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跨文化的服装品牌传播研究
【摘要】品牌不仅起到企业和产品的标识作用，而且传递产品的核心价值，这种核心价值与产品孕育的文化信息紧密相关。在不同文化背景下，服装品牌传播有着各自不同的特性。本文分析服装品牌传播的特征，剖析服装品牌传播文化因子的内涵，并针对服装品牌传播阐述跨文化营销的若干策略。【关键词】服装品牌 品牌传播 跨文化营销 策略
企业开发的产品，并非一定能得到消费者的认可。对于服装行业而言，产品除了满足消费者的使用功能需求，还需要满足消费者在品牌文化价值方面的需要，品牌的文化内涵是一种产品外显特质以外的隐性资源。企业要进行品牌的宣传，需要重视文化内涵的表达和传播。
一、服装品牌传播的特征
服装品牌传播是一个动态的过程，它是由丰富和多变的信息聚合性决定的。服装是非快速的一般消费品，由于服装具有季节变动和潮流变动的特质，它与快速消费品和特殊消费品的品牌传播有区别。具体而言，服装品牌传播在信息聚合、受众目标、媒介多元等方面具有自己的特性。
1、信息的聚合性。服装品牌是指用于识别服装产品的某一名称、术语、符号、形象设计或它们的组合。其基本功能是区别不同产品，防止发生混淆，有利于市场竞争中服装销售。它不仅起到与其它同类商品相区别的作用，而且更重要的是它表达了产品的质量特征，不同品牌代表不同企业的工艺特征和产品质量水平。品牌表层因素的信息含量是有限的，但其背后的“产品的特点”、“利益与服务的允诺”、“品牌认知”、“品牌联想”等品牌深层次的因素，聚合了丰富的信息。而它们构成了品牌传播的信息源，也决定了品牌传播本身信息的聚合性。同时由于不断服装创新的要求，其信息聚合也体现了丰富多彩的组合变化。
2、受众的目标性。从销售角度来看，品牌传播关注的是目标消费者，强调消费者带来消费，期望提高销售量，是一种具有功利性的观念。但从品牌传播角度来看，品牌传播关注的是“受众”，强调的是受众对品牌的认可与接受，体现传播上的信息分享与平等沟通观念，不仅仅是直接带动销售而且还引发各种各样的间接行为，如潜在消费者将转化为知晓消费者。对于“品牌传播”者来说，他所寻找的目标受众，既是目标消费者，又是品牌的关注者，还应是通过特定媒介积极主动的“觅信者”。使受众中那些短期内不买此品牌服装的个体也对该品牌有所耳闻，进而使该服装企业拥有一群潜在消费者。
3、新旧媒介的多元性。正如产品的销售依存于各种渠道一样，品牌的传播依存于各种传媒。传统的大众传播媒介包括报纸、杂志、电视、广播、路牌、海报、POP、DM、车体、灯箱等，企业在宣传品牌时，对它们的选择组合本身就具有多元性。放眼望去，各色服装品牌传播画面让人注目三分，如陈道明代言的利郎商务男装、李连杰代言的柒牌男装、张柏芝代言的依纯等。服装杂志、各类特刊报纸等演绎着各种服装的万种风情。而新媒介让人们欣赏到色彩绚烂的产品和动感的、逼真的产品使用场景。在传播技术得到革命性变更的今天，新媒介的诞生与传统媒介的新生，则共同打造出一个传播媒介多元化的新格局。
4、操作的系统性。在服装品牌传播中，其系统的构成主要为服装品牌的拥有者与服装品牌的受众，二者由特定的信息、特定的媒介、特定的传播方式、相应的传播效果(如受众对服装品牌产品的消费、对服装品牌的评价)、相应的传播反馈等信息互动环节构成。由于服装品牌传播追求的不仅是近期传播效果的最佳化，而且追求长远的服装品牌效应，因此服装品牌传播总是在服装品牌拥有者与受众的互动关系中，遵循系统性原则进行操作。其基本程序为：审视服装品牌传播主体－-了解并研究目标受众--进行服装品牌市场定位--确立服装品牌表征--附加服装品牌文化--确定服装品牌传播信息--选择并组合服装传播媒介--实施一体化服装传播--服装品牌传播效果测定与价值评估--服装品牌传播的控制与调整。这种程序的本身也就构成了一个系统。
二、服装品牌及传播的文化因子分析
在服装品牌及传播中必须留意文化因素，比如：语言、宗教、风俗习惯等。消费者生活在一定的文化氛围之中，对于服装的款式、风格各有不同的喜好。文化的多定义与无边界使得在服装品牌传播过程中基于文化背景考虑的成分加大。以下分析几个典型文化因子。
1、语言。语言是沟通的基本工具，品牌传播需要掌握不同区域的语言文化，以扫清交流上的障碍。只有跨文化的顾客也理解了服装品牌名称中的文化含义，才容易接受营销者所提供的商品或服务。服装品牌传播者需要考虑翻译后的品牌名称在推广区域的语言文化意义，是否与其固有的文化背景相冲突。服装品牌的广告宣传方面，广告语的表述应该迎合各国人对本国文化的追随。
2、宗教。宗教对世界各国人们的信仰和价值观有着重要的影响，由价值观决定的社会态度会直接影响国际商务活动。企业要进入某一目标区域市场，就应该尊重当地的宗教信仰，主动去了解和适应当地的教规，使自己的品牌策略与当地的宗教观念能够和谐共存。
3、审美观。对于任何市场来说，服装的样式、颜色及广告商标的选择均以文化美感为基础。审美情趣影响人们对服装的颜色、样式的偏好，进而影响人们对于不同民族所提供的产品及服务的评价，最终影响人们的购买行为。例如，旗袍是我国服装国粹，开发者根据现实的需求开发现代服饰，其中增添旗袍一些复古的元素，符合了消费者对东方文化的追求，促使这样一些服装品牌受消费者青睐。
4、民族习俗。民族习俗是千百年来形成的，由于各方面的因素，各民族风俗存在很大差异，包括不同的忌讳，这些忌讳对各民族的消费心理都有一定影响。因此我们应对不同的民族风俗给予充分的尊重。
5、价值观念。价值观念是指人们对客观事物的主观评价，是一定社会文化的基本内涵。由于文化背景的不同，人们的价值观念、价值取向、穿衣风格也不同。比如，日本时装兼容并蓄，将东西方的元素融合一体，不仅秉承了精致的传统做工，更讲究色彩与款式的搭配，成为风格颇为独特的东方时装流派。对此，企业跨文化品牌传播必须了解市场消费者的价值取向，掌握消费者的购买心理与行为，方能制定出有效的策略。
三、跨文化的服装品牌传播策略
跨文化品牌传播指的是品牌营销者向异己文化群体的消费者开展一系列可赢利的、创造顾客价值的品牌推广过程。消费者的文化至少在基础文化属性方面，如语言、宗教、社会规则和价值观，教育，以及生活方式中的某一点与品牌营销人员本身的文化有所不同。
在了解服装品牌传播过程中诸多文化因子的基础上，营销者就可以根据这些因素原有的特征，再结合目标市场的具体情况，制定一些具体的品牌营销传播策略。
1、树立跨文化营销理念。服装品牌传播者必须明白一个道理：在某个特定的文化中有效的传播办法在另一个文化氛围里可能没有效果。比如说一个服装广告在本国播出的效果即便是很好，不能全盘照搬到另一个目标市场，当地的消费者未必就喜欢这种模式、这样的色彩，必须针对目标消费群的心理需求进行传播方案的设计。
2、跨文化调研。根据受众的目标性特征，服装品牌传播特别需要重视不同文化的消费者调研。跨文化营销调研可以帮助品牌传播者把潜在错误减至最低，从而取得异地品牌传播的成功。西班牙人在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。波兰人喜爱有红色、黄色、蓝色条纹的布料，所有的色彩配合都要求和谐美观。这些调研不仅帮助企业开发产品，同样帮助品牌传播者设计符合消费目标者喜好的品牌信息传递。 3、跨文化信息沟通。沟通是一个循环互动的过程。在这个过程中包括信息的发出者，接受者，还有信息本身。对于跨文化沟通而言，信息是在不同文化背景的双方传递。传递过程中的三个要素都会受到文化因素的影响和制约，从而导致信息失真。因此，必须在承认文化差异的前提下，通过各种渠道促进不同文化的相互了解、理解和适应。品牌人员在处理文化冲突中要尊重对方的宗教信仰和价值观念，减少轻视对方文化的成见和误解，理解和包容对方的要求。在品牌宣传上，有效的文化沟通都有助于服装品牌的传播。
4、文化创新。在对待外来文化上有三种态度：文化适应、文化融合、文化利用。文化利用就是在文化适应和文化融合的基础上，找到一种全新的能使双方都能满意的文化。中国的“雅戈尔”翻译成Younger，音相近，同时表达品牌青春的定位；Nike——“耐克”，耐力、耐磨，一个“耐”字译出了神韵。
5、逆向翻译。这种策略主要用于跨国公司在制作文字信息时，要确保传播信息的准确性。比如在确定品牌名称在目标市场的称谓时，译者可以将其翻译成目标语言，第二位译者再将译稿译回初始语言，如果译稿内容与原稿一致，则翻译成功，如果存在差异，就必须对文稿进行分析修改，并再次逆向翻译，直到一致为止。需要说明的是服装品牌在翻译过程中要讲求翻译本土化。比如Playboy——“花花公子”；Goldline——“金利来”；Crocodile——“鳄鱼”；红贝——“here be”。这些称谓不仅翻译出本意，而且读来朗朗上口又符合当地人的品位。
6、跨文化培训。事实上，接受了专门培训的员工要比没有受过培训的员工在不同文化的品牌传播中表现更出色。跨文化培训可以使营销人员理解文化的差异性，把握不同文化的特质，从而减轻营销传播中的文化冲突。由于各地区、各国习惯不同，在服装品牌传播沟通中，应尊重各国的礼仪。另外掌握服装品牌传播的细节问题也可以更好开展营销工作。比如德国人不喜欢服装的花哨，但都很注重衣冠的整洁。新加坡视紫色、黑色为不吉利，黑、白、黄为禁忌色。预先了解一些细节习惯问题，对服装品牌的后续传播是十分必要。
随着经济全球化的发展和市场一体化趋势的形成，市场营销活动已不仅仅局限于产出地区或国家，服装品牌跨地区跨国营销将面临更多的机会，而掌握了跨文化品牌传播优势的企业，毫无疑问将在众多服装品牌决胜中脱颖而出。
【参考文献】
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