浅析企业博客营销模型的构建与实施

浅析企业博客营销模型的构建与实施

　　内容摘要：博客已在政治、企业管理、新闻报道及日常生活等方面得以应用。本文在探讨博客及博客营销概念的基础上，提出了企业博客营销的一般模型，并就模型实施中应注意的问题进行了简单总结。

　　关键词：博客 博客营销 网络营销

　　博客与博客营销

　　“博客”的中文名称由我国互联网专家王俊秀和方兴东在2002年8月推出的“博客网”传播开始。方兴东认为“博客概念一般包含了三个要素：网页主体内容不断更新的、个人性的众多“帖子”组成；它们按时间顺序排列的，而且是倒序方式，即最新的放在最上面，最旧的在最下面；内容可以是各种主题、各种外观布局和各种写作风格，但是文章内容以‘超链接’作为重要的表达方式”。

　　博客营销是企业怎样通过博客传播方式实现一定的推广目的，具有表现杂志化、传播分众化、具有意见领袖的导向性、传播及病毒营销能力强。博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。本文将博客营销定义为企业通过博客实现网络营销的一种模式：主体是企业，是企业利用最前沿的互联网技术开展营销活动；手段与工具是博客，博客本质上是一种“未经编辑的个人声音”，是个人思想的充分编辑与表达，实现了多对多的传播；基于互联网发展而出现，是网络营销的一种；其强调企业内外部沟通，在产品、价格、渠道与促销等营销组合和价值链的各个环节之间实现价值增值，是一种新型营销模式。

　　企业博客营销模型构建

　　制定营销目标。根据公司整体营销目标而定，由总体目标与具体目标组成。总目标是指企业针对博客营销制定的、期限较长的目标；具体目标是指企业开展每项博客营销活动时，制定的短期目标。

　　选择创建方式。托管博客，即利用第三方博客平台的博客文章发布功能开展的网络营销活动。建立托管博客的基本步骤：选择博客托管网站、开设博客帐号；制定一个中长期博客营销计划，计划的内容包括从事博客写作的人员计划、写作领域选择、博客文章的发布周期等；将博客营销纳入到企业营销战略体系中；综合利用博客资源与其它营销资源；对博客营销的效果进行评估。企业网站自建博客频道。首先建立企业的博客频道，并对其进行推广。其次，充分调动员工自身的积极性，鼓励企业员工坚持写博，积极引导顾客或用户在博客频道上写博，并不断邀请名人或专家写博，注重博客频道的质量建设。最后，维护企业博客频道时，注意和客户的沟通。附属博客，即将企业博客作为某网站的一部分或一个链接，通过该网站的中介作用使企业博客得以推广。

　　模块设计。企业博客包括两方面内容：内部博客，针对企业内部管理者与员工建立；外部博客，针对供应商、顾客、公共机构及竞争者等外部力量建立，两方面的博客内容体现在六个模块中：公司基本状况模块。其包含企业的基本介绍，并动态更新企业新闻，作用基本等同于公司网站；CEO等管理层博客。CEO等管理者探讨企业战略、行业趋势等，也可用于招聘新员工，这常见于小公司或CEO个人品牌高于企业品牌时；员工博客。员工博客本质上服务于企业利益，技术型企业，可选择技术方面的雇员建立博客，宣扬企业在技术上的战略等，服务型企业可由售后服务人员建立博客；技术与产品博客。技术博客以技术研发进度的日志形式出现，常用于企业内部，产品博客是一种类似于Mini-Site的企业博客形式，一款新手机上市，可以日志的形式连载关于手机的信息，包括文字、图片、视频、音频等，以构筑全面用户初期体验，形成消费拉力；服务与顾客博客。服务博客有利于构筑更好的用户服务体验，可同产品博客融合，顾客博客可作为企业促销工具或增值服务的一部分；事件营销博客。企业可围绕市场活动、传播战役、促销活动设立短期性或时间跨度大的博客，快速扩大活动影响。

　　效果反馈。结合企业的营销目标及博客的写作标准，对博客营销效果进行评价并将反馈结果作为制定以后博客营销目标的依据。

　　企业博客营销实施策略

　　安排专门人员负责博客内容的维护与更新，打造博客团队。博客内容的及时更新是维持网民对企业忠诚的重要手段，应打造专业的博客写作团队并制定相应的激励措施；博客信息的可靠性与真实性是取得消费者信任与维系消费者忠诚的前提；注重公司内部信息及知识产权的保护；注意对博客网站的检测，及时发现存在的机会。网民对企业博客文章的评价中能反应消费需求的变化及存在的商业机会，时刻监测网民对企业不同类型博客的点击率及评论内容，对企业的长远发展具有重要价值；把博客营销作为企业整体营销战略的一部分，注重不同营销策略的整合运用。

　　参考文献：

　　1.曾凡斌.中美博客发展之政治、经济、文化环境的比较探讨.江淮论坛，2006

　　2.罗皓菱.网络时代的麦哲伦--博客现象分析[J].文化研究，2005

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