经济文化化与中小企业应对措施

经济文化化与中小企业应对措施

[摘 要] 经济文化化是经济发展的客观趋势，它对中小企业既是挑战，也有机遇，能对中小企业产生重要而积极的影响。中小企业只有顺应经济文化化潮流，置进先进治理理念，提升企业运作水平；强化特色文化，增强吸引力；弘扬先进文化，保持持久上风；建立学习型企业，形成学习文化；打造品牌文化，进步文化附加值，才能更加生机勃勃。
　　[关键词] 经济文化化；中小企业；影响；对策
　　
　　党的十六大报告指出：“当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。”[1]这一科学论断表明，文化与经济的相互交融、相互促进，经济文化化、文化经济化在当今时代表现得非常突出。随着经济文化化的快速发展，中小企业应当强化对经济文化化重要性的熟悉，并采取措施使中小企业在竞争中走向持续发展。
　　
　　一、经济文化化是经济发展的客观趋势
　　经济文化是指在经济活动中所形成的较稳定的信念、价值观和行为规范，它反映了经济中的文化含量，包括企业在经营活动中形成的治理文化、产品文化、服务文化、品牌文化、经营理念、价值观念、社会责任、经营形象等。经济文化化是经济运行过程中文化含量迅速提升、文化要素占有越来越重要地位的过程和趋势。在世界经济和文化发展中，经济文化化是一种不可阻挡的趋势。
　　(一)从纵向来看，在经济发展历程中，经济中的文化内涵有不断发展并迅速提升的趋势。迄今为止，人类社会经历了农业经济、产业经济和知识经济的文明发展阶段，在人类文明不同发展阶段，起核心作用的要素是不一样的：农业经济阶段是自然力，产业经济阶段是资本和大机器，知识经济阶段则是人文精神和知识、技术的有机结合。因此，在知识经济阶段，文化因素在经济发展中的作用更加突出。人们应当适应现代经济的发展，自觉进行经济文化建设，推动社会的前进。从人们消费需求的历史变化来看，在历史发展的进程中，随着人们物质生活水平的进步和精神文化需求的增长，人们越来越重视产品的文化属性和文化个性，精神消费在消费结构中的比重也越来越大。根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人们一般先满足最基本的低级需要，再满足较高层次的需要，低层次的需要主要由物质来满足，高级的需要则主要由精神来满足。社会发展到知识经济时代，随着物质生活的改善，人们的文化需求和心理需要会变得越来越突出，所以，坚固耐用不一定是吸引人们购买的主要因素，企业的形象、商品的文化含量等深刻地影响着人们的消费行为。
　　(二)从横向来看，随着技术普及和技术水平的进步，产品同质化趋势越来越明显，文化因素成了企业竞争的关键。在买方市场中，由于产品处于供大于求的局面，消费者处于交易活动的主导地位，购买产品有了较大的选择权，在经济活动中，谁能赢得顾客，谁就赢得了市场。随着技术水平、工艺水平的进步，企业之间在产品生产上的“无差别化”时代已初露端倪，企业要靠生产出更高质量的商品来甩开其他企业已越来越不轻易，由于在高技术社会中，生产高质量产品已不是一件难事。因此，在产品同质化的时代里，文化是最能体现企业和产品特色的东西。随着人文精神在经济增长中的贡献率愈来愈大，产品中的文化含量不断丰富，生产、流通、分配、消费过程中愈来愈多地被注进文化的理念和内涵。所以，在当今社会，企业要取得竞争中的比较上风，就必须注重经济文化建设，经济文化化是当今时代不可避免的现象。
　　
　　二、经济文化化对中小企业的积极影响
　　经济文化化对中小企业来讲既是挑战，也有机遇。与大企业相比，中小企业文化建设基础相对薄弱，发展相对缓慢，但是，经济文化化的快速发展为中小企业发展带来了重要机遇，捉住机遇将对中小企业产生深远而积极的影响。这种积极影响主要体现在以下几个方面：
　　(一)经济文化化有助于员工文化素质的进步。在经济文化化的背景下，企业取胜关键因素之一是发挥文化的独特上风。文化最大的功能在于对人的改造，进步劳动者的综合素质。人是生产力中最活跃的因素，人力资源是中小企业发展的核心资源。现代经济实力的竞争，说到底就是人才素质的竞争，而人才素质的高低主要取决于人才的文化和智力因素。因此，经济文化化的快速发展推动了中小企业对文化因素的关注，进而推进了企业员工素质的提升。作为企业文化核心的企业价值观和经营理念，就是将个体凝聚起来并推动他们素质提升的心理气力。通过企业文化建设，能以各种微妙的方式，沟通人们的思想感情，把企业员工的信念同一到企业价值观和企业目标上来，使企业产生强大的向心力和凝聚力，促进职工综合素质的进步。经济文化化推动了企业文化的发展，而企业文化的根本任务是尊重人、关心人、培养人，进步员工的思想道德素养和科学文化素质，激发全体员工的积极性和创造性。
　　(二)经济文化化有利于现代企业治理理念的更新。任何企业从诞生的那一天起，就在生产、经营活动中开始孕育并形成自己的文化。当人们还没有意识到企业文化的存在时或者没有重视企业文化时，它只是自发地成长，缓慢的发育，并自发地对企业运营发挥作用。当人们在实践中意识到企业文化的客观存在，并有意识的提倡和培植积极的企业文化，抛弃和抑制消极落后的企业文化，从而引导企业文化向健康的轨道发展，尤其是把优秀的企业文化渗透到治理当中，对传统的企业治理方式进行改造时，企业文化就转化为一种新的治理方式。经济文化化进程的加速将激励中小企业尽快改变传统的、家族式的、落后的治理理念，用适应现代社会需要的崭新理念指导实践，推动企业治理理念的更新和现代治理方法的运用。西方现代经济学以为，企业文化作为一种经济资源，通过塑造具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业工作群体，可以减少物质激励、制度规范监视所必须付出的高昂用度，降低治理本钱。中小企业通过加强文化建设，运用新的治理理念把对人的治理和对物的治理有机结合起来，能够实现治理功能的整体优化。
　　(三)经济文化化有利于增加商品文化附加值。在知识经济时代，经济文化化成为不可阻挡的趋势，这必将推进企业及其产品文化含量的进步，带来商品文化附加值的增加，进而使文化含量越来越成为决定商品附加值的关键性因素。“商品是一个载体，文化附加在商品上，商品有了文化的附加，大大进步了价值。这是现代商品价值中最为突出的表现。”[2]中小企业顺应经济文化化潮流，结合自身特点，加强文化建设，在产品构思、设计、款式、消费环境以及服务职员素质等方面很下工夫，努力打造有文化特色的产品和服务，就会使产品增值、热销。同样质量的商品被打上不同的商标，其价格差别很大，文化因素发挥了重要作用。在现代社会，企业间商品价格和质量的竞争将主要表现为商品文化含量的竞争。商品包装的改变、色调的调整、服务质量的进步、文化氛围的形成都有可能使商品身价倍增，给企业带来更多的收益。
　　(四)经济文化化促进了营销理念的变化。市场营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想和行动准则，是企业所崇奉的哲学和理念。现代市场营销应该是以顾客为中心而展开的活动，它关注的是如何生产能满足消费者欲看的产品和满足消费者需要的服务。在经济和文化相互交融越来越突出的今天，随着人们生活水平的进步，人们的消费正在从单纯的商品消费，转向在消费中对企业及商品文化内涵的重视，消费的审美化趋势将越来越明显，消费者的行为不完全受经济制约，在很大程度上受文化因素影响，这种消费导向就促使企业必须重视文化建设，营销策划者的营销理念必须适应这种变化，关注文化营销、服务营销。目前，全世界各产业的很多产品都面临供过于求的现象，要突破困境、赢得消费者，企业经营和销售向文化化方面发展是明智的选择。商品和服务的文化含量越高，其在一定的消费区域和消费层次就越受欢迎，对消费者购买行为具有强大的感召力，这是决定市场营销和企业效益的重要因素，文化营销成为一种全新的营销理念将更加受到关注。 　　(五)经济文化化有利于提升企业竞争力。经济文化化促使企业重视自身形象、强化品牌文化建设，这将极大地增强企业的竞争力。在知识经济时代，决定企业生存与发展的关键不再是企业的产品，而是企业所创造出的品牌文化形象。企业不仅利用科技的上风，而且利用文化的魅力才能占领更大的市场份额，使企业在残酷的市场竞争中立于不败之地。企业形象影响着企业的市场份额，是企业的重要市场竞争力。所以，现代企业为了在竞争中取得上风，必须重视企业形象的塑造。目前，我国不少企业积极实施CI战略，在社会公众中塑造了良好的企业形象，并在较短的时间内开拓了市场，为企业带来了丰厚的收益。良好的企业形象能为企业赢得声誉，进而赢得更多的客户和消费者。在经济文化化的推动下，企业将积极寻求经济与文化交融的新路子，努力打造新的竞争力。企业间竞争日益转化为企业文化竞争，企业的文化创造力越强，产品的文化含量越高，品牌形象设计越好，企业的竞争力就越强，企业发展也就越快。
　　
　　三、中小企业面对经济文化化的对策
　　面对经济文化化的发展趋势，中小企业只有顺应潮流，积极应对，才能充分利用其积极影响，使中小企业更加生机勃勃。
　　(一)思想重视，深化理解。面对经济文化化的大潮，大企业往往走在中小企业的前面，而不少中小企业存在熟悉上的偏差，以为不需要进行企业文化建设、或者借口企业文化建设条件不具备，而不重视企业文化建设。“据调查，在我国中小企业的聚集地温州，有60%的企业领导没有充分熟悉到企业文化的必要性，有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。”[3]这种熟悉上的误区如不克服，将成为制约中小企业健康发展的关键因素。有些中小企业固然熟悉到了企业文化建设、品牌建设的重要性，但由于学习条件限制，对文化建设理解肤浅，学到了皮毛，没有领会精华。因此，中小企业负责人要深进熟悉经济文化化的大趋势和企业文化建设的重要性与必要性，真正重视企业文化建设。相关组织如工商联等也要对中小企业积极引导，如通过专家讲座、网上开辟专栏、网上专家解答疑难等形式，解决深层次题目。
　　(二)置进先进治理理念，提升企业运作水平。我国中小企业在经营治理过程中存在着严重的缺陷与不足，主要表现在：治理观念落后，缺乏以人为本思想和战略观念；治理手段与方式方面，依靠人治方式，缺乏科学治理，利用现代治理技术较少；生产经营缺乏科学、***决策，多以经验行事，盲目性大。因此，随着社会主义市场经济的进一步完善，置进先进治理理念，进步企业的治理水平，已是势在必行。中小企业发展要有长远规划，不能得过且过，只看眼前利益。要把以人为本、科学治理进行有效的贯彻落实。企业文化在一定意义上讲就是治理文化，治理文化优劣反映了中小企业在经济文化化的大背景下的生存和发展能力。
　　(三)强化特色文化，增强吸引力。有独特魅力的文化对于一个企业成长来说，看起来不是最直接的因素，却是最持久的决定因素。有特色的东西，才会产生较大的吸引力。从某种意义上说，一个地区或企业，在经济发展到一定程度后，往往以文化论特色，以文化论高低。中小企业在总体实力、资金、人才、技术等方面无法与大企业竞争，不能形成比较上风，因此，应该结合自身实际、历史传统、地方特色，挖掘形成具有自己鲜明个性的企业文化，并融进企业的经营、治理、产品等方方面面，创出企业特色，形成自己的比较上风。中小企业在发展中充分体现这些文化特色，就能使自己的产品和服务具备不同与其它企业的特点，从而产生吸引力。假如中小企业不注重自己的特色文化建设，盲目照搬别人的东西，将失往与大企业竞争的上风。正确的做法应当是运用现代科技和先进的思想来发展和提升自己的经济文化特色，使自己的特色更加刺眼。这种特色通过企业形象、产品形象、消费环境、服务特色、购物环境以及员工的言行举止等表现出来，形成一种独特的吸引力，把自己的目标消费群体吸引过来。因此，努力进步企业经营治理和产品服务中的文化含量，培育特色鲜明的优秀企业文化，才会进步企业竞争力。不少中小企业赶时髦，热心于做企业文化的表面文章，照抄一些时髦的口号，简单模仿别人一些表面的东西，而不是在经营实践中提炼、升华出自己的真正企业精神，并把它内化到职工的思想中，转化为自觉的行动，这不利于中小企业个性化发展和增强吸引力。
　　(四)弘扬先进文化，保持持久上风。每一个时代的先进文化，总是拓展着人们的视野，激励着人们的斗志，锤炼着人们的品格，激发着人们的创造，在推动社会进步中展示巨大气力。先进文化是继续历史优秀文化传统，顺应社会发展潮流，反映时代精神，代表未来发展方向的文化，它是一个历史的范畴，在不同的历史时期具有不同的内容。在当代中国，先进文化就是有中国特色社会主义文化，它规定了我国经济文化的性质和基本内容，为我国经济文化建设指明了前进方向。中小企业进行企业文化建设必须摒弃落后的、腐朽的文化影响，创造积极向上的文化，坚持诚信正当经营，这样才能保持先进性和旺盛的生命力，才会给企业带来持久的发展上风。
　　(五)建立学习型企业，形成学习文化。文化最大的功能在于对人的改造，因此，要建立学习型组织，营造良好文化氛围，推进员工素质的提升。企业在竞争中取胜靠的是核心竞争力，核心竞争力来自于技术、治理，而治理靠的是企业文化。领先于竞争对手的治理创新能力、技术创新能力，终极体现在拥有一批独具自主知识产权和广泛市场竞争力的产品或服务。通过建立学习型组织，形成学习型文化，构建学习平台，提升学习力，这样才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用。中小企业普遍缺乏优秀人才，员工的文化素质偏低，技术职员缺乏，科技人才相当薄弱，这成为制约中小企业技术创新的关键因素。建立学习型企业，形成学习文化，可以在节约本钱的基础上，为中小企业解决人才和技术题目，解决中小企业在这方面的先天不足。
　　(六)打造品牌文化，进步文化附加值。大企业凭自己的品牌上风，形成了强大的市场竞争力，为企业创造了可观的经济效益。中小企业同样需要依靠品牌提升产品的文化附加值，增强自己的生存、发展和竞争能力。中小企业和大企业都是我国市场经济建设的主体，大企业的发展并不能取代中小企业在国民经济中的重大作用，假如没有一批布满活力的中小企业的发展，产业结构的调整优化、劳动力的充分就业、国民经济的持续健康稳定增长是不可能实现的。在激烈的市场竞争中，大企业不可能独霸市场，中小企业有自己的市场空间，如何充分占领市场，并获得较高的效益，打造着名品牌是重要的一环。中小企业要***远瞩，要有自己的品牌策略和品牌定位，培育和建设品牌文化，增强产品的竞争力，进步产品的附加值。
　　
　　参考文献：
　　[1]***.全面建设小康社会 开创中国特色社会主义事业新局面[M].北京：人民出版社，2002.
　　[2]汪晓莺.试论知识经济时代经济的文化化[J].江西社会科学，2003，(12).
　　[3]毛清华.我国中小企业文化建设现状分析及对策研究[J].中国市场，2007，(26).

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