推进和实施寿险公司的CS战略研究

推进和实施寿险公司的CS战略研究

摘要：寿险公司要将CRM提升到新的台阶，就必须实施CS战略。文章拟从“优化客户服务部分职能，建立公道的客户服务系统；强化保单基础服务；注重获得和保存客户反馈，积极化解客户抱怨；对员工进行CS观念教育和CS技巧培训，完善CS检查体系”等角度探讨寿险公司进步客户满足度的途径。
关键词：CS战略

【推进和实施寿险公司的CS战略研究】相关文章：

研讨寿险公司的风险评估03-26

寿险公司客户经营研究12-09

中国寿险业观念营销实施研究03-22

我国寿险公司风险评估研究11-25

寿险公司内部审计问题研究03-19

宝洁公司的企业文化战略研究03-07

资本市场公司营销战略研究03-18

英国寿险公司风险监控对我国非现场监管的启示03-28

工业旅游的发展现状和推进对策03-21

试析加强内部审计推进公司治理03-20