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试论团队建设与团队文化
[摘要] 文章阐述了团队建设与团队文化的内涵以及二者之间的相互关系，指出团队文化贯串于团队建设的始终，好的团队建设能够形成好的团队文化，而好的团队文化能够进步团队绩效，促进团队目标的达成。团队建设和团队文化建设不能照搬西方模式，应当尊重本国和本地区的传统文化，并留意结合企业自身实际。[关键词] 团队团队建设团队文化传统文化
团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。团队建设则是企业在治理中有计划、有目的、有步骤地组织团队，并对其成员进行练习、总结、进步的活动。在经济全球化、一体化的形势下，市场竞争日趋激烈，出现了越来越多的新题目，传统的企业正式组织对于市场竞争中出现的新题目往往反应比较迟钝，工作效率也极为低下。团队是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的。因此，团队能面对不断出现的新题目，以合作的精神来处理和商议解决这些题目的途径和方法，并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和精益求精的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体上风，具有较高的工作效率，从企业生存和发展的角度来看，团队建设具有极为重要的意义。任何团队都是在一定的价值观或者理念的指导下形成自己的治理思想、方式和手段的。而这种经过团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体则是团队文化。并不是所有的团队文化都有利于团队绩效的增长，不同的团队文化对团队绩效的影响是不同的。建设高效团队，关键在于依据团队的特点，建设能够最大程度发挥团队上风的团队文化。
一、不同类型的团队及与此对应的团队文化
美国治理大师斯蒂芬·罗宾斯将团队分为三种类型:一是题目解决型团队（Problem—SolvingTeam），二是自我治理型团队（Self—managedTeam），三是跨职能型团队（Cross—functionalTeam），针对不同类型的团队，应建立不同的团队文化。题目解决型团队一般是由来自同一部分的职工临时组成的，他们定期用很短的时间聚在一起，共同讨论如何进步产品质量、生产效率和改善工作环境之类的题目。在团队里，成员就如何改进工作程序和工作方法互相交换看法或提供建议。但是，这些团队几乎没有权力根据这些建议单独采取行动。题目解决型团队实质上是由同一部分的职工组成的临时组织，这种团队应着重营造一种轻松的环境和氛围，让团队的所有成员都能够畅所欲言，针对存在的题目，找到最好的解决办法。在自我治理型团队里，没有一个治理者负责整个的或局部的工作流程，自我治理团队负责完成工作，并进行自我治理。自我治理团队要求团队成员具有综合的技能，在团队当中有一个被团队成员尽对信服的领导，它夸大集体主义精神。这种团队的团队文化要求以集体利益为目标，但并不忽视个人利益和价值，在这样的文化氛围下，个人目标与集体目标是一致的。团队成员之间的关系应当是和睦，融洽的，彼此之间互相尊重，互相信任，为了共同的目标而凝聚在一起，并为目标的实现而共同奋斗。这种团队文化要求形成一个轻松，开放的环境，打破传统部分的家长制作风。团队负责人与团队成员共同制定目标，并共同解决工作中碰到的困难和题目，团队成员能够大胆表明自己的观点和看法，充分发挥团队成员的积极性，激发团队成员的创造力。跨职能型团队是由来自不同领域的专家组成的混合体，其目的是共同完成各种各样的任务。跨职能型团队要求团队成员具有较高的专业技能，团队成员之间没有等级之分，只有分工的不同。跨职能型团队的成员来自不同的部分，成员之间原有部分的职位是不相同的，团队要成功运作，必须建立在同等、自由的团队文化之上。在这样的团队中，团队成员之间在工作中的上下级关系不复存在，团队领导与团队成员也只存在分工和职位的不同，没有人格的高低。这种团队文化应尊重个人意愿，充分发挥团队成员的个人能力。但为了防止团队成员在追求自我价值实现的同时损害他人利益，应明确团队成员之间的岗位职责和权限，制定严格的规章制度。
二、团队建设与团队文化的关系
有关团队建设的论述举不胜举，仁者见仁，智者见智。回纳起来，主要是围绕四个基本要素的建设，即：目标、关系、规范与领导力。在整个团队建设过程中，要让每一个团队成员明确他们的目标，并坚信这一目标的重大价值，激励每一个团队成员为团队目标的实现贡献自己的气力；通过领导者的努力，建立开放的氛围，使团队成员之间形成相互依靠，相互信任的***关系，答应成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突；制定一定的规章制度，建立与巩固规范的作用，让一群人从一盘散沙，逐渐形成具有战斗力的团队；培育核心员工，培养团队领导在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。团队文化是一种意识，是团队领导人和其成员在长期合作过程中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，它已经内化为各个团队成员的惯性行为。团队文化是在团队建设的过程中创造出来的，成功的团队建设能够创造出优秀的团队文化，而失败的团队建设只能形成失败的团队文化或根本不能形成团队文化。优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，进步团队的创新能力，同一团队成员的思想，约束和激励团队成员的行为，促使团队成员为共同的目标而奋斗。好的团队文化有利于团队成员之间形成***的人际关系，促使团队成员形成能够良好合作的个性品质。差的团队文化只会让团队成员成为一盘散沙，阻碍团队成员能力的发挥，影响团队目标的实现。团队文化的建立贯串于整个团队建设的始终，成功的团队建设能够形成有利于团队不断向前发展的团队文化，团队文化在团队建设中形成并能促进或阻碍团队气力的发挥及团队的发展。
三、基于传统文化基础上的团队建设和团队文化建设
团队文化影响和制约着团队建设，而团队文化的形成又与该团队所处的国家或地区的传统文化是密不可分的。一个国家或地区的文化对团队建设和团队文化建设起着不容忽视的影响，盲目照搬西方的团队建设和团队文化建设经验，而不考虑本国或本地区的实际的做法是不可取的。美国文化的核心是同等自由，崇尚专业化的分工，因而美国文化适合于跨职能型团队的建设。日本文化中等级观念较强，夸大下属对上司的尽对忠诚，日本文化的同质性决定了日本的治理者具有较高的综合素质，所以日本文化有利于自我治理型团队的构建。有学者以为中国文化不适合任何形式的团队建设，理由是受儒家文化的影响，中国具有较强的等级观念和官本位的思想，本土企业的员工将大部分精力花在和领导搞好关系上，而不是致力于自身能力的进步，团队之中很难形成***的人际关系。中国文化的某些因素的确不利于团队建设和优秀团队文化的形成，但以为中国文化不适合任何形式的团队建设未免过于偏激。在中国传统文化之中，处处闪烁着团队建设的思想，例如“一个竹篱三个桩，一个好汉三个帮”，再如“三个臭皮匠顶个诸葛亮”等等，这充分说明了中国历来都是重视团队的气力的。中国文化向来追求***的人际关系，主张“以和为贵”的思想，这就为建设开放，***的团队，为创造团队成员之间坦诚相待，互相信任，互相依靠的优秀团队文化提供了很好的文化土壤。在团队和团队文化的建设过程中，应当充分利用中华民族的优秀文化，积极吸收国外先进的治理思想和治理理念，根据本地区，本企业的实际情况，创造出优秀的团队和团队文化。
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