浅谈管理态度的ABC
你听说过掌控态度的“A―B―C法则”吗？这个方法看上去简简单单，但运用起来十分有效。
“A”代表“引发事件”。比方说，你赶上了交通堵塞，车子动不了就是那个引发事件。
“B”代表你的“信念系统”。你认为交通只会愈来愈糟糕，今后碰上这样坏情形的日子会愈来愈多。
“C”代表“事件结果”。你变得愤怒，你想猛按汽车喇叭，你的胃出现痉挛，你拿汽车仪表板撒气，使劲朝它砸拳头。
问题是：大多数人直接从“A”跳到“C”。他们赶上了堵车，马上就发起脾气。他们觉得堵车让他们不爽，却没有意识到根本没必要发怒――他们跳过了最要紧的一步！
咱们再试一次吧：
“A”――你赶上交通堵塞。
“B”――你觉得自己意外地得到了多余的时间，可以独自待会儿，听听音乐，或者计划这一天要怎么度过。
“C”――其带来的结果是：你对堵车时间带给你的礼物心存感激。
我有一位友人很喜欢说：“交通堵塞本身没有那么大的威力能让我们如此愤怒，它只是堵住了我们的.车而已。”他认识到，我们可以掌控引发事件和结果之间的状态，也就是我们可以决定对正在发生的事情持有何种态度。
下回你碰到问题――不管是在家里还是在单位，不管是大事还是小事――先下决心搞定你对问题的态度。
练习“A―B―C”法则吧。
也许，你改变不了“A”――那个引发事件，不过你可以试着改变“B”――你对该问题的信念。当你改变了自己的信念，“C”――事情的结果，也随之被你改变了。
就这样简单，掌控你的信念，你就会成为更快乐的人！
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