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物流管理模拟系统的构成及应用探讨
【摘 要】物流管理模拟系统对于尽快培养出更多懂理论、有技能、不断学习进步的实用型物流人才起着重要作用。文章根据物流教学的情况，对物流管理模拟系统应具有的结构和功能，及物流管理模拟系统建设中应注意的问题进行了探讨。
【关键词】物流；管理；模拟系统
我国物流业兴起于上世纪90 年代初，起步虽晚，但发展势头强劲，2004 年，全国物流总额达38 万亿元，比2003 年增长三成；国内物流业实现增加值8459 亿元，同比增长8.4%；中国物流业创造的价值达到2.9 万亿元，比2003 年增长16.6%。现代物流业已经成为中国经济发展中的重要领域。与此同时专业人才缺乏的问题也浮出水面。据中国物流与采购联合会的一项调查，目前国内物流人才的需求缺口达到了60余万人，物流人才成为全国12 种紧缺人才之一。有调查显示：
上海市物流行业中拥有大专学历或中级职称仅占该市全部物流从业人员12.9%。物流管理模拟系统对于尽快培养出更多懂理论、有技能、不断学习进步的实用型物流人才起着重要作用。
（一）物流管理模拟系统的需求和目标物流专业的特点是环节多、系统性强、科技含量高、理论与实践联系紧密，而目前学校的物流教育多数片面注重物流理论的传授，缺乏对实际业务操作能力的培养。目前只有几家高校建立了从订货开始，通过生产、存储、配送、发货直至到货过程的物流网络模拟教学实训室，大多数开设物流专业的学校尚未建立面向市场的、可操作性强的物流实训室，而且学校与企业尚未建立紧密的产学研合作关系，培养出来的学生只懂部分物流理论，缺乏实际动手能力。但建物流实训室费用高，并且应用单一，因此在现有计算机机房的基础上安装物流管理模拟系统软件用来解决国内物流教学存在的问题，能够更好得把教学课堂搬到物流工作环境中，加速物流知识的传播和更新，使物流教育突破传统的课堂教学，全面提高学生的理论水平与动手能力。
（二）系统的结构系统由客户端层、中间层（逻辑事务层）、服务器层（数据层），三部分组成可采用B/S 架构或C/S 构架，进行明确分割，并在逻辑上独立。
客户端层（表示层）：是应用的用户接口部分，担负着用户与应用间的对话功能。
中间层（逻辑事务层）：这层相当于应用的本体。整个应用逻辑驻留其上。
服务器层（数据层）：这一层是支撑逻辑事务层的高层结构。该系统在数据层定义完整的物流数据模型。
（三）系统的功能1.进货管理：对组货网点的收运货物进行统一管理。包括货物条码管理、称重、运价计算、承运单打印、货物验收、收货单打印、库存预分配、收货清单打印、收货确认等功能。
2.订单管理：主要是对交易活动信息配送订单的录入、查询、分类、修改、打印等进行管理。
3.配货管理：配货管理模块完成从客户申配受理、配送作业生成、一直到实际配送出库的一系列管理功能，满足配送业务的需要，保障配送业务有序、高效地进行。
4.发货管理：包括拣货计划、拣货清单打印、拣货处理、发货确认等功能。
5.查询系统：提供根据自己的需要进行条件查询。主要包括以下几个方面：配送订单查询、配送费用查询、价格查询、货物状态查询、收费通知单查询等。
6.客户关系管理：客户关系管理模块的功能包括：（1）查询、删除、新增客户，赋予每个客户唯一的识别号；（2）输入、修改客户资料，包括客户背景、联系人、客户业务范围、与本公司相关的业务范围等详细内容；（3）查看客户联系信息，查看客户服务信息；（4）客户分析，包括与本公司业务量的统计分析、业务轨迹分析、忠诚度分析、以及客户未来分析等。
7.仓储管理：实现仓库网上管理，包括进出仓库采用条形码管理，不仅需要实现对进出仓的货物查询，而且能提供仓库的平面图和仓库的使用情况等。同时提供报警机制，对仓库中的异常情况自动报警，对库存的调整、内拨、盘点、退货、调换、包装、报废处理等进行管理，还有查询货位（箱位）的占用和剩余可使用情况。此模块需要涉及到的相关技术包括:GIS,条形码技术（在物流管理系统中实现的关键在于扫描与自动读写数据库）。
8.运输管理：运输管理必须能够合理地安排司机、车辆、任务三者之间的关系，优化企业的内部管理，提高物流企业的服务质量。其目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现运输资源的实时控制、协调管理，满足客户服务的信息需求。此模块必须实现货物跟踪/GPS 接口：不仅公司内部管理人员，而且 公司的客户都可以根据权限设置来查询托运的货物现在所处的状态，包括货物在什么地方，在什么车辆上等信息。进行车辆卫星定位跟踪服务，随时提供车辆运行状态，包括车辆所在地点、车辆状态等。
9.财务管理：财务管理主要包括有：运输费、仓库费、物流服务费等进行结算管理。包括入库费、仓储费、出库费、力资费、包装费、运输费等费用。为了实现财务管理的高度自动化与安全性而开发的财务管理系统必须与银行进行合作，由银行提供相关的安全接口程序，实现符合接口规范的系统之间的数据通讯。其中关键需要考虑的是风险问题。
10.系统后台维护与安全：在系统中设立了一个后台管理，供系统管理员进行后台管理所用。后台管理是授予给系统管理员最高的权限，能够对整个系统的所有数据信息进行操作及进行管理员密码修改。
11.认证与SET 认证管理：物流系统中必须高度重视交易的安全性问题，系统中必须与CA 认证中心实现数据库之间的通信，确保企业的身份，以免造成物流企业本身因安全性差的损失。同样的，物流系统也必须确保交易的对方是已经获取网银SET 认证的，拥有合法的安全帐号。物流企业可以从利用CA 认证中心与合作的网银提供的接口取得自己的合法数据，系统中在后台进行相关的数据处理，并生成已经CA 认证、SET 的客户的主数据表，在其他模块中可以依靠它生成相关数据的副本，保证数据的完整性，确保物流企业的财务的正常运作与避免存在的金融安全风险。
12.测评试系统：测评试系统功能描述：（1）该考评测试系统分为作业系统和考试系统。（2）作业系统中，规定了多种网上操作技能作业，学生作业后，系统自动按完成通过或发生错误、重新操作给出评语，并对完成通过自动记录归栏，指导老师和学生均可查询。（3）在考试系统中设计了考试出题平台，考试方式采取当场考试，由教师在系统中出题，学生每人一机在终端上答题。考试结果在系统中记录在案，老师学生均可查阅考试成绩。（4）全面完成作业和考试，学生将得到应有的学分。
（四）物流管理模拟系统建设中应注意的问题1.整体规划：物流管理模拟系统作为物流教学的重要组成部分，系统的建设主要包括软件和硬件两部分，硬件是实现物流管理模拟系统的环境保障，软件是物流管理模拟系统的灵魂。学校在购买物流管理模拟软件时要事先做好规划，市场上的物流管理模拟软件主要分为B/S 模式和C/S 模式，如果学校使用的学生比较多，校园比较大，需要跨网段访问，那么就要购买C/S 模式制作的软件；如果使用的学生比较少，只是一两个机房使用，最好购买B/S 模式制作的软件，费用低廉。
2.物流职业资格认证制度尚未建立：尽管目前已有十多家职业院校设置了物流专业，但从总体来看，物流职业教育的现状与物流业在国民经济中的地位，与物流业的发展速度极不相称，远未达到为物流行业培养大量技能人才的作用。
从行业资格体系方面来看，我国尚未建立全国统一的物流职业资格证书制度和职业培训体系。这就影响到了物流管理模拟系统软件的制作以及对学生的培养。
3.物流标准化有待进一步完善：随着我国物流产业的逐渐形成，物流标准化问题开始受到各有关方面的重视。这一阶段，在国家标准化主管部门的指导下，各相关部门制定的物流方面的技术标准无论在产业衔接方面还是在各相关行业普遍应用性方面都有了一定程度的进步，但是由于起步较晚，这方面已经发布和实施的标准项目数量较少。物流管理模拟系统软件的一些功能因为没有相应的国家标准，不同软件公司制作的软件使用起来也千差万别。
（五）结束语随着物流职业资格认证制度的建立以及物流标准化的进一步完善，物流管理模拟系统的功能也将进一步完善，物流管理模拟系统毕将在物流教学中起到越来越重要的作用。
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