了解等深入学生的方式，结合学生档案、个人信息表、家庭调查表等信息，依据学生的家境、学习状况、日常表现、是否为学生干部等因素，将学生大体分为贫困学生、学习优秀生、差生、一般学生、学生干部等几个群体，不同群体的人数依照学生实际并不相同，但同一群体学生基本情况相同，不存在明显的差距。在学生管理中，贫困学生、差生是需要高度关注而且管理工作难度较大的两个群体，所以在本文中，笔者特意挑选贫困学生、差生两个特殊学生群体进行运用实践。

　　2.2需要层次理论在贫困学生中的实践与运用

　　高职院校因为收费较高，大部分学生的家境较好，但是还有部分学生来自社会的弱势群体。所谓弱势群体并不是真正意义上的群体，而是处于不利地位的社会成员的集合。这些贫困学生家里父母多数是下岗职工或是粤东、粤北等贫困地区的农民，家庭缺少稳定的、必要的收入来源，而高职高专院校收费相对较高，使就学学生的家庭有更大的经济压力，只能勉强支付学生的学习费用，学生的生活费用就更加紧张或接近于无。

　　需要层次理论说明，大学生缺乏学习动力在某种程度上可能是由于某种低级需要没有得到满足（如家庭经济贫困被迫勤工俭学，导致生理需要和安全需要得不到满足），正是这些因素成为学生学习和自我实现的主要障碍。对于贫困学生而言，衣食等需要是第一位的，生理需要是优势需要。经济上的压力易导致他们心理敏感，易产生自卑感和产生情绪波动，容易对前途悲观失望，学习、生活也常常遇到冲突和挫折，影响学生的身心发展。因此，我们不仅要关心学生的学习，也应该关心学生的生活，以排除影响学习的干扰因素。

　　对于这部分学生的心理需求，我们学生工作者首先要做的就是寻找有效途径帮助他们解决或减轻经济压力，让他们可以从这种压力中解脱出来。在工作实际中发现，贫困生最愿接受不是贫困助学金等直接的经济援助，而是希望可以通过勤工俭学维持学业。

　　除了学生的这些生理需要，我们还要重视他们的无意识需要。经济上的贫困使学生心理上更加敏感，在内心深处更强烈地希望获得其他人的认可和尊重，希望能得到展现自我、实现自我的机会，这些需要经常被他们强烈抑制在内心深处。因此，我们在帮助他们的时候要照顾到他们的这种心理需要，让他们在集体中体味到平等、尊重，并进行适当的精神鼓励，教育引导他们更新思想观念，树立自尊，自强，自立的观念，消除心理阴影，引导他们将无意识需要转化为有意识需要。

　　所以，在对该群体学生进行帮助时，笔者采取的方式是先和他们个别谈话建立信任关系，对他们进行精神鼓励，鼓励他们树立信心，并联系学校的勤工助学中心，帮助他们联系校内外力所能及的勤工助学岗位，结合奖助学金的发放，帮助他们在经济上实现自立，解决他们最迫切的需要。同时，对班级同学进行教育，让他们认识到贫困学生的处境和心理，努力在班里营造一种平等、友爱的氛围，让贫困学生可以感受到同学的关爱，同时依据贫困学生的能力安排他们在班级担任职务，让他们可以为班级和同学服务，在服务的过程中满足他们希望获得认可和尊重的愿望能够健康成长，实现对自我的超越。

　　笔者在实际工作中有一典型事例。笔者所带班级中有位汕头籍男生，家里父母是渔民，家境一般，在一次超大台风中家里房屋一半倒塌，借款购买的赖以生存的渔船也不幸被毁，一夜返贫。该生的思想压力很大，对情绪和学习产生了很大影响。在得知这一情况后，笔者及时与学生沟通，帮助他联系到图书管理员的勤工助学岗位，并鼓励他在班级竞选中成功竞选到副班长一职。在笔者的关怀和鼓励下，该生很快走出家庭经济问题的阴影，工作、学习都很认真，受到了班级学生的认可，最后还以全票竞选为学院学生会主席。

　　实践证明，通过以上的做法，笔者所带班级的贫困学生的学习及心理素质都得到很大提高，他们做到了正视自我、超越自我，实现了自尊、自强、自立，在为他人的服务中完成了自我实现。

　　2.3需要层次理论在“差生”中的实践与运用

　　高职院校学生虽然也是经过高考选拔升入学校就读的，但是有部分学生因为专业基础、家庭环境、个性等主客观原因，学习积极性很差，集体意识淡薄，日常生活懒散，缺乏责任心，学业成绩差，成为大学校园中的“差生”。

　　高校中“差生”的问题不在于智力方面，更重要的在于心理方面，即由于主观和客观的原因使自身的潜力没有得到充分发挥，也就是马斯诺需要层次中自我实现的必要条件的缺失，所以要从每个学生的个人自身中去寻找问题的根源，并进行相应的激励，促使他们向好的方向转变。因此，教育工作者一方面要正确把握差生的个体心理特点及其形成的根源，教育引导他们更新思想观念，树立自尊、自强的观念，实现对自我的超越，另一方面还要抓好激活精神动力的方法，引导他们实现自我价值。

　　经过日常观察、个别谈话等多种方式对学生进行调查，根据调查结果，笔者大体可以将差生分为以下三类：

　　①未来无忧型。笔者所在学校的生源地主要是广东本省，外省学生比例很小。很多学生出身自珠三角地区的私营企业主家庭或者干部家庭，家庭背景好，学生不需要努力奋斗就可以有一个光明的未来。有些学生因此放低对自己的要求，没有追求，成为未来无忧型差生。他们的心理需求已经越过生理、安全等低级需要，激发层次提高到尊重和自我实现的需要，但处于心理缺乏状态。

　　②破罐破摔型。笔者所带学生是以男生为主体的机械类工科学生，经过调查发现，有近1/3学生是由中职升入高职，个别学生学习基础相对较差，又有部分学生因为招生政策原因，因文理兼收导致高考录取时由文科升入。这些客观原因的存在使少数学生的英语、数学、物理等课程的基础很差，导致他们后续学习难度变大。他们曾经努力学习过，但是没有见到明显进步，因此在心底认定自己无法跟上正常的教学进度，产生厌学心理，成为破罐破摔型学生。在他们心底，他们有安全的需要，希望将来获得一份稳定的职业，同时还希望获得爱、情感，并希望有所归属，希望可以获得成功达到自我实现。

　　③懒散型。有些学生懒散成性，学习习惯差，集体意识淡薄，缺乏责任心，对自己缺乏正确认识，成为名副其实的差生。要挖掘他们的心理需要比较困难，因为他们的需求混杂着爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，但是还处在心底的无意识状态。

　　针对不同的差生类型，笔者采用不同的教育方式，用于激发他们的学习积极性和进取心。对于未来无忧型差生，采取的方式是加强沟通与交流，在日常工作中多进行感情投资，增强其对笔者的信任感，提高其对笔者建设性建议的认可度；通过引导学生参加行业会展、到企业参观学习等方式，引导该类学生了解专业优势及发展前景，刺激学生的专业意识，鼓励他们强化自身能力，利用良好的家庭条件将来自我创业；通过组织篮球友谊赛等男生喜欢的班级活动，促使他们参与集体活动，在活动中感受集体的力量，使他们产生班级荣誉感，通过为班级和集体服务体验尊重，在爱和自我实现的层次对其进行激励，引导他们追求更高的人生价值。对于懒散型学生，笔者所采取的方法就是采用各种方法激励他们对学习产生兴趣，以就业教育为导向，通过引导学生参加专业讲座、行业会展、到企业参观学习等方式，刺激学生的专业意识，并通过表彰会、优秀校友报告会、主题班会等形式大力宣传往届毕业生成功就业及创业的先进事迹和有益经验，努力营造一种积极向上的氛围，激活他们的学习积极性和热情。针对他们懒散、自制力不强的特点，定期利用电话、网络交流的方式进行学习提示，加强思想引导，督促他们学习，并且通过对其强化考勤等方式加强对该类型学生的日常管理，做到软硬兼施，达到促进学习、提高自我的目的。

　　实践证明，针对不同类型差生的需求采取不同的激励措施，可以大大提高学生学习积极性，达到有效引导、完成差生转化的效果。

　　3结束语

　　在新时期，我们在积极构建“以人为本”的和谐社会，高校中也推行“生本”的教育理念，更凸显满足学生心理需要的重要性。笔者认为，要做到有效激励每位学生，在实际工作中要首先关心学生、深入学生，用真心和爱心打动学生，与学生建立起信任关系，才可以了解到学生的实际需要和心理需求，针对不同需要对学生施加外部推动力或吸引力，想方设法使其心理需要得到不同程度的满足，促使得学生完成自我改善、自我实现，这正是人本主义和马斯诺需要层次理论对我们高校学生工作的最大启迪。

　　尽管马斯洛的五个层次需要在个人发展的不同时期有所侧重，但始终贯穿于个人发展的全过程。在高职院校工作实际中对贫困学生、差生两类学生群体的应用，笔者认为运用马斯诺需要层次理论结合学生的心理需求采用措施，通过适当的外部诱因让学生自己去体会、思考、认识，通过心理需要的满足帮助学生完成自我成长，激励学生向更高的目标迈进，最终达到自我实现。

　　因此，在深入学生、了解学生心理及现实需求的基础上运用马斯诺需要层次理论进行针对性工作，可以实现对学生的有效激励，激励学生追求更高的人生价值，体现出对学生的人文关怀，实现“生本”教育的目的，在学生管理工作中收到良好成效。

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