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体验的内涵及其对营销方式的影响
[摘 要]随着时代的发展,体验逐渐成为一种新的经济形态,本文从营销、心理和哲学的角度深入探讨了体验的深刻内涵,并就体验对营销方式的影响进行了一定的探讨。[关键词]体验 内涵 营销
随着人类社会的不断发展,我们的经济形态正日益进入体验经济时代,正如未来学家托夫勒20世纪70年代在《未来的冲击》中所写到的:几千年人类经济发展的总历史将表为三个阶段,即产品经济时代、服务经济时代和体验经时代。服务经济的下一步是走向体验经济。在体验经济的时代背景下,消费者的行为会出现了一些新的变化和趋势(刘凤军,2002),对企业的营销方式也提出了新的要求。
一、体验的内涵
(一)营销意义上的体验内涵及其维度
1.体验内涵
Holbrook
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