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基于ERP的电信企业会计流程重组
企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
摘要：ERP是企业管理信息系统，将信息技术与先进管理思想进行有效结合。随着改革开放的推进，竞争机制被引入电信企业。作为电信企业信息化建设的标准工程，ERP给企业会计业务带去很大好处。本文从财务会计与ERP的关系、原电信企业会计流程的弊端、重组ERP下电信企业会计流程等方面进行阐述，以说明ERP下电信企业会计流程重组的应用效果。
关键词：ERP;电信企业;重组;会计流程
信息化及ICT技术的发展推动电信企业的用户规模的快速扩大，电信企业新业务不断涌现，其会计业务核算量日益增多，核算内容也变得更加复杂，给电信企业的会计核算带来了巨大挑战。电信企业的 ERP则是解决问题的有效方法。ERP(Enterprise Resources Planning)即企业资源计划，依托信息技术和系统化管理理念，为决策者与员工提供执行决策的手段。ERP中，实现了系统集成和数据集成、财务业务一体化，财务数据与业务数据的采集可以同时时行，让信息使用者的需求得到满足。
一、财务会计与ERP的关系
财务会计活动包含以下对销售活动所产生的应收资金收入进行接收、支付采购活动所产生的应付资金、支付企业经营、生产活动的劳动工资、进行预算编制、管控预算方案的执行等。会计属于企业的一个重要信息系统，涉及财务处理、应收账款、应付账款、银行存款、现金、固定资产、工资和成本核算、会计报告编制等，服务于企业经营。
ERP是一种先进的经营理念，它以企业经营目标为指导，协调管理企业所有活动，成为企业经营整体信息系统。企业的所有活动都是它的子系统，并向它提供服务，财务活动与会计活动仅是ERP的一部分。ERP加强了信息化活动，将各种事务性活动信息化，并有机进行组合，以让企业经营管理全面信息化，提高企业整体经营管理水平。
二、原电信企业会计流程的问题
(1)效率较低
顺序化是传统会计业务流程的特点。它是根据劳动分工理论，把整个过程分解成多个个别作业项目。个别作业效率的提高是管理的重点。这样以来，工资核算、原材料核算、工程建设及固定资产核算成为会计流程各个独立部分。各部门分别处理财务信息，并在各部门间传递，整个流程链条被拉长，出现重复操作现象。各子系统的独立性导致信息“孤岛”的出现，以致工作效率下降，企业经营成本上升。
(2)会计核算与监督延迟
财务部门通常需要对电信新业务在开展前进行审核，也就是事前控制。新业务的数据全部集中于业务数据库当中，财务人员是在业务开展后，采集新业务的会计数据，再经多道程序进行处置，最后提交至管理者处。财务控制就变成是事后控制，出现控制延迟，就无法实时监控生产经营活动，管理层也很难获得有效及时的信息，也就无法及时调整经营策略以应对变化莫测的竞争环境，更无从谈最大化企业价值。
(3)无法满足信息使用者多元化需求
传统会计流程的工作重心在于业务流程中会计数据的收集，业务活动中所产生的大量信息通常被保存在业务部门当中。财务人员仅收集对企业财务报表数据有影响的信息，财务数据背后大量的管理信息都被忽略掉。业务部门一直保留以上信息，就会出现会计信息系统与其他业务系统数据不一致的或重复多余的问题。
信息时代中的信息使用者提出的信息需求有着多元化的特点。传统会计流程，使得财务人员只知道在会计信息背后，有大量管理信息的存在，但是却无法及时向信息使用者提供。
三、重组ERP下电信企业会计流程
若继续采用原有会计流程，ERP高度的信息集成作用难以得到发挥，将会很大程度上，束缚电信企业的发展。电信企业运用ERP，首先就要对原电算化下的会计流程进行重组。
(1)更新思想观念
业务流程重新设计就是彻底对原业务流程进行更新。第一步就是更新思想观念。会计人员要重新认识会计工作的职能，工作职能由过去的核算职能转向监督职能，并增添预测经济前景、参与经济决策、评价经营业绩等职能。以摈弃传统且与时代不符的思想，树立ERP环境下新会计思想意识。打造创造价值的思想意识，会计工作要主动地配合其他业务，构成良好协调互动的机制，而不单单被动地执行，要为企业价值最大化的目标实现建言献策。需要有网络系统思想观念，重组之后，电信企业会计系统需要广泛运用网络技术，充分发挥业务数据库中的信息优势，让不同系统之间，可以在网络环境下实现双向信息交流。
(2)重新设计流程
会计流程重组的核心就是重组流程。调查分析企业现有的会计业务流程，参考各业务部门的信息情况、彼此关联、信息走向等特点，对于多余且不合理的流程要给予舍弃。依托EPR数据实现信息共享，扫除由多渠道采集信息所引起的出现不必要的数据与数据不一致的现象，优化或重设流程。电信各业务系统拥有大量信息，可以将这一优势运用到ERP系统。信息实现自动采集与处理，会计人员就可以把时间与精力用到研究分析数据上，为企业的经营活动提供有力支持，而无须再从事采集数据、处理日常核算工作。
(3)重构会计组织
重新构建会计组织需要与更新的思想观念、新流程保持一定的匹配度。重新构建会计组织就是为了长期执行重新设计的会计业务流程。现有的会计组织属于直线职能型，要将其转变为扁平化组织结构，并以客户/业务作为基础。从结构层次的角度出发，提高管理系统成效与弹性。需要增设ERP环境下的专职岗位，维护业务数据与会计核算数据的映射关系。
四、ERP下重组会计流程案例
某电信省级分公司有上千名员工，员工因工作需要经常出差。一般出差费用报销流程为：报账者填写费用报销单后转交业务部门报账员对单据进行审核，审核完毕后，交由部门经理审核。待部门经理审核后，交由直接主管部门经理审核;审批结束后，部门报账员将完成审核的报销单据上交到财务部门。财务部门接收单据后，进行初审，再交至财务经理审核，财务经理审核之后上交公司领导审批。公司领导审批后，财务部门制单员把相关凭证录入用友系统当中。审核人员通过用友软件审核凭证，审核通过后，出纳将帐转给部门报账员，再经由部门报账员转账至报账员工。在完成上述流程同时，部门报账员需要跟踪记录台账，与财务部门定时核对。
上述流程表明：员工手动填写的费用报销单，通过流转的方式经由各部门领导进行审批。各部门必须有专职报账员，统一报账，建立费用报销台账。还要定期核对财务系统数据。此流程使得工作量大幅度增加，降低了处置效率，整个报账时间拉长到一个星期。而运用ERP就可以实时处理信息流。
某电信省级分公司采用在原有的 OA 系统中执行电子报账的流程。报账员工先将电子报账单录入OA 系统，并扫描相关原始单据入系统;各审批部门人员在 OA 系统中进行审批;财务部门人工审核原始单据，根据提前制定的业务、费用及会计凭证三者间的关联关系，财务人员通过OA系统，让OA 中费用报销数据自行生成ERP 会计凭证。这样就可以分离核心数据与大量业务数据，并自动采集与处理了会计信息。
重新构建报账流程后，费用报账流程从原来的定期统一报账变更为分散实时报账，流程周期从一个星期缩短至两个小时，大大提高报账效率。业务部门无须手动登记台账，业务部门的报销台账可以由系统自动生成，省掉了人工核对账目的流程，系统自动核对数据，确保了数据的一致性。
ERP的实施大幅度提高会计核算的准确率，很大程度上保障资金的安全。新设计的会计组织，让财务人员可以有更多的时间与精力放到参与经营决策、研究市场营销策略、为顾客提供服务等工作当中，以取得较好的经济效益与社会效益。而无须花大量时间从事核算、对账等事务性工作。
五、结束语
综上所述，ERP较好运转的核心就是以信息和技术作为依据与出发点，对业务流程进行再造。特别是 ERP 核心模块。重新构建流程，让过去的职能管理更新为过程管理，将事前管理更新为事后监督，采用计算机协同处理模式，取代原有的串行与反馈控制管理模式。保证成功执行ERP，全方位提升电信企业的核心竞争力。
参考文献：
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