浅议博客在市场营销传播中的应用

浅议博客在市场营销传播中的应用

[摘要] 本文简要概括了博客的出现及其与营销的结合，分析了博客在企业营销传播活动中的应用价值，并进而提出了企业可采取的博客应用策略。
　　[关键词] 博客 营销 传播 应用
　　
　　新事物的出现，往往附带着商业利益。博客的诞生，并与商业活动的结合，使得先知先觉的企业受益匪浅。博客巨大的商业价值，使得它在企业营销传播活动中的作用日益突出。
　　一、博客在营销传播活动中的应用价值
　　在注意力稀缺的今天,广大的博客用户眼球便成为了企业眼中最为宝贵的财富,因此只要企业能够在博客的舞台上扬长避短，充分发掘博客的应用价值,便能使自己的营销传播活动事半功倍。
　　1.博客的沟通价值
　　（1)有助于企业内部营销。企业可以通过博客来进行内部营销活动，实现营销部门与最高管理层、财会、生产、人事等部门之间充分的沟通与交流。这便能更为有效的整合企业各个部门的力量来实现企业经营目标。
　　(2)有助于营销传播活动的开展。在传统的营销方式里，营销传播活动的信息一般都是从信源(企业)到信宿(消费者)的单向流动，这种沟通对营销主体来说是占据了主动性，但少了针对性，从而使广告的效果达不到应有的效果。
　　2.博客的成本价值
　　通过博客开展营销传播活动具有以下的优势：
　　(1)低站点建立费用。企业利用博客服务提供商提供的免费服务注册，建立自己的博客站点，就可以实施营销活动。
　　(2)低推广费用。由于博客内容能增加搜索引擎可见性，例如在Baidu、Google中企业的相关信息就可以被检索到，从而为博客站点带来访问量，最终达到营销推广的目的。
　　(3)低市场调研费用。一方面我们可以通过博客站点上的读者评论来发现市场问题，这种方式可以避免调查对象对调查工作的抵触心理，使其主动提供反馈信息，从而减少回答中的主观成分；另一方面，也可以在博客中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查。这样不仅可以提高调查的针对性，同时也使调查研究费用降低。
　　3.博客的公关价值
　　(1)累积媒体资产。企业的营销传播活动需要通过一定的媒体来进行，而博客这种新型媒体一般是就某个方面的问题发表自己的意见和见解，而正是这样，使得博客内容在搜索引擎中的排序靠前而引起媒体更多的关注。
　　(2)塑造企业良好的公众形象。博客具有个性化色彩很强的特点，也可以帮助企业在营销传播活动中树立企业的个性化形象。
　　(3)隐性、口碑式的网络公关。在博客中会有一群具有相同爱好和知识背景的博友经常进行交流。
　　二、博客应用策略
　　1.平台构建策略
　　任何营销活动都要基于一个特定的平台进行，如何构建一个适合的营销平台是营销活动首先要考虑的问题。企业进行博客营销可以从以下几方面入手：
　　(1)物理平台。利用博客营销的一个首要前提就是要有一个好的物理平台——博客站点。对企业来说，博客站点可分为公司的整体博客和员工的个人博客。
　　(2)内容平台。在博客上所发表的文章的内容是至关重要的，虽然博客带有强烈的个人色彩，但对企业而言博客内容最终是要为营销传播服务，所以对博客内容应该重点关注。
　　(3)人员平台。在人员平台的构建中，应当采用全员 专员的策略，一方面企业可以动用全体员工利用博客进行沟通交流，及时传递市场信息。
　　2.站点维持策略
　　(1)建立及时反应机制。博客营销跟E-mail营销不同，E-mail营销中对于目标顾客的反馈信息可以利用邮件自动回复系统进行回复，而博客营销强调个性、创新和知识性的特点决定了对于博客营销中目标顾客的反馈信息必须进行人工回复，而且要相当的小心，因为一旦回复出现问题很有可能带来连锁的不良反应。
　　(2)建立网上监测系统。网上的信息瞬息万变，随时对这些信息做出反应是企业在网上开展营销时要注意的。
　　(3)线下公关。当营销活动取得一定的成果并拥有一定数量的稳定消费群后，保持这些客户的持续关注就相当重要。
　　3.推广策略
　　(1)利用网络广告。网络广告是许多企业进行网络营销常用的手法，特别是在门户网站如YAHOO中国、新浪、搜狐等投放插件广告或者是背投广告，一般会取得比较好的效果。
　　(2)专业文章 站点链接。能吸引博客读者注意并产生信赖感的大多是那些具有专家层次或者知识面广博的博客所发表的专业文章。因此我们可以一方面大量发表专业文章，就产品的某一个知识点与博客读者交流，逐渐形成自己的权威;另一方面，我们可以借用博客文章的可信度高的特点，在文章中嵌入自己的博客站点的链接地址，只要读者接受了文章内容自然会去查看相关内容的原文，成为企业的潜在消费者。
　　(3)增强与搜素引擎和知名站点的链接。目前的搜索引擎，如Google、Baidu、MSN等都具有强大的博客内容搜索功能，在企业的营销活动中，可以通过在博客网站上增加内容而增加被搜索引擎搜索到的机会，从而给博客网站带来更多的访问数量。
　　(4)利用RSS。RSS是一种描述网站并与网站内容保持同步的格式。它是一种信息迅速传播的技术平台，在博客中占有相当重要的位置。利用它每个人都可以发布自己的信息文件并且直接被其他网站调用。
　　(5)借势成名博客。现在在各个领域都有比较成名的个人博客，像地理、文学、科技等都有点击率很高的博客。他们在一个圈子里已经拥有了很高的知名度和信誉度。企业通过把这些成名博客纳入其自己的博客旗下，使他们成为企业博客中的一员，这样企业就会得到数量相当可观的准客户资源。
　　
　　参考文献:
　　[1]网络营销教学网站.博客及其发展简史.http:// www.wm23.com，2005～01～03
　　[2]CNNIC.第14次《中国互联网网络发展状况统计报告》.http://www.cnnic.net.cn,2004～7
　　[3]冯英健:什么是博客营销.http://www.marketingman.net，2005～02～11

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