浅谈管理者对他人教训的态度问题
对于他人的教训的态度问题,不但反映了一个管理者对问题的认识程度,也反映着一个管理者的管理水平。
岗位对应着责任,是一种契约关系,违约必然要承担违约责任,受到相应的处罚,这也是市场精神的不二法门。不承担后果的行为,必然导致管理的极度混乱,甚至造成无政府状态,是对契约精神的野蛮践踏。这一点,需要每个人必须有清醒的认识。
今天想讨论一下对他人教训的态度问题。
聪明的管理者,把他人的教训当做自己的财富。他知道见微知著,举一反三,全面考量自己的管理思路与管理行为,全方位检查员工的工作行为与各类措施;愚蠢的.管理者,把他人的教训当作茶余饭后的谈资,或当作与人炫耀的噱头,抱着看热闹的心理和与己无关的态度漠视这笔“难得的财富”。
所有事情的发生都不是偶然的,管理学上有一个著名的“海恩法则”:管理学家发现,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
其实我们认真分析每一次事故或事件之后,也都会有同样的感觉,每一个事故或事件的发生都不是偶然的,而是偶然中存在着必然,都有着前因后果的内在联系:小缺陷不纠正,必然酿成大事故;小细节不注意,必然造成大失误。蚁穴可溃堤,星火能燎原,所以,“安全与不安全之间没有明显的界线”的确是落地铿锵的金石之言。
因此,希望我们的管理者既要重视安全指标,更要关注日常管理行为与员工的作业行为。没有完善的、科学的管理体系和员工规范化、精细化的作业行为,安全指标也只能是“空中楼阁”。
我们要善于从他人的教训当中找到自己管理中的短板,把别人的教训当成一面明亮的镜子,认真查找自身的不足;看成一种稀缺的资源,要倍加珍惜,充分利用,一定要从中有所收获。“别人感冒我吃药”,举一反三,未雨绸缪。
安全与不安全之间并没有明显的界线,就如同真理前进一步便成了谬误一样。因此,要求我们每个人要时刻保持清醒的认识,从他人的事故或事件中接受教训,查找自己的管理漏洞,检验自己的综合素质,增长自己的管理本领。而不应做个冷眼的看客或幸灾乐祸的旁观者,丧失了一次绝佳的学习与提升的机会。
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