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企业资源视角下的核心竞争力分析
摘要： 企业的竞争优势根本上源于企业资源的优势。从企业自身广义资源的角度出发，按资本、文化和能力等三个维度，以及三维度内部的表面层、中间层、核心层等三个战略层次，认知企业的资源，可以更完整地把握企业资源的本质。通过提高企业对资源的集聚能力与利用能力，可以提升企业的竞争优势，加快企业的发展。在企业资源每个维度的三个层次当中，处于战略层次中核心层的资源为企业的核心资源，企业核心资源形成企业的核心竞争力。
关键词： 企业资源;核心资源;核心竞争力
1990年，美国学者G.Hamel和C.K.Prahalad在《公司核心竞争力》一文中首次提出了“核心竞争力”的概念，不仅在理论界产生了深远的影响，还推动了许多企业在寻求核心竞争力的过程中得到提升。但是，直到现在对于核心竞争力的内涵还没有一个定论。因此，本文从企业广义资源的视角，分析企业核心竞争力的来源，为企业寻求提升核心竞争力提供途径。
一、企业资源界定
企业对其所拥有资源的不同理解，将决定着企业可利用资源的空间。企业对资源的认识本身也是一个为达到不同目标不断推进的过程。
(一)从一般运营层面看的企业资源
从一般运营的层面看，企业最初是从物质资产的层面来理解企业资源。在这种理解中，企业资源仅指的是物质生产所需的生产要素。在西方经济学中，生产要素一般被划分为劳动、土地、资本和企业家才能等四个方面，劳动是指人类在生产过程中体力和智力的总和。土地不仅仅指一般意义上的土地，还包括地上和地下的一切自然资源。资本可以表示为实物形态和货币形态，实物形态又被称为投资品或资本品，如厂房，机器，动力燃料，原材料等等;资本的货币型态通常称之为货币资本。企业家才能是指企业家经营企业的组织能力、管理能力与创新能力。显然，随着当今社会的发展，企业的边界在不断拓展，企业对资源的理解也应不断拓展。
(二)从核心竞争力层面来看的企业资源
生产经营的实践表明，企业资源的范围非常广泛，不能仅仅从物质形态生产要素方面加以界定。Barney认为，“企业资源包括企业所有的全部资产、能力、组织流程、公司属性、信息、知识等一切事物，它在企业控制之下，协助企业制定并执行战略，以提升公司的效率与效能”[1]。David Collis和Cynthin A.Montgomery则认为：“资源包含资产和能力，每个企业都是具有独特能力的资源结合体，资源本身的差异性和利用资源的能力是企业成功的关键因素。”[2]Foil C.M.(1991)认为：“公司核心资源是一种特殊的组织文化，这种文化相对于竞争者而言具有竞争优势，建议公司要重视此种资源。”[3]从企业核心竞争力提升的层面可以看出，企业资源可以从资本(资产)、能力、文化(以信息、价值观念等存在的知识形式)等多个方面去理解。
(三)企业资源界定
我们将企业资源定义为：企业直接或间接拥有或控制的、能为企业经营和发展所用并能给企业带来经济利益的“一切事物”，它包括资本(资产)、能力、文化(以信息、价值观念等存在的知识形式)等方面。而企业则是“资源的结合体”，表面层资源的外边界就是企业的边界。我们认为，仅从广泛性来理解企业资源还不够，还须从资本、文化、能力三个维度和每一维度内部的表面层、中间层、核心层三个层次上来理解企业资源，才能完整廓清企业资源的内涵(图1)。
图1企业资源维度与层次
二、企业资源的三个维度
企业资源是资本维度、文化维度和能力维度的有机统一，相应的形成或表现为企业资本、企业文化和企业能力。
(一)企业资源的资本维度
从资本维度看，企业资源首先指企业投入生产资料所形成各种资产，它们是企业固定的实体资本资源――物质资本，不仅包括厂房、设备、生产材料(材料)，还包括企业使用的物化的作业流程与生产技术[4]。而在企业战略范畴中，资源不仅包括实体资本资源，还包括其它所有为实现企业组织目标而运用的无形资本资源：一是人力资本资源，即公司内部员工的训练、经验、判断力、智能、关系以及工人和管理者个人的见识与洞察力[5];二是社会资本资源，即公司的销售渠道、商业网络、企业信用，以及企业的商誉和品牌等[6]，它包括以公司的正式结构、正式与非正式的规划、控制与协调系统，以及以内部成员间和外部环境与企业间的非正式关系形式表现的组织资本资源[7]，因而将其称为社会(组织)资本资源。实际上，企业所拥有或控制的人力资本与社会(组织)资本，在企业的经营发展与盈利，以及形成企业竞争竞争优势过程中起到非常主导的作用。
(二)企业资源的文化维度
企业的发展根植于企业文化这块沃土，企业文化是企业获得竞争优势的重要武器，优秀的企业文化能够成为企业竞争中保持优势持久起作用的强有力后盾。企业文化是企业发展的重要资源。表现为：其一，企业文化资源可以激励人力资本资源潜能的发挥。从一定意义上说，人力资本的特殊性质决定了“人力资本的运用只可‘激励’而无法‘挤榨’”[8]。企业文化强调了以人为中心，强调价值观的塑造，强调软性管理，实质是一种“以人为本”的管理思想，它能凝聚企业员工的归属感、不断激发企业员工的积极性和创造性，从而为企业的经营管理服务、为创新提供动力。因而，企业文化不仅能引导人、约束人和管理人，还能更大限度地激励人。其二，品牌的背后是文化，文化内涵是提升品牌附加值、产品竞争力的原动力，是品牌价值的核心资源，是企业的一笔巨大财富。第三，通过营造适合企业的一种文化来追求一种适度、平稳、健康的运营状态，可以使企业品质、品牌、效益得到可持续发展。第四，动态地把握和运用企业文化，通过变革企业文化来创造企业的内部环境与外部环境。
(三)企业资源的能力维度
能力作为企业目的性整合资产的才能，是完成一定任务或活动的一组有机结合的资源所具有的能量，它同企业的资产和企业的参与者紧密联系，是对各种资产进行整合利用的方法和手段，本质上它是由企业内外制度安排的价值供给保障的[9]，它存在于企业拥有或控制的各种资产表象的背后。资源基础论把资源内涵界定为资产和能力集合[2]，把能力看成是资产的集合或资源束，但是能力还可以被看成是人与人之间、人与资源之间相互作用和相互协调的互动关系，从而使能力具备优化和聚合资源的协调整合特性。这使能力能够在特定的时间和场合为企业创造高价值，它最终决定了企业的竞争优势和经营绩效，这也使能力本身具有了资源的基本属性，因而，广义上的企业资源包括企业能力。能力具有技能化的特征，是人与资产关系的运用和体现，因而还具有动态化的特征，其体现并形成人与资产的活性。资产功能体现在企业行为的基础支撑面，能力功能体现在互动整合面，通过能力对多种资源关系包括人与人之间、人与资产之间、资产与资产之间等关系进行动态化协调整合。
(四)三维度之间的关系
资源的资本维度、文化维度、能力维度是“三位一体”的有机统一体，它们之间相互依存、相互促进。将企业资源理解为资本、文化和能力三个维度，并不是把企业资源分成三种具体类别，三个维度的划分理解，而是在总体上对企业资源有一个较为全面的认识，有利于企业信用、企业文化、企业整合能力等资源的创建和管理。三种维度有机地结合在一起，存在着相互关联、相辅相成、相互创造、相互积累、相互促进的关系。资本维度的资源是企业经营的基础，反映了企业的实力;文化维度的资源是企业经营的灵魂，反映了企业发展的内在驱动力;能力维度的资源是企业经营的手段，反映了企业整合内外部资源能量大小。正如企业的信用资本――品牌、商誉，更多地体现为企业的守信行为，从而深层次地体现着企业的诚信价值观，同时它又体现着企业的信用能力――扩大了企业整合其它资源的能力。所以说，企业资本价值的创造过程，是企业价值观与企业文化，以及企业能力的聚合创造过程。
三、企业资源三维度的内部层次
从企业管理的战略角度看，企业资源三种维度内部均包含三个主要战略层次：表面层、中间层、核心层。如图2所示。
图2企业资源三维度内部层次与核心资源的关系
(一)资源资本维度的层次
从战略管理角度看，企业资本维度的资源包括物质资本、人力资本和社会资本三个层次。物质资本以厂房、设备、生产材料(材料)和物化的作业流程与生产技术形式存在，是生产产品与提供劳务的物质条件，处在表面层、最低层，需要人力资本的创造性运用;人力资本处在中间层，其大小表现为员工素质与创造力的高低、能动性的大小，与员工的技能、知识、经验、能力、智力、主动性、积极性等正相关，还与员工的个性、教育和培训相关。它对企业经营的作用比物质资本更重要;社会(组织)资本处于核心层，具有关键意义。其一，企业的社会(组织)资本是企业物质资本、人力资本与社会环境、经营历史等因素创造性相结合的产物，它的形成具有自己的路径依赖和时间壁垒。其二，社会(组织)资本发挥着边际报酬递增的效能[10]，而物质资本资源和人力资本资源的效能发挥则遵循边际报酬递减规律。其三，社会(组织)资本难以模仿，一旦获得，可持久发挥作用，而物质资本资源会在使用后消失，人力资本资源也会因年老、解雇或辞职而消失。第四，社会(组织)资本的利用具有很强的延展性，可以很快扩展到企业的多个产品或多个领域。
(二)资源文化维度的层次
企业文化渗透并体现于企业经营管理的各个层面，形成企业三种层面的文化：物质文化、行为与制度文化、价值文化。物质文化即器物文化内含在企业产品、服务和环境之中;行为文化内含在管理者和员工具体行为形成的经营管理作风、员工精神面貌、人际关系等之中;制度文化内含在企业管理制度与管理规章等之中;价值文化即企业的价值观、企业精神、企业理念、企业道德规范等。价值文化是企业文化的核心，企业精神是企业文化的灵魂，并体现企业价值观念和思想信念。价值文化决定企业组织的目标、经营行为的基本性质和方向、经营方式，甚至决定着企业的成败。价值文化还构成企业员工的行为准则，提升或降低企业凝聚力。在企业资源文化维度的三个层次中，价值文化处于核心层，直接决定企业物质文化、行为文化和制度文化。行为文化与制度文化处于中间层，物质文化处于表面层，它们都从不同侧面体现、表现着价值文化。
(三)资源能力维度的层次
企业能力主要有三：一是个体能力，即企业员工的个人能力，是最基本的能力，具有分散性的特征。二是组织能力，即个体与企业资产相结合而产生的能力，表现为企业的生产能力、营销能力、研发能力、执行能力、决策能力等。组织能力虽是个人能力的聚合，但远远大于个人能力的加总，属于更高层次的能力。三是互动整合能力，它是个体与组织之间动态互动、不断优化协调的整合资源的能力，表现为信用能力、创新能力、学习能力、优化能力、协调能力、合作能力、沟通能力、战略能力等。它是属于核心层的能力，它来源于企业的优质资产、先进文化以及资本、文化、能力的优化整合。比如企业创新能力，来源于创新人才和企业创新精神的共同作用。
另外，Chandler A.D.(1990)把资源能力分为功能性能力和策略性能力[11]。据此，上述企业三个层次能力的划分还包含着由低层的功能性能力向高层的策略性能力递进的内容。
(四)维度内部层次之间的关系
维度内部层次之间是互动优化的关系。对资源资本维度的内部层次而言，处在核心层的社会(组织)资本资源，是由低层的物质资本资源和中层的人力资本资源在其它文化和能力资源共同作用下创造积累的结果。社会资本资源一旦形成并累积到一定程度，又对物质资本资源和人力资本资源产生强大引导力。同样，对资源文化维度的内部层次而言，处在核心层的价值文化资源，是由表层的物质文化和中层的行为和制度文化积淀的结果，而价值文化又对它们有强大的规范力。对资源能力维度的内部层次而言，处在核心层的互动整合能力是个人能力与组织能力相互结合、积极创造的结果，同时又对个人能力、组织能力和其它资源形成强大整合力。
在图2中，对资源的文化维度和能力维度而言，表面层与中间层、中间层与核心层之间并没有非常明显的界限，图中的划分，只是为了清楚地说明不断演化的逻辑关系。另外，虽然在理论或逻辑上可从三种不同维度来理解企业资源，但在实际中，某种具体的资源可能会同时占有多个维度。占有的维度越多，其层次相应也就越高。
在每个维度内部，越靠近核心层的资源，企业越难获得、越难控制，它也是越能给企业带来更多的经济租金的资源。
四、企业核心资源形成核心竞争力
企业核心资源是企业控制的、能决定企业战略制定并有效执行的、与企业内部其他资源和竞争对手的资源相比更具优势、更能发挥企业效率与效能的所有战略性(核心)资本、文化和能力的总称。简言之，企业核心资源是企业核心资本、核心文化与核心能力的集合体，也就是企业所拥有的社会(组织)资本、先进价值文化和强大动态整合能力的集合体。它对企业完成使命，改进效率与效能，适应和创造组织环境，增强组织决策与执行能力等，都具有重大的意义。
企业资源是企业赖以生存的前提，是企业竞争优势的根本来源，而企业竞争优势又是企业竞争力的具体表现形式。企业要在日益复杂的商业竞争环境中生存发展，必须拥有持续的竞争优势，它来源于优势资源利用和开发所形成的竞争力。企业保持长期竞争优势的关键在于企业优势资源的积累。这就要求企业在生产经营过程中，积极寻求应对环境变化的优势资源，并在此基础上有效地识别、规划、排程、执行和控制、管理全部的资源，为市场提供用户满意的物品和服务，以实现企业的目标、维持竞争优势、形成竞争力。
企业排他性的优势资源产生持久的竞争优势。竞争能力的形成以资源为基础，核心资源统领和激发各种竞争力，尤其是核心竞争力，因为核心资源的价值性和异质性是企业核心竞争力价值性和异质性的根本，决定着企业的持久生存和发展。正如Lippman和Rumelt指出的：“如果企业无法有效地仿制或复制优势企业产生核心专长的资源，那么企业间业已存在的效率差异将无法消除”[12]。因此，企业的核心资源形成企业的核心竞争力。
参考文献：
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