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浅议企业文化在人力资源治理中的影响
【摘 要】企业文化的调研就是要发现企业应该塑造什么样的文化,是否应该对现有的文化进行再造,然后通过相应的各项人力资源治理政策来进行强化。在企业的人力资源治理过程中,企业文化是影响人力资源治理成败的一个非常重要的因素。【关键词】企业文化 人力资源 治理 影响
企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学,即价值观念和思维方式为核心所天生外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机同一。它可以分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。核心竞争力是企业生存发展之本,企业文化是核心竞争力的根本源泉作为中国的企业究竟需要什么样的人力资源治理呢?企业成长中面临的根本题目是怎样活下往,怎么样活得更好。在今天的大环境下,企业活下往不轻易。改革开放二十年以来,中国企业能够活下往的不到30%的比例。中国民营企业均匀寿命是2.9岁;国外企业也不容乐观,大家也知道,十九世纪美国五百强企业现在只剩下五到七家;日本战后的100强企业也基本消失。根据统计,国外大企业的寿命大约是人的寿命二分之一。
一、企业文化的特性
企业文化是企业在成长发展历程中经营治理行为的一种积淀,并成为企业员工的共同心理秩序。在企业文化的形成中,治理者尤其是高层治理者发挥着重要的作用,他们自觉不自觉地成为企业文化塑造的“指挥家”。每个企业都有文化,当然,它可能是支持企业绩效的,也有可能是不利于企业绩效的;它可能是一种强文化,也可能是一种弱文化。文化是能“化”人的,它对人的影响是潜移默化的。而且文化具有较强的“路径依靠”,一旦形成,要改变起来就显得相当地困难,并有可能形成排斥,产生治理耗散。因此,有意识地建立支持企业业绩、鼓励创新与适应变化的文化对一个企业就显得十分重要。
企业文化是一种治理氛围。一个员工进进一家新的公司,在两个小时内,他就可以感受到这个企业的文化氛围。首先反映在脸上,看公司的员工是不是精神饱满,奋发向上;还有是看每个人的脚,看他走路的速度。假如企业每位员工走路的速度跟社会上一样,很可能公司的发展不会很好;相反,假如公司的每位员工速度都很快,一路小跑,这个企业肯定会有很好的治理文化。大家的工作积极性进步,效率也就高了,这也是一种氛围。企业文化就象空气,每一天,每一个员工都会受到企业氛围的影响。同时这种治理氛围也可以弥补很多制度治理的不足,企业不可能从方方面面都采用制度治理,那样本钱太大。比如公司规定上班不准看报纸,假如公司有很好的治理氛围,大家都不会看报纸,那么即便一个员工在其他公司上班时有着看报纸的习惯,他在这里也不会看报纸。正所谓:“一勤加两懒,想勤勤不了;一懒加两勤,想懒懒不了”。所以有时候企业的治理氛围比制度更加有效。 二、建立与人力资源开发相配套的企业文化
企业盛衰转换,根本在于文化。可以说治理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企业文化是人力资源治理中的一个重要机制,只有当企业文化能够真正融进每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此用员工认可的文化来治理,可以为企业的长远发展提供动力。在这点上日本的丰田公司做得最有特色。它以为要激励和调动工人的积极性,就应该首先让员工知道企业的前途是和他们的命运连在一起的。所以丰田公司一直将“企业第一”作为塑造企业文化的重要内容,每当外人向丰田公司的员工问起他的工作时,不管其职位高低,他都会骄傲地说:“我在丰田公司工作”、“我是丰田人”等等。正由于如此,丰田公司才能有今天这种良好的发展。事实上只要能采用适合本企业背景和特色的方式,并且制定出相应的制度,创建公道的企业文化,就一定可以激发出员工的积极性、主动性和创造性,使企业得到进一步的发展。
1.企业要培养科学健全的认知文化模式
避免用时近效应、晕轮效应、第一印象或刻板印象看待和评价事务。在企业中建立科学的绩效评价体系,培养治理者及员工系统客观的思维模式,为企业文化的良性发展奠定基础。
2.建立目标文化
人要有不断的目标,才有动力。作为企业更是如此。科学的发展战略,明确的工作目标,能够充分激发员工的工作动力。上下一致的目标文化使员工发挥自我设计、自己创造、自我优化、自我组织的能力,不断调整自己以适应整体目标的需要,并与他人进行交流、相互支撑、相互配合,以便能够使其自身发展和整体组织目标以最优的方式来运转和实现。因此目标文化最能开发人的潜能,是企业最重要的文化模式。
3.建立有效的执行文化
执行体现能力,细节决定成败。再科学的目标也要经过严格的执行来实现。因此建立执行文化不紧规定了企业的行事风格,更能锻炼员工成为企业所需的精益求精的执行者。执行文化夸大完成任务既要充分发挥自己的能力和创造性;又要学会充分发挥他人的能力和创造性,并使两者互补,形成更强的创造力。
4.建立意志文化
人是有意志力的,面对挫折,面对困难,面对惰性,每个人的反映是不同的。企业要夸大意志文化,就是要培养员工在困难和挫折眼前勇往直前的奋斗精神,培养员工克服惰性,抵制不良影响的意志力。这样企业才能建立一支高效的人才队伍。企业对员工的治理方法中除相应的绩效考核,职员的定级、定岗治理以外,企业文化和企业理念的灌输和渗透也拥有一定的效用。有人说在现代社会要想培训出一名优秀员工有几项重要标准,其中的一项是“自我鞭策力”。而我以为,所谓的“自我鞭策力”就是公司中每一位员工所应具备的“勤奋”。它应在各公司文化中体现出来并渗透于每一位员工的思想及行动中。勤奋,那是碰到困难和挫折时对成功的渴看,是一种弃而不舍的精神。在公司中不是每一位公司员工都完全具备很完善的行为标准,但“勤奋”是能弥补的。
企业文化对人力资源开发具有深远的影响,企业要通过企业文化的创新,将企业的战略目标变成鼓舞组织和人力资源的共同愿景。使人力资源在文化层面上得到全面的开发和增值。
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