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企业治理的概念化趋势研究
摘要本文从企业治理的软化和人性化趋势出发，首次提出了企业概念治理的概念，并分别从企业组织形态、企业治理对象和企业治理方式等角度对企业治理的概念化趋势的内涵进行了探讨关键词概念治理；虚拟组织；网络组织；概念化
伴随着信息社会、知识经济社会的到来，传统学科和新兴学科均得到了迅猛的发展，治理学科作为一门仅有百年历史的新学科其发展却尤为突出。在现代经济条件下，伴随着国民素质的进步和社会政治、经济的发展，治理理论和实践也在不断创新。由于企业日益重视人性化治理,企业的治理重点、方式、手段等也在发生着深刻的变化。治理正在以硬治理为主走向以软治理为主，企业治理出现软化的趋势，而这种人性化的、软化的趋势的出现实质上预示着以实物治理为主的传统治理方式正在向以价值、概念为主的现代治理方式过渡。
企业概念治理的内涵
1、概念治理的定义。概念治理是指在社会经济、企业组织日益虚拟化的条件下，将治理对象、治理形式、治理手段以及治理组织形态本身等从客观实体上升到一种代表各自价值往向的观念，通过对观念的治理来实现组织的各自目标的一种治理方式。概念治理不同于依靠投进强制性的制度和物质手段的传统治理，它主要依靠思想的灌输和在同一组织中价值观的认同以及感情的互动而形成的一种理念来使企业形成强有力的凝聚力和战斗力。概念治理实际上是一种虚拟化的治理，但它仍要以传统的组织结构和形态为载体，以某种有形和无形的产品为依托，并要借助于现代化的科学和信息网络技术，不过这种无形或有形的产品在消费者的心目中事实上只是一种“概念”产品。
2、企业治理概念化趋势的内涵。
（１）企业组织形态的概念化。传统的企业组织形式在促进人类社会经济发展的同时，也带来了环境污染、生态破坏以及企业组织与社会之间的矛盾。网络组织作为一种企业与社会协调发展的新型企业组织模式，不仅使环境污染、生态破坏和企业组织与社会之间的矛盾题目得到公道解决，而且改变了传统治理的刚性思维，实施开放式的柔性战略，这使得企业在知识经济中的战略视野开拓更加开阔。所谓企业组织的概念化是指企业借助于INTERNET设立虚拟橱窗、虚拟展销会、虚拟经销商等，使企业组织由实体走向概念化，并不断完善其内在功能。企业组织形态的日益虚拟化、网络化，形成虚拟组织、网络组织。虚拟组织（VirtualOrganization）是指为实现对某种市场机会的快速，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时的开发、生产、销售的多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略同盟经济共同体。至于网络组织（NetworkOrganization），则是一种适应知识社会、信息社会与组织创新要求的新型组织模式，它能使组织更好地适应复杂、不确定的环境变化，是与现代市场经济条件下组织外界环境日趋复杂、变化日趋迅速的要求相适应的。网络化运营的跨国公司、虚拟国家、战略同盟都是网络的形式，小企业网络是中小企业赢得协作竞争、多营上风的模式选择，新兴的虚拟组织、WEB公司都具有网络组织的特征。网络组织作为一种概念公司，将会随着技术发展日趋成熟，人们对企业组织的熟悉也将从实体化本身向概念化转变。
（２）企业治理对象的概念化。企业传统治理的对象主要是人力、物力、财力、信息等实体要素，但随着治理实践的发展，将治理对象只停留在人力、财力、信息等实体本身是远远不够的，这就要求对企业传统治理的对象做进一步的研究。事实上通过对人力资源的研究，发现对人力资源的治理实在是对人的能力和潜力的治理与开发，对物的治理实在是对物的效能的治理和开发，对财力的治理实在是对投资行为和资金所蕴含的资本属性的治理，这些上升为概念化的能力、知识、功效、属性等所蕴含的无形资产是巨大的，这将不仅在理论界，而且在实业界越来越成为治理和研究的重点。在实践中，企业经营者日益重视声誉、价值、文化等无形资产的治理，这些概念化的治理对象对企业发展越来越重要。以企业治理对象的核心要素“人”为例，现代企业治理理论与实践已不满足于“经济人”、“社会人”、“复杂人”的人性假说了，出现了“观念人”、“概念人”等更为虚拟化的人性假说。事实上，以自由、开放为特征的现代经济环境，使一些企业已经意识到，人才的公道活动不仅是社会和市场经济发展的需要，也是企业创新和注进活力的需要，企业经营者一味的把心思放到如何留住人才上是不现实的，也是不经济的，而应当把重心放到优秀人才给企业所创造的人格化的企业文化、企业精神上。信息资源作为信息社会现代企业重要的治理对象，其概念化的特点也是显而易见的。总之，治理对象的概念化必将导致治理科学的发展走向一个新的阶段。
（3）企业治理方式的概念化。由于受传统企业组织和治理对象的观点的束缚，一般企业在治理方式的创新和发展方面总是站在传统经济学基础上熟悉治理方式的变革。笔者以为，传统的治理方式对企业内部环境下或许还有用武之地，但对于经济全球化、知识经济和信息社会到来的今天，对以竞争日趋激烈的现代化市场经济主宰全球的时代背景之下，企业组织的外部的治理控制靠传统的经营方式很难取得佳绩。适应不断变化的内外环境的网络组织的出现，以及企业组织日益对治理对象无形化、价值化、概念化熟悉的发展必然导致治理方式的转变。首先是其经济学基础从传统的信息经济学向留意力经济学、虚拟经济学发展，在以计算机网络为基础的信息社会，信息不是真正稀缺的资源，它能通过INTERNET等各种物质的技术的手段获得，甚至会过剩，但人的留意力和虚拟产品却是真正的稀缺资源，这也正是现代企业和一些新兴的电子商务企业越来越重视顾客治理、服务治理的原因所在。目前，以网络为基础的新经济实在质就是留意力经济，在这种社会形态中，最重要的资源不是传统意义上的货币资本，而是留意力。留意力正在成为“虚拟经济的硬通货”，与此同时，虚拟产品的市场正在不断扩大。所谓虚拟产品是以传统的产品实体为载体，在此基础上在消费者心目中所形成的品味、潮流、时代感、服务等后续产品，固然它是传统有形或无形产品的衍生物，但随着社会的发展和消费结构层次的变化，这种传统产品的衍生物在消费者和顾客心目中的地位逐渐占据中心地位，在以市场为导向的企业经营治理职员对消费者市场的这一变化不能视而不见，这就要求治理、营销方式与之相适应。
企业概念治理展看
概念治理思想固然还在不断的完善和发展时期，但它的实践却有近十年之久，自九十年代伴随着计算机网络等信息技术的发展和信息革命时代的到来就已兴起。进进二十一世纪，市场经济全球化和跨国公司得到了进一步的发展，社会产品本身无论在数目上还是在质量上都比以往更加丰富，大多数产品已由卖方市场变为买方市场，同时由于企业间接国际交流加深，技术信息治理方法的传播更加迅速，使得产品差别化越来越少，以传统的产品本身往拓展市场越来越困难，企业只有通过对传统产品的功效进行延续、衍生将产品上升到“概念”层次来吸引消费者和投资者的留意力，扩大企业的有形市场和无形市场。实现这一目标，首先需要组织再造、组织创新。虚拟组织、网络组织作为适应各种环境的新型组织形态，将成为组织再造、组织创新的必然趋势。其次，需要治理对象和组织目标的再造和再熟悉，无论是对企业内部的人、财物、信息的治理，还是对企业组织内部的产品、市场、顾客的治理都需要重新定位和组织。真正能给组织带来利润的市场的不是治理对象本身，而是这些对象所蕴含着的一些无形的“概念”，这些概念如知识、有效信息、技术、企业文化、价值观、声誉等，一旦借助于其载体，如企业员工、企业组织、企业营销网络等而转化为现实生产力，将给企业带来的利润是巨大的，是其他同类企业无法超越的，要比技术领先而占领的市场制高点更加巩固，这一点已被一些新兴的网络公司首先意识到并取得成功。随着市场经济全球化的不断发展，这一点必将会被越来越多的企业意识到。另外，还需要营销治理方式的再造和创新。营销方式的概念化趋势将在一些传统组织向现代网络组织转变的过程中表现的更加突出，概念营销方式将成为在未来以知识经济为主的社会中的重要营销方式。当然，“概念”营销的关键在于获得消费者持续的留意力，若企业组织完全脱离其载体，如产品和其提供的服务等，只是搞些文字游戏，或一些虚假的热门新闻来追求其轰动效应，这只会是昙花一现，终极只会导致失败。这些所创造的概念事实上并不是虚拟、虚构出来的，它实质上是企业在探寻组织实体要素的原动力过程中产生的，这些“概念”加深了我们对企业组织实体要素的再熟悉，从这一点上讲，概念治理的提出将会对未来组织的发展带来一场思想上的革命，将会对企业组织的发展提供一条新的经营理念和思路。
参考文献
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[8]胡铮《虚拟企业中成员企业的组织结构》（《经济治理》2001年第2期）
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