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面向产品创新的供给链性能评价体系研究
一、 前言
产品创新是一项最具挑战的工作，一个企业的新产品如何以最快速度面市，如何降低开发本钱，如何最大程度满足顾客的需求，直接关系到产品创新的成败。因此，减少新产品创新本钱，缩短新产品创新时间和进步新产品创新的质量和水平就成为每一个企业关心的焦点。
有研究表明，企业要达到缩短新产品的创新周期、进步新产品的技术含量和降低新产品的创新用度的目标，原材料供给商是一个不可忽视的重要因素。同时，有效地运用供给商的经验和专门知识，可以帮助企业改进设计思路以及减少质量题目，也就是说新产品创新成功与否与供给链性能直接相关。因此，如何来评价供给链性能是国内外学者一直在探讨的题目。
我国学者张军从定性层面研究了产品的品质与供给链治理之间的关系，他以为，在整个产品创新过程中，产品历经了供给链的各个环节，因而，评价面向产品创新的供给链的性能，有利于评价产品的品质，为进步产品创新的绩效，提出了供给链的改进措施。他对产品品质与供给链治理关系的定性研究，为本研究提供了理论上的支撑，但没有给出供给链性能评价指标和方法，在实际操纵过程中缺乏数学依据。
马x军在评价和分析供给链性能时，通过对单一性能指标的讨论，结合评价指标的包容性、一般性、可测性和一致性原则，提出了基于企业战略目标的供给链资源、输出和柔性的一般性指标体系。利用这一指标评价体系，供给链模型可以更完全地突出供给链系统的特征并产生重新配置的效果，从而使供给链模型的发展更完全、更正确、更有效。这研究局限于从战略目标的角度来评价供给链性能，即从结果上来评价供给链的性能，因而是不全面的，本研究拟定从供给链的特征上来建立供给链性能评价指标体系。
肖智等运用物元模型对研究企业竞争力做了综合评价，此方法是以事物、特征及事物关于该特征量值三者所组成的三元组，能够直观反映综合评价的质与量的内容关系，采用关联函数进行定量计算，使得综合评价简单易行。本研究预备建立供给链性能评价物元模型，对供给链性能的评价方法将是重大改进。
本文在分析面向产品创新的供给链的内涵和特征的基础之上，找出评价供给链性能的指标体系，构建供给链性能评价物元模型，并提出进步供给链性能的改进措施和途径，为企业评价供给链的性能提供了可行的方法。
二、 面向产品创新的供给链性能评价体系
1． 面向产品创新的供给链内涵。供给链是指将产品或服务供给至终极消费者所涉及到的所有环节构成的上、下游产业一体化体系。在经济活动中，供给链以“链”的形式将供给商、制造商、零售商、客户和物流方（广义的供需双方）连接起来，形成一条不可分割、能共享技术和资源的业务流程，是描述商品需—产—供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网络。各结点企业力图通过增加提供给终极消费者的价值、减少本钱来增强整个供给链的竞争力，从而实现各结点企业的经济利益。而面向产品创新的供给链夸大的是供给链进行合作产品创新的能力，夸大整个供给链的技术领先性和未来的发展潜力，因此其供给商的选择标准、供给链的结构、供给链的组建方式都与其它供给链有着很大的不同。
面向产品创新供给链具有以下特点：
（1）面向产品创新的供给链是一个具有核心竞争力的供给链。在构建面向产品创新的供给链的过程中，必须有一个企业充当发起者，成为供给链的核心。该核心企业既是供给链的信息交换中心，通过信息的收集与传输，便于信息在整个供给链上的共享，又是供给链上的“技术创新中心”，其他企业为核心企业提供技术支撑，各种技术在核心企业进行交流和综合。核心企业通过对其他企业的吸引，形成具有核心竞争力的供给链。
（2）面向产品创新的供给链是一个灵敏的、动态的供给链。竞争使各种产品与服务变得越来越软体化、无常化。产品寿命周期越来越短，产品品种数飞速膨胀，对交货期的要求越来越高，因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成为当今企业治理中最为关注的题目之一。所以，供给链具有很强的动态性，供给链的结构也必须便于重组和调整，即随着动态同盟的组成和解散能够快速地完成系统的重构。
（3）供给链的创新能力是面向产品创新的供给链的核心评价标准。产品创新能力是企业维持持续竞争上风的根本，面向产品创新的供给链将整个供给链的创新能力和未来发展潜力作为供给链性能评价的核心标准。夸大整条供给链的总体利益，即每个成员企业的利益必须服从整体利益，体现了现代企业“共生”“共赢”的思想。因此，为了保住其在整个供给链中的成员企业地位，必须将供给链整体利益摆在第一位，把供给链的创新能力作为评价供给链性能的核心评价标准。
（4）顾客是面向产品创新供给链的一部分。随着卖方市场向买方市场的转变，企业必须以市场为导向，以满足顾客需求为目标。面向产品创新的供给链也以满足顾客需求为中心，最好的产品不是企业为用户设计，而是企业与用户一起设计，让顾客通过各种途径对产品提出具体要求，参与企业的产品创新活动，成为创新小组的一员，真正实现“我的产品我设计”，使顾客成为供给链的一部分。
2． 面向产品创新的供给链性能评价指标。
（1）影响供给链性能的相关因素分析。
①市场与产品因素。供给链结点企业在市场上的地位影响着它们在市场中的作用，市场关联性越大的企业之间竞争的可能性就越大，合作创新的可能性就越小。市场关联性构造了合作创新的成功率和可能性的矛盾同一体，成为合作与竞争的杠杆。
供给链结点企业之间是以产品或服务相互关联的，产品的相关性越紧密，供给链网络的结构就越紧凑。因此，产品创新网络主要围绕核心企业的产品这个中心，以产品作为连接产品创新网络结点企业的纽带。
②渠道的畅通性因素。供给链结点企业之间渠道的畅通性直接制约着企业产品创新的效率，制约着产品创新成果的先进性。一方面要考虑供给链企业间沟通渠道硬件设施的现代化程度，企业内部与企业之间物料供给与需求治理，基于供给链治理的设计与制造治理，企业间资金流治理，基于Internet的硬件建设；另一方面要考虑供给链每个环节之间的信息畅通水平，建立在供给链基础上的产品创新网络，不仅需要保持物流的畅通，而且更需要保持信息流、资金流和知识流的畅通，在产品创新网络中，信息的活动速度反映了企业的产品创新能力。
③供给链协同因素。对企业而言，供给链治理的目的是本钱的节约和效率的进步，使得整个供给链天生的价值最大化，而供给链结点企业协同性的优劣直接影响供给链的性能，供给链的稳健性和运营能力是衡量供给链性能的重要指标。
当前，企业供给链最重要的就是要确定协同性的供给链战略。使得在整个价值链上，新产品研发、生产营运、市场营销、分销物流、客户服务等各个业务部分，还有很多的支持部分，如财务、信息技术、人力资源等，能够协同一致，在满足客户需求、加快反应速度和降低运作本钱之间，找到一个平衡点。
协同需要供给链上的客户端和供给端及链上的每个结点加强沟通并实现信息共享。实现协同的目标不仅仅是提升企业内部的经营治理，而是通过供给链治理，使链上的每一个环节协同工作，从而建立崭新的共同受益的贸易流程。协同题目也是今天供给链中最大的题目。
④企业的组织因素。随着知识经济和信息化时代的到来，很多企业为适应形势的转变，自觉对其组织结构进行调整，调整的目标是使其成为有利于员工相互交流与沟通，有利于开释员工个性与创造力的扁平化结构或网络化结构，从而促进产品创新业务流程的高效运作和发展企业的核心竞争力。
传统文化夸大寻找短期的、绩效好的企业，而这种文化与能够让价值链中的所有贡献者都获利的供给链治理目标相冲突。有效的供给链治理依靠于信任和沟通，信任体系的完善和沟通机制的健全，使得供给链结点企业向着良性的合作态势发展。
⑤顾客因素。产品创新供给链结点的各个企业要想获得生存并有所发展，必须时刻关注顾客，一心为顾客提供价值。因此，企业如何从顾客角度往衡量供给链的性能，已成为治理层要考虑的重要题目。顾客层面的性能评价指标应包括三个方面：客户满足度、市场占有份额和客户利润率。
（2）面向产品创新供给链评价指标体系。在众多影响供给链性能和效用的因素中，针对面向产品创新的供给链主要是评价其产品创新能力和未来的发展潜力。因此指标的设计也就要从产品创新能力着手，重点考虑涉及产品创新能力的一些相关因素，在进行各指标权重设计时，也要向创新能力及相关因素倾斜。根据面向产品创新的供给链的功能要求，本文设计了以下评价指标体系。
三、 面向产品创新供给链性能评价物元模型
1．确定经典域。设供给链性能评价的定性指标有ｍ个，即为ｃ1，ｃ2，…，ｃｍ以这部分指标为基础，将供给链性能定量地分为ｎ个等级。
四、 小结
供给链是描述商品需—产—供过程中各实体和活动及其相互关系动态变化的网络，在产品创新的特定条件下，具有不一般的性质和特点，而其性能的优劣对产品创新的成功与否有重大影响，因此，如何来评价供给链性能是产品创新活动关注的重要题目。本文引用物元分析法，对面向产品创新的供给链性能评价进行了初步的探讨，此方法采用关联函数进行定量计算，使得评价简介可行，与其他方法相比具有优越性。至于在评价工作中，如何全面地设立评价指标，如何更公道地确定各评价指标的权重，如何更公道地确定各指标定量化数值，还有待进一步研究。
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