如何提高学院办公室人员的基本素质

时间：2023-03-20 04:49:15 教育毕业论文我要投稿

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如何提高学院办公室人员的基本素质

摘要: 学院办公室是一个综合性的办事机构,是领导的参谋和助手。办公室工作执行领导决定,为领导提供决策依据,起着联系上下、沟通左右的纽带作用。办公室工作的性质要求从业人员具备良好的个人素质和品行。本文就如何提高学院办公室人员的基本素质提出一些思考。
　　关键词: 学院办公室人员办公室工作基本素质
　　
　　学院办公室的职能是参与政务、管理事务和做好服务。办公室工作的内容非常繁杂、琐碎,有些突发性工作经常是时间紧、任务重、要求高,但报酬却很少。办公室人员如果没有强烈的责任感、事业心,缺乏良好的个人素质,很难把各项工作做得完美。我结合实际情况,就如何提高学院办公室人员的基本素质谈几点认识。
　　一、培养敬业意识,增强集体观念
　　素质是指人完成某类活动所必须具备的基本条件,敬业是指待人处事的态度,也是一种遇事执着的精神。敬业精神是一种高度的责任感和崇高的职业道德。责任感简要地说就是把份内的事做好,是一种内在的道德要求,它是个人对社会或他人所承担的道德责任,也是基本的道德准则和规范的体现,更是一种有意识的表达和自觉的体现。做好办公室工作首先要培养敬业爱岗的精神和良好的职业道德。
　　敬业精神和进取精神,是一种积极的品行,是一个人进步、向上的内在动力。只有具备强烈的进取精神,才能在主观上主动承担各项工作,并尽力把它做好。渴求进步,积极进取,献身事业,在职业上获得良好的社会评价,得到他人的尊重。因此,办公室工作人员必须有良好的敬业精神,安心、热爱本职工作,并把本岗位工作当作自己的事业来做。只有这样,才能积极奉献,任劳任怨,干一行,专一行,尽职尽责做好工作。
　　学院办公室工作的服务范围比较广,工作量大,涉及到教职员工和学生的教学、科研、学科建设等方方面面的工作,任何一个环节出了差错,都有可能影响到整个学院的工作。因此,在安排工作、考虑问题时,必须有全局观念和协作意识。办公室在安排具体工作时,要注重条理性和灵活性相结合,对于难以把握的事务要留有空间,提前准备。办公室要与各科室相互配合、相互协作、相互支持。同事之间也要配合默契,讲协作,讲团结,集体利益高于个人利益,绝不能相互之间挖墙角,遇到困难时更要相互帮助、密切配合协作,积极想办法解决问题。
　　办公室人员因工作上的需要,有时或经常与领导干部接触或交往,在向领导汇报工作或完成领导交办任务的过程中,有单独和领导接触的机会,这就需要办公室人员有着良好的个人素质和道德规范,给领导提供客观的、公正的信息和资料,便于领导正确地分析问题和解决问题。在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从实际工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能单从感情出发,看人行事,不能有靠近谁、疏远谁的思想和行为。绝不能把带有个人倾向的信息传递给领导,以免影响领导分析研究和判断决策,最终把工作搞乱、搞砸。
　　办公室处于各种人情世故和各种矛盾的交汇处,每天来来往往的人很多,各种闲言碎语也不少。这就要求办公室人员要讲正气、讲原则、有头脑,一切工作从大局考虑。不利于团结、不利于工作的话,不要讲,更不能传,以免引起误解,造成负面影响,使同事之间的关系变得紧张复杂,最终影响工作。
　　办公室人员还要有吃得了苦和吃得了亏的心理准备,要理性面对各种利益和诱惑,绝不能打着领导的旗号谋取私利,对于该得到的可以得到,但不一定都要得到;不该得到的决不能去捞,要为构造和谐社会树立良好的风气。在处理问题时,要有冷静的头脑、谦诚的风度,对一些棘手的事情要有耐心,不能以烦对火,不要把事情弄僵。对于某些特殊工作的处理,还应注意语言艺术,运用应变能力,通过语言艺术来表达应变能力,尽可能做到既能办成事,又不违反规章制度和原则规定。
　　二、强化学习意识,提高管理水平
　　学习是发展的需要,创新是时代的精神,是现代化建设对于每一个办公室管理人员提出的基本要求。党的十六大报告在阐述全面建设小康社会目标时提出:

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