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仓储店库存治理系统应用分析
内容摘要：通过对我国仓储式连锁超市库存治理的业务模式、库存治理系统的功能框架和应用现状的分析，就存在的题目提出解决方案，以促使仓储式连锁超市建立更加完善的库存治理系统。 关键词：仓储式连锁超市 库存治理系统 业务模式目前国内仓储式连锁超市充分应用库存治理系统的还比较少，主要原因是仓储式连锁超市在我国的发展仅5~6年。尽管库存治理的相关理论研究目前已经比较成熟，但这些研究的主要对象是制造型企业，在仓储式连锁超市的库存治理中并不能完全照搬目前已经成熟的一些库存治理理论,有必要对仓储式连锁超市库存治理作仔细地分析，并找出运用信息系统进步的库存治理水平的相应对策。
仓储式连锁超市库存治理的业务模式
仓储式连锁超市库存治理的目标就是要保持公道的周转库存，减少积存库存，公道地计划临时库存和季节库存，尽量缩短在途库存的运输时间。目前我国仓储式连锁超市库存治理主要包括库存移动治理、库存盘点治理、库存状态治理和库存补充治理。
库存移动治理是对日常营运中商品的进出进行治理，主要的业务有销售、收货进库、报损报废、挑唆和商品自用等几方面； 库存盘点治理主要有循环盘点和全面盘点两种业务模式：库存状态治理是对库存商品的冻结、预定、促销、在途和展示等五中不同用途的商品进行治理。库存补充治理主要有店面分散补货模式和中心集中补货模式。
仓储式连锁超市库存治理系统的框架和功能
基本框架
在仓储式连锁超市中，完全依靠人工治理来完成以上的各种库存治理业务几乎是不可能的。随着信息技术的发展，运用库存治理信息系统来治理库存是每一个仓储式连锁超市必选之路。仓储式连锁超市的库存治理系统的简单框架如图1所示：
主要功能
库存需求猜测、订货治理、收货治理、库存移动治理、库存状态治理和库存分析是仓储式连锁超市库存治理系统的五项主要功能。
库存需求猜测功能最为复杂，它是超市对多达几万种商品进行正确补货的依据。订货治理分为手工订单和自动订单，手工订单功能答应用户在系统中手工创建订单并决定订货的数目；比较先进的仓储式连锁超市是通过自动订单功能实现补货治理，它借助库存猜测的结果自动完成补货，可以大大进步工作效率，并保证订货数目的正确性。收货治理功能主要是在系统中及时更新商品进库信息。库存移动治理功能是记录每一次移动的数目及原因，同时产生库存移动凭证和各种分析报告，以帮助治理者对库存移动进行分析和控制。库存状态治理功能对不同的库存进行状态标记，库存状态的治理可以在进销存的每一个环节中起到控制作用。库存分析功能通过库存报表来帮助治理者更好地了解库存的状态并管好库存。
仓储式连锁超市库存治理系统应用中存在的题目
近几年，鉴戒国外的治理模式，我国的仓储式连锁超市有了一定的发展。但是，由于我国的市场环境与国外不同，在库存治理系统的应用上出现了不少题目。
业务流程不成熟
仓储式连锁超市库存治理中最核心的业务流程是采购流程和配送流程。国外的连锁体系在建立之初，为了达到规模效应，采用的是集中化采购和中心配送体系。
我国在采用集中化治理模式时碰到了不少困难。我国地域辽阔，经济发展不均衡，并且存在典型的地域性消费习惯、不同的风土人情和品牌概念，很难发挥集中化采购的上风。我国的制造基地不集中，地域广阔交通却并不发达，这就为集中采购带来了一定的麻烦。这些客观现实使得连锁企业在引进国外的集中化采购治理模式时出现了很多的题目，当发生了这些题目之后，有些企业又可能武断地采用分散化采购。分散式采购通常要求在每一个城市都拥有自己的采购队伍，大大增加了治理的复杂度。而且，分散式采购在商品引进、供给商谈判等方面都很难达到同一，这种各自为政的状态使连锁的规模效应很难发挥出来，企业的核心竞争力很大程度上被削弱了。
集中与分散左右为难的尴尬局面，使得大多数的仓储式连锁超市的治理模式非常不稳定，这给库存治理系统的设计带来了极大的难度。
系统数据不正确
仓储式连锁超市的数据量特别庞大，在数据治理方面比较欠缺。例如：系统中大量无用的冗余数据使得系统运行速度变慢，库存报表中出现很多无用信息；日常治理中单据没有及时录进系统，造成系统中的库存数据与商品的实际库存不一致，治理者根本无法依据系统产生的补货报告来进行库存治理；最小订货量、最大订货量、安全库存量和送货周期等非常重要的数据并没有预先进行公道的设定。
系统用户素质低
仓储式连锁超市在我国兴起不久，懂得经营治理的职员还比较匮乏，系统开发时，提不出比较完整和明确的系统需求，使得系统的设计并不完善。既使购买了一套很好的系统，由于零售行业大多数终极用户的计算机水平比较低，在系统的实际运用中，常会出现使用不当或者根本就不懂得使用，那么系统就无法发挥其应有的功能。此外，供给商企业的信息化程度不高，也是零售企业应用库存治理系统的瓶颈。
信息技术落后
连锁企业本身的特点就是通过连锁规模来降低企业的经营本钱，由于连锁企业的扩张速度比较快，相应地企业就一直处于变化的过程中。信息系统能否根据企业的变化进行相应的调整也就成了企业非常关心的题目。国内企业构建系统时，缺乏长远的考虑，系统的扩展性不强。另外，企业对信息系统的持续投进比较少，已有的技术不及时更新和升级，落后的技术成了阻碍企业快速发展的主要题目。
仓储式连锁超市库存治理系统应用的对策
针对以上题目，我国仓储式连锁超市应当从以下几个方面采取对策。
重组不同的订货业务流程
与库存治理相关的核心业务流程是订货流程，订货流程需要解决的最主要的题目是订货模式。目前，存在的订货模式主要有单店订货和集中订货两种。通过分析比较可以看出，单店订货和集中订货各有其优缺点（见表1），所以我国的仓储式连锁超市应该兼顾与两种订货模式相适应的业务流程，对原有业务流程进行重新组合，在库存治理系统设计时能充分考虑到这两种流程的运行。
建立严谨的数据治理流程
正确的数据是库存治理系统发挥效用的关键条件，采取如下的数据治理流程，将很大程度上保证数据的正确性和完整性。
明确数据输进和设置部分。与库存治理相关的数据主要包含商品数据、供给商数据和交易数据三个部分，其中商品数据最为重要，目前由采购部分在购进商品时提供。假如将与库存治理相关的数据的所有权划给对库存直接负责的物流部分，他们会比采购部分更负责地对待数据的输进与设置，由于他们需要借助正确的数据管好库存。
建立数据审核和检查机制。库存治理系同一般对数据的输进都应有校核功能，除此之外，重要的数据输进系统之前必须经上级治理职员审核。只有通过建立公道的审核机制才会避免垃圾数据进进系统，不致影响系统的运行效率和系统的正常使用。在数据的日常治理中，差错是难免的，可以由专门的数据检查部分，通过系统数据与原始数据的比较，来确定数据是否会存在题目，保证错误的数据及时得到更改，从而避免对系统的重大影响。
进步现有的用户技术素质
一套好系统的正确性很大程度上依靠终极用户的正确使用，在用户的计算机整体水平不高、培训任务非常艰巨的情况下，我们需要采取以下策略：争取高层治理者的支持。公司高层治理者支持培训工作，既可以鼓励员工积极参与培训，又能创造条件和激励机制让员工乐意参与培训。建立完善的培训文档。完善的培训文档一方面能够帮助受训者更好地理解培训的内容和更快地接受培训的技能，另一方面能够帮助受训者继续巩固和温习培训知识。设计多样化的培训方式。加强在计算机上进行模拟练习，并安排相应的岗位培训。进行必要的培训考核。治理者也应重视培训结果，并将培训考核与上岗机制挂钩。
引进先进的信息技术系统
在传统的库存治理系统中，治理库存主要是通过企业的MIS系统来实现的。近几年，无线技术、协同合作、供给链等为仓储式连锁超市的库存治理提供了更好的技术平台。
无线库存货位治理系统。由于仓储式连锁超市经营面积大，商品品种繁多，对开放式货架上的商品进行实时的数目治理是难以做到的，但可以进行商品的货位治理。当货物被摆上货架时，用无线设备同时扫描商品条码和货架条码，并将商品的货位信息传送到中心数据库。也可以非常方便地利用无线终端来治理和查询商品的货位信息，便于订货和盘点，这种无线库存货位治理系统将会为仓储式库存治理带来极大的便利。
供给商治理库存。一直以来，流通领域的各企业都是各自治理自己的库存，供给链的各环节也都有各自的库存策略，其结果是不但各个企业的库存水平很高，而且整个供给链的库存也很大，这是由于需求的放大作用造成的。为了进步供给链各企业的竞争能力和快速反应能力、降低库存水平，可采用供给商治理库存(Vendor Managed Inventory, VMI)等技术。
随着我国加进WTO，我国本土的仓储式连锁超市将面临严重的挑战。库存治理是仓储式连锁超市核心竞争力的重要组成部分。运用信息技术来优化库存治理流程，进步库存周转率，减少日常库存损耗，降低库存治理本钱是仓储式连锁企业库存治理的目标。我国特定的市场环境要求对库存治理的业务流程进行因地制宜地改造，只要能够优化企业内部的业务流程，并且通过加强对信息技术的投进以及企业用户的培训就能够进步库存治理水平。
参考资料：
1. 陈兵兵.供给链治理——策略、技术与实务. 电子产业出版社，2004
2. 张雄师.连锁经营与计算机治理.清华大学出版社，2002
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