论金融品牌创建

论金融品牌创建

内容摘要：金融品牌整合金融企业资源，为客户创造价值，是金融企业和客户竟合互动的界面，也是金融企业竞争致胜的管理重点之一。本文先通过对国内外品牌管理理论的回顾，总结出对实践具有普遍指导意义的创建模型；然后通过对金融品牌创建的实证研究，定义了金融品牌本质，提出了金融品牌的创建模型。　　关键词：金融品牌 创建 模型
　　
　　品牌管理理论回顾
　　
　　品牌理论结构体系
　　近30年来的品牌理论研究大体可以归结为三个方面：品牌价值说：理论的提法很多，比较成熟的凯文莱恩凯勒提出的CBBE(Customer-Based Brand Equity)理论强调客户导向和差异性，具有资产的溢价效用。品牌关系与延伸：在客户认知模式中，知识和印象决定行为，其理论基础是品牌价值说。品牌化管理：基于品牌价值和品牌关系，创建强势品牌和正相关的品牌延伸，其有价值的成果是品牌延伸评估模型。
　　品牌创建模式
　　品牌创建既包括从无到有的创建，也包括从弱到强的创建，其核心都是品牌资产理论。这里，我们简要介绍三种比较权威的模型：
　　大卫艾克模型（Aaker Model-David Aaker,1991） 艾克把品牌资产分解为五种要素：品牌认知价值，品牌知名度，品牌联想度，品牌忠诚度，特殊专有资产；认为品牌创建的核心就在于品牌识别。
　　凯文莱恩凯勒模型（Kevin Lane Keller,1998） 凯勒把品牌创建直接分解为确定符号要素，规划营销方案，发挥相关因素的杠杆作用等三大部分，其作用的基点就是认知度和联想度。
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