Ｄｅｌｌ公司的组织结构与战略的匹配分析

Ｄｅｌｌ公司的组织结构与战略的匹配分析

摘要：生产力水平决定了企业组织结构模式的发展趋势，在一定生产力水平制约下，企业采用什么组织结构，是与它采取什么企业行为密切相关的。而决定企业行为的正是企业所制定的战略。企业的组织结构不是一成不变，而是随着企业所处的内外部环境的变化及企业所调整的战略进行企业组织结构的调整。文章主要论述了组织结构与战略的基本关系，以戴尔公司为例，对戴尔公司的战略的演进和根据战略如何调整其组织结构，使两者互相促进对方的发展的分析，Dell在匹配的过程中忽视的题目，这些题目是否可以不予置理？最后从Dell公司的战略与组织结构的匹配过程中的启示，给出了组织结构如何适应战略过程的原则与对策建议。
　　关键词：战略；组织结构；匹配分析；戴尔公司
　　
　　Abstract：The level of productivity determines the developmental trends in constructional pattern of the corporation organization. With the limitation of productivity level, the organizational structure of the company is closely related to what activities it conducted. Moreover, what determines the company’ activities is the strategy made by the manager. The organizational structure is not kept all the time and will be adjusted to the changes of the environment in and out of the company as well as the company’s changing strategy. This article mainly discusses the basic relationship between organizational structure and strategy. It takes Dell as an instance to analyze that strategy development and structural adjustment are greatly promoted by each other. It also points out the problems ignored in the match process and asks if they can be ignored. Finally, according to the inspirations in the match process of Dell’s strategy and organizational structure, it briefly gives some principles and suggestions about organizational structure how to adapt to strategy in a company.
　　Key words: strategy; organizational structure; match analysis; Dell Company
　　战略是企业面对激烈变化、严重挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。现代企业生存在激烈变化、严重挑战的环境中，要在这环境中生存发展，必须通过不断革新来创造性地经营企业。也就是要通过实施具有革新实质的战略，使企业从不适应目前的环境状况，转变成适应未来的另一种环境[1]。组织结构是指企业中的人与人、人与物及人与事的相对稳定的结合形式，两者既相辅相成，又相互制约。
　　
　　1战略与组织结构的关系分析
　　
　　在战略与组织结构之间的关系中，谁决定谁、谁服从于谁是人们一直关注的焦点。最早对战略与组织结构关系进行研究的人是美国学者钱德勒。钱德勒研究了多家公司的发展历史，特别是杜邦公司、通用汽车公司、西尔斯罗巴克公司和标准石油公司等美国四至公司的发展历史。他的研究结论是：组织结构服从于战略，公司战略的改变会导致组织结构的改变，最复杂的组织结构是若干个基本战略组合的产物。一个企业要有效地运营必须将战略与组织结构相联系。在战略治理中，有效地实施战略的另一个方面是：建立适宜的组织结构，以使其与战略相匹配。它们之间匹配的程度如何，将终极影响企业的绩效。
　　战略与组织结构的主从关系指明企业不能从现有的组织结构的角度往考虑企业的战略，而应根据企业所处的内外环境的要求往制定战略，然后再根据新制定的战略来调整企业原有的组织结构[2]。组织结构抑制着战略，所以与战略不相适应的组织结构，将会成为阻碍战略发挥其应有作用的巨大气力，所以我们应根据企业的战略不断寻求健全而完善的组织结构。
　　战略的前导性与组织结构的滞后性也是导致战略与组织不显匹配的重要原因。企业作为一个开放系统，总是处于不断变化着的外部环境之中。相对于企业外部环境变化而言，战略与组织结构作出反应的时间是有差别的，从钱德勒对美国几大企业历史发展阶段分析可以看出，最先作出反应的是战略，而后组织结构才在战略的推动下对环境变化作出反应，这样就形成了战略的前导性和组织结构的滞后性[3]。
　　战略的前导性是指企业战略的变化快于组织结构的变化，这是由于当企业意识到内外部环境的变化提供了新的机会与需求时，企业就会改变战略，以便在新的条件下求得经济效益的增长或保证企业的生存。当然，一个新的战略需要有一个新的组织机构，至少在原有组织机构基础上进行调整，假如组织机构没有相应的变化，新战略也不会使企业获得更大的效益。
　　但是，组织结构的变革经常要慢于战略的创新，特别是在经济快速发展的新时期更是如此。造成组织结构变革滞后的原因有两个，一是新旧组织结构的交替需要有一个更长的时间进程，当新的环境出现后，企业首先考虑的是战略，新的战略制定出来后才能根据新战略的要求来考虑组织结构的变革，而原有结构还有一定的惯性，原有的治理职员仍在运用着旧的职权和沟通渠道往治理新的战略活动，因而新的战略的贯彻和执行也受到了很大的限制和阻碍。二是原有治理职员会抵制企业组织结构的变革，企业治理职员对旧的组织结构已经熟悉、习惯或运用自如，而组织结构的变革会威胁到他们的地位、权力、利益，特别是心理上感到混乱和紧张，甚至恐慌和压力，因此他们往往会用各种方式往抵制组织机构的变革。
　　从战略的前导性和组织结构的滞后性可以看出，在企业处于新战略与旧组织的交替时期，应考虑组织结构的滞后性，在组织结构变革上既不能操之过急，但又要尽量缩短组织结构的滞后时间，使其能尽快与新战略的需求相匹配。组织结构与战略要形成一种匹配和平衡的关系，既能够使企业的组织结构比较有效地支持战略，也能使战略在富有弹性的组织框架中，不断地寻求对环境制约的突破和自身的发展。

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