城市居民对雾霾天气的认知及其对城市旅游目的地选择倾向的影响的
引言
气候变化已经成为影响全球旅游业发展的突出问题。气候和天气的相关变量，诸如气温、降水、风速、湿度、空气质量和光照时间，均是影响旅游者目的地选择的重要因素。 Martin0认为气候是旅游的支撑因素、资源因素、区位因素和吸引因素，而气候则以天气形式被旅游者所经历等也指出天气是旅游目的地的一个组成成分，认为天气影响着旅游目的地需求、目的地服务的提供、目的地形象和目的地经济发展，天气是旅游目的地形象的组成成分和一种重要资产，是旅游目的地选择及旅游过程的重要影响因素。类似地，Martin指出气候是旅游发展宏观环境、季节性和旅游活动开展的重要影响环节，气候和天气状况会直接影响旅游者的舒适度感知、身体健康和游客满意度，因此，气候和天气通常也是旅游胜地特有的吸引物。而气候灾难所产生的破坏性更是深刻地影响着旅游产业的脆弱性。已有针对气候变化对旅游目的地选择影响的研究也通常是从上述变量因素人手展开讨论团。
笔者注意到，近年来，我国众多城市发生持续性的雾霆天气，并开始受到社会公众的广泛关注。2013年《中国环境状况公报》[A表明，全国平均霆日数为35。9天，为1961年以来最多，中东部地区雾和霆天气多发，华北中南部至江南北部的大部分地区雾和霆日数范围为50 ~100天，部分地区超过100天。雾霆是个复合词，在气象学上，雾和霆是不同的两种天气现象。空气水平能见度受细微的干尘粒等影响小于10千米时称为霆，受水汽和尘粒形成的云雾滴影响小于1千米时称为雾；由于干气溶胶（霆）和雾滴都能影响空气能见度，并且一天内可以转变角色，所以通常把能见度低于10千米的空气混浊现象称为雾霆天气。有学者指出，雾霆危机对地区旅游业、交通业和公众健康都有严重影响，由于社会媒体对雾霆天气的大力报道以及网络信息的迅速传播，雾霆天气特别是PM2。5（细颗粒物）的危害，对公共健康、交通安全、城市形象负面效应得以广泛传播，但相关的影响研究尚未在旅游学界引起足够的关注。特别是，目前从实证的角度研究雾霆对旅游者目的地选择行为影响的文献还很少见。
当前，我国发生大面积雾霆的重灾区多以社会经济发达的大中型城市为中心，而这些城市在旅游业发展中居于重要的支撑地位，对我国旅游业的整体发展具有重要的拉动作用，而旅游业已经成为大多数城市经济发展基础的重要方面。因此，研究雾霆天气对旅游者城市旅游目的地选择影响具有重要的现实意义。本文将通过人们对雾霆天气对公共健康、交通安全和城市形象的危害或损害的认知，实证雾霆天气对城市居民的城市旅游目的地的选择影响，进一步丰富气候旅游的相关研究理论。
1文献述评
1。1雾霆天气对健康的影响
相关研究指出，空气污染可以引发哮喘、支气管炎、肺气肿等呼吸道疾病，并对其发病率有显著促进作用。雾霆天气对室外体育锻炼者的呼吸系统更是有显著损伤郭新彪和魏红英以及陈仁杰和阐海东]指出，雾霆天气不仅对人的心肺系统、呼吸系统有显著影响，还对人的心血管系统、神经系统和免疫系统以及致癌等有影响。雾霆天气还可以导致心血管病以及其他疾病的敏感体质患者病情加重甚至死亡率的提升。雾霆天气对儿童、孕妇、婴幼儿、老人等特殊人群的健康影响更大
气候和旅游紧密相关，已经成为旅游目的地和度假类型选择的一个非常重要的决定因素。旅游目的地若存在严重的雾霆天气状况，将会增加人们对出行的健康风险的担忧，必将对旅游者的目的地选择和重游意向产生很大的消极影响。
1。2雾霆天气对交通安全的影响
交通是旅游产业链的重要支撑，雾霆天气对人们的安全出行具有严重影响。雾霆天气下，司机的可视距离降低，车辆控制难度增大，容易错判车辆距离，从而导致交通事故率上升。有数据显示，当空气能见度小于500米时，常会引发交通减速、高速公路封闭甚至严重交通事故〔}2}，比如2011年10月7日，连霍高速安徽萧县境内因大雾发生7起连环车祸，造成至少6死19伤，雾天高速公路的事故率高达平常的10倍〔润。因此，“浓雾”也被称为高速公路的杀手。此外，雾霆天气不可避免会造成航班延误而使旅行存在更大不确定性。比如2013年1月22日，石家庄机场因雾霆造成进出港百余航班取消或延误。此外，菲律宾飞上海的航班曾经因浦东机场大雾，竟然两次折返回原地，并引起冲突致使中国旅客被扣押。
恶劣天气状况必然影响旅游的到达和旅游活动的开展]。随着我国经济的高速增长，很多大中城市受雾霆天气影响都比较严重，以北京为例，在2011年10月8日一12月7日之间北京城区40%以上的时间大气能见度不足5千米。由于雾霆给交通安全带来很大的安全隐患，这势必会影响人们出行的风险感知，也必然使雾霆天气状况成为影响旅游者旅游目的地选择的重要因素之一。
1。3气候对旅游目的地形象的影响
旅游目的地形象是个多维度概念，并具有动态性。旅游目的地形象分为认知（感知）形象和情感形象，它是在旅游者的个人因素和外部刺激因素共同作用下形成的。
B eerli0和Martin将影响旅游目的地形象的因素归纳为自然资源，一般公共设施，旅游公共设施，旅游者休闲娱乐，文化、历史和艺术，政治和经济，自然环境，社会环境和地方氛围9大方面。天气和气候属于旅游目的地的自然资源，是旅游目的地形象的重要组成部分[7j。冯捷蕴的研究表明，“宜居和生态”也会影响旅游者目的地形象感知，其中就包括天气的状况。但是，现有相关研究多是关注良好天气状况对旅游目的地形象的影响，将良好天气作为旅游目的地吸引力的一部分，较少关注消极天气对旅游目的地形象的影响。气候条件在主要作为旅游目的地吸引因素的同时，也是一个风险因素，气候变化和大气污染业已成为旅游业的噩梦。环境污染可以对旅游目的地形象产生很大影响，而大气污染是近年来最受关注的环境问题之一，已经成为国民的“心肺之患”。
旅游目的地形象有着核心一边缘结构，影响旅游目的地形象的词汇更是呈现长尾分布]，即目的地形象主要由一小部分热点词语决定。而随着社会公众对雾霆天气的广泛关注，一旦雾霆天气相关词语成了旅游目的地形象的热点描绘词语，势必会给旅游目的地形象带来严重消极影响，而旅游目的地形象对潜在旅游者的出游决策具有重要影响。
1。4气候对旅游目的地选择的.影响
旅游者选择行为研究领域中研究较为广泛的一个方面是旅游目的地选择。国外学者的研究主要集中在识别旅游目的地形象的主要特征及其对出游地选择的影响和旅游目的地选择模型两个方面。相关模型包括选择域模型、多因素影响下的旅游目的地选择模型、基于Lancaster消费特性的旅游目的地选择模型以及基于效用理论的模型等。国内学者的研究多集中在旅游目的地选择影响因素分析和偏好方面]。李玮娜将国外旅游目的地选择行为的研究总结为基于实证主义和非实证主义两大范式，而以实证主义范式的研究影响更大，其理论基础可以分为古典消费者行为理论、选择域理论和以行为主义理论为代表的多因素影响的行为决策理论。许春晓等也指出，旅游目的地选择研究的代表性理论模式有选择域模型、旅游决策过程模型、计划行为理论模式和离散选择模型。纵观国内外的旅游目的地选择研究，都是以实证研究为主，而以解释主义和后现代主义为代表的非实证研究相对较少，两种研究脉络在各个时间段上都有存在，而且近年来越来越多的学者开始关注某些单一因素对旅游目的地选择的影响。旅游目的地选择通常是多因素共同作用的结果，即包括机会因素又包括限制因素，它除了与旅游者偏好和旅游动机、旅行花费、逗留时间、旅行团人数、家庭月均收人、逃避压力等诸多因素以及网络口碑和新闻传媒等单一因素直接相关外，还受到目的地特征属性的影响
而气候或天气也是目的地的一种特征属性，是影响（潜在）旅游者目的地选择的重要因素， l>0]0Bigano等人分析了气候对45个国家旅游者旅游目的地选择的影响，发现旅游者更偏向于阳光、温暖的旅游目的地，而不是极热或极冷气候的区域。而居民原住地的气候对度假目的地选择也有很强的决定性作用，人们偏向于与自己居住地气候差异大的地区旅游，而且，大体上居住地气候的舒适度越低，旅游地气候因素对潜在旅游者的吸引力越大。但是，现有气候旅游的研究多基于气候学和气象学，集中在气候变量影响上，少有关注空气污染对出游决策的影响。最新研究表明，雾霆污染影响旅游者的决策过程，导致部分旅游者放弃旅行计划。而本研究正是基于雾霆天气这一单一的消极因素展开，使用模型建构的方法探索雾霆天气对潜在旅游目的地选择的可能性影响，其理论基础是决策行为理论，而非气候学和气象学相关理论。
2 研究总结与建议
天气或气候是旅游目的地属性的一部分，又是旅游目的地形象的重要组成部分。雾霆天气是我国当前社会公共的热点话题，已经引起了国内外媒体的广泛关注。总的来看，目前只有少量研究关注了雾霆对旅游的影响。以雾霆为代表的大气污染及其相关风险因素（包括行动限制、安全威胁、健康威胁、游憩限制等），已构成我国人境游客环境风险感知的主要方面。本研究以旅游目的地选择理论为框架，以气候/天气对旅游的影响为切人点，运用SmartPLS 2。0M3软件的偏最小二乘法路径分析功能，实证了雾霆天气对潜在旅游者（城市居民）城市旅游目的地选择倾向的影响，主要有以下结论：
（1）受调研者对雾霆天气影响的认知度普遍较高。人们对雾霆天气消极影响的认知度较高，说明当前城市居民对雾霆天气很关注，对其导致的健康危害和潜在交通风险都有很深的认识，并且城市雾霆状况已经显著地影响该城市的形象。因此，城市在进行旅游目的地建设及营销过程中，必须对雾霆状况及其治理予以高度关注并应对。雾霆已经成为潜在旅游者目的地选择过程中一个不可忽略的重要影响因素。在加强雾霆治理的同时，决策部门要特别注意雾霆形象改善的对外传播，尽力营造积极健康的城市天气形象。
（2）雾霆天气已经显著影响城市居民对城市旅游目的地的选择倾向。路径分析表明，雾霆天气对人健康的危害、对交通风险的影响和对城市形象的损害的都会显著影响城市居民对出游城市的选择倾向。恶劣的雾霆天气将不可避免地导致潜在旅游者流失，对旅游经济的带动作用产生负面效应，将有可能使我国旅游市场产生一定变化。这对城市旅游发展的相关趋向以及决策目标具有一定的参考价值。
虽然，本研究在理论上验证了社会热点话题，为以后的进一步研究提供了理论基础及实证基础，同时也在一定程度上发展了旅游目的地选择理论，扩大了气候旅游的研究方法，可为我国气候旅游研究以及城市旅游发展的环境建设提供一定参考。但是，城市旅游目的地建设是一个需要全社会参与的系统工程，相关决策部门应该积极开展雾霆天气治理，加快相关立法，加强雾霆天气危害、形成原因以及危害预防等方面的教育，提高企业和个人的社会责任，倡导更健康的生产、生活方式来减少大气污染物排放，减少城市雾霆天气的发生。
3 研究不足及展望
本研究虽然在研究对象及研究方法上具有创新性，但是也存在一定的研究不足。首先，本研究只是从交通、城市形象和健康3个社会关注热点方面进行了雾霆对旅游目的地选择的可能影响研究，并没有对旅游涉及的行、住、游、食、购、娱六要素进行全方位的研究。因此，在未来的研究方向上，学者可以对雾霆天气对旅游活动的各个要素的影响进行更深人全面的研究。比如，可以单独研究雾霆天气对旅游者旅游活动参与的影响，尤其是对户外旅游体验活动的影响；对交通风险或交通方式的选择等，如对航空旅游的影响。其次，本研究只是从城市居民这一巨大潜在旅游市场出发，研究了雾霆天气影响下潜在旅游者对城市目的地选择可能的影响，没有侧重现实的旅游者。在未来发研究方向上，研究者还可以对雾霆天气下旅游者的满意度和重游倾向进行研究，这也是预测旅游地市场趋势的重要研究点。再次，本研究虽能得出城市旅游市场在雾霆天气影响可能会有游客流失的结论，但不能具体预测国内旅游市场的区域走向。所以，在未来研究方向上应更侧重雾霆天气对我国旅游市场客流大趋势影响的研究，这将对国内区域旅游业的发展更具实际意义。
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7.对客户服务的认知