护理工作中如何做好人文关怀论文

时间:2024-09-03 07:44:43 护理学毕业论文 我要投稿
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护理工作中如何做好人文关怀论文

  【摘要】如何做好护理工作的人文关怀呢?关键是要视患者为亲属,急他人所及,要把对护理工作中的“人文关怀”当作护理工作文化建设的重中之重,实施护理工作的人文关怀,对提高临床护理工作的整体水平,都有非常重要的意义。

护理工作中如何做好人文关怀论文

  【关键词】人文关怀;整体护理;护理质量

  随着社会经济的发展,人们生活水平不断提高,但承受各方面的压力也越来越大,尤其是中年人,他们不但要赡养老人,还要教育孩子,更要积极工作。但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深,生命健康状况越来越低下,迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦,还要在情感上表现出温情的人文关怀,认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念,可以说,护理工作中的人文关怀,不仅是医院自身发展的内在需要,还是医院未来发展的需要,主要从以下几个方面去做:

  一、进行人文关怀,树立“以患者为本”的理念。

  1、广大护理工作者,要树立“以患者为本”的服务理念,提高自己对人文关怀的思想认识,并开展“关怀患者、尊敬患者、热心为患者服务”的教育活动,让护理工作者真正为患者创造一个和谐、温暖的人文空间。

  2、护理工作者对患者要具备怜悯之心,要充满着热情和关爱,对病人的提问或正当或不正当的要求,要耐心细致的做好解释和服务,认真做好各方面工作,真正体现出护理工作者对病人的关心备至、体贴入微,使患者从心里感受到对护理工作人员的认可和感激。

  3、“以患者为根本”是每一名护理工作者应该追求的服务内涵,只有对患者的进行周到细致的关怀,尊重病人的人格尊严,保证患者的身心健康,才能在护理工作中友好待人,诚实对事,对患者的一言一行,都像对待自己的事情一样,不自觉的深入到护士的平常工作中,从而建立起让患者普遍认可的新型护理关系。

  二、加强业务学习,提高整体素质。

  1、护理工作者要认真学习业务理论知识,不但要学习医学专业知识,还要对心理学、伦理学、美学等方面的知识进行学习,同时,一些健康保健知识、疾病预防的方式方法等方面的知识也要进行学习,逐渐让护士掌握的知识趋向多元化,并能够学以致用,真正把知识运用到实践中去。

  2、要理论联系实际,加强自身素质的培养,学会换位思考,真正体会到病人的疾苦,医院也要对护理工作人员不定期的进行“如果我是病人”“当病人痛苦时无端发火怎么办”之类的活动,让护理工作者切身体会到病患者的一些心理需求。许多医院对护士们开展了“如何满足病人的心理需求”等活动,正是对护理人员进行人文教育的最好行动,医院管理者针对活动的开展进行了及时总结,并针对医院的护理工作者存在的问题,迅速实行整改,做到有则改之无则加勉,进一步提升护理工作人员的业务水平,并针对护理中存在的疑难问题进行探讨和突破,努力让护理工作提高到一个新的水平。

  3、爱岗敬业,激发热情,树立形象。

  加强护理工作人员思想教育,逐步培养护理工作者的业务和思想素质,激发他们积极向上的工作热情,增强他们的事业心和责任感,树立“把医院当作自己家”的理念,努力建立一个思想觉悟高、业务素质很强的高素质的护理工作者队伍。同时建立严格的奖惩制度,对于那些工作上进、认真负责、敢于创新的、受到患者普遍好评的护理工作者,要给与物质和精神奖励,对那些工作拖拖拉拉、消极应付、不认真负责,受到患者投诉或意见较大的护理人员,要严厉处罚,绝不迁就,真正形成一个热心服务、工作认真负责、人人争当模范的良好氛围,让患者满意、放心。

  三、构建舒适环境,提高护理水平

  1、打造家庭温暖舒适的环境

  努力打造舒适、柔和的,具有家的温暖的住宿环境,让病患者具有家的温情、为此,做到以下两个方面:一是硬件设施的配置。除了让护理人员细致入微的服务以外,在病房配套设施的配置方面做了创新性的设计与调整,如以前的病房内的床单、被罩之类都是耀眼的白颜色,现在都换成较为柔和的、温暖的、舒适的蓝白相间的花床单,被罩;灯光也换成舒适、柔和的、透着家的温馨的橙黄色灯光;也一改以前病人用的红色木质的小木厨,而是在合适位置换成了浅蓝色的小沙发,中间设有茶几,还摆上一小束鲜花,使病房温馨、柔和,充满了温暖的情趣。第二,护理工作人员在文明礼仪方面,做到仪态端庄、态度温和热情、服装整洁统一,积极向星级宾馆的服务人员学习,主动帮助患者,让患者如沐春风,痛痛苦苦来,健健康康去。让洁净的环境和护理人员的人文关怀相结合,使病人放心、满意。此外,护理工作人员还免费为无助的病人看病,让“以患者为本”的人文理念深入人心。

  2、构建温暖的亲情环境。

  每一位护理工作人员要把病人当作自己的家人一样看待,不但要关心他们的生活,还要充分理解病患者,对患者的隐私要注意保护,尊重他们的合法权利,尤其是心理上,要进行及时的心灵疏导和安慰,要学会换位思考,力所能及的帮助患者解决实际困难,让病人感觉到如自己的家人一般。同时,护理工作人员要及时解答病人对用药、治疗、所需费用等方面的问题,及时进行健康方面的指导,解除病人各方面的疑虑,让患者保持着健康快乐的心态对待疾病。

  总之,要真正把 “以人为本”的服务理念和实践运用到临床护理工作中,关键是护理工作人员要有爱心和高度的责任心,只有这样,才能让每一位患者得到人性化的护理,进一步推进和提高整体护理质量。

  参考文献:

  [1]叶志弘。以人为本提供超期望服务。中华护理杂志,2002年第4期。

  [2]刘传翠,石海霞,刘艳。以人为本的人性化护理是整体护理的核心。中华现代护理杂志,2004年第4期。

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